Comment identifier les auteurs de commentaires malveillants sur le forum 'Japanese V-kei Tanuki

Sur le “Forum du Tanuki V-kei” (ci-après dénommé “Tanuki”), il existe plusieurs forums anonymes tels que le “Forum du Tanuki V-kei d’origine”, le “Forum du Kotanuki V-kei”, le “Vieux Tanuki V-kei”, le “Forum de discussion Tanuki”, etc.

Ici, nous expliquerons comment identifier les auteurs de commentaires malveillants sur le “Forum du Tanuki V-kei d’origine” et le “Forum de discussion Tanuki”. Tous ces forums “Tanuki” sont gérés par le même administrateur (dont les détails ne sont pas rendus publics), et les cibles et les procédures sont les mêmes pour chacun.

Qu’est-ce que le site “Tanuki” ?

“Tanuki” est un site qui peut être divisé en deux catégories :

1. Des forums tels que “V-kei Shodai Tanuki”, “V-kei Katanuki” et “V-kei Rōtanuki”
2. Le forum “Zatsudan Tanuki”

Les forums tels que “V-kei Shodai Tanuki” sont des services communautaires pour les fans de V-kei (Visual Kei), destinés à l’échange d’informations, à l’interaction entre fans et à la discussion générale. Ces forums sont anonymes.

D’autre part, “Zatsudan Tanuki”, un site dérivé de “V-kei Shodai Tanuki”, est un forum dédié aux discussions non liées à V-kei. Il s’agit d’un forum anonyme où l’on peut discuter de sujets “complètement déconnectés de V-kei”. Les règles d’utilisation du forum stipulent que “si un fil de discussion ennuyeux pour les résidents de Tanuki se poursuit à long terme, souvenez-vous de le faire dans la section de discussion !”

Exemples de diffamation effectués sur «Tanuki»

Sur le forum «V-kei Tanuki», divers échanges d’informations concernant les groupes de musique ont lieu. Cependant, des conflits entre fans surviennent fréquemment, et la diffamation envers les membres d’autres groupes et leurs fans est également notable.

En plus des messages qui nomment spécifiquement des individus en prétendant qu’ils ont eu recours à la chirurgie esthétique, il y a aussi des publications de conversations avec des membres de groupes avec qui l’auteur prétend avoir eu des relations physiques, des photos nues, des divulgations d’informations personnelles telles que des adresses et des noms, et des révélations faites par des membres de la famille ou des associés.

Le forum «Zatsudan Tanuki» se caractérise par un grand nombre de fils de discussion concernant des diffuseurs populaires sur des plateformes telles que «YouTube», «Niconico», «Twitcasting», et «Fuwacchi». Ces diffuseurs ont tendance à devenir facilement la cible de diffamation par les «anti-fans».

Demande de divulgation des informations de l’expéditeur

Sur Internet, toute personne qui porte atteinte à l’honneur ou à la vie privée d’autrui par des publications illégales est responsable des dommages et intérêts en vertu du droit civil pour actes illégaux, et la victime peut demander des dommages et intérêts à l’auteur de l’acte illégal.

En outre, selon le contenu, des crimes pénaux tels que la diffamation ou l’entrave à l’exercice des affaires peuvent être constitués, dans ce cas, la personne est également responsable pénalement.

Sur des forums anonymes comme “Tanuki”, il est impossible de savoir qui est l’auteur de l’acte et donc de demander des dommages et intérêts.

Par conséquent, nous procédons à l’identification de l’auteur de la publication et à la poursuite de sa responsabilité. Cette procédure est appelée demande de divulgation des informations de l’expéditeur.

Procédure de localisation de l’auteur ① : Demande de divulgation de l’adresse IP

Pour identifier l’auteur d’un post sur “Tanuki”, la première étape consiste à demander la divulgation de l’adresse IP à l’opérateur de “Tanuki”.

