Cuando se difama tu honor o se viola tu privacidad al mencionar tu nombre personal en un video de YouTube

En los videos de YouTube, los problemas de infracción de derechos de autor y derechos de imagen son constantes y se han convertido en un problema. Sin embargo, no solo estos, sino que en los últimos años, a medida que la popularidad de los “YouTubers que expresan opiniones en tonos radicales” ha aumentado, la difamación y la invasión de la privacidad también se han vuelto más notables.

Explicaremos qué medidas se pueden tomar en caso de insultos y difamaciones en los videos de YouTube, especialmente cuando constituyen difamación o invasión de la privacidad.

Revisión de los términos de YouTube y la “prohibición de insultos”

En junio de 2019 (Año 1 de la era Reiwa), se revisaron los términos de YouTube, fortaleciendo las regulaciones de publicidad en la plataforma. Se ha aclarado la “prohibición de insultos”, y se han añadido ejemplos de videos que se considerarán sin publicidad o con publicidad limitada, que incluyen aquellos que son “incendiarios o insultantes” y que son típicos de los “YouTubers que expresan opiniones”, quienes expresan sus opiniones al público en un tono extremo. Esto incluye “contenido que insulta o difama a una persona específica” y “ataques maliciosos, difamación, y difamación de la reputación dirigidos a individuos”.

Se ha vuelto difícil para los “YouTubers que expresan opiniones” expresar opiniones que podrían ser interpretadas como lenguaje abusivo como antes, y se ha vuelto notable que los videos de este tipo de YouTubers no tienen publicidad.

Sin embargo, este es un problema de regulación de publicidad, y aunque puede ser un problema para los “YouTubers que expresan opiniones”, es probable que no tenga mucho efecto en los usuarios generales cuyo objetivo principal no es el ingreso por publicidad. Además, es difícil determinar hasta qué punto se considera una violación, si es un insulto o sarcasmo, por lo que la “prohibición de insultos” no necesariamente eliminará “contenido que insulta o difama a una persona específica” y “ataques maliciosos, difamación, y difamación de la reputación dirigidos a individuos”. De hecho, los insultos y la difamación de los “YouTubers que expresan opiniones” continúan de manera ingeniosa, y los insultos y la difamación en los videos de YouTube no han disminuido significativamente.

¿Qué es la difamación?

¿Qué problemas legales pueden surgir si se difama a una persona específica en YouTube? En primer lugar, ¿en qué circunstancias se establece la difamación y qué sanciones se han establecido?

Requisitos para la difamación

El delito de difamación en el código penal japonés, según el artículo 230 del Código Penal Japonés, requiere la presentación de hechos, y no se establece a menos que se muestren hechos concretos (asuntos que pueden ser determinados por la existencia o no de evidencia, etc.).

1. Cualquiera que difame la reputación de una persona al presentar hechos públicamente, independientemente de la existencia o no de los hechos, será castigado con prisión o encarcelamiento de hasta tres años o una multa de hasta 500,000 yenes.

Artículo 230 del Código Penal Japonés

Por otro lado, los requisitos para la difamación civil no están claramente definidos.

El tribunal puede ordenar a la persona que ha difamado la reputación de otra persona, a petición de la víctima, a tomar medidas apropiadas para restaurar la reputación, en lugar de o además de la compensación por daños.

Artículo 723 del Código Civil Japonés

En este punto, la jurisprudencia establece que “el acto ilícito de difamación se establece si la expresión en cuestión disminuye la evaluación objetiva que una persona recibe de la sociedad en términos de valores personales como carácter, conducta, reputación, crédito, etc., independientemente de si la expresión presenta hechos o expresa opiniones o críticas” (Sentencia de la Corte Suprema de Japón, 9 de septiembre de 1997).

Por lo tanto, en el ámbito civil, si la expresión disminuye la evaluación social de una persona según el sentido común de las personas, independientemente de si presenta hechos o expresa opiniones o críticas, se establece la difamación.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]

YouTube y la difamación

No debes ignorar si se te difama en un video de YouTube con tu nombre personal o información personal que te identifique. Existe un gran riesgo, por lo que debes tomar medidas adecuadas de inmediato.

