Mik azok a „Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló Törvény (Japán Keihinhyōji-hō)” és hogyan értelmezzük? – Egyszerű magyarázat és a megszegések példái, valamint a büntetések ismertetése

Ha a megjelenítés eltér a valóságtól vagy a nyeremények túl fényűzőek, fennáll a veszélye, hogy a fogyasztók olyan termékeket vásárolnak meg, amelyeket egyébként nem vennének. A Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény (景品表示法) éppen ezért jött létre, hogy megakadályozza az ilyen eseteket és lehetővé tegye a fogyasztók számára, hogy megfelelően választhassanak termékeket. A Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény tartalma bonyolult és nehezen érthető, így sokan aggódhatnak amiatt, hogy saját hirdetéseik vagy szolgáltatásaik nem sértik-e ezt a törvényt.

Akár nem is szándékosan, de a tudás hiányából adódóan előfordulhat, hogy valaki megsérti a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvényt. Ahhoz, hogy elkerüljük a törvény megsértését, elengedhetetlen a törvény és a kapcsolódó irányelvek megértése.

Ebben a cikkben a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény könnyen érthető magyarázatát, a megszegés esetén alkalmazandó büntetéseket és a megszegés példáit fogjuk ismertetni. Olvassa el ezt a cikket, hogy megismerje a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvényre vonatkozó tudnivalókat, és kerülje el a megsértés kockázatát.

A Japán Ajándéktárgyak és Téves Megjelenítés Elleni Törvény (景表法) bemutatása

A Japán Ajándéktárgyak és Téves Megjelenítés Elleni Törvény hivatalos neve „Téves Ajándéktárgyak és Téves Megjelenítés Megelőzésére Irányuló Törvény”, amelyet röviden 景表法-nak is neveznek. Ennek a törvénynek a célja a fogyasztók érdekeinek védelme, és szabályozza azokat a tevékenységeket, mint a „hamis megjelenítés” vagy az „túlzott ajándéktárgyak nyújtása”, amelyek megakadályozhatják, hogy a fogyasztók önállóan és ésszerűen válasszanak termékeket vagy szolgáltatásokat.

A „megjelenítés” alatt a termékek vagy szolgáltatások minőségére, szabványaira, árára stb. vonatkozó fogyasztóknak szóló hirdetéseket és megjelenítéseket értjük. Az „ajándéktárgyak” olyan tárgyakat vagy pénzt jelentenek, amelyeket a vásárolt termék mellé ajándékként adnak, céljuk a vásárlók vonzása.

A Japán Ajándéktárgyak és Téves Megjelenítés Elleni Törvény által tiltott tevékenységek a következők:

• Túlzott ajándéktárgyak nyújtásának korlátozása és tilalma
• A hirdetések és egyéb téves megjelenítések tilalma

Forrás: Téves Ajándéktárgyak és Téves Megjelenítés Megelőzésére Irányuló Törvény[ja]

Túlzott ajándéktárgyak nyújtásának korlátozása és tilalma

A Japán Ajándéktárgyak és Téves Megjelenítés Elleni Törvény megtiltja a túlzottan luxus ajándékok nyújtását, és meghatározza az ajándéktárgyak összértékét és maximális értékét. Például, ha az ajándék túlzottan pazar, előfordulhat, hogy a fogyasztók olyan termékeket vásárolnak meg, amelyeket egyébként nem vennének meg.

A törvény célja az egészségtelen verseny megakadályozása és a fogyasztók érdekeinek védelme az ajándéktárgyak nyújtásának korlátozásával és tilalmával.

A hirdetések és egyéb téves megjelenítések tilalma

A termékek vásárlásakor a fogyasztók számára fontos szempontok közé tartozik az „ár”, a „minőség”, a „szabvány” stb., amelyek fontos döntési tényezők a termékek vagy szolgáltatások kiválasztásakor. Ha a termék ára vagy tartalma eltér a valóságtól, a fogyasztók nem tudnak helyes döntést hozni.

