Les jeux vidéo et le droit (Partie 2) : La loi japonaise sur les contrats de consommation, la loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques, la loi japonaise sur les entreprises de télécommunications

En particulier, à l’ère où les jeux en ligne et les jeux avec des achats intégrés sont devenus courants, il est nécessaire de vérifier la légalité des opérations de jeu en relation avec diverses lois et de s’assurer que les opérations sont menées légalement. Dans cet article, nous avons expliqué la loi sur le droit d’auteur, la loi sur l’affichage des prix et la loi sur le règlement des fonds dans la première partie, mais dans la deuxième partie, nous expliquerons la loi sur les contrats de consommation, la loi sur les transactions commerciales spécifiques et la loi sur les télécommunications.

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À propos de la loi japonaise sur les contrats de consommation

Qu’est-ce que la loi japonaise sur les contrats de consommation ?

La loi japonaise sur les contrats de consommation est une loi qui régit les relations contractuelles entre les consommateurs et les entreprises.

Objectif de la loi japonaise sur les contrats de consommation

L’objectif de la loi japonaise sur les contrats de consommation est défini dans l’article 1 de la loi comme suit :

(Objectif)

Article 1 : Cette loi vise à protéger les intérêts des consommateurs en tenant compte de la qualité et de la quantité d’informations ainsi que du déséquilibre du pouvoir de négociation entre les consommateurs et les entreprises. Elle permet aux consommateurs d’annuler leur intention de contracter ou d’accepter un contrat en cas de confusion ou de malentendu causé par certaines actions de l’entreprise. Elle rend également nulles toutes les clauses qui exonèrent l’entreprise de sa responsabilité en matière de dommages et intérêts ou qui nuisent injustement aux intérêts des consommateurs. En outre, elle permet aux organisations de consommateurs qualifiées de demander une injonction contre les entreprises afin de prévenir l’apparition ou l’extension de dommages aux consommateurs. L’objectif est de contribuer à la stabilité et à l’amélioration de la vie des citoyens et au développement sain de l’économie nationale en protégeant les intérêts des consommateurs.

En d’autres termes, la loi japonaise sur les contrats de consommation vise à protéger les intérêts des consommateurs lors de la conclusion de contrats avec les entreprises, en tenant compte de la qualité et de la quantité d’informations ainsi que du déséquilibre du pouvoir de négociation entre les deux parties.

Réglementation en vertu de la loi japonaise sur les contrats de consommation

Dans le cas des jeux hors ligne, il est difficile pour les entreprises de jeux d’accéder aux comptes des utilisateurs ou de prendre des mesures à leur encontre.

En revanche, dans le cas des jeux en ligne, les utilisateurs créent des comptes et accèdent aux serveurs fournis par l’entreprise de jeux pour jouer. Par conséquent, la relation entre l’entreprise de jeux et l’utilisateur se poursuit dans les jeux en ligne.

Compte tenu de ces caractéristiques des jeux en ligne, je pense que presque tous les jeux en ligne ont des conditions d’utilisation.

Bien que peu de gens lisent attentivement les conditions d’utilisation lorsqu’ils jouent à un jeu, ces conditions d’utilisation posent problème en relation avec la loi japonaise sur les contrats de consommation.

Dans les conditions d’utilisation d’un jeu, il peut y avoir des clauses qui stipulent que des sanctions telles que la suspension ou la suppression d’un compte peuvent être prises à l’encontre des utilisateurs qui violent les conditions, ou des clauses relatives aux pénalités pour violation de contrat ou aux dommages et intérêts.

À propos des clauses qui stipulent que des sanctions peuvent être prises

Tout d’abord, en ce qui concerne les clauses qui stipulent que des sanctions peuvent être prises, l’article 10 de la loi japonaise sur les contrats de consommation pose problème.

