Milyen módszerekkel törölhetők a Shūkatsu Kaigi (Job Hunting Conference) negatív véleményei?

A vállalatok toborzási tevékenységeik során, vagy a diákok munkakeresési tevékenységeik során, az utóbbi években gyakran használnak álláskereső oldalakat. Ilyen oldalakon keresztül a diákok információkat és véleményeket gyűjtenek a vállalatokról, míg a vállalatok bemutatkozhatnak a diákoknak és információkat szerezhetnek róluk. Az álláskeresési konferencia is egy ilyen oldal, ahol olvashatók a vállalatokról szóló információk és a kiválasztási folyamatról szóló vélemények. Az álláskeresési konferencián számos pozitív és negatív vélemény és információ található, ami a diákok számára hasznos, mert valós tapasztalatokat ismerhetnek meg. Ugyanakkor, ha egy vállalatról rossz vélemények jelennek meg és terjednek el, az káros hatással lehet a toborzási tevékenységre és a vállalat működésére. Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan lehet kezelni a hírnév károsodását, ha rágalmazó vélemények jelennek meg az álláskeresési konferencián.

Magyarázat a munkakeresési konferenciáról

A munkakeresési konferencia a Livesense Inc. által üzemeltetett munkakeresési vélemények weboldala. A munkakeresési konferencián megtekinthetők a különböző cégek munkaköri leírásai, éves jövedelmük és értékelési rendszereik, valamint elolvashatók a végső kiválasztáson és a gyakornoki programon átesett jelentkezők motivációs levelei, így nagy segítséget nyújt a cégkutatásban és a kiválasztási stratégiákban. Az egyik legnagyobb előnye, hogy a tartalma megegyezik a cég által üzemeltetett “Állásváltási Konferencia” weboldaléval, így nemcsak a dolgozók őszinte véleményeit olvashatjuk el, de még a “kilépési okokat” is. A kilépő munkavállalók többségének van valamilyen negatív oka a kilépésre, például “a túlóra természetes volt” vagy “nem láttam karrierlehetőséget”, és ezek a negatív információk gyakran kerülnek be a véleményekbe. A munkakeresési konferencia előnye, hogy ezeket az őszinte véleményeket olvashatjuk el, ami hasznos a munkakeresők számára, de a cégek számára rossz benyomást kelthet, vagy elkerülhetik őket, ami negatív hatással lehet. Továbbá, ha rágalmazás vagy becsületsértés kerül beírásra, az a cégkép romlásához vezethet, vagy elveszítheti az ügyfelek és a részvényesek bizalmát, ami nagy kárt okozhat. Ebben a cikkben bemutatjuk, milyen negatív vélemények kerülhetnek beírásra a munkakeresési konferencián, és hogyan kell kezelni őket, ha ez megtörténik.

Milyen hírnév károk lehetnek a munkakeresési konferencián

A munkakeresési konferencia egy olyan vélemény oldal, ahol a felhasználók hozzászólásai a középpontban állnak, ezért előfordulhat, hogy negatív vélemények is megjelennek. A véleményeket a munkakeresési konferencián főként a vállalatok szerinti “vélemények és értékelések” oldalon használják. Az alábbiakban bemutatjuk a lehetséges negatív véleményeket és hírnév károkat.

A munkakeresési konferencia egy olyan vélemény oldal, ahol a felhasználók hozzászólásai a középpontban állnak, ezért előfordulhat, hogy negatív vélemények is megjelennek. A véleményeket a munkakeresési konferencián főként a vállalatok szerinti “vélemények és értékelések” oldalon használják. Az alábbiakban bemutatjuk a lehetséges negatív véleményeket és hírnév károkat.

Vélemények, amelyek a főnök erőszakos vagy szexuális zaklatását állítják

A munkakeresési konferencia olyan tartalmat közöl, amelyben azok szólalnak meg, akik valóban dolgoztak a cégnél, így a munka során szerzett tapasztalatok kerülnek előtérbe. Elképzelhető, hogy azok, akik zaklatás miatt szenvedtek a munkahelyen, megosztják tapasztalataikat, hogy mások ne kerüljenek hasonló helyzetbe. A zaklatásról szóló bejelentések mellett a túlórák, a fizetés és a munkarend kérdéseit is felvetik. Azonban a vállalatok számára nem kívánatos, ha ezek a hozzászólások negatívan befolyásolják a toborzást, és megakadályozzák a kívánt munkaerő-felvételt. Különösen akkor, ha a vállalat intézkedéseket hozott a problémák kezelésére, például javított a munkakörülményeken, vagy megbüntette a zaklatást elkövető alkalmazottakat, nem kívánatos, ha ezek a hozzászólások továbbra is fennmaradnak.