A Japán Ajándéktárgyak és Téves Megjelenítés Elleni Törvény a következő típusú megjelenítéseket tiltja meg:

• A termék vagy szolgáltatás minőségére, szabványaira vagy egyéb tulajdonságaira vonatkozó téves megjelenítés (5. cikk 1. pont)
• A termék vagy szolgáltatás árára vagy egyéb tulajdonságaira vonatkozó téves megjelenítés (5. cikk 2. pont)
• A fentieken kívül, ha a miniszterelnök úgy ítéli meg, hogy a megjelenítés félrevezetheti a fogyasztókat, az általa meghatározott megjelenítés (5. cikk 3. pont)

A Japán ~景表法 (Keihyōhō) alkalmazása a nyeremények kezelésében

A nyeremények két fő típusa létezik: „nyílt sorsolások” és „zárt sorsolások”. A „nyílt sorsolások” olyan sorsolások, amelyek nem kötik a részvételt termék vagy szolgáltatás vásárlásához, vagyis bárki részt vehet bennük.

Mivel a nyílt sorsolások esetében bárki részt vehet és nem jön létre pénzügyi tranzakció, ezért a Japán ~景表法 (Keihyōhō) nem alkalmazandó rájuk. A „zárt sorsolások” olyan sorsolások, amelyek részvételi feltétele a termék vagy szolgáltatás megvásárlása, és ezekre a Japán ~景表法 (Keihyōhō) alkalmazandó.

A zárt sorsolások a következő három típusra oszthatók:

• Általános sorsolás: A termék vagy szolgáltatás felhasználói között sorsolás vagy tombola útján döntik el, ki nyer nyereményt.
• Közös sorsolás: A termék vagy szolgáltatás felhasználói számára több vállalkozás együttműködésével nyereményeket biztosítanak.
• Teljes körű nyeremény: A termék vagy szolgáltatás felhasználóinak, illetve az üzletbe betérőknek kivétel nélkül nyereményeket biztosítanak.

A Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény (景表法) által tiltott tisztességtelen megjelenítések szabályozása

A Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény megtiltja az olyan megjelenítéseket, amelyek a fogyasztókat félrevezethetik, azt hihetik, hogy a termék jobb vagy előnyösebb, mint valójában. A tiltott megjelenítések közé a következő négy kategória tartozik:

• Tévesen kiváló minőségűnek tűnő megjelenítés
• Tévesen előnyösnek tűnő megjelenítés
• Hamis állításokat tartalmazó reklámok szabályozása
• Egyéb félreértésre okot adó megjelenítések

Ebben a részben mindegyik kategória részleteit ismertetjük.

Téves félrevezető ábrázolás

A Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló Törvény (景品表示法) által tiltott téves félrevezető ábrázolások a következő két csoportra oszthatók. (5. cikk 1. pont)

• Valójában lévőnél jelentősen jobbnak tűntető ábrázolások
• Tényekkel ellentétben, versenytársakhoz képest jelentősen jobbnak tűntető ábrázolások

Idézet: Fogyasztóvédelmi Ügynökség | Mi számít téves félrevezető ábrázolásnak[ja]

Konkrétan, ha egy termék vagy szolgáltatás minőségét, szabványait valójában lévőnél jobbnak állítjuk be, vagy ha egy másik vállalat által értékesített termékkel szinte azonos, mégis valótlanul jobbnak tűntetjük, az téves félrevezető ábrázolásnak minősül. Az itt említett ábrázolások nem csak a minőségre és szabványokra korlátozódnak, hanem magukban foglalhatják az „eredeti helyet”, a „gyártási módot”, az „érvényességi időt” is.