Si se dice algo como “XX fue arrestado por violación cuando era estudiante”, “tiene antecedentes penales”, “YY trabaja en un club nocturno”, “está teniendo una aventura con un colega”, incluso si es una historia sin fundamento, no sabes qué pensarán los demás, y la información puede ser retransmitida en tablones de anuncios y redes sociales, y puede difundirse.

Si publicas en un tablón de anuncios o en una red social en Internet de esta manera, “mostrando hechos” que disminuyen la evaluación social de otra persona, eso es difamación. Lo mismo se aplica a los videos de YouTube. La difamación se establece incluso si los hechos publicados son verdaderos. Por ejemplo, incluso si realmente estás teniendo una aventura, si un tercero publica en un video de YouTube que “XX está teniendo una aventura”, eso es difamación.

Si se trata de difamación, en lugar de responder con palabras sucias o insultos para igualar al oponente, debes solicitar a YouTube que elimine el video de manera tranquila.

Respuesta a la difamación en YouTube

Si vas a “Ayuda de YouTube”, avanzas desde “Política de YouTube” a “Política legal” y miras la sección de “Difamación”, encontrarás lo siguiente escrito:

Las leyes sobre difamación varían de un país a otro, pero generalmente se aplican a contenidos que dañan la reputación de otras personas o empresas. La definición de difamación varía en todo el mundo, pero generalmente se considera difamatorio cualquier comportamiento o declaración falsa que dañe la reputación de alguien, o que haga que alguien sea aislado o evitado.

A primera vista, parece que solo se considera difamación si se trata de “comportamiento o declaración falsa”. Sin embargo, también se menciona que “YouTube considerará los aspectos legales de la región al proceder con el bloqueo por difamación”, por lo que en Japón, se seguirá el Artículo 230, párrafo 1, del Código Penal japonés.

Contacto directo con el usuario

En la sección de “Difamación”, se dice:

En algunos casos, el usuario que subió el contenido dañino puede estar dispuesto a eliminarlo. Dado que obtener una orden judicial puede ser costoso y llevar tiempo, YouTube recomienda que te pongas en contacto directamente con el usuario que subió el contenido problemático.
Si no puedes ponerte en contacto con el usuario que subió el video, considera si el video podría ser eliminado de acuerdo con la política de privacidad de YouTube o la política contra el acoso.

En el caso de los derechos de autor, es posible que se esté infringiendo sin darse cuenta. En el caso de los derechos de imagen, la probabilidad puede ser aún mayor. Sin embargo, es poco probable que alguien que sube un video que difama la reputación de alguien no se dé cuenta de que podría estar difamando.

Por lo tanto, es probable que el contacto directo con el usuario que subió el video no resulte en una eliminación voluntaria, y que el contacto pueda provocar una reacción negativa y ser contraproducente.

Presentación de una reclamación de difamación a YouTube

Para presentar una reclamación de difamación a YouTube, utiliza el “Formulario de solicitud de eliminación”.

Busca “Difamación” en “Ayuda” y haz clic en “Presentar una reclamación de difamación”. En la página “Presentar una reclamación de difamación” que se abre, donde dice “País para presentar la reclamación”, selecciona “Japón” y se abrirá el “Formulario de solicitud de eliminación”.

1. Escribe tu “Nombre” y verifica tu “Dirección de correo electrónico” (que se muestra automáticamente).
2. Pega la “URL del video”.
3. Donde dice “Para presentar una reclamación de difamación, debes identificar claramente la parte en cuestión”, y “¿Cómo identificaste el objetivo de la difamación (todos los que correspondan)?”, selecciona de “Mi nombre / Mi imagen / Mi voz / El nombre de mi negocio / Otros”.
4. Donde dice “Por favor, introduce exactamente el lenguaje que constituye la difamación en el video o los metadatos. Las frases como “todo el video” son inválidas”. Aquí, debes escribir cuidadosamente. El personal también está ocupado, por lo que es importante escribir de manera clara y seleccionar cuidadosamente tus palabras.
5. Donde dice “Por favor, selecciona el lugar (todos los que correspondan)”, selecciona de “Dentro del video / Título del video / Descripción del video / Título del canal, perfil, o sección de resumen / Otros”.
6. Donde dice “Por favor, explica por qué esta frase constituye difamación en tu país”, debes indicar qué parte constituye difamación por qué razón, y qué ley japonesa está infringiendo, citando el artículo de la ley, y escribirlo cuidadosamente.

