Qu'est-ce que l'utilisation efficace de la recherche en temps réel Yahoo! et Google Alert dans la recherche égotique?

Dans la réflexion sur la gestion des risques d’une entreprise, il est impossible d’ignorer la réputation de votre entreprise et de vos produits ou services présents sur les réseaux sociaux. Il est recommandé de réaliser régulièrement une recherche égocentrée pour comprendre la réputation de votre entreprise et de vos produits ou services, et de pouvoir réagir rapidement. Même en recherchant simplement le nom de l’entreprise, vous pouvez trouver non seulement des informations publiques telles que les sites web gérés par l’entreprise et les actualités, mais aussi des sites de synthèse qui reprennent les communiqués de presse, ainsi que les commentaires des consommateurs et des clients sur Twitter, par exemple.

Cependant, il est important de détecter rapidement les “germes” qui peuvent conduire à une flambée ou à une image négative parmi de nombreuses informations et réputations, donc simplement rechercher par le nom de l’entreprise ou le nom du produit ou du service n’est pas efficace. Je voudrais expliquer comment utiliser efficacement la recherche égocentrée, en utilisant Yahoo! Recherche en temps réel et Google Alertes.

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Qu’est-ce que Yahoo! Recherche en temps réel

Des plateformes majeures telles que Yahoo!, Twitter, Facebook, etc., disposent d’une fonction de recherche en temps réel. L’utilisation de la recherche en temps réel permet d’examiner efficacement les réactions des utilisateurs. Yahoo! Recherche en temps réel est une application gratuite officielle de Yahoo! qui permet de consulter ensemble les résultats de recherche de Twitter et Facebook sans avoir besoin de se connecter.

Les caractéristiques de la recherche en temps réel Yahoo!

La recherche en temps réel Yahoo! présente plusieurs caractéristiques.

Vous pouvez connaître l’évolution du nombre de tweets

Le nombre de tweets contenant le mot-clé que vous avez recherché est affiché sous forme de graphique. Il est affiché pour trois périodes différentes : 24 heures, 7 jours et 30 jours, et vous pouvez également spécifier une plage à l’intérieur de ces périodes pour l’affichage.

Vous pouvez connaître l’évolution des “émotions”

L'”évolution des émotions” est un graphique qui montre combien de tweets positifs et négatifs ont été postés à chaque heure. Il est affiché sous forme de graphique circulaire pour la proportion totale et de graphique linéaire pour chaque heure. Si le mot-clé lié à votre entreprise est tweeté avec un contenu négatif, il est important de faire attention et de vérifier le contenu.

Vous pouvez connaître les “sujets du moment”

Il y a une fonction qui affiche les mots qui sont actuellement beaucoup recherchés par les utilisateurs, appelés “sujets du moment”. Comme vous pouvez voir tous les mots-clés tendance en un coup d’œil, vous pouvez connaître les tendances en temps réel.

Les avantages de Yahoo! Recherche en temps réel

En effectuant une recherche égocentrique avec Yahoo! Recherche en temps réel, qui possède les caractéristiques mentionnées ci-dessus, il est possible de collecter, d’examiner et de répondre efficacement aux opinions concernant votre entreprise, vos produits et vos services. Il est bien sûr utile de l’utiliser pour connaître les réactions et les évaluations lorsque vous lancez un nouveau produit, lancez un nouveau service ou renouvelez un service, mais Yahoo! Recherche en temps réel peut devenir un outil pratique pour la recherche égocentrique.

De plus, comme Yahoo! Recherche en temps réel permet d’examiner les informations en temps réel, il est également utilisé comme un moyen de collecter des informations en cas d’urgence. Lors du grand tremblement de terre de l’Est du Japon, Twitter a été utilisé comme moyen de vérifier la situation dans les zones sinistrées et la sécurité des membres de la famille et des amis, et après le tremblement de terre, il a été utilisé comme outil pour que l’agence des pompiers et le gouvernement diffusent des informations. Lors du tremblement de terre de Kumamoto, un nouveau système a été développé pour rechercher efficacement des informations utiles aux victimes parmi les tweets de Twitter. Cette caractéristique, cette fonction, est également utile pour la détection des incendies. Il est important de détecter et de répondre rapidement à des incendies comme le terrorisme à temps partiel, et Yahoo! Recherche en temps réel est utile à cette fin.

