Cómo eliminar publicaciones en 爆サイ.com

En los últimos años, ha habido un aumento en los tablones de anuncios electrónicos, representados por 5chan (anteriormente 2chan). Estos tablones de anuncios electrónicos a menudo permiten publicaciones anónimas, lo que a menudo resulta en difamación dirigida a individuos específicos y daño a la reputación.

Por lo tanto, en esta ocasión, explicaremos las medidas contra el daño a la reputación en Bakusai.com (en adelante, Bakusai), que se dice que es particularmente propenso a la difamación entre estos tablones de anuncios electrónicos.

Explicación sobre Bakusai

Bakusai es un tablón de anuncios electrónico que se autodenomina “el tablón de anuncios de la comunidad local más grande de Japón”. A fecha del 8 de noviembre de 2019 (año 2019 del calendario gregoriano), el número de visitas mensuales es de aproximadamente 900 millones, lo que lo convierte en el segundo tablón de anuncios electrónico más grande después de 5chan. Una característica única de Bakusai, que lo distingue de otros tablones de anuncios, es que los tablones están divididos por regiones. Específicamente, están divididos en grandes regiones como la versión de Tohoku, la versión de Kanto, la versión de Kansai, etc., y dentro de estas, existen tablones de anuncios divididos por ciudades, pueblos y aldeas.

La característica de Bakusai es que su página principal está dividida por regiones, como “Tohoku”, “Kanto”, “Kansai”, etc., y hay muchas publicaciones sobre empresas y tiendas locales que no suelen ser tema de conversación a nivel nacional.

¿Qué tipo de daño a la reputación existe en Bakusai?

Bakusai tiene la característica de tener foros establecidos por región, lo que resulta en la publicación de difamaciones sobre personas o tiendas específicas en relación con esa región. Como resultado, si una persona que vive en esa región ve el foro, puede identificar inmediatamente a quién se dirige la difamación.

Si realmente miras el foro de Bakusai, verás que hay bastantes hilos con nombres de personas. El contenido de la difamación varía, pero las publicaciones como “XX está teniendo una aventura” y “YY está cometiendo un delito” son bastante notables. Si se recibe tal difamación, existe el riesgo de malentendidos y fricciones innecesarias con los demás.

Además, se puede suponer que, por ejemplo, durante la búsqueda de empleo, el encargado de contratación puede buscar el nombre en Internet y encontrar artículos difamatorios, lo que podría resultar en una evaluación negativa injusta en las actividades sociales. Si la difamación es contra una tienda o empresa, el daño a la reputación del negocio en sí podría ser incalculable.

Cómo solicitar la eliminación por violación de los términos de uso

Si se publican difamaciones en Bakusai, existe un método para solicitar la eliminación a través del formulario de solicitud de eliminación en cada hilo.

En Bakusai, no se eliminan todas las publicaciones que reciben una solicitud de eliminación, sino solo aquellas que violan los términos de uso. Según los términos de uso de Bakusai, el operador está obligado a tomar medidas de eliminación para las publicaciones que violan las prohibiciones establecidas en los términos de uso (Artículo 3, Sección 2 de los términos de uso). Por lo tanto, cuando se solicita la eliminación, es necesario identificar qué publicación viola qué cláusula de los términos de uso. El Artículo 3, Sección 1 de los términos de uso de Bakusai enumera las siguientes acciones como prohibiciones en el uso del sitio:

