Publicidad médica de depilación y regulación legal: Un abogado explica la Ley Médica Japonesa

Últimamente, hemos empezado a ver anuncios de servicios médicos con frecuencia en la televisión, los periódicos y el internet. Estos anuncios de servicios médicos están regulados por la “Ley de Servicios Médicos Japonesa”. En junio de 2018 (año 30 de la era Heisei), se implementó una enmienda a la Ley de Servicios Médicos Japonesa, y ahora también se aplica a sitios web que antes no estaban sujetos a regulación.

Los anuncios de “depilación”, que pueden considerarse un acto médico dependiendo del equipo utilizado, el operador y el lugar, también están sujetos a la misma enmienda de la “Ley de Servicios Médicos Japonesa”.

Por lo tanto, en esta ocasión, explicaremos de manera fácil de entender las regulaciones legales y los puntos a tener en cuenta para los anuncios de “depilación médica” a los que se aplica la Ley de Servicios Médicos Japonesa y otros anuncios de depilación.

Definición legal de la depilación (depilación médica, depilación estética, depilación casera)

Aunque se hable de depilación en general, en realidad se clasifica en tres categorías: ‘depilación médica’, ‘depilación estética’ y ‘depilación casera’. Cada una de ellas difiere en ① método y efecto de la depilación, ② quién realiza el tratamiento y dónde, y ③ en términos de costos.

¿Qué es la depilación médica?

① Método y efecto de la depilación

La depilación médica implica la irradiación de la raíz del pelo con un rayo láser u otro tipo de luz de alta energía, destruyendo el folículo piloso, las glándulas sebáceas y otros componentes para lograr la depilación.

La irradiación con láser y otros métodos destruye la raíz del pelo y los tejidos circundantes que producen el pelo, por lo que los efectos de la depilación médica duran más que otros métodos y a veces se la llama ‘depilación permanente’.

En Japón, no hay una definición clara de la depilación permanente, por lo que se hace referencia a las definiciones de la FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos) o la AEA (Asociación de Electrología de los Estados Unidos). Sin embargo, ninguna de estas definiciones garantiza que el pelo no vuelva a crecer, solo que el estado de depilación se mantendrá durante un cierto período de tiempo.

② Quién realiza el tratamiento y dónde

La depilación médica es un acto médico, por lo que el tratamiento lo realizan médicos o enfermeras con licencia médica en clínicas u hospitales. El tratamiento se puede adaptar a la calidad y estado de la piel de cada individuo, y uno de los beneficios es que se puede responder rápidamente en caso de dolor intenso o problemas.

③ Costo

Aunque el costo por sesión de depilación médica es más alto que el de la depilación estética o casera, los efectos de la depilación son más fuertes y se pueden obtener los resultados deseados con menos sesiones, por lo que el costo total puede no ser muy diferente al de la depilación estética en algunas áreas.

¿Qué es la depilación estética?

① Método y efecto de la depilación

La depilación estética utiliza un dispositivo de depilación con luz que tiene una potencia de irradiación más débil que la depilación médica. Este método ralentiza el crecimiento del vello sin destruir los tejidos circundantes de las células de la raíz del pelo. Como la estimulación y el dolor son mínimos, incluso las personas con piel sensible pueden recibir el tratamiento en intervalos cortos.

Aunque se llama depilación estética, no tiene un efecto de depilación per se. En cambio, se puede esperar un ‘efecto de inhibición del crecimiento del pelo’, que hace que el pelo sea más delgado y menos visible, y un ‘efecto de reducción del pelo’, que inhibe el crecimiento de nuevos pelos.

② Quién realiza el tratamiento y dónde

La depilación estética no es un acto médico, por lo que no se requiere una licencia para realizar el tratamiento. Este es realizado por esteticistas en salones de belleza. Como la potencia de irradiación del dispositivo de depilación con luz es débil, es menos probable que se produzcan problemas de piel. Sin embargo, si se produce un problema de piel, puede ser difícil de manejar ya que no se realiza en una institución médica.

③ Costo

Aunque el costo por sesión de depilación estética es mucho más bajo que el de la depilación médica, los efectos son más débiles y la duración es más corta, por lo que se requieren más sesiones. Por lo tanto, el costo total para la depilación de todo el cuerpo, que cubre un área más amplia, puede no ser muy diferente.

¿Qué es la depilación casera?