Qu’est-ce que Google Alertes ?

Google Alertes est une des fonctionnalités proposées par Google qui vous envoie automatiquement des notifications lorsque des informations contenant des mots-clés spécifiques que vous avez enregistrés apparaissent sur le Web. La fréquence des notifications peut être ajustée. Vous pouvez choisir de recevoir les notifications par Gmail ou via un flux RSS.

Par exemple, si vous enregistrez le mot-clé “cryptomonnaie”, vous recevrez automatiquement dans votre dossier Gmail ou dans votre flux RSS les dernières informations liées à la cryptomonnaie qui sont mises à jour quotidiennement. C’est une fonctionnalité très pratique qui vous permet de vérifier les informations sans les manquer, même lorsque vous n’avez pas le temps de consulter les médias eux-mêmes. Bien qu’il y ait un léger décalage de temps avant que l’alerte ne soit déclenchée avec Google Alertes, ce qui le rend un peu moins immédiat que la recherche en temps réel de Yahoo!, c’est un outil utile pour effectuer des recherches sur soi-même.

Comment configurer les alertes Google

1. Accédez à la page de configuration des alertes Google (https://www.google.co.jp/alerts).

2. Entrez le mot-clé.
Dans le champ de saisie en haut de la page, entrez le mot-clé que vous souhaitez configurer.

3. Vérifiez le contenu des informations qui vous seront notifiées avec le mot-clé que vous avez entré. Lorsque vous entrez un mot-clé, les nouvelles qui seront notifiées apparaissent en bas, vérifiez le contenu, et si elles contiennent beaucoup d’informations que vous voulez, enregistrez-les telles quelles, et si elles contiennent beaucoup d’informations inutiles, affinez le mot-clé et apportez des modifications. Une fois que vous avez décidé du mot-clé à enregistrer, cliquez sur “Créer une alerte”.

4. Configurez les détails de l’alerte.
Une fois l’alerte créée, modifiez les paramètres détaillés si nécessaire. Lorsque vous cliquez sur l’icône du crayon à droite du mot-clé configuré, vous pouvez :

• Fréquence : Vous pouvez choisir la fréquence des notifications parmi “À chaque fois”, “Moins d’une fois par jour”, “Moins d’une fois par semaine”.
• Source : Vous pouvez choisir le type de contenu. Vous pouvez choisir parmi “Nouvelles” (recherche les derniers articles de Google News), “Blogs” (recherche les nouveaux posts de blog publiés), “Web” (recherche tout nouveau contenu web), “Vidéos” (recherche les vidéos marquées comme telles sur Google), “Livres” (recherche les nouveaux ajouts à Google Books), “Discussions” (recherche les nouveaux threads de forums en ligne), “Finance” (recherche les prix des actions correspondant à la requête). Si nécessaire, vous pouvez en choisir plus d’un, ou si vous voulez toutes les catégories, choisissez “Automatique”.
• Langue : Filtre les sources dans la langue choisie.
• Région : Si vous voulez limiter les sources aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, configurez-le ici.
• Nombre : Choisissez entre “Seulement les meilleurs résultats” ou “Tous les résultats”.
• Destination : Vous pouvez envoyer l’alerte à votre compte Google ou à un “flux RSS”.

5. Il est possible de choisir un flux RSS comme destination.
Comme mentionné dans les paramètres détaillés ci-dessus, si vous sélectionnez et enregistrez, le mot-clé que vous avez enregistré sera affiché dans “Mes alertes”. Une page au format de flux RSS s’affiche, et si vous enregistrez l’adresse de cette page dans un lecteur RSS, vous pouvez recevoir les notifications d’alerte Google via un flux RSS. En enregistrant dans un lecteur RSS, vous pouvez vérifier les informations mises à jour et les nouvelles informations sans avoir à accéder au site.

6. Cliquez sur “Mettre à jour l’alerte” pour terminer la configuration.

Configuration des mots-clés pour Google Alertes

Si vous configurez le nom de votre entreprise ou de vos produits/services en tant que mots-clés, vous recevrez automatiquement des notifications sur les publications qui mentionnent votre entreprise ou les produits/services que vous proposez. Si vous enregistrez une URL, vous pouvez également suivre l’état des liens entrants.