(Invalidité des clauses qui nuisent unilatéralement aux intérêts des consommateurs)

Article 10 : Les clauses d’un contrat de consommation qui limitent les droits des consommateurs ou augmentent leurs obligations, par rapport à l’application des dispositions qui ne concernent pas l’ordre public dans d’autres lois, et qui nuisent unilatéralement aux intérêts des consommateurs en violation des principes de base énoncés à l’article 1, paragraphe 2, du Code civil, sont nulles.

En ce qui concerne les sanctions prévues dans les conditions d’utilisation, la partie de l’article ci-dessus qui stipule que “les clauses d’un contrat de consommation qui limitent les droits des consommateurs ou augmentent leurs obligations, par rapport à l’application des dispositions qui ne concernent pas l’ordre public dans d’autres lois, et qui nuisent unilatéralement aux intérêts des consommateurs en violation des principes de base énoncés à l’article 1, paragraphe 2, du Code civil” pose problème.

Si une telle clause est enfreinte, la clause des conditions d’utilisation qui prévoit des sanctions pourrait être invalidée.

Cependant, la jurisprudence tend à ne pas reconnaître l’invalidité des clauses de sanction (par exemple, le jugement du tribunal de district de Tokyo du 27 janvier 2010 (année 22 de l’ère Heisei) et le jugement du tribunal de district de Tokyo du 16 septembre 2009 (année 21 de l’ère Heisei)), il est donc nécessaire de faire attention à ce point.

À propos des clauses relatives aux pénalités pour violation de contrat et aux dommages et intérêts

Ensuite, en ce qui concerne les clauses relatives aux pénalités pour violation de contrat et aux dommages et intérêts, l’article 9 de la loi japonaise sur les contrats de consommation pose problème.

(Invalidité des clauses qui prévoient le montant des dommages et intérêts que le consommateur doit payer)

Article 9 : Les clauses d’un contrat de consommation énumérées ci-dessous sont nulles pour les parties spécifiées dans chaque numéro.

1. Les clauses qui prévoient le montant des dommages et intérêts dus à la résiliation du contrat de consommation ou qui fixent une pénalité pour violation de contrat, et dont le montant total dépasse le montant moyen des dommages qui devraient être subis par l’entreprise en cas de résiliation d’un contrat de consommation de même nature, en fonction des motifs, du moment, etc. de la résiliation prévus dans la clause – la partie qui dépasse

2. Les clauses qui prévoient le montant des dommages et intérêts que le consommateur doit payer en vertu du contrat de consommation ou qui fixent une pénalité pour violation de contrat, et dont le montant total dépasse le montant calculé en multipliant le montant dû à la date de paiement par le taux de 14,6 % par an pour la période allant du lendemain de la date de paiement au jour du paiement – la partie qui dépasse

L’article 9, paragraphe 1, de la loi japonaise sur les contrats de consommation stipule que les clauses qui prévoient une pénalité pour violation de contrat ou des dommages et intérêts, et dont le montant dépasse “le montant moyen des dommages qui devraient être subis par l’entreprise en cas de résiliation d’un contrat de consommation de même nature, en fonction des motifs, du moment, etc. de la résiliation prévus dans la clause”, sont nulles pour la partie qui dépasse.

Par conséquent, lorsque les entreprises de jeux établissent des clauses relatives aux pénalités pour violation de contrat ou aux dommages et intérêts dans leurs conditions d’utilisation, elles doivent le faire en tenant compte de la relation avec l’article 9 de la loi japonaise sur les contrats de consommation.

À propos de la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques

Qu’est-ce que la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques?

La Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques est une loi qui catégorise certaines transactions, telles que les ventes à domicile et les ventes par correspondance, qui sont susceptibles de causer des problèmes pour les consommateurs, et établit des règles que les entreprises doivent respecter, ainsi que des règles pour la protection des consommateurs.

Objectif de la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques

L’objectif de la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques est stipulé dans l’article 1 de la même loi.