Adresse IP et horodatage

Les opérateurs de forums anonymes ne connaissent pas le nom ou l’adresse de l’auteur. Cependant, il y a des informations qu’ils connaissent sans aucun doute. Ce sont l’adresse IP et l’horodatage de l’auteur.

Une “adresse IP” est une information d’adresse sur Internet, et chaque machine connectée à Internet, comme un PC à domicile ou un smartphone, possède une adresse IP unique. Lorsqu’une connexion à un site est établie ou qu’un post est effectué, l’adresse IP de l’auteur et l’heure d’accès, appelée “horodatage”, sont enregistrées par le fournisseur de contenu/service. La première étape consiste donc à demander la divulgation de l’adresse IP et de l’horodatage de l’auteur.

Comme l’opérateur de “Tanuki” a également l’obligation de protéger la confidentialité de l’auteur, la plupart du temps, il répondra qu’il ne peut pas divulguer ces informations sans une ordonnance du tribunal.

Par conséquent, en parallèle avec l’envoi de la “demande de divulgation des informations de l’auteur”, il est nécessaire d’initier une “mesure provisoire” pour demander la divulgation de l’adresse IP et de l’horodatage de l’auteur. La “demande d’ordonnance de mesure provisoire pour la divulgation des informations de l’auteur” est une procédure pour obtenir une décision du tribunal ordonnant à l’opérateur de “Tanuki” de se conformer à la demande de divulgation.

Si tout se passe bien, une mesure provisoire sera émise par le tribunal en environ 1 à 2 mois, et l’opérateur divulguera rapidement l’adresse IP et les informations d’horodatage. Les frais d’avocat pour cette procédure sont généralement d’environ

300 000 yens pour les frais initiaux, et 300 000 yens pour les honoraires de succès

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Il est possible de demander simultanément la divulgation de l’adresse IP et la suppression du post. Les coûts mentionnés ci-dessus sont pour les deux actions. Cependant, les coûts peuvent varier en fonction du contenu et du volume du post en question.

Conditions pour la demande de divulgation des informations de l’auteur

Pour identifier l’auteur, il est nécessaire de demander la divulgation des informations de l’auteur en vertu de la loi japonaise sur la responsabilité des fournisseurs (Provider Liability Law). Il y a plusieurs conditions préalables à la demande de divulgation des informations de l’auteur.

Violation des droits

Il doit être clair que vos droits ont été violés par le post. Vous ne pouvez pas demander la divulgation des informations simplement parce que vous trouvez le post désagréable ou inacceptable, ou parce que vous voulez connaître le nom et l’adresse de la personne qui a fait le post.

Par exemple, dans le cas de la diffamation, il faut prouver que la réputation sociale de la victime a été diminuée. Il est difficile de déterminer si la diffamation est établie, si c’est une violation de la vie privée, ou si le délit de diffamation peut être invoqué. Nous vous recommandons de consulter un avocat expérimenté pour ce genre de jugement.

Justification

La divulgation des informations de l’auteur n’est autorisée que si le demandeur a une raison valable pour obtenir ces informations. Les exemples de raisons valables sont les suivants :

• Nécessaire pour demander la suppression à l’auteur
• Nécessaire pour exercer le droit à l’indemnisation pour dommages en matière civile
• Nécessaire pour demander la restauration de la réputation, comme une publicité d’excuses
• Nécessaire pour exercer le droit de demander une injonction
• Nécessaire pour identifier la personne concernée lors de l’utilisation de moyens légaux tels que la dénonciation pénale

La demande ne sera pas acceptée si l’objectif n’est pas clair ou si elle est faite pour des raisons inappropriées, comme des sanctions privées.

Procédure de l’identification de l’auteur ②: Interdiction de la suppression des logs

Lorsqu’une adresse IP est divulguée, il est possible d’identifier le fournisseur d’accès Internet (FAI) utilisé par l’émetteur.