Si vous configurez le nom d’une entreprise concurrente ou de ses produits/services en tant que mots-clés, vous pouvez également obtenir des informations à jour sur la réputation de vos concurrents, leurs nouveaux services, la sortie de nouveaux produits, etc. De plus, cela vous permet de collecter des informations sur vos partenaires commerciaux.

Techniques de configuration des mots-clés pour Google Alertes

Lorsque vous utilisez Google Alertes pour la recherche égoïste ou la surveillance des flammes, il est essentiel d’enregistrer :

• Le nom de l’entreprise
• Le nom complet du représentant
• Le nom commercial ou le nom du produit/service

Cependant, cela ne vous permet pas de saisir toutes les informations, et vous risquez de ramasser des informations sur des entreprises du même nom ou des personnes portant le même nom. Si le nom de l’entreprise est court, s’il y a plusieurs entreprises du même nom, ou s’il y a beaucoup de personnes portant le même nom, ou même une célébrité, le bruit peut devenir plus important. Dans de tels cas, il existe plusieurs méthodes pour éviter le bruit.

Recherche avec “et”

La méthode la plus courante consiste à affiner les conditions en utilisant la recherche avec “et”. Par exemple, “Shigeru Suzuki” est, avec “Minoru Tanaka”, l’un des noms les plus courants au Japon, et parmi eux se trouve Shigeru Suzuki, qui était guitariste pour Happy End et Tin Pan Alley. Si vous recherchez “Shigeru Suzuki”, il y aura peut-être trop de bruit, mais si vous enregistrez “Happy End et Shigeru Suzuki” ou “Guitariste et Shigeru Suzuki”, vous ne pourrez sélectionner que les articles qui contiennent à la fois “Happy End” et “Shigeru Suzuki” ou “Guitariste” et “Shigeru Suzuki”. Cela vous permet d’exclure les articles et les sites qui parlent de “Shigeru Suzuki” autres que Shigeru Suzuki, qui était guitariste pour Happy End et Tin Pan Alley.

Recherche d’exclusion

Si vous voulez exclure un nom identique, vous pouvez utiliser la recherche d’exclusion. La recherche d’exclusion consiste à placer un signe moins devant le mot que vous voulez rechercher, ce qui permet d’exclure les sites qui contiennent ce mot. Par exemple, si vous enregistrez “Shigeru Suzuki – Happy End”, les articles concernant Shigeru Suzuki, le guitariste de Happy End, seront exclus.

Recherche de phrases

Cette méthode consiste à entourer les mots ou les phrases avec des guillemets doubles (“”) et à ne sélectionner que les sites qui contiennent les mots ou les phrases entourés dans l’ordre. Cela peut être utile pour détecter les mots à risque. Si vous enregistrez “Guitariste de Shigeru Suzuki”, seuls les cas où la phrase “Guitariste de Shigeru Suzuki” correspond seront affichés, et “Shigeru Suzuki Guitariste” sera exclu.

Recherche avec “ou”

La recherche avec “ou” est utilisée pour élargir la cible, contrairement à la recherche avec “et”. Si vous recherchez “Happy End ou Guitariste et Shigeru Suzuki”, vous pouvez cibler largement “Shigeru Suzuki” de “Happy End” ou “Guitariste”. Il est bon de l’utiliser lorsque vous voulez inclure une large gamme de cibles pour la recherche égoïste ou la surveillance des flammes, plutôt que de restreindre la cible. Par exemple, si vous combinez le nom de l’entreprise et les mots à risque,

“Nom de l’entreprise”et”Mot à risque1″ou”Mot à risque2″ou”Mot à risque3”

vous pouvez trouver des publications qui touchent à la fois le nom de l’entreprise et les risques prévus.

Résumé

En utilisant efficacement Yahoo! Recherche en temps réel (Yahoo! Real Time Search) et Google Alertes, non seulement votre recherche quotidienne d’ego devient plus facile, mais vous pouvez également obtenir rapidement et efficacement les informations dont vous avez besoin. Il est essentiel de bien gérer votre recherche d’ego, de comprendre la réputation de votre entreprise et de vos produits/services, et de mettre en place un système qui permet une réponse rapide.