(Objectif)

Article 1 : Cette loi a pour objectif de rendre équitables les transactions commerciales spécifiques (transactions liées à la vente à domicile, à la vente par correspondance et à la vente par démarchage téléphonique, transactions de vente en chaîne, transactions liées à la fourniture de services spécifiques continus, transactions de vente incitatives et transactions liées à l’achat à domicile. Le même s’applique ci-après.) et de prévenir les dommages que les acheteurs peuvent subir, afin de protéger les intérêts des acheteurs, de faciliter la distribution de biens et la fourniture de services de manière appropriée et fluide, et ainsi de contribuer au développement sain de l’économie nationale.

En termes simples, l’objectif de la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques est de prévenir les pratiques illégales et malveillantes des entreprises et de protéger les intérêts des consommateurs.

Réglementations de la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques

Comme mentionné précédemment, le système de paiement dans les jeux récents a augmenté.

Dans les jeux hors ligne, en principe, les consommateurs ne paient que lorsqu’ils achètent le jeu. Cependant, dans les jeux en ligne avec un système de paiement, les utilisateurs paient également après avoir acheté ou téléchargé le jeu.

Ce système de paiement est considéré comme relevant de la “vente par correspondance” définie à l’article 2, paragraphe 1, point 2 de la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques.

2 Dans ce chapitre et à l’article 58-19, “vente par correspondance” désigne la vente de biens ou de droits spécifiques ou la fourniture de services effectuée par un vendeur ou un fournisseur de services qui accepte une demande de contrat de vente ou de fourniture de services par courrier ou par tout autre moyen défini par un arrêté ministériel (ci-après dénommé “courrier, etc.”), à condition qu’elle ne relève pas de la vente par démarchage téléphonique.

Si les paiements dans les jeux en ligne sont considérés comme relevant de la “vente par correspondance”, ils seront soumis à la réglementation de la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques.

Et parmi les réglementations à prendre en compte en relation avec la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques, il y a l’affichage des publicités (article 11 de la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques).

En principe, les entreprises de jeux doivent afficher les informations suivantes :

1. Le prix de vente (le prix du service) (l’affichage des frais de livraison est également nécessaire)
2. Le moment et la méthode de paiement du prix (contrepartie)
3. Le moment de la livraison du produit (le moment du transfert des droits, le moment de la fourniture du service)
4. Les conditions relatives à la rétractation de la demande de contrat de vente de biens ou de droits spécifiques ou à la résiliation du contrat de vente (si des conditions spéciales existent, leur contenu)
5. Le nom (dénomination), l’adresse et le numéro de téléphone de l’entreprise
6. Si l’entreprise est une personne morale et qu’elle fait de la publicité en utilisant une organisation de traitement de l’information électronique, le nom du représentant de l’entreprise ou du responsable des ventes par correspondance
7. Si une date limite de validité de la demande existe, cette date limite
8. Si l’acheteur doit payer de l’argent en plus du prix de vente et des frais de livraison, le contenu et le montant de cet argent
9. Si le produit a un défaut caché et qu’il existe une disposition concernant la responsabilité du vendeur, le contenu de cette disposition
10. Dans le cas d’une transaction concernant un logiciel, l’environnement de fonctionnement de ce logiciel
11. Si un contrat de vente de biens doit être conclu plus de deux fois de suite, cette information et les conditions de vente
12. Si des conditions de vente spéciales (conditions de fourniture de services) existent, leur contenu
13. Si un catalogue est envoyé séparément sur demande et qu’il est payant, son prix
14. L’adresse e-mail de l’entreprise si elle envoie des publicités commerciales par e-mail

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Si une entreprise de jeux ne respecte pas les exigences d’affichage en vertu de la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques, des mesures telles que des instructions d’amélioration des opérations (article 14 de la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques), des ordres de cessation des opérations (article 15 de la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques) et des ordres d’interdiction des opérations (article 15-2 de la Loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiques) peuvent être prises.