A téves félrevezető ábrázolás példái a következők:

• Nemzeti márkájú marhahúsnak árulták, de valójában nem márkás, belföldi marhahús volt
• 20% kaszmír keveréknek jelölték, de valójában 0% volt
• A tápérték más vállalatokéhoz képest kétszeresnek volt feltüntetve, de valójában ugyanannyi volt benne

Tévesen előnyösnek tűnő ábrázolás

A Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény (Keihin Hyōji Hō) által tiltott tévesen előnyösnek tűnő ábrázolások a következő kettő. (5. cikk 2. pont)

• A valóságnál jelentősen előnyösebbnek tűnő, általános fogyasztók által tévesen értelmezett ábrázolások
• A versenytársakhoz képest jelentősen előnyösebbnek tűnő, általános fogyasztók által tévesen értelmezett ábrázolások

Idézet: Fogyasztóvédelmi Ügynökség | Mi az a tévesen előnyös ábrázolás?[ja]

Konkrétan, ha egy termék vagy szolgáltatás árát, például az árat alacsonyabbnak mutatva, valóságos vagy más cégek által kínált termékeknél „kedvezőbbnek (előnyösebbnek)” tűnő ábrázolást alkalmaznak, akkor az tévesen előnyös ábrázolásnak minősül. Az árakon kívül a „mennyiség”, „garanciaidő”, „fizetési feltételek” megjelenítése is ide tartozik.

Ezenkívül, ha a ténylegesen értékesített árnál magasabb árat „normál árként” tüntetnek fel, az a „kettős árazás” is tévesen előnyös ábrázolásnak számít.

A tévesen előnyös ábrázolás példái a következők:

• „Normál ár 20 000 jen, de leárazás miatt most csak 10 000 jen” – ám valójában mindig 10 000 jenen értékesítették
• „Korlátozott időre 10 000 jen kedvezményt biztosítunk” – annak ellenére, hogy a megadott időszakon kívül is ugyanazon az áron kínálták
• „A régió legolcsóbbja” – de valójában a közeli üzleteknél drágábban kínálták

A kettős árazásról bővebben szeretne tudni, olvassa el a következő cikket.

Kapcsolódó cikk: Mi az a kettős árazás? A Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény által előírt szabályok és büntetések ismertetése[ja]

A téves reklámok szabályozása

A téves reklámok szabályozása olyan rendelkezések, amelyek célja a félrevezető minőségi állítások hatékony szabályozása. Amennyiben szükséges eldönteni, hogy egy állítás félrevezető minőségi állítás-e, a Fogyasztóvédelmi Hivatal meghatározott időtartamra kérheti a reklám alapjául szolgáló dokumentumok benyújtását.

A dokumentumok benyújtására rendelkezésre álló idő általában 15 nap. Amennyiben a dokumentumokat nem nyújtják be az adott időszakon belül, vagy ha azok nem tekinthetők megfelelő alapnak, a beavatkozási parancsban a reklámot jogtalan állításnak tekintik (7. cikk (2) bekezdés).

Továbbá, a bírságfizetési parancsban a reklámot jogtalan állításnak vélik (8. cikk (3) bekezdés).

A téves reklámok szabályozásának példái a következők:

• Az állítás szerint a termék fogyasztásával lehet fogyni, de nem nyújtottak be erre vonatkozóan bizonyító dokumentumokat.
• Az állítás szerint a termék használatával a levegőben lebegő vírusokat lehet eltávolítani, de a benyújtott dokumentumok nem bizonyították, hogy az állítás megalapozott.
• Az állítás szerint a termék ultrahanggal képes eltávolítani a lakásban élő rovarokat, de valójában csak akrilkádakban végzett kísérleteket végeztek, és nem bizonyították, hogy a termék a lakásban is hatékony.

Egyéb tévesen értelmezhető megjelenítések

A Japán Ajándéktárgyak Megjelenítésének Törvényében (景品表示法) szerepelnek a félrevezetően kiváló és előnyös megjelenítések, azonban ezek önmagukban nem elegendőek minden tisztességtelen hirdetés szabályozására. A félrevezetően kiváló és előnyös megjelenítéseken túlmenően, a Japán Tisztességes Kereskedelmi Bizottság (公正取引委員会) az alábbi hét kategóriát határozta meg “Egyéb tévesen értelmezhető megjelenítések” címszó alatt a tisztességtelen megjelenítések szabályozására.