①Métodos de depilación y efectos

La depilación casera (excluyendo la depilación con cera y cinta) utiliza dispositivos de depilación con luz disponibles en el mercado. Sin embargo, debido a que la potencia de estos dispositivos es menor en comparación con los utilizados en salones de belleza, el efecto de la depilación es más débil y su duración es más corta.

②Operador y lugar

La depilación casera se realiza generalmente en casa, ya que uno mismo opera el dispositivo de depilación con luz. Sin embargo, también es posible utilizar salones de depilación casera que ofrecen dispositivos de depilación con luz y cobran por hora.

③Costo

Aunque se incurre en el costo de comprar el dispositivo de depilación con luz, casi no se necesita dinero para la depilación en sí, por lo que se puede decir que es muy económico en comparación con la depilación médica y estética. Sin embargo, usted será responsable de los costos si se requiere reemplazo de piezas o reparaciones.

Regulaciones publicitarias para la depilación médica

Al realizar publicidad para la depilación médica, es necesario verificar de antemano si se cumplen los puntos desde (A) hasta (O), y qué aspectos se deben tener en cuenta.

(A) Determinar si se trata de publicidad médica

La publicidad de depilación médica se considera publicidad médica si cumple con los siguientes dos puntos:

① Parece que tiene como objetivo atraer pacientes (atractividad)
② Se puede identificar a médicos o instituciones médicas como hospitales y clínicas (especificidad)

Lo que se considera publicidad médica

• Publicidad relacionada con una institución médica específica
• Aunque se indique que “esto es un artículo basado en una entrevista y no tiene como objetivo atraer pacientes”, cualquier cosa que mencione el nombre de una institución médica
• Aunque no se muestre el nombre de la institución médica diciendo “Debido a las regulaciones de publicidad de la Ley Médica Japonesa, no podemos mencionar el nombre específico del hospital”, cualquier cosa que permita identificar la institución médica por dirección, número de teléfono, URL, etc.
• Incluso si es una introducción a un método de tratamiento, si se contacta con el contacto mencionado, se referirá a una institución médica específica
• Publicidad en la página web de una institución médica específica
• Otros que cumplen con los requisitos ① y ②

Lo que no se considera publicidad médica

• Los que se publican sin enfatizar todas las instituciones médicas que manejan la depilación médica

Incluso si el contenido presenta varias instituciones médicas, como “Selección de clínicas de depilación recomendadas” y “Ranking de clínicas de depilación recomendadas”, se considera publicidad médica porque enfatiza una institución médica específica.

• Artículos académicos, presentaciones académicas, etc.

Si se considera que el propósito es atraer a una institución médica específica al enviar correos directos a un gran número de personas disfrazados de artículos académicos, etc., se considerará que tiene “atractividad”.

• Artículos en periódicos y revistas, etc.

Se considera que los artículos en periódicos y revistas, etc. no cumplen con el requisito de “atractividad”, pero si la institución médica paga tarifas de publicidad, etc. para solicitar la publicación del artículo con el propósito de atraer clientes, se considerará que tiene “atractividad”.

• Testimonios, notas, etc. publicados por los propios pacientes

Incluso si los pacientes, etc. publican notas recomendando una institución médica específica basada en su propia experiencia, no se considera que cumple con el requisito de “atractividad”, pero si el autor está escribiendo a petición de la institución médica o ha recibido una recompensa monetaria, etc., se considerará que tiene “atractividad”.

Además de lo anterior, los anuncios en el hospital, los folletos distribuidos en el hospital, y los artículos sobre la contratación de personal de la institución médica no se consideran publicidad médica.

(II) ¿Se incluyen solo los asuntos que pueden ser anunciados?

En el caso de que corresponda a publicidad médica, los asuntos que pueden ser anunciados están detallados en el Artículo 6, Parágrafo 5, Subparágrafo 3 de la ‘Ley Médica Japonesa’. Específicamente, existen 14 elementos de “asuntos que pueden ser anunciados”, que incluyen los siguientes:

• Declaración de ser médico o dentista
• Nombre del departamento médico
• Nombre del hospital o clínica, número de teléfono y ubicación, así como el nombre del administrador del hospital o clínica
• Información sobre los días de consulta o el horario de consulta, o la disponibilidad de consultas por cita
• En el caso de un hospital, clínica, médico o dentista que ha sido designado para proporcionar ciertos servicios médicos de acuerdo con las disposiciones legales, la declaración de tal hecho

(El resto se omite)

Si desea obtener más información sobre los asuntos que pueden ser anunciados, consulte el artículo detallado a continuación junto con este artículo.

https://monolith.law/corporate/medical-advertising-charts[ja]

(ウ) ¿Cumple con los requisitos para incluir información que no sea de publicidad permitida?

