Az SES szerződések biztonságos alkalmazása érdekében - A várható jogi problémák ismertetése
Az SES (Szoftverfejlesztési Szolgáltatás) szerződésnek olyan előnyei vannak, mint például a mérnöki szakemberhiány megoldása a kliens számára.
Továbbá, lehetőség van arra, hogy szükség esetén, a szükséges időszakra mérnököket fogadjon be, és így képes legyen munkaerőt szabályozni.
Annak ellenére, hogy az SES szerződésnek számos előnye van, előfordulhatnak problémák a mérnökök és a kliensek közötti kapcsolatban.
Ezért ebben a cikkben azoknak a klienseknek szólunk, akik mérnökökkel és SES szerződések megkötését tervezik, és elmagyarázzuk, hogy milyen lépéseket kell tenniük, ha probléma merül fel a mérnökök és a kliensek között az SES szerződés keretében.
https://monolith.law/corporate/ses-contract-legal-notes[ja]
Mi az az SES szerződés?
Az SES szerződés a Rendszerszervezési Szolgáltatások Szerződésének kezdőbetűiből származik, és arra utal, amikor egy szolgáltató (vagy “vendor”) mérnököket bocsát a kliens rendelkezésére a kliens kérésére.
Az SES szerződések esetében általános gyakorlat, hogy a kliens fizet a szolgáltatónak a mérnökök által nyújtott szolgáltatásokért cserébe.
Ebből kifolyólag, az SES szerződések jogi jellege általában megbízási jellegűnek tekinthető.
A mérnök és a kliens közötti kapcsolat
A mérnökök gyakran kötnek munkaszerződést a szállítóval, és a szállítótól kapott munkautasítások alapján végzik a munkájukat, például a kliens irodájában.
A szállítótól kapott munkautasítások a szállító és a kliens közötti SES szerződésen (Japán ~ SES szerződés) alapulnak.
Ezért általában nincs szerződéses kapcsolat a mérnök és a kliens között.
Az mérnökök szempontjából felmerülő problémák
Az mérnökök szempontjából nézve, előfordulhat, hogy a kliensnél problémás magatartás tapasztalható.
Ezért az alábbiakban bemutatjuk a lehetséges problémákat és a kezelésük módját.
Utasításokat kap a klienstől
SES szerződés esetén, ha az mérnök nem kap utasításokat a szolgáltatótól, csak a klienstől, akkor ez illegális munkaerő-kölcsönzésnek minősülhet.
Ha ezt a helyzetet hagyjuk, az mérnök részt vehet az illegális munkaerő-kölcsönzésben, és később olyan problémákba keveredhet, amelyekre nem is gondolt.
Ezért, ha a szolgáltatótól egyáltalán nincsenek utasítások, és csak a klienstől kap utasításokat, az mérnöknek javítást kell kérnie a szolgáltatótól az utasításokkal kapcsolatban.
Eredetileg nem a feladatahoz tartozó munkát kell végeznie
Az mérnökök általában munkaszerződést kötnek a szolgáltatóval.
Ez azt jelenti, hogy az mérnöknek a szolgáltatóval kötött munkaszerződés szerint kell dolgoznia.
Ugyanakkor előfordulhat, hogy a kliens olyan munkát kér az mérnöktől, amit eredetileg nem kellene elvégeznie.
Ilyen esetekben az mérnöknek el kell magyaráznia a kliensnek, hogy a kliens által kért munka nem tartozik az mérnök feladatai közé.
Ha a kliens továbbra is olyan munkát kér az mérnöktől, amit eredetileg nem kellene elvégeznie, az mérnöknek jelentenie kell ezt a szolgáltatónak, és szükség esetén kérheti, hogy szüntessék be a munkavégzést a kliens irodájában vagy más helyen.
Erőszakos vagy szexuális zaklatást szenved a klienstől
Előfordulhat, hogy az mérnök erőszakos vagy szexuális zaklatást szenved a klienstől.
Ha erőszakos vagy szexuális zaklatást szenved, az mérnöknek azonnal jelentenie kell ezt a szolgáltatónak.
Előfordulhat, hogy a kliens nem is gondolta, hogy a viselkedése erőszakos vagy szexuális zaklatásnak minősül. Ilyen esetekben a szolgáltató közvetítésével a kliens viselkedése javulhat.
Ugyanakkor a szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel nem garantálja, hogy az erőszakos vagy szexuális zaklatás megszűnik, ezért ha a probléma nem oldódik meg, az mérnök kérheti, hogy szüntessék be a munkavégzést a kliens irodájában vagy más helyen.