Kijelentő kifejezéseket használó, a tényektől eltérő, rosszindulatú vélemények

Például olyan vélemények, amelyek kijelentő kifejezéseket tartalmaznak, mint “A cégnek nincs jövője, biztosan csődbe megy két éven belül!”, “Ha véleményt mondasz a főnöknek, biztosan kirúgnak!” vagy “A cég kultúrája a legrosszabb. Normális ember nem dolgozna itt.” Ezek a kijelentő kifejezések gyakran alaptalanok, de fokozzák a munkakeresők aggodalmait és jelentősen rontják a cég képét, ami a vállalat számára nem kívánatos. Sajnos előfordul, hogy a cég iránti elégedetlenségükkel távozó volt alkalmazottak bosszúból, a cég támadására és akadályozására irányuló szándékkal osztják meg panaszaikat. Ezek a vélemények nagy kárt okoznak, mert nem világos, melyik részük igaz, és kijelentő kifejezéseket használnak a cég társadalmi értékelésének csökkentésére. Ezeket a véleményeket törölni kellene.

Vélemények, amelyek egy adott személyt gyaláznak

Egy másik lehetséges probléma az olyan vélemények, amelyek egy adott személyt gyaláznak. Például, “A pénzügyi osztályon dolgozó A személy büdös és csúnya, nagyon utálom.” Ez a fajta kifejezés nem hasznos a munkakeresők számára, és csak egy adott személyt támad. Az ilyen bejegyzések által okozott rágalmazás miatt a lehető leghamarabb törölni kell őket.

Hogyan kell törölni kérni a felhasználási feltételek megsértése esetén

「Álláskeresési Konferencia」 Felhasználási Feltételek

Az Álláskeresési Konferencia Felhasználási Feltételeinek 15. cikkelye (A felhasználók tiltott tevékenységei) felsorolja a tiltott tevékenységeket. Ha a törölni kívánt vélemények bármelyike megegyezik ezekkel a pontokkal, akkor azok törölhetők.

Hogyan végezzünk törlési kérelmet

A Jukatsu Kaigi-n (Állásinterjú Konferencia) nincs külön formanyomtatvány vagy bejelentő gomb a szabálysértések jelentésére. Ezért a szabálysértések bejelentését az általános kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kell végrehajtani.

Példa a törlési kérelemre, mint a felhasználási feltételek megsértése

Az űrlap kitöltését a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül végezzük. A kapcsolatfelvétel típusa legyen a “Problémás tartalom jelentése”. A kapcsolatfelvételi mezőben pedig adjuk meg a törlésre kért bejegyzés URL-jét, és részletezzük, hogy a bejegyzés mely része miért problémás, hogy a munkakereső konferencia könnyebben azonosíthassa. Továbbá, ha megmutatjuk, hogy a bejegyzés megsérti a felhasználási feltételeket, nagyobb esély van a törlésre, ezért gondosan ellenőrizzük, hogy a bejegyzés valóban megsérti-e a felhasználási feltételeket, és írjunk részletes magyarázatot.

Ebben az esetben vegyük példának a korábban bemutatott, egy adott személy ellen irányuló rágalmazást tartalmazó véleményt, például azt, hogy “Utálom a pénzügyi osztály A nevű munkatársát, mert büdös és csúnya”. Az alábbiakban található a magyarázat mező kitöltésének javasolt módja.