Finalmente, juras que la información proporcionada es verdadera y completa, firmas y envías, y has terminado. Ten en cuenta que la reclamación se notificará al usuario que subió el video. Si no deseas revelar tu nombre o alias de correo electrónico al usuario que subió el video, debes indicarlo claramente.

En lugar de decir “Es desagradable” o “No puedo soportarlo”, cita el Artículo 230, párrafo 1, del Código Penal y los precedentes de la Corte Suprema, y describe de manera objetiva y calmada cómo las declaraciones del otro constituyen una violación de la ley y equivalen a difamación.

Procedimientos legales

Cuando se presenta una denuncia por difamación, YouTube revisa el video reportado y, si se determina que es un video que difama, el video en cuestión será eliminado.

Incluso si presenta una denuncia de difamación a YouTube y no logra que se elimine el video, puede haber casos en los que se elimine si la solicitud de eliminación proviene de un abogado, por lo que también puede ser una opción consultar a un abogado en esta etapa.

Solicitud de medidas provisionales para la eliminación de videos

Si la solicitud de eliminación fuera de los tribunales no tiene éxito, o si desea perseguir la responsabilidad legal del usuario que subió el video, necesitará utilizar procedimientos legales. Lo mismo se aplica en caso de violación de la privacidad. Primero, presentará una “solicitud de orden de medidas provisionales para la eliminación de videos” al tribunal (Artículo 23, párrafo 2, de la Ley de Conservación Civil Japonesa). Deberá presentar una petición que describa el contenido del derecho a ser conservado, los hechos de la infracción del derecho y la necesidad de conservación, y la evidencia para probarlos (Artículo 13 de la Ley de Conservación Civil Japonesa).

Solicitud de divulgación de información del remitente

Al mismo tiempo, dado que el operador básicamente no accede a la divulgación de información personal del usuario, a través del tribunal, solicitará la divulgación de la información del remitente a YouTube LLC, una compañía de responsabilidad limitada establecida bajo la ley del estado de Delaware en los Estados Unidos, que es el proveedor de contenido, y a partir de la dirección IP y la marca de tiempo obtenidas, solicitará la divulgación de la información del remitente del artículo publicado a Google LLC, una compañía de responsabilidad limitada establecida bajo la ley del estado de Delaware en los Estados Unidos, que representa a YouTube LLC como miembro administrador. Google LLC tiene conocimiento de la dirección utilizada para obtener ingresos publicitarios.

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

En ambos casos, es posible que un tribunal japonés se encargue del procesamiento. En cuanto a la jurisdicción internacional, se explica en otro artículo de nuestro sitio, “¿Qué son los juicios y medidas provisionales relacionados con el daño a la reputación y los tribunales de jurisdicción?”, pero es extremadamente difícil tener éxito en una solicitud de divulgación de información del remitente por su cuenta, por lo que debe solicitar la ayuda de un abogado.

https://monolith.law/reputation/jurisdiction-of-judgement[ja]

Si se revela la información del remitente

Una vez que se revela la información del remitente y se identifica al remitente, puede implementar el método de manejo que eligió.

Las siguientes opciones son posibles:

• Hacer que se comprometa a no difamar en el futuro
• Solicitar una indemnización por daños y perjuicios
• Presentar una denuncia penal
• Exigir un anuncio de disculpa (es decir, la publicación de un video de disculpa)

La última opción, “exigir un anuncio de disculpa (es decir, la publicación de un video de disculpa)”, generalmente no se solicita mucho, ya que en casos de difamación o violación de la privacidad, existe una alta probabilidad de que amplíe el daño. Sin embargo, si el daño ya se ha extendido, o en el caso de celebridades o empresas, esto podría ser una opción.

Resumen

En los videos de YouTube, si se te insulta o difama, existe la posibilidad de que sea visto por un número mucho mayor de personas en comparación con los foros de discusión o las redes sociales. No debemos ignorar estos comentarios que constituyen difamación o invasión de la privacidad. Consulte con un abogado con amplia experiencia y busque una solución rápida.