1. Gyümölcslevek és hasonló italok gyümölcstartalmára vonatkozó megjelenítések
2. A termékek eredeti országára vonatkozó téves megjelenítések
3. Fogyasztói hitel költségeire vonatkozó téves megjelenítések
4. Ingatlanokkal kapcsolatos csalétek hirdetések
5. Csalétek hirdetések
6. Fizetős idősek otthonával kapcsolatos téves megjelenítések
7. Az általános fogyasztók számára nehezen megkülönböztethető, hogy a megjelenítés egy vállalkozásé

Idézet: Japán Fogyasztóvédelmi Ügynökség｜Közlemény[ja]

“Az általános fogyasztók számára nehezen megkülönböztethető, hogy a megjelenítés egy vállalkozásé” az úgynevezett rejtett marketinggel szembeni intézkedés, amely 2023. október 1-jén (Reiwa 5) került hozzáadásra.

Az egyes téves megjelenítések példái a következők:

• A gyümölcslében lévő gyümölcs vagy gyümölcshús arányának egyértelmű megjelenítése hiányzik (1)
• A terméken más ország zászlaja szerepel, ami megnehezíti a valódi eredeti ország azonosítását (2)
• A hitelköltségek összege vagy a hitelköltségek visszafizetési példáinak egyértelmű feltüntetése hiányzik (3)
• Nem létező ingatlanok megjelenítése (4)
• A termék kínálatának korlátozottságát ellenére ez nem kerül egyértelműen feltüntetésre (5)
• A prospektusban 24 órás rendszerben működik írva volt, azonban ez a valóságtól eltérő volt (6)
• Pénzt kapott a vállalattól, de az SNS-en történő termékbemutatónál nem jelölte meg, hogy az reklám (7)

A Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény (Ajándéktárgyak Törvénye) megsértése esetén alkalmazandó büntetések

Amennyiben megsértik a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvényt, büntetés kerül kiszabásra. Ebben a részben a büntetések részleteit ismertetjük.

Intézkedési parancsok a vállalatnév nyilvánosságra hozatalával

Ha felmerül a gyanú, hogy egy vállalkozás megsértette a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvényt, az ügyben érintett vállalkozástól információkat kérhetnek, vagy dokumentumok benyújtását kérhetik a vizsgálat során. Amennyiben a Fogyasztóvédelmi Ügynökség úgy ítéli meg, hogy a vállalkozás megsértette a törvényt, adminisztratív intézkedéseket rendelhet el a vállalkozás számára, mint például a megelőző intézkedések végrehajtása vagy a jövőbeni jogsértések elkerülése.

Ezek az intézkedési parancsok többek között a következőket foglalhatják magukban:

• A fogyasztók számára történő tájékoztatás arról, hogy a vállalat megtévesztő minőségi vagy előnyös megjelenítést alkalmazott
• Megelőző intézkedések meghozatala és azoknak a vállalat vezetői és alkalmazottai körében történő széles körű ismertetése
• A jövőben hasonló megjelenítések elkerülése

Ezenkívül, ha tisztességtelen hirdetési megjelenítés történt, az eset a Fogyasztóvédelmi Ügynökség weboldalán kerül nyilvánosságra, ami könnyen a média célpontjává teheti a vállalatot.

Ha a vállalat neve és a jogsértés ténye nyilvánosságra kerül a weboldalon, vagy ha a televízióban és újságokban is szó esik róla, az egy törlésre kerülhetetlen tényként marad meg. Ezért is fontos, hogy figyeljenek a hirdetések megjelenítésére és kerüljék a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény megsértését.

Bírság fizetése

Ha egy vállalkozás megtévesztő minőségi vagy előnyös megjelenítést alkalmaz, bírság kerül kiszabásra. A tisztességtelen ajándéktárgyak esetében nem kerül kiszabásra bírság.

A bírság fizetésének folyamata a következő:

1. A vállalkozást tisztességtelen megjelenítés alkalmazásával vádolják
2. Vizsgálatot folytatnak, és intézkedési parancsot adnak ki
3. A vállalkozásnak lehetősége van a védekezésre
4. Ha a megadott határidőn belül nem nyújtanak be dokumentumokat, vagy ha a megjelenítést tisztességtelennek találják
5. Bírságfizetési parancsot adnak ki

A bírság kiszámításának módja a következő:

Bírság = A tisztességtelen megjelenítést alkalmazó termékek vagy szolgáltatások „értékesítési összege” × 3%

A bírság alá eső időszak legfeljebb 3 év lehet.