À propos de la Loi japonaise sur les entreprises de télécommunications

Qu’est-ce que la Loi japonaise sur les entreprises de télécommunications ?

La Loi japonaise sur les entreprises de télécommunications est une loi qui régule les opérateurs de télécommunications qui mènent diverses activités commerciales en utilisant des services de télécommunications.

Objectif de la Loi japonaise sur les entreprises de télécommunications

L’objectif de la Loi japonaise sur les entreprises de télécommunications est stipulé dans l’article 1 de la même loi.

(Objectif)

Article 1 : Cette loi a pour objectif, en tenant compte du caractère public des entreprises de télécommunications, de rendre leur gestion appropriée et rationnelle, de promouvoir une concurrence équitable, d’assurer une fourniture fluide des services de télécommunications, de protéger les intérêts des utilisateurs, de viser un développement sain des télécommunications et la garantie de la commodité du public, et de promouvoir le bien-être public.

En termes simples, la Loi japonaise sur les entreprises de télécommunications est une loi qui vise à développer les entreprises de télécommunications tout en protégeant les intérêts des utilisateurs qui utilisent les télécommunications.

Régulations de la Loi japonaise sur les entreprises de télécommunications

Récemment, de plus en plus de jeux sont joués en ligne, comme mentionné précédemment, et dans certains cas, des fonctions d’envoi et de réception de chat et de messages sont préparées pour faciliter la communication entre les utilisateurs.

En fonction de la méthode d’envoi et de réception de chat et de messages fournie dans le jeu, il peut être nécessaire de s’inscrire et de déclarer une entreprise de télécommunications (Article 9 de la Loi japonaise sur les entreprises de télécommunications, même loi Article 16).

Tout d’abord, une “entreprise de télécommunications” est définie comme une “entreprise qui fournit des services de télécommunications pour répondre aux besoins d’autrui” (Article 2, paragraphe 4 de la Loi japonaise sur les entreprises de télécommunications).

Ensuite, un “service de télécommunications” est défini comme “l’intermédiation de la communication d’autrui en utilisant des équipements de télécommunications, et la mise à disposition d’autres équipements de télécommunications pour la communication d’autrui” (Article 2, paragraphe 3 de la Loi japonaise sur les entreprises de télécommunications).

Et pour ceux qui souhaitent exploiter une entreprise de télécommunications, en principe, il est nécessaire de s’inscrire et de déclarer une entreprise de télécommunications.

Cependant, dans le cas des chats qui se déroulent non pas entre les utilisateurs du jeu, mais sur des forums où un nombre indéterminé d’utilisateurs peuvent les voir, il est considéré que la société de jeux ne fait que fournir un lieu pour les utilisateurs d’interagir, et il n’est pas considéré comme “intermédiant la communication d’autrui”, il est donc possible qu’il ne soit pas considéré comme une entreprise de télécommunications.

Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de s’inscrire et de déclarer comme stipulé dans la Loi japonaise sur les entreprises de télécommunications.

Par conséquent, lors de la mise en place d’une fonction de chat ou d’envoi et de réception de messages dans le jeu, il est nécessaire de vérifier attentivement si la Loi japonaise sur les entreprises de télécommunications s’applique ou non.

Résumé

Nous avons expliqué les lois relatives aux jeux, qui sont surprenamment peu connues, en deux parties : une première et une seconde.

Le domaine des jeux est actuellement en développement rapide, et en conséquence, les lois qui s’y rapportent changent également rapidement.

De plus, étant donné que le contenu et la manière dont les jeux sont présentés deviennent de plus en plus complexes, les lois relatives aux jeux deviennent également plus complexes. Par conséquent, il est important pour les entreprises et les individus impliqués dans les jeux d’acquérir une connaissance précise des lois relatives aux jeux.

Comme expliqué dans cet article, la loi sur les jeux nécessite une connaissance juridique approfondie et un jugement spécialisé sur de nombreuses lois. Par conséquent, veuillez consulter un cabinet d’avocats pour des détails plus précis.