Qu'est-ce que la médiation civile en tant que moyen de résoudre les conflits de développement de systèmes ?

Il est bien connu que lorsqu’un conflit survient, des moyens tels que le procès sont généralement disponibles comme solutions. Cependant, les moyens de résolution des conflits dans le développement de systèmes ne se limitent pas aux procès. Dans cet article, nous présentons la médiation civile comme moyen de résolution des conflits en remplacement des procès, ainsi que le concept d’ADR (Alternative Dispute Resolution). De plus, nous expliquons les caractéristiques de la médiation civile dans les conflits liés au développement de systèmes et les avantages de la médiation civile.

La position de la médiation civile en tant que ADR

Qu’est-ce que l’ADR ?

La médiation civile est une forme d’ADR. Par conséquent, pour comprendre ce qu’est la médiation civile, il est nécessaire de comprendre d’abord ce qu’est l’ADR. ADR est l’acronyme de Alternative Dispute Resolution, qui se traduit en japonais par “procédure de règlement alternatif des litiges”. Ici, “alternative” signifie “une alternative à la procédure judiciaire”.

Que ce soit dans le développement de systèmes ou dans d’autres domaines, lorsqu’un litige survient, il faut être prêt à consacrer beaucoup de temps et d’argent si l’on choisit de le résoudre par un procès. Dans la pratique, dans le monde des affaires, avant d’aller en justice, un compromis est souvent trouvé par des négociations entre les parties et le problème est résolu.

En ce qui concerne les moyens de résolution des litiges, un article comparant les avantages et les inconvénients des “procès” et des “négociations” est disponible ici :

https://monolith-law.jp/corporate/disputes-related-to-system-development[ja]

Cet article présente la résolution des litiges par la négociation comme une méthode rapide et peu coûteuse, avec de nombreux avantages que les procès n’ont pas, tout en expliquant que la connaissance du droit est utile même lorsqu’on cherche à résoudre un litige par la négociation.

Dans ce contexte, l’ADR peut être considérée comme un domaine qui se situe entre le “procès” et la “négociation”. En d’autres termes, bien qu’il ne s’agisse pas d’un procès en soi, il s’agit de chercher à résoudre les litiges de manière plus flexible en utilisant d’autres moyens qui sont une “alternative” au procès.

Types d’ADR et position de la médiation civile

En général, les procédures appelées ADR sont classées en deux catégories :

• Procédures visant à faciliter un accord entre les parties à un litige → la médiation en est un exemple.
• Procédures dans lesquelles une tierce partie rend un jugement sur le litige et les deux parties sont liées par ce jugement, même si elles ne sont pas parvenues à un accord → l’arbitrage en est un exemple.

L’ADR est un concept très large, et il existe des procédures menées par les tribunaux ainsi que par des organisations privées spécialisées dans l’ADR. La médiation civile est l’une des procédures menées par les tribunaux (si vous comprenez que la médiation civile traite les problèmes civils non pas comme des “procès civils” mais comme des “discussions”, il sera plus facile de comprendre que la juridiction est le tribunal).

Qu’est-ce que la médiation civile ?

La médiation civile est une méthode visant à résoudre les litiges en encourageant les discussions entre les parties sans passer par un procès. Il est possible de parvenir à une solution qui tient compte des circonstances spécifiques des parties sans être nécessairement lié par la loi, ce qui est un avantage que les procès n’ont pas. Le fait que le temps nécessaire pour parvenir à une solution peut être plus court que pour un procès et que la procédure peut être menée en privé est également un avantage.

La position de la médiation civile est clairement établie dans l’article 1 de la loi sur la médiation civile, cité ci-dessous :

Article 1 : Cette loi a pour objet de viser une solution qui est conforme à la raison et à la réalité par la concession mutuelle des parties dans les litiges relatifs aux affaires civiles.

Caractéristiques et avantages de la médiation civile dans les litiges de développement de systèmes

Dans le cas des litiges concernant le développement de systèmes, ils sont généralement traités comme des affaires civiles entre entreprises (ou individus) utilisateurs et vendeurs. Cependant, dans le cas des discussions liées au développement de systèmes, il y a plusieurs caractéristiques qui diffèrent de la médiation civile générale.