Tisztelt Címzett! △△ vagyok, a 〇〇 Értékpapír Zrt. toborzási felelőse.
Szeretném kérni ezen vélemény törlését.
A vélemény harmadik sorától kezdődően, “A pénzügyi osztály A nevű munkatársát…” szövegrész található. Ez a megjegyzés semmi köze a munkakereséshez vagy a vállalathoz, és megsérti a felhasználási feltételek 16. cikkének 14. pontját, miszerint “hamis információt szolgáltat”. Továbbá, még ha ilyen tények léteznének is, ez a bejelentés nem segít a munkahelyi jelentések céljában, a munkahely kiválasztásában, és megsérti az 5. irányelvet, miszerint “jelentés a szabálysértésekről, balesetekről, problémákról stb.”. Az ilyen bejegyzések negatívan befolyásolják a vállalatunk toborzási és üzleti tevékenységét, ezért szeretném kérni a törlésüket. Köszönöm a segítségét.

Ugyanakkor a felhasználási feltételek 15. cikkében szerepel, hogy

“A cégünknek nincs kötelezettsége intézkedni ezen cikk alapján, a felhasználók nem emelhetnek kifogást a cégünk által ezen cikk alapján hozott vagy elmulasztott intézkedések ellen, és ha a felhasználóknak bármilyen káruk keletkezik, a cégünk nem vállal felelősséget.”

Ez azt jelenti, hogy a törlésről a munkakereső konferencia dönt szabadon, és nincs kötelezettsége a törlésre. Ha a törlési kérelem ellenére a bejegyzést nem törlik, akkor a munkakereső konferenciával szemben küldhetünk be kérelmet a küldés megakadályozására, vagy fontolóra vehetjük a perindítást. Ezek jogi ügyek, ezért végezhetjük őket magunk, vagy konzultálhatunk ügyvéddel. Ha a törlést más, mint ügyvéd által végzi, figyeljünk arra, hogy ez jogellenes lehet.

Törvénytelen tartalom törlésének kérelmezése

Lehetséges jogi lépések

Ha a tartalom jogot sért vagy törvénysértő, akkor ügyvéd segítségével peres úton kérheti a tartalom eltávolítását. Az interneten elkövetett rágalmazás elleni jogi lépések közül a legfontosabbak:

• Önkéntes törlés kérése a küldés megakadályozása érdekében
• Bejegyzés törlésének kérelme, ideiglenes intézkedés indítása
• Felhasználói információk (IP-cím, név, cím) közzététele
• Kártérítési igény (a bejegyzés szerzőjének azonosítása után)

Ezek közül a törléshez közvetlenül kapcsolódó kérelmek a küldés megakadályozása érdekében tett önkéntes törlési kérelem, a bejegyzés törlésének kérelme, valamint az ideiglenes intézkedés indítása.

A jogi érvelés tartalma

Az első lépés a törlési kérelem benyújtásában a “becsületsértés” érvényesítése lehet. A becsületsértés akkor áll fenn, ha:

• “Nyilvánosan”
• “Tényeket állít”
• “Megsérti valaki becsületét”

Minden feltétel teljesül, ha van ilyen tény. Például, ha egy olyan véleményt találunk, amely nem igaz, mint például “Ez a cég nem fizet túlórát”, nézzük meg, hogy az 1-3. feltételek teljesülnek-e. Először is, a vélemények, mint például a munkakereső fórumokon, nyilvánosan elérhetőek, mivel bárki olvashatja őket az interneten. Másodszor, a “tényállítás” azt jelenti, hogy valós vagy hamis információt közöl, amely csökkenti valaki társadalmi értékelését. Ebben az esetben, ha a cég nem fizet túlórát, ez azt jelzi, hogy a cég megsérti a Munka Törvénykönyvét, ami elegendő ahhoz, hogy csökkentse a társadalmi értékelést.

Végül, a “becsületsértés” azt jelenti, hogy a társadalmi értékelés valóban károsodott, még akkor is, ha csak a károsodás veszélye áll fenn. Nem szükséges bizonyítani, hogy a vitatott bejegyzést sokan olvasták az interneten, és a cég ellen tiltakozások és bírálatok érkeztek. Elég, ha a veszély objektíven létezik.

