Violation des droits de marque dans les publicités listées et possibilité de demander la suppression

Les publicités de référencement, qui sont devenues un standard des publicités sur Internet, permettent de sélectionner des mots-clés pour afficher des publicités et d’attirer précisément des utilisateurs ayant une forte intention d’achat pour des services ou des produits. Il est courant pour une entreprise d’utiliser sa propre marque, qu’elle a enregistrée comme marque de commerce, pour publier des publicités de référencement pour son nom d’entreprise, ses services ou ses produits. Par exemple, si l’entreprise A offre un service de surveillance de la réputation appelé B et a enregistré le nom de l’entreprise A et le nom du service B comme marques de commerce, elle pourrait publier des publicités telles que “Pour la surveillance de la réputation, choisissez l’entreprise A!” ou “Pour la surveillance de la réputation, choisissez B!”

Cependant, il arrive que des publicités avec des expressions différentes soient publiées dans les publicités de référencement. Par exemple, une entreprise C, qui n’a rien à voir avec l’entreprise A, pourrait publier des publicités telles que “Pour la surveillance de la réputation, choisissez l’entreprise C plutôt que l’entreprise A!” ou “Le service de surveillance de la réputation de l’entreprise C est moins cher que B!” Si le nom de l’entreprise A et le service B sont bien connus, il y aura probablement de nombreux utilisateurs qui les rechercheront par ces noms. Ces publicités visent à attirer ces utilisateurs vers l’entreprise C.

Pour les dirigeants de grandes entreprises cotées en bourse, il se peut qu’ils aient déjà vu des publicités d’autres entreprises utilisant le nom de leur marque (nom de l’entreprise, nom du produit, nom du service, etc.) qui est enregistré comme marque de commerce lorsqu’ils recherchent leurs propres services ou produits sur un moteur de recherche.

Nous allons vous présenter les mesures que vous pouvez prendre dans de tels cas.

Qu’est-ce que la publicité par liste?

La publicité par liste fait référence aux publicités qui sont affichées en fonction des résultats de recherche. Lorsqu’un utilisateur recherche un mot-clé pertinent, c’est-à-dire lorsque l’intérêt pour ce mot-clé est élevé, la publicité est affichée, ce qui en fait une publicité très efficace. Les exemples représentatifs de la publicité par liste incluent Google AdWords et Yahoo! Promotion.

La publicité par liste est diffusée en définissant quel type de “texte publicitaire” doit être affiché lorsque l’utilisateur effectue une recherche sur un moteur de recherche avec quel type de “mot-clé”. Par exemple, si vous effectuez une recherche avec le “mot-clé” “diffamation”, vous pouvez définir pour afficher le “texte publicitaire” “Pour la gestion des risques de réputation, choisissez la société A!”.

Problèmes de marque dans les publicités listées

Il existe deux principaux problèmes de marque dans les publicités listées.

La marque est utilisée comme “mot-clé”

Il s’agit des cas où une autre entreprise a fait une offre et a publié une annonce avec un mot-clé qui est une marque déposée, de sorte que lorsque vous recherchez avec ce mot-clé, l’annonce de l’autre entreprise s’affiche dans les résultats de recherche. Même si vous recherchez avec le nom de votre entreprise ou le nom de votre produit, l’annonce de l’autre entreprise peut s’afficher en haut des résultats, au-dessus de votre annonce.

La marque est utilisée dans le “texte publicitaire”

Il s’agit des cas où le nom de votre entreprise ou le nom de votre produit, qui est une marque déposée, est affiché dans le texte publicitaire. Par exemple, si l’entreprise A a déposé une marque pour un produit appelé B, et que l’entreprise concurrente C publie un texte publicitaire disant “Le service de surveillance de la réputation de l’entreprise C est moins cher que B !”

Cela signifie que l’entreprise C utilise la chaîne de caractères “B”, pour laquelle l’entreprise A détient les droits de marque, sans obtenir l’autorisation de l’entreprise A, il est donc possible que l’entreprise A puisse prétendre que cela est illégal. Dans ce cas, si vous utilisez Google AdWords, vous pouvez limiter l’utilisation du mot-clé de marque déposée dans les publicités d’autres entreprises en faisant une réclamation pour violation des droits de marque à Google, et si vous utilisez Yahoo! Promotion, vous pouvez faire de même à Yahoo! JAPAN.

Cependant, il est important de noter que ce que le titulaire de la marque peut revendiquer n’est que l’interdiction de “l’utilisation de la marque” par d’autres. Même si vous avez obtenu les droits de marque sur un certain mot, cela ne signifie pas que vous pouvez interdire toute utilisation de ce mot. Ce que vous pouvez interdire, c’est seulement une certaine manière d’utiliser le mot, ce qu’on appelle “l’utilisation de la marque”.

https://monolith.law/corporate/trademark-infringement-cases-illegalityjudgment[ja]

Ce jugement est assez spécialisé, donc il est recommandé de consulter un expert en propriété intellectuelle.