Az emberi kapcsolatok nem működnek jól
Ha az mérnök a kliens irodájában vagy más helyen dolgozik, természetesen emberi kapcsolatok alakulnak ki a klienssel.
Ha az mérnök munkaidőszaka rövid, a probléma megoldódik a munkaidőszak végére, de ha a munkaidőszak hosszú, az mérnök számára nagy probléma lehet, ha az emberi kapcsolatok nem működnek jól. A legrosszabb esetben az mérnök depresszióval vagy más mentális betegséggel küzdhet.
Ilyen esetekben az mérnök jelentheti a problémát a szolgáltatónak.
A szolgáltató közvetítésével előfordulhat, hogy a kliens cserél személyt.
Ha a szolgáltatónak tett bejelentés ellenére az emberi kapcsolatok nem javulnak, az mérnök kérheti a szolgáltatótól, hogy szüntesse meg a munkavégzést a kliens irodájában vagy más helyen.
Az ügyfél szemszögéből felmerülő problémák
Az ügyfél szemszögéből nézve előfordulhat, hogy az mérnöknek problémás viselkedése van.
Ezért az alábbiakban bemutatjuk a lehetséges problémákat és a megoldásokat.
Az mérnök képességei nem érik el az ügyfél elvárásait
Az mérnök által ellátott feladatok szakértelmet igényelnek, ezért az mérnök képességeinek különbségei miatt nagy különbségek lehetnek a munka színvonalában.
Ha az illetékes mérnök képességei nem érik el az ügyfél elvárásait, az ügyfél javítást kérhet a szolgáltatótól.
Azonnali javítás azonban nem mindig lehetséges. Ilyen esetekben az ügyfél kérheti a szolgáltatótól, hogy cserélje le az mérnököt.
Az mérnök viselkedése kárt okozott az ügyfélnek
Előfordulhat, hogy az mérnök viselkedése kárt okoz az ügyfélnek.
Például, ha az mérnök, aki az ügyfél irodájában dolgozik, kiszivárogtatja a vállalat információit.
Ilyen esetekben az ügyfél jelentést tehet a szolgáltatónak, és kérheti, hogy utasítsa az mérnököt. Ha azonban az mérnök és az ügyfél közötti bizalmi viszony már megszakadt, az ügyfél kérheti egy másik mérnök cseréjét.
Ha az mérnök viselkedése miatt a szolgáltató és az ügyfél közötti bizalmi viszony is megszakadt, az ügyfél kérheti a SES szerződés felbontását a szolgáltatótól.
Továbbá, az ügyfél az mérnök viselkedése által okozott károkért jogi felelősséget (a Polgári Törvénykönyv 709. cikke) érvényesíthet az mérnökkel szemben, alkalmazói felelősséget (a Polgári Törvénykönyv 715. cikke) érvényesíthet a szolgáltatóval szemben, vagy szerződésszegési felelősséget (a Polgári Törvénykönyv 415. cikke) érvényesíthet a szolgáltatóval szemben.
Összefoglalás
A fentiekben ismertettük, hogy milyen lépéseket kell tenni, ha probléma merül fel az SES szerződés keretében az mérnök és a kliens között.
Mivel az mérnök és a kliens között nincs közvetlen szerződéses kapcsolat, a problémák esetén általában a szolgáltató bevonásával kerül sor a megoldásra.
Az mérnöknek és a kliensnek fontos megértenie, hogy milyen jogi viszonyban állnak egymással a probléma megoldása érdekében.
Az SES szerződéssel kapcsolatos jogi kérdésekben az mérnöknek és a kliensnek nem csak jogi ismeretekre, hanem IT-vel kapcsolatos tudásra is szüksége van, ezért javasoljuk, hogy forduljanak szakértői ismeretekkel rendelkező ügyvédhez.
Intézkedéseink bemutatása irodánk részéről
A Monolis Jogi Iroda egy olyan jogi iroda, amely rendelkezik magas szakmai ismeretekkel az IT területén, különösen az internet és a jog területén.
A SES szerződések biztonságos alkalmazása érdekében szükség van szerződések létrehozására. Irodánk a Tokyo Stock Exchange Prime-on jegyzett vállalatoktól a startup vállalkozásokig, különböző ügyekben végez szerződések létrehozását és felülvizsgálatát. Ha problémája van a szerződésekkel kapcsolatban, kérjük, olvassa el az alábbi cikket.
Category: IT
Tag: ITSystem Development