A becsületsértés részletes feltételeit és egyéb információkat a következő cikkben találhatja:

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Törlés bírósági úton (per és ideiglenes intézkedés)

A becsületsértés és hasonló jogszabályi megsértések esetén, a törlési kérelemhez általában először a küldés megakadályozására irányuló intézkedést kell alkalmazni. Azonban a küldés megakadályozására irányuló kérelem nem bírósági úton történő törlési kérelem, hanem a weboldal adminisztrátorának vagy üzemeltetőjének (szolgáltatónak) önkéntes törlését kéri. Mivel ez önkéntes intézkedés, a döntéstől függően a törlés nem feltétlenül történik meg. Ezzel szemben a bírósági eljárás során, ha a bíróság jóváhagyja a törlést, a döntés kötelező erejű lesz, így a szolgáltatónak kötelezően eleget kell tennie a törlési követelésnek. Ezért, ha a küldés megakadályozására irányuló kérelmet nem fogadják el, hatékony lehet áttérni a bírósági eljárásra. Az ideiglenes intézkedés a polgári jogvédelmi törvényben meghatározott módszer, amelyet akkor alkalmaznak, amikor azonnali megoldást igényelnek, még mielőtt hivatalos perben végleges ítélet születne.

Az ilyen típusú rágalmazó vagy becsületsértő vélemények, mint a jelen esetben, ha egyszer elterjednek, gyakran visszafordíthatatlan károkat okoznak, ezért hatékony lehet az ideiglenes intézkedés rendszerének alkalmazása az információk azonnali törlésének érdekében. Ha ideiglenes intézkedést rendelnek el, a bíróság utasítja az ellenfelet a bejegyzés törlésére, így az ellenfélnek eleget kell tennie a törlési követelésnek. Az ideiglenes intézkedés esetében, ha konzultál egy olyan ügyvéddel, aki jártas a hírnév károsításának kezelésében, a kérelem benyújtásától a törlésig gyakran 2-3 hónap alatt megvalósítható, ami hatékony módszernek tekinthető. A rágalmazás vagy hírnév károsítás esetén az érintett cikk törlésének, az ideiglenes intézkedés eljárásának részleteit az alábbi cikkben magyarázzuk részletesen.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Az előzetes intézkedés általi bejegyző azonosítása

Az előbb említett jogi lépések megtételéhez szükséges, hogy azonosítsuk, ki írta a bejegyzést, például a nevét vagy címét. Azonban az interneten elkövetett rágalmazások többsége anonim, így a bejegyző (küldő) azonosítása nehézkes lehet. Ezért szükséges, hogy a szolgáltatótól kérjük a bejegyző személyes adatainak közzétételét, hogy azonosíthassuk őt. Ezt nevezik előzetes intézkedés általi bejegyző azonosításnak. A küldő adatainak közzétételét a “Japán Szolgáltatói Felelősség Korlátozásának Törvényének 4. cikkelye 1. bekezdése” szabályozza, amely a bejegyző azonosításához szükséges információ közzétételét írja elő. Ha ügyvédhez fordul, a küldő adatainak közzétételével lehetséges lehet az IP-cím és más információk közzététele, és így azonosítható a bejegyző. Ha a bejegyző azonosításra kerül, jogi lépéseket tehetünk ellene, például megkövetelhetjük, hogy ígéretet tegyen a jövőbeni rágalmazások elkerülésére, kártérítést kérhetünk a rágalmazás okozta károkért, vagy büntetőjogi feljelentést tehetünk.
A folyamat részletes leírását az alábbi cikkben találja.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Összefoglalás

A Jukatsu Kaigi egy olyan weboldal, amely nagyra értékeli, hogy a felhasználók szóbeszéd alapján valós vállalati információkat szerezhetnek. Másrészről, a weboldalon kifejezetten ki van emelve, hogy a kritikus bejegyzéseket is nagyon fontos információnak tekintik a munkakeresési döntésekben, ezért azt is mondhatjuk, hogy ez egy olyan oldal, ahol a negatív bejegyzéseket széles körben elfogadják. Azonban, ha rosszindulatú szóbeszéd által okozott hírnevkárosodás következik be, jogi eszközökkel, például a bejegyzés törlésével is megoldható lehet a probléma. Mindazonáltal, hogy milyen módszerrel és milyen érvekkel kell előállni, és hogy a törlést elfogadják-e, esetenként változik. Mindenesetre, ha jogellenességet állítunk, ez szakmai tartalmat és eszközöket igényel, ezért egyénileg nehéz megtenni, és mivel jogi cselekményről van szó, szükség lesz ügyvéd segítségére. Először is, konzultáljunk egy ügyvéddel, hogy megállapítsa, sérti-e a szóbeszéd a jogainkat, vagy ellentmond-e a törvénynek.