Ha a vállalkozás önként jelenti a tisztességtelen tevékenységet a Fogyasztóvédelmi Ügynökség vezetőjének, a bírság összege felére csökken. Ha a vállalkozás a meghatározott eljárásoknak megfelelően „visszatérítési intézkedéseket” hajt végre a fogyasztók számára, a visszatérítés megfelelő összege levonásra kerül a bírságból.

A „visszatérítési intézkedés” azt jelenti, hogy ha a bírság alá eső termékek vagy szolgáltatások ügyleteiben részt vevő fogyasztók kérelmet nyújtanak be, a vásárlási összeg 3%-ánál nagyobb összeget kell nekik fizetni. Az alábbi esetekben nem kerül kiszabásra bírság:

• Ha a vállalkozás figyelt a tisztességes megjelenítésre, de mégis tisztességtelen megjelenítést alkalmazott
• Ha a bírság összege 1,5 millió jen alatt van (azaz a tisztességtelen megjelenítést alkalmazó termékek vagy szolgáltatások értékesítési összege 50 millió jen alatt van)

Ha többet szeretne tudni a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény megsértésével kapcsolatban, kérjük, olvassa el a következő cikket.

Kapcsolódó cikk: Mit jelent a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény (Ajándéktárgyak Törvénye) megsértése? A betartandó pontok ismertetése[ja]

A japán ajándéktárgyak megjelenítéséről szóló törvény (景表法) megsértésének három példája

A japán ajándéktárgyak megjelenítéséről szóló törvény megsértését elkerülendő is, előfordulhat, hogy anélkül sértjük meg, hogy észrevennénk. Itt három olyan esetet mutatunk be, amelyek megsértették ezt a törvényt, kérjük, vegyék figyelembe.

A Kirin Beverage által elkövetett félrevezető minőségi megjelölés

A Kirin Beverage „Tropicana 100% Teljes Gyümölcsérzet Melon Íz” termékével kapcsolatban félrevezető minőségi megjelölést állapítottak meg. E terméken olyan kifejezések szerepeltek, mint a „Válogatott Muskotálydinnye” és a „100% MELON TASTE”, amelyek azt a téves benyomást kelthették, hogy az alapanyagok nagy része dinnyelé.

Azonban valójában az alapanyagok mintegy 98%-a szőlő- és almalé volt, és csak körülbelül 2% dinnye volt benne. Az intézkedési parancs részletei a következők:

• Az általános fogyasztók számára tudatosítani, hogy a termék a Japán Ajándéktárgyak Megjelölésének Törvényével ellentétes
• Megelőző intézkedéseket hozni, és ezeket a vállalat vezetői és alkalmazottai körében ismertté tenni
• A jövőben kerülni az ilyen jellegű megjelöléseket

Forrás: Fogyasztóvédelmi Ügynökség｜A Kirin Beverage Corporation elleni, a Japán Ajándéktárgyak Megjelölésének Törvényén alapuló intézkedési parancsról[ja]

A Hokkaidói Termelői Közvetlen Szállítási Központ által elkövetett megtévesztő előnyös ábrázolás

A Hokkaidói Termelői Közvetlen Szállítási Központ részvénytársaság által szállított élelmiszerek címkézésével kapcsolatban megtévesztő előnyös ábrázolást állapítottak meg. A jogsértés részletei a következők:

• Korlátozott ideig „Normál ár: 4,000 JPY adóval” és „Eladási ár: 1,480 JPY adóval” jelöléssel ábrázolták, mintha az eladási ár jelentősen alacsonyabb lenne a normál árnál, azonban valójában nem történt értékesítés a normál áron
• „A vásárlók ajándékot kapnak” jelzéssel ábrázolták, azonban valójában az ajándékként kínált termékek árát is magában foglalta, tehát nem volt ingyenes