Comment porter plainte pour violation de droits de marque

Dans le cas de Google AdWords

Pour porter plainte pour violation de droits de marque contre Google AdWords, vous devrez faire une demande à partir de “Google Trademark”.

Bien qu’il soit possible de faire une demande par courrier, nous recommandons la demande par formulaire, qui est plus facile à réaliser, car l’envoi par courrier impliquerait un envoi international vers la Californie.

1. Tout d’abord, vous entrez les informations du demandeur, telles que le nom et le nom de l’entreprise.
2. Ensuite, vous entrez les “détails de la marque” tels que le mot-clé de la marque que vous souhaitez contester, le pays cible, le numéro d’enregistrement de la marque, etc. À ce stade, assurez-vous d’entrer le nom de la marque correctement en caractères pleine largeur et demi-largeur.
3. Vous entrez des informations sur “l’annonceur visé par la plainte”. Ici, vous pouvez choisir entre deux méthodes de demande.

Annonceur spécifique

Si vous souhaitez limiter l’utilisation du mot-clé de la marque uniquement pour un annonceur spécifique, choisissez cette option. Ensuite, vous entrez les informations sur l’annonceur concerné.

Tous les annonceurs

Si vous souhaitez limiter l’utilisation du mot-clé de la marque à tous les annonceurs, à l’exception de ceux à qui vous avez autorisé l’utilisation de la marque, choisissez cette option. Vous serez ensuite invité à fournir des informations sur “l’annonceur autorisé à utiliser la marque”. Ici, vous entrez les informations de votre compte AdWords (l’ID à 10 chiffres ou l’URL correspondante) et les informations du compte de l’annonceur partenaire autorisé à utiliser la marque (licencié, succursale, revendeur autorisé, etc.). Si vous ne saisissez pas ces informations, l’utilisation de la marque peut être limitée pour vos propres annonces et celles de vos partenaires publicitaires.

Après avoir soumis la demande ci-dessus, vous recevrez une notification des résultats de l’examen de Google en environ une semaine. Si l’examen ne pose aucun problème, les annonces utilisant le nom de la marque que vous avez demandé et qui ne sont pas autorisées par le compte seront suspendues.

Notez que non seulement les titulaires de droits de marque et leurs agents, mais aussi les avocats peuvent faire cette demande en tant que représentants. Si vous êtes inquiet à propos de la demande, vous pouvez également demander à un avocat qui connaît bien les droits de marque.

Dans le cas de Yahoo! Promotion

Pour porter plainte pour violation de droits de marque contre Yahoo! Promotion, comme il n’y a pas de formulaire en ligne pour faire une demande, vous devrez rassembler les documents nécessaires et faire une demande par courrier. Les documents nécessaires sont indiqués dans “À propos de la marque déposée”.

Les documents nécessaires sont indiqués comme suit sur la page ci-dessus.

1.     Documents permettant de vérifier l’identité du demandeur (si le demandeur est un employé d’une entreprise, une carte de visite suffit)
2.     Mot-clé de recherche et URL de destination (copie de l’écran après la recherche)
3.     Certificat d’enregistrement de la marque
4.     Explication détaillée de la manière dont l’acte de l’annonceur concerné constitue une violation des droits de marque
5.　 Enregistrement et explication de la communication et des négociations avec l’annonceur concerné

https://marketing.yahoo.co.jp/guidelines/trademarks.html[ja]

Dans le cas de Yahoo! Promotion, tout comme pour Google AdWords, non seulement le titulaire des droits de marque, mais aussi un représentant ayant une qualification d’avocat peut faire une demande. Comme vous devez rassembler les documents nécessaires et faire une demande par courrier, nous vous recommandons de consulter un avocat et de lui demander de faire la demande.

Que faire si vous trouvez une publicité qui enfreint vos droits de marque

Ainsi, si votre marque déposée, qu’il s’agisse du nom de votre entreprise, du nom de votre service ou du nom de votre produit, est utilisée dans les publicités d’autres entreprises, vous pouvez limiter cette utilisation.

Cependant, que ce soit pour Google AdWords ou Yahoo! Promotion, bien qu’ils enquêtent et limitent l’utilisation sur la base des revendications des titulaires de droits de marque, leur position de base est qu’ils aimeraient que les titulaires de droits de marque et les annonceurs résolvent le problème directement entre eux. Il peut y avoir des cas où vous ne recevrez pas de réponse à moins de faire une revendication juridiquement sophistiquée sur pourquoi cette utilisation peut être considérée comme illégale.

Il serait souhaitable de consulter d’abord un avocat pour savoir si votre revendication d’infraction aux droits de marque est juridiquement valable, y compris ce point. L’infraction aux droits de marque est une action pour laquelle des sanctions sont prévues. Si vous avez raison de votre côté, vous devriez faire une demande pour arrêter l’utilisation de la marque, par exemple en passant par un avocat.

Présentation des mesures prises par notre cabinet

Le cabinet d’avocats Monolis, spécialisé dans l’IT et plus particulièrement dans l’Internet et le droit, offre des solutions pour faire face à ce que l’on pourrait appeler le problème de la “pollution des annonces”.

https://monolith.law/listingadspollution[ja]