1. Mencionar URL que no sean del dominio bakusai.com
2. Publicar contenido que se desvíe de los temas o información especificados en cada foro
3. Acciones como publicar múltiples veces el mismo contenido o secuencias de caracteres sin sentido (publicaciones de spam múltiple)
4. Publicaciones buscando encuentros y publicaciones con el propósito de prostitución asistida
5. Acciones que infrinjan el honor, la reputación social, la privacidad, los derechos de imagen, los derechos de publicidad, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, y otros derechos de terceros (incluyendo todos los establecidos por ley y reconocidos por precedentes judiciales)
6. Mencionar el nombre real, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono (esto no se aplica a la información que se hace pública en general o a las personas públicas)
7. Compra y venta de bienes en foros no designados
8. Publicaciones relacionadas con ofertas de empleo en foros no designados
9. Enlaces a programas de computadora dañinos
10. Interferir o causar confusión en este sitio o en los servidores o redes conectados a este sitio
11. Contenido que incluye amenazas de delitos, incitación al suicidio y otros contenidos que se consideren intimidantes o amenazantes para otros
12. Actividades religiosas que incluyen la promoción de la religión utilizando este sitio, y actividades relacionadas con la formación y actividad de grupos religiosos y la adhesión a grupos religiosos
13. Fraude, coerción, esquemas de marketing multinivel, esquemas piramidales u otras transacciones ilegales o la promoción de tales transacciones
14. Incitación a la posesión y uso de sustancias y materiales cuya posesión, comercio o manejo está regulado por la “Ley de Control de Narcóticos y Psicotrópicos” y la “Ley de Control de Posesión de Armas de Fuego y Espadas”
15. Cualquier otro asunto prohibido por las leyes de Japón
16. Cualquier otra acción que el administrador considere inapropiada

bakusai.com Términos de uso Artículo 3, Sección 2

En caso de que se publiquen rumores infundados

Para las publicaciones de difamación infundada como “está cometiendo un delito”, se solicitará la eliminación por violación del derecho al honor establecido en la prohibición 5 de los términos de uso si se cumplen los requisitos para la difamación, que se explicarán más adelante.

En caso de que se publique información personal

Incluso si la información publicada es verdadera, si se trata de asuntos personales, se puede solicitar la eliminación por violación del derecho a la privacidad establecido en la prohibición 5 de los términos de uso. Por ejemplo, en las publicaciones sobre relaciones adúlteras, información como “Ako se encontró con un coche con el número △△” se puede argumentar que está protegida por el derecho a la privacidad, ya que es información personal que normalmente no se quiere que otros conozcan, independientemente de si es verdadera o no. Para más detalles sobre la violación del derecho a la privacidad, consulte el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

En caso de que se publique el nombre real

En Bakusai, a menudo se publican publicaciones con el nombre de una persona. Si este es el nombre real, se solicitará la eliminación por violación de la prohibición 6 de los términos de uso.

Ejemplos de solicitudes de eliminación por ser ilegales

Los comentarios difamatorios son a menudo ilegales y violan los términos de uso. La difamación es un problema común en estos casos. Pero, ¿cuándo se considera que se ha cometido difamación?

La difamación se produce cuando se publican hechos que disminuyen la reputación social de una persona. Sin embargo, si los hechos publicados son verdaderos o hay una razón justificada para creer que son verdaderos, no se considera difamación.

Aunque los hechos sean verdaderos, si la publicación no tiene un propósito de interés público o los hechos no están relacionados con el interés público, todavía puede haber lugar para la difamación. Sin embargo, este punto rara vez se disputa, por lo que no lo discutiremos aquí.

Por lo tanto, para determinar si un comentario difamatorio constituye difamación, debemos considerar principalmente:

1. Si los hechos disminuyen la reputación social
2. Si los hechos son verdaderos o si hay una razón justificada para creer que son verdaderos

Para más detalles sobre los requisitos para la difamación, consulte el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Como se mencionó anteriormente, en el sitio web “Bakusai” a menudo se publican comentarios como “está teniendo una aventura” o “está cometiendo un delito”. Estos hechos generalmente disminuyen la reputación social de una persona. Por lo tanto, si las afirmaciones de adulterio o delincuencia son completamente falsas y no hay ninguna razón justificada para creer que son verdaderas, el comentario difamatorio puede constituir difamación.

Si la difamación es ilegal, no sólo se puede solicitar la eliminación a través del formulario de solicitud de eliminación, sino que también se puede solicitar al administrador del sitio o al proveedor de hosting que tome medidas para prevenir la transmisión de información, basándose en la Ley de Limitación de Responsabilidad del Proveedor (Japanese Provider Liability Limitation Law).

