Milyen módszerrel lehet törölni a véleményeket a 'Compass' (コンパス) házasságkötő szalonról?

A Házassági Szalon Compass (Compass) egy olyan hírnevet és felhasználói véleményeket tartalmazó weboldal, ahol az ország összes házassági tanácsadó irodáját meg lehet keresni, az árakat össze lehet hasonlítani, és házassági tanácsadást lehet kérni. A Házassági Szalon Compass (Compass) oldalon lehetőség van felhasználói véleményeket is közzétenni. Ha talál olyan házassági tanácsadó irodát, amely felkelti az érdeklődését, akkor információs anyagot is kérhet. Azonban előfordulhat, hogy negatív vélemények is felkerülnek az oldalra, például “A személyzet A tagjának a hozzáállása nagyon udvariatlan volt. Úgy tűnik, háromszor is elvált már” vagy “A belépéskor nem tájékoztattak a sok extra költségről, így a végösszeg sokkal magasabb lett, mint vártam”. Ilyen esetekben fennáll a veszélye, hogy a Google és más keresőmotorok, valamint a Házassági Szalon Compass (Compass) oldalon házassági tanácsadó irodát kereső felhasználók szembesülnek ezekkel a negatív véleményekkel. Ha a Házassági Szalon Compass (Compass) oldalon negatív vélemények jelennek meg, lehetséges-e ezeket a véleményeket törölni vagy más módon kezelni? És milyen esetekben érdemes jogi tanácsot kérni?

Mi az a Házassági Szalon Compass (Kompassz)?

A Házassági Szalon Compass (Kompassz) lehetőséget biztosít arra, hogy kulcsszavak és területek alapján keressen házassági tanácsadó irodákat, összehasonlítsa a házassági tanácsadó irodák díjait, vagy konzultáljon a házasságkötési tevékenységekkel kapcsolatban. Emellett lehetősége van arra is, hogy írjon vagy olvasson véleményeket a házassági tanácsadó irodákról.
Ha a Házassági Szalon Compass (Kompassz) oldalán negatív vélemény jelenik meg egy házassági tanácsadó irodáról, akkor fennáll a lehetőség, hogy a Google és más keresőmotorok, valamint a Házassági Szalon Compass (Kompassz) oldalán kereső felhasználók láthatják ezeket a véleményeket, és ezek alapján esetleg hezitálhatnak az adott házassági tanácsadó irodához való jelentkezéssel kapcsolatban.

A Compass (Kompassz) házassági tanácsadó szalonban megjelenő negatív vélemények

Ha a Compass (Kompassz) házassági tanácsadó szalonban keresünk, megtalálhatjuk a házassági tanácsadókra vonatkozó véleményeket, mint például a “belépés előtti és belépés utáni különbségek”, “díjak és költséghatékonyság” stb. Ezek között a vélemények között előfordulhatnak olyanok is, amelyek sértőnek tűnhetnek. Milyen negatív vélemények jelennek meg a Compass (Kompassz) házassági tanácsadó szalonban? Az alábbiakban felsorolunk néhány lehetséges negatív véleményt.

A személyzet hozzáállása nagyon rossz volt – vélemény

“A személyzet A hozzáállása nagyon udvariatlan volt. Úgy tűnik, háromszor is elvált már.” – ilyen vélemények is előfordulhatnak. Ha a személyzet hozzáállása rossz volt, elkerülhetetlen, hogy ilyen vélemények jelenjenek meg. Azonban előfordulhat, hogy a véleményíró és a személyzet közötti félreértés miatt kerülnek ilyen vélemények a felületre. Az ilyen negatív vélemények miatt a házassági tanácsadó iroda taglétszáma csökkenhet, és más negatív hatások is érinthetik.