La “Ley de Salud Japonesa” prohíbe la publicidad médica que no sea “publicidad permitida”, pero si se cumplen todas las condiciones ① y ② (para el tratamiento privado, ① a ④), se permite una excepción limitada y la publicidad es posible.

① Debe ser información necesaria para una elección adecuada en relación con la atención médica, y debe ser un anuncio que muestre información que los pacientes y otros buscan y obtienen por sí mismos, como un sitio web o un anuncio similar.

Es importante que sea “información solicitada por los pacientes”, y esto incluye boletines y folletos, pero los anuncios de banners que se muestran independientemente de la voluntad de los pacientes y los anuncios en las redes sociales no cumplen con este requisito.

② Para que los pacientes y otros puedan consultar fácilmente el contenido de la información que se muestra, debe indicarse un punto de contacto o hacerlo explícito de alguna otra manera.

Es importante que sea “fácil de consultar”, por lo que una visualización difícil de entender, como un texto extremadamente pequeño, no se puede decir que cumple con este requisito. Además, los “puntos de contacto” incluyen números de teléfono, direcciones de correo electrónico y URL de formularios de contacto.

③ Proporcionar información sobre el contenido del tratamiento que normalmente se requiere para el tratamiento privado, los costos, etc. (en el caso de la publicidad de tratamiento privado).

En cuanto al “contenido del tratamiento, costos, etc.”, simplemente proporcionar el nombre del tratamiento, una explicación insuficiente del contenido del tratamiento y los costos no cumple con este requisito. Por lo tanto, es necesario proporcionar información clara y adecuada a los pacientes, como el contenido del tratamiento que normalmente se requiere, los costos estándar, la duración del tratamiento y el número de veces.

④ Proporcionar información sobre los principales riesgos y efectos secundarios relacionados con el tratamiento en el tratamiento privado (en el caso de la publicidad de tratamiento privado).

Si solo se enfatizan los beneficios y ventajas y la información sobre los principales riesgos es insuficiente, no se cumple este requisito. Por lo tanto, debe proporcionar información clara y adecuada sobre los principales riesgos y efectos secundarios. Además, una visualización difícil de entender o publicar en una página vinculada no cumple con este requisito.

(E) Artículos prohibidos por la Ley de Salud Japonesa y su Reglamento de Ejecución

La Ley de Salud Japonesa y su Reglamento de Ejecución prohíben los siguientes tipos de publicidad en el sector sanitario:

• Publicidad con contenido falso (publicidad engañosa)
• Publicidad que afirma ser superior en comparación con otras instituciones médicas (publicidad comparativa superior)
• Publicidad exagerada que puede llevar a malentendidos (publicidad exagerada)
• Publicidad con contenido que va en contra del orden público o la moralidad (publicidad que va en contra de la moral y las buenas costumbres)
• Publicidad basada en testimonios subjetivos o de oídas de pacientes, sobre el contenido o los efectos del tratamiento
• Publicidad con fotografías antes o después del tratamiento que pueden llevar a malentendidos a los pacientes sobre el contenido o los efectos del tratamiento
• Publicidad con contenido que daña la dignidad, o contenido prohibido por otras leyes y regulaciones

(o) Verificar si hay expresiones que corresponden a la ‘Ley Japonesa de Exhibición de Premios’ y la ‘Ley Japonesa de Transacciones Comerciales Específicas’

Prohibiciones bajo la Ley Japonesa de Exhibición de Premios

• Representación de superioridad engañosa

Representaciones que indican que la calidad, las normas u otros aspectos de un producto o servicio son significativamente superiores a lo que realmente son, o que son significativamente superiores a los de los competidores, en contraposición a los hechos.

• Representación de ventaja engañosa

Representaciones que pueden hacer que se perciba que la calidad, las normas u otros aspectos de un producto o servicio son significativamente más ventajosos de lo que realmente son, o que son significativamente más ventajosos que los de los competidores.