Le fait qu’un expert en IT peut être choisi comme médiateur

Que vous contestiez un litige lié au développement de systèmes en tant que “cas” civil ou que vous cherchiez à le résoudre par la médiation civile, la question est de savoir comment intégrer l’expertise spécifique à ce domaine.

En tenant compte de ces points, par exemple, au Tribunal de première instance de Tokyo, dans les médiations civiles liées au développement de systèmes, il est de principe de nommer un expert ayant une connaissance appropriée en IT et un expert en droit comme médiateurs. En fait, dans la médiation civile, un juge ou un avocat à temps partiel, un médiateur, et deux médiateurs forment un comité de médiation de trois personnes, qui aide à former un accord entre les deux parties. En d’autres termes, l’une des deux personnes qui composent ce comité de médiation est choisie parmi les experts du département IT, ce qui est une caractéristique de la médiation en développement de systèmes.

Cependant, si l’échelle de l’affaire est grande ou si plusieurs points de vue spécialisés sont nécessaires, il peut y avoir des cas où plus de trois médiateurs experts sont choisis.

Le rôle des experts en IT est plus grand en médiation qu’en litige

En outre, le fait qu’un expert en IT soit choisi comme l’un des deux médiateurs est une caractéristique, mais en médiation, le rôle des experts en IT tend à être plus grand que celui du droit. Dans une procédure judiciaire, c’est le juge qui rend le jugement, et même si une personne ayant une expertise en IT est impliquée en tant qu’expert, son rôle ne dépasse pas celui d’un assistant.

Cependant, en médiation, on attend des experts en IT et en systèmes qu’ils se placent directement entre les parties et encouragent le compromis. Par exemple, ils peuvent vérifier l’état du logiciel en faisant fonctionner un ordinateur dans la salle de médiation. Ces initiatives sont plus actives dans les grands tribunaux comme le Tribunal de district de Tokyo, et le tribunal lui-même prend l’initiative de résoudre les litiges sans être limité par les procédures judiciaires formelles.

Faites attention, la médiation et le procès ne sont pas mutuellement exclusifs

Il est important de noter que dans ce qui a été discuté jusqu’à présent, la “médiation” et le “procès” ne sont pas des options mutuellement exclusives. C’est-à-dire, choisir l’une n’implique pas l’abandon de l’autre. Bien que cela ne soit pas limité au développement de systèmes, même si vous visez initialement à résoudre le problème par la médiation, si vous ne parvenez pas à un accord, vous devrez finalement régler l’affaire devant un tribunal en tant que litige civil.

De plus, dans la pratique, il arrive qu’une affaire qui a commencé comme un procès soit renvoyée à la médiation par décision du juge. C’est ce qu’on appelle la “médiation attachée”.

Loi sur la médiation civile (Japanese Civil Mediation Law) Article 20 : Lorsque le tribunal saisi de l’affaire estime approprié, il peut, de sa propre initiative, renvoyer l’affaire à la médiation et la faire traiter par le tribunal compétent ou la traiter lui-même. Cependant, cela ne s’applique pas si, après que les questions litigieuses et les preuves ont été organisées, il n’y a pas d’accord entre les parties.

Cela est fait pour les affaires où le juge estime qu’il est extrêmement difficile de prendre une décision lui-même en raison de la nature de l’affaire, ou pour les affaires où il est jugé approprié que les deux parties fassent des concessions.

Résumé

Dans cet article, nous avons abordé la médiation civile comme moyen de résoudre les conflits liés au développement de systèmes. Il y a de nombreux défis à relever lorsqu’on cherche à résoudre judiciairement des problèmes en tenant compte des connaissances spécialisées dans le domaine de l’IT. Par conséquent, nous pensons qu’il est important de ne pas se limiter à une seule méthode, mais de choisir la solution la plus adaptée à la situation pour une résolution globale des conflits dans ce domaine.