Il est alors nécessaire de demander au FAI identifié de divulguer les informations de log telles que “l’adresse et le nom du contractant qui a utilisé cette adresse IP à telle date et heure”. Cependant, la quantité de ces informations est énorme. Si le FAI est un opérateur de téléphonie mobile, cela peut concerner des dizaines de millions de personnes, et même pour un FAI, cela peut concerner des millions de personnes. Par conséquent, les FAI ont pour politique de supprimer les logs après une certaine période, environ trois mois pour les opérateurs de téléphonie mobile et au plus un an pour les FAI de lignes fixes. Si trop de temps s’écoule entre le moment de la publication et le moment de l’introduction de l’action en justice, il y a de fortes chances que les logs soient supprimés pendant cette période.

En ce qui concerne le FAI, il est nécessaire de demander des informations personnelles importantes telles que le nom et l’adresse de l’émetteur, ce qui nécessite une procédure judiciaire civile normale. Il faut souvent plusieurs mois pour que le procès se termine, et pendant ce temps, les logs que le FAI conserve peuvent être effacés. Il est donc nécessaire de prendre des mesures provisoires pour interdire la suppression des logs afin de ne pas perdre les preuves.

Cependant, si vous informez le FAI que vous demandez la divulgation de l’adresse et du nom par le biais du tribunal et que vous lui demandez de conserver les logs pendant un certain temps, dans de nombreux cas, le FAI conservera les logs sans avoir à passer par une procédure provisoire.

Procédure de spécification de l’auteur ③ : Action en divulgation d’informations sur l’expéditeur

Une fois que la sauvegarde du journal d’accès est garantie, vous engagerez une action en divulgation d’informations sur l’expéditeur contre le fournisseur intermédiaire, demandant la divulgation d’informations sur l’expéditeur telles que “adresse, nom, adresse e-mail”, etc.

En principe, le fournisseur intermédiaire ne divulguera pas les informations de l’expéditeur sans le consentement de ce dernier, et l’adresse et le nom sont des informations personnelles importantes. Le tribunal n’autorisera la divulgation de l’adresse et du nom que dans le cadre d’une procédure formelle de poursuite, si elle est jugée illégale. L’action en divulgation d’informations sur l’expéditeur contre le fournisseur intermédiaire n’est pas une mesure provisoire, mais une action principale. Le principal point de litige dans l’action est de savoir si le contenu de la publication ciblée viole clairement les droits du demandeur (la personne demandant la divulgation).

Procédure de l’identification de l’auteur ④: Demande d’indemnisation pour dommages

Si le tribunal détermine que “les droits ont été violés par l’article posté” et qu’il y a “une raison valable”, il ordonnera au fournisseur d’accès de divulguer les informations telles que le nom, l’adresse et l’adresse e-mail du contractant utilisé lors de la publication de l’article.

Une fois que les informations de l’expéditeur ont été divulguées et que l’expéditeur a été identifié, il est possible de demander une indemnisation pour dommages, et les mesures suivantes peuvent également être envisagées.

• Faire promettre de ne pas répéter la diffamation à l’avenir
• Réclamer les frais engagés (frais d’enquête, frais d’avocat)
• Porter plainte au pénal

En plus de demander une indemnisation pour dommages, il existe diverses options de sanctions.

https://monolith-law.jp/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Résumé

Comme le montre le problème sur le forum “Tanuki”, les publications diffamatoires ou calomnieuses sur les forums anonymes ne sont souvent pas résolues simplement en supprimant le post en question.

Il est possible de prévenir l’escalade ou la récurrence de l’incident en identifiant l’auteur de ces commentaires malveillants et en le tenant responsable.

Ces procédures nécessitent une intervention rapide et une connaissance à la fois du droit et de l’IT, ce qui peut être difficile pour un non-professionnel. Consulter un avocat spécialisé dans le domaine de l’internet peut conduire à une résolution rapide du problème.