La solicitud de medidas para prevenir la transmisión es un procedimiento que permite al administrador del sitio o al proveedor detener la transmisión de información si considera que hay una razón justificada para creer que los derechos de la persona que hizo la solicitud están siendo infringidos. Esto tiene el mismo efecto que la eliminación. Sin embargo, la decisión de eliminar la información queda a discreción del administrador del sitio o del proveedor, por lo que no se puede garantizar que siempre se eliminará.

Para enviar una solicitud de medidas para prevenir la transmisión, necesitará la dirección y el destinatario de “Bakusai”, que puede buscar en Whois o solicitar a través del formulario de declaración para abogados si es un abogado.

Eliminación por medidas provisionales

Como se mencionó anteriormente, el método de negociación con los administradores del sitio fuera del tribunal puede permitir una resolución rápida si están dispuestos a eliminar el contenido.

Por otro lado, si no están dispuestos a eliminar el contenido, será difícil resolver el problema a través de más negociaciones. En tales casos, donde no se puede resolver a través de negociaciones fuera del tribunal, se solicitará la eliminación a través de medidas provisionales por medio del tribunal.

Las medidas provisionales son un procedimiento judicial temporal que difiere del procedimiento judicial formal, y se llega a una conclusión en aproximadamente 1 a 2 meses. Si se concluye que el contenido debe ser eliminado a través de medidas provisionales, el administrador del sitio tiene la obligación legal de eliminar la publicación y normalmente lo hará.

Para obtener más detalles sobre las medidas provisionales para solicitar la eliminación de una publicación, consulte el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificación del autor de la publicación mediante medidas provisionales

No solo se trata de eliminar las publicaciones difamatorias, sino que también puede ser necesario solicitar una indemnización por daños y perjuicios (compensación por angustia) al autor de la publicación. En tales casos, es necesario identificar la dirección y el nombre del autor de la publicación, por lo que se realiza una solicitud de divulgación de información del remitente.

Además, existe el riesgo de que la información del remitente también se elimine al eliminar la publicación, por lo que si planea identificar al autor de la publicación, debe tener cuidado de no proceder con la solicitud de eliminación primero.

Para solicitar la divulgación de la información del remitente en relación con las publicaciones de Bakusai, se realiza el siguiente procedimiento en dos etapas:

1. Obtener la divulgación de la dirección IP y la marca de tiempo del autor de la publicación del proveedor de servicios de contenido que opera Bakusai
2. Identificar el proveedor de servicios de Internet (OCN, Softbank, etc.) con el que el autor de la publicación tiene un contrato utilizando la dirección IP y la marca de tiempo como pistas, y luego solicitar al proveedor la divulgación de la información personal del autor de la publicación

El segundo paso del procedimiento implica información altamente confidencial, como la información personal, por lo que es poco probable que se divulgue voluntariamente a través de negociaciones fuera de los tribunales. Incluso la solicitud de divulgación de la dirección IP en el primer paso a menudo se encuentra con una actitud cautelosa por parte de muchos proveedores. Por lo tanto, en lo que respecta a la identificación del autor de la publicación, existe una tendencia a que se pueda resolver más rápidamente si se procede con el procedimiento a través de los tribunales desde el principio.

https://monolith.law/reputation/how-to-identify-the-malicious-poster-on-bakusai[ja]

Resumen

Como hemos visto, Bakusai es un sitio donde se puede escribir fácilmente información local por región. Sin embargo, no se puede negar que es un caldo de cultivo para la difamación y el daño a la reputación.

Si se desea solicitar la eliminación de una publicación mediante una medida provisional o identificar al autor mediante una solicitud de divulgación de información del remitente, el procedimiento debe realizarse a través de un tribunal, lo que hace difícil manejar la situación sin la ayuda de un abogado.

Además, las medidas contra la difamación y el daño a la reputación en línea requieren conocimientos especializados en IT. Por lo tanto, es importante consultar a un abogado con amplia experiencia en este campo.