• Representaciones designadas por el Primer Ministro del Gabinete

Representaciones designadas por el Primer Ministro del Gabinete en relación con las transacciones de productos o servicios que podrían llevar a los consumidores a malentendidos.

Entre las representaciones designadas por el Primer Ministro del Gabinete, en relación con la depilación, las siguientes representaciones relacionadas con la “publicidad de cebo” pueden ser problemáticas:

• Representaciones de productos o servicios para los que no se ha preparado la provisión
• Representaciones de productos o servicios para los que la cantidad disponible es limitada, pero la limitación no está claramente indicada
• Representaciones de productos o servicios en casos en los que se impide la transacción sin una razón razonable, o en los que no se tiene la intención de realizar la transacción

Prohibiciones bajo la Ley Japonesa de Transacciones Comerciales Específicas

• Publicidad falsa

Representaciones que difieren de los hechos con respecto a la calidad, las normas u otros aspectos de un producto o servicio.

• Publicidad exagerada

Expresiones que pueden hacer que las personas crean que la calidad, las normas u otros aspectos de un producto o servicio son significativamente superiores o más ventajosos de lo que realmente son.

Si desea obtener más información sobre la publicidad exagerada, consulte el siguiente artículo, que proporciona una descripción detallada junto con este artículo.

https://monolith.law/corporate/hype-penalties[ja]

Regulaciones publicitarias para la depilación estética

(A) Verificar si no hay expresiones que correspondan a actos médicos o que puedan dar lugar a malentendidos sobre actos médicos

No se pueden utilizar términos exclusivos para la depilación médica como “depilación láser”, “máquina de depilación médica”, “depilación permanente”, ni expresiones que den la impresión de ser un acto médico, como “tratamiento”, “terapia”, “médico” o “medicina”.

(B) Verificar si no hay expresiones que correspondan a la Ley de Indicación de Premios, la Ley de Transacciones Comerciales Específicas, etc.

Al igual que con la depilación médica, no se pueden utilizar expresiones que sean prohibidas por la Ley de Indicación de Premios (Ley Japonesa de Indicación de Premios), la Ley de Transacciones Comerciales Específicas (Ley Japonesa de Transacciones Comerciales Específicas), etc.

Regulación de la publicidad de la depilación autónoma

(A) Verificar que no haya descripciones que puedan llevar a malentendidos sobre la eficacia y los efectos

Al igual que con la depilación estética, no se pueden utilizar términos como “depilación láser”, “máquina de depilación médica”, “depilación permanente”, que solo se pueden usar para la depilación médica, ni expresiones que den la impresión de que se trata de un acto médico, como “tratamiento”, “terapia”, “médico” o “medicina”.

Además, están prohibidas las expresiones que pueden ser malinterpretadas como la eficacia y los efectos de la depilación médica, como “depilación”, “destrucción del folículo piloso” y “el pelo deja de crecer”.

(B) Verificar que no haya expresiones que correspondan a la Ley de Indicación de Premios, la Ley de Transacciones Comerciales Específicas, etc.

Al igual que con la depilación médica, no se pueden utilizar expresiones que sean prohibidas por la Ley de Indicación de Premios, la Ley de Transacciones Comerciales Específicas, etc.

Resumen

Al realizar la publicidad de la depilación, es necesario verificar si la depilación objetivo corresponde a “depilación médica”, “depilación estética” o “depilación autoaplicada”, y proceder con cuidado para no violar las prohibiciones correspondientes a cada una.

Debido a que muchas leyes, como la “Ley Médica Japonesa”, el “Reglamento de Ejecución de la Ley Médica Japonesa”, la “Ley de Exhibición de Premios Japonesa” y la “Ley de Transacciones Comerciales Específicas Japonesa”, están involucradas en la publicidad de la depilación, se recomienda consultar con un abogado con amplio conocimiento y experiencia en lugar de tomar decisiones por cuenta propia cuando se planea llevar a cabo la publicidad.

Información sobre las medidas tomadas por nuestro despacho

El despacho de abogados Monolith es una firma legal con alta especialización en IT, especialmente en Internet y derecho. En los últimos años, la necesidad de revisión legal de la publicidad médica en línea ha aumentado cada vez más. Nuestro despacho analiza los riesgos legales de los negocios que se han iniciado o que se planean iniciar, teniendo en cuenta las regulaciones de diversas leyes, y busca legalizar los negocios tanto como sea posible sin detenerlos. Los detalles se describen en el artículo a continuación.