Sok volt a belépéskor nem említett plusz költség – vélemény

“Sok volt a belépéskor nem említett plusz költség, és sokkal többet kellett fizetnem, mint vártam.” – ilyen vélemények is előfordulhatnak. Ha ez a vélemény igaz, akkor hasznos információ lehet azok számára, akik fontolgatják a házassági tanácsadó iroda igénybevételét. Azonban előfordulhat, hogy a véleményíró félreértésből adódóan úgy érzi, hogy előzetes tájékoztatás nélküli plusz költségeket számítottak fel, annak ellenére, hogy a díjcsomagot alaposan ismertették vele. Ha ilyen esetben “Sok volt a belépéskor nem említett plusz költség, és sokkal többet kellett fizetnem, mint vártam.” – típusú vélemény kerül fel, a házassági tanácsadó iroda szenvedhet kárt, például csökkenhet az új tagok száma.

Egyéb, alaptalan rágalmazó bejegyzések, rossz hírterjesztő bejegyzések stb.

A Compass (Kompassz) házassági tanácsadó szalonban előfordulhatnak olyan vélemények, amelyek túlmutatnak a házassági tanácsadó irodák elégedettségén, és rágalmaznak vagy rossz hírt terjesztenek egy adott házassági tanácsadó irodáról vagy annak személyzetéről. Az ilyen véleményeket, mint például a 5ch (korábban 2ch) anonim fórumon található rágalmazó és rossz hírterjesztő bejegyzéseket, törölni kellene. A 5ch (korábban 2ch) bejegyzések törlésének módját a következő cikkben részletesen ismertetjük.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Az ismerkedési szalon Compass (Compass) használati feltételeinek megsértése esetén bejelentési módszer

Ha olyan bejegyzést talál, amely alaptalanul azonosít egy személyt és rágalmazza őt, akkor bejelentést tehet az űrlapon keresztül. Az ismerkedési szalon Compass (Compass) “Vélemények megbízhatóságának előmozdítása” oldalán található az űrlap. Kérjük, ellenőrizze az alábbi képet.

Ha megnyomja a fenti képen látható űrlap gombot, megnyílik a következő Google űrlap, ahol megadhatja a bejelentés tartalmát és elküldheti azt.

Az ismerkedési szalon Compass (Compass) használati feltételeinek 8. cikkében foglalt tiltott tevékenységek a következők:

Ezeknek a használati feltételeknek megfelelően, a fenti példában szereplő “A személyzet A viselkedése nagyon udvariatlan volt. Úgy tűnik, háromszor is elvált már” típusú véleményeket, amelyek “megsértik vagy veszélyeztetik mások magánéletét”, be lehet jelenteni.

Példák a jogellenesség alapján történő törlési kérelemre

A 8. szabályzat szerinti “A cégünk, vagy a szolgáltatásainkat nyújtó tagok és harmadik felek jogainak, vagy mások tulajdonának, magánéletének, hírnevének, képmásának megsértése, vagy annak veszélye” esetében szükséges megvizsgálni a rágalmazás (a hírnév megsértése) lehetőségét. A rágalmazás létrejöttének feltételei a következők:

• Nyilvánosan
• Tényeket állít
• Megsérti valaki hírnevét

Ha például olyan véleményt adtak le, mint “A belépéskor nem voltak említve a további díjak, és sokkal több volt, mint vártam”, akkor

• “A belépéskor nem voltak említve a további díjak, és sokkal több volt, mint vártam” – ez konkrét jelentéstartalom,
• A belépéskor nem adnak megfelelő magyarázatot, és további díjakat számítanak fel, ami jogilag szabályozott, és hátrányos a házassági tanácsadó számára, ha úgy tűnik, hogy ilyen tevékenységet végez,
• Az adott házassági tanácsadó megfelelő magyarázatot ad a további díjakról a belépéskor

Érvelhetünk. Azonban, még ha a rágalmazás feltételei is teljesülnek, kérjük, vegye figyelembe, hogy a rágalmazás nem áll fenn, ha a következő feltételek teljesülnek:

• Van közérdek
• Van közjó
• Igaz, vagy igaznak tekinthető

Nem csak a fenti példákban, hanem más rágalmazó vagy rossz hírű vélemények esetében is szükséges megvizsgálni, hogy a rágalmazásra vonatkoznak-e. Azonban ezek az érvelések és jogi viták alapján történő törlési tárgyalások nehézkesek lehetnek, ha nem ismeri jól a jogot. Sok esetben a jogi ismeretekkel rendelkező ügyvