Comment demander la suppression d'un commentaire posté sur une vidéo YouTube d'une autre personne

YouTube est le plus grand site de partage de vidéos au monde. Récemment, des YouTubers qui sont devenus célèbres grâce à YouTube ont fait leur entrée dans le monde du spectacle, attirant non seulement l’attention de leurs spectateurs habituels, mais aussi d’un public plus large.

Les vidéos sur YouTube permettent aux spectateurs de laisser des commentaires librement. Comme la section des commentaires est accessible à tous, si des diffamations y sont écrites, cela peut causer de grands préjudices.

Ici, nous expliquerons comment réagir si des commentaires sont laissés sur les vidéos YouTube d’autrui.

Explication sur YouTube

YouTube est un site de partage de vidéos exploité par YouTube, LLC, dont le siège social est situé en Californie, aux États-Unis. Fondé en 2005, il a été racheté par Google en 2006 et est maintenant une filiale de Google. Sur YouTube, tant que vous vous inscrivez, n’importe qui peut télécharger des vidéos gratuitement, ce qui fait que de nombreuses personnes dans le monde entier, des particuliers aux célébrités, l’utilisent. En fait, une grande variété de vidéos à des fins diverses, allant de la musique et de l’art personnels aux discours politiques et à la présentation de produits, sont téléchargées. De plus, les vidéos téléchargées peuvent être visionnées gratuitement même sans inscription. Grâce à cette facilité d’accès, il a été rapporté que YouTube avait le deuxième plus grand nombre de visiteurs au monde en décembre 2016.

Dommages à la réputation dus aux commentaires sur YouTube

Cas de suppression de commentaires sur YouTube

Sur les vidéos YouTube, toute personne possédant un compte Google peut facilement laisser un commentaire. Il existe également une fonction qui permet aux spectateurs de répondre librement à ces commentaires. Par conséquent, non seulement des commentaires diffamatoires peuvent être postés sur la vidéo ou les acteurs de la vidéo, mais aussi, lorsqu’un commentaire est fait sur la vidéo de quelqu’un d’autre, d’autres spectateurs peuvent utiliser la fonction de réponse pour ajouter des commentaires diffamatoires. YouTube peut être librement consulté par n’importe qui, et la section des commentaires ne fait pas exception.

Par conséquent, si des commentaires diffamatoires sont postés dans la section des commentaires de YouTube, la détresse mentale subie par la victime peut être très grande. De plus, à moins d’un réglage spécial, les commentaires de YouTube sont postés sous le nom d’utilisateur du compte Google. Comme le nom d’utilisateur du compte Google est souvent le vrai nom, si des commentaires diffamatoires sont ajoutés à un commentaire posté légèrement sous votre vrai nom, il est facile de relier la personne et le contenu de la diffamation. La section des commentaires de YouTube reste tant que la vidéo n’est pas supprimée. Par conséquent, par exemple, si une entreprise découvre par hasard un commentaire lors d’un processus de recrutement, il ne peut être nié que cela pourrait être défavorable pour la personne concernée.

Suppression de commentaires en raison de la violation des conditions d’utilisation de YouTube

Si des commentaires diffamatoires sont postés sur YouTube, la première mesure à prendre est de demander directement à YouTube de supprimer ces commentaires. Pour cela, il faut vérifier si le commentaire en question est défini comme devant être supprimé selon les conditions d’utilisation de YouTube. Que YouTube supprime ou non un commentaire sur la base d’une demande de suppression dépend entièrement des conditions d’utilisation. Les commentaires qui correspondent aux critères suivants sont définis comme devant être supprimés selon les directives de la communauté de YouTube :

・Contenu nu ou sexuel
・Contenu nuisible et dangereux
・Contenu désagréable
・Contenu violent et graphique
・Harcèlement et cyberintimidation
・Spam, métadonnées trompeuses, escroqueries
・Menaces
・Violation des droits d’auteur
・Violation de la vie privée
・Usurpation d’identité
・Contenu mettant en danger la sécurité des enfants

https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

Les commentaires diffamatoires sont souvent problématiques en termes de “contenu désagréable” et de “harcèlement et cyberintimidation”. Concernant le “contenu désagréable”, les directives de la communauté de YouTube expliquent ce qui suit :

Contenu qui encourage ou tolère la violence contre des individus ou des groupes basée sur la race, l’ethnicité, la religion, le handicap, le sexe, l’âge, la nationalité, l’expérience militaire, la classe sociale, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, ou qui incite à la discrimination basée sur ces caractéristiques

https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

Par exemple, un commentaire comme “Les gens de ○○ devraient partir !” peut être considéré comme un commentaire qui encourage la discrimination raciale, et donc comme un “contenu désagréable” qui peut être supprimé. En ce qui concerne le “harcèlement et la cyberintimidation”, les directives de la communauté de YouTube expliquent ce qui suit :

Il n’est pas permis de poster des vidéos ou des commentaires de harcèlement sur YouTube. Si le harcèlement se transforme en attaque malveillante, nous pouvons le supprimer si vous nous le signalez. Sinon, si vous ressentez un certain inconfort, ignorez-le et passez à autre chose.

https://www.youtube.com/intl/ALL_fr/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/

Par conséquent, si un commentaire est simplement critique, comme “La personne qui a fait ce commentaire ne comprend rien”, il est peu probable qu’il soit supprimé. Cependant, si des commentaires agressifs comme “La personne qui a fait ce commentaire est trop stupide ! Si je la trouve, je vais l’écraser complètement” sont répétés de manière persistante, ils peuvent être considérés comme du “harcèlement et de la cyberintimidation” et leur suppression peut être autorisée.

Comment demander la suppression d’un commentaire sur YouTube

Si vous êtes victime de commentaires diffamatoires sur YouTube, la méthode la plus simple pour demander à YouTube de les supprimer est d’utiliser la fonction de signalement de chaque commentaire. Voici les étapes à suivre :

・Placez le curseur sur le commentaire en question et affichez l’icône composée de trois points alignés en haut à droite.
・Cliquez sur l’icône en haut à droite et sélectionnez “Signaler”.

・Sélectionnez la raison pour laquelle vous demandez la suppression en fonction des directives de la communauté YouTube et cliquez sur “Signaler”.

Cependant, si vous recevez de nombreux commentaires diffamatoires sur plusieurs vidéos, il peut être fastidieux de signaler chaque commentaire. Dans ce cas, il est préférable d’utiliser l’outil de signalement de YouTube pour signaler les commentaires qui enfreignent les directives. Veuillez noter que vous devez être inscrit à une chaîne pour utiliser cet outil.

De plus, si le commentaire diffamatoire atteint le niveau de diffamation ou d’atteinte à la vie privée, vous pouvez demander sa suppression via le “formulaire de problèmes juridiques”. Lorsque vous cliquez sur ce formulaire, un écran apparaît pour vous permettre de sélectionner la raison de votre demande. Veuillez noter que si vous choisissez “Traitement injuste / Harcèlement”, vous serez dirigé vers la fonction de signalement de commentaires et vous ne pourrez pas continuer.

Une fois que vous avez sélectionné la raison de votre demande et cliqué sur “Suivant”, une page apparaît pour vous permettre de remplir des détails différents pour chaque raison. Ici, vous identifierez l’URL de la vidéo en question et le commentaire, et demanderez sa suppression.

Pour plus d’informations sur comment demander la suppression d’un commentaire diffamatoire sur une vidéo YouTube en violation des conditions d’utilisation, veuillez consulter l’article ci-dessous.

Article connexe : Comment demander la suppression d’un commentaire diffamatoire sur une vidéo YouTube ? Explication par un avocat[ja]

Exemples de demandes de suppression de commentaires jugés illégaux

Face à des commentaires diffamatoires, il ne s’agit pas seulement d’une violation des conditions d’utilisation, mais cela peut aussi être illégal. Un exemple courant d’illégalité est la diffamation. Un commentaire posté sur YouTube peut être considéré comme diffamatoire si son contenu peut être considéré comme un fait qui diminue la réputation sociale d’une personne. Cependant, la diffamation ne s’applique pas si le fait posté est vrai ou s’il y a une raison légitime de croire qu’il est vrai. Les conditions requises pour établir une diffamation sont expliquées en détail dans l’article ci-dessous.