A Kirin Beverage-hez hasonlóan, a fogyasztók számára a jogsértés tényének közlése, a megelőző intézkedések meghozatala, és a hasonló jelölések jövőbeli elkerülése került előírásra intézkedési parancsként.
Forrás: Fogyasztóvédelmi Ügynökség｜A Hokkaidói Termelői Közvetlen Szállítási Központ részvénytársaság elleni, a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény alapján hozott intézkedési parancsról[ja]

A Sushiro által elkövetett csalárd hirdetés

Az Akindo Sushiro Co., Ltd. által kínált ételekkel kapcsolatos megjelenítés során “egyéb félrevezető megjelenítések (csalárd hirdetésekkel kapcsolatos megjelenítések)” kerültek azonosításra. A jogsértő magatartás részletei a következők:

• Egy bizonyos étel esetében „Szeptember 8. (szerda) – Szeptember 20. (hétfő, ünnep) között! Amíg a készlet tart!” jelzést használtak, azonban valójában a korai elfogyás veszélye miatt nem került sor az értékesítésre az egyes üzletekben
• Egy másik étel esetében „Célidőszak 2021. november 26. (péntek) – december 12. (vasárnap) Korlátozott időre! Amíg a készlet tart!” jelzést használtak, de a korai elfogyás miatt, egyes üzletekben, annak ellenére, hogy nem álltak készen az étel kiszolgálására, nem hagyták abba a jelzés használatát vagy nem tettek más intézkedéseket

Az Akindo Sushiro számára is kiadtak egy intézkedési parancsot, amely a fogyasztók felé történő jogsértés tudatosítását, a megelőző intézkedések megtételét és a jövőben hasonló megjelenítések elkerülését írja elő.
Forrás: Fogyasztóvédelmi Ügynökség｜Intézkedési parancs az Akindo Sushiro Co., Ltd. számára a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló Törvény alapján[ja]

Összefoglalás: A reklámok jogi ellenőrzése a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló Törvény (Japán景表法) megsértésének elkerülése érdekében

Amikor termékeket vagy szolgáltatásokat értékesítünk, hirdetéseinkben feltüntetjük az árakat, a minőséget és a szabványokat, azonban, ha a vásárlók vonzása érdekében túlzott állításokat teszünk, fennáll a veszélye, hogy megsértjük a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló Törvényt. Ha megsértjük ezt a törvényt, intézkedési parancsot kaphatunk, és bírságot kell fizetnünk.

Ezenkívül a Fogyasztóvédelmi Ügynökség weboldalán nyilvánosságra hozhatják a jogsértés tényét, ami csökkentheti a vállalat hírnevét. Azonban sok esetben nem szándékosan követik el a tisztességtelen megjelenítést, hanem a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló Törvény ismeretének hiánya miatt sértik meg azt. A törvény megsértésének elkerülése érdekében ajánlott, hogy a hirdetéseket és az e-kereskedelmi oldalakat jogi ismeretekkel rendelkező ügyvédek ellenőrizzék.

Intézkedéseink bemutatása a Monolith Ügyvédi Irodánál

A Monolith Ügyvédi Iroda az IT területén, különösen az internet és a jogi aspektusok terén rendelkezik jelentős tapasztalattal. Az utóbbi időben a netes hirdetésekkel kapcsolatos félrevezető minőségi állítások, mint a Japán ~Tisztességes Kereskedelmi Törvény megsértése, nagy problémát jelentenek, és a jogi ellenőrzések szükségessége egyre növekszik. Irodánk a különböző jogszabályi előírásokat figyelembe véve elemzi a már elindított, vagy elindítás alatt álló üzleti tevékenységekkel kapcsolatos jogi kockázatokat, és törekszik azokat a lehető legnagyobb mértékben törvényes keretek közé terelni anélkül, hogy az üzleti tevékenységet meg kellene állítani. A részleteket az alábbi cikkben ismertetjük.

A Monolith Ügyvédi Iroda által kezelt területek: Cikkek és LP-k ellenőrzése a Gyógyszerészeti és Orvostechnikai Törvény alapján[ja]