Article connexe : Quelles sont les conditions pour porter plainte pour diffamation ? Explication des conditions requises et des dommages-intérêts typiques[ja]

Par exemple, supposons qu’un commentaire a été posté sous le vrai nom d’un compte Google dans la section des commentaires d’une vidéo diffusée par la célébrité A, et qu’une réponse a été ajoutée disant “L’auteur de ce commentaire a une liaison avec la célébrité A”. En général, avoir une liaison peut être considéré comme un fait qui diminue la réputation sociale d’une personne. Par conséquent, si cette affirmation est sans fondement, il est possible qu’une diffamation soit établie. Si un commentaire est illégal, vous pouvez également demander à YouTube, l’opérateur du site, de prendre des mesures pour empêcher la transmission en vertu de la loi japonaise sur la limitation de la responsabilité des fournisseurs de services Internet. Cela peut aboutir au même résultat que si le commentaire avait été supprimé. Cependant, il est important de noter que cela dépend entièrement du jugement de YouTube et que le commentaire n’est pas nécessairement supprimé.

Suppression de commentaires par le biais d’une procédure de mesure provisoire

Si YouTube ne répond pas à votre demande directe de suppression de commentaires, il peut être nécessaire de faire une demande de mesure provisoire par le biais du tribunal. Une mesure provisoire est une procédure judiciaire simplifiée qui aboutit généralement à une conclusion en environ 1 à 2 mois. Si la conclusion est que le commentaire doit être supprimé en vertu de la mesure provisoire, YouTube devra alors supprimer le commentaire en conséquence. Pour plus de détails sur la mesure provisoire demandant la suppression d’un post, veuillez consulter l’article ci-dessous.

Article connexe : Qu’est-ce que la “mesure provisoire de suppression”, un élément important dans la lutte contre la diffamation ?[ja]

Identification de l’auteur par une mesure provisoire

Si vous subissez une détresse mentale ou des dommages réels en raison de commentaires diffamatoires, il est possible de choisir d’identifier l’auteur du commentaire et de demander des dommages et intérêts. La procédure pour identifier l’auteur est appelée demande de divulgation d’informations sur l’expéditeur. Nous expliquons en détail la demande de divulgation d’informations sur l’expéditeur dans l’article ci-dessous.

Article connexe : Qu’est-ce qu’une demande de divulgation d’informations sur l’expéditeur ? Un avocat explique la méthode et les points à surveiller[ja]

Juridiction internationale

YouTube, LLC, qui exploite YouTube, est une société étrangère basée aux États-Unis. Par conséquent, la question se pose de savoir si une procédure judiciaire contre YouTube peut être engagée devant un tribunal japonais. Cependant, dans le cas de YouTube, il existe au moins un site destiné aux résidents japonais, ce qui correspond à l’un des cas où le “Code de procédure civile japonais” stipule qu’une action en justice peut être engagée devant un tribunal japonais, à savoir “ceux qui exercent une activité commerciale au Japon”. Par conséquent, il est possible de demander une injonction provisoire pour la suppression de commentaires sur YouTube ou une demande de divulgation d’informations sur l’expéditeur devant un tribunal japonais. Pour plus de détails sur la juridiction internationale, veuillez consulter l’article ci-dessous.

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En résumé : Si vous êtes victime de diffamation sur Internet, consultez un avocat

YouTube est un site de partage de vidéos très fréquenté, donc lorsque des commentaires diffamatoires sont postés, la détresse psychologique et les préjudices subis par la victime peuvent être considérables. La diffamation sur le web se propage facilement et reste en place tant qu’elle n’est pas supprimée. Par conséquent, si vous êtes victime, nous vous recommandons de consulter rapidement un expert tel qu’un avocat.

Présentation des mesures prises par notre cabinet

Le cabinet d’avocats Monolith est un cabinet d’avocats qui possède une riche expérience dans les domaines de l’IT, et en particulier de l’Internet et du droit. Ces dernières années, les informations relatives aux dommages causés par la réputation et la diffamation qui se sont propagées sur Internet ont causé de graves dommages sous la forme de “tatouages numériques”. Notre cabinet propose des solutions pour faire face à ces “tatouages numériques”. Les détails sont décrits dans l’article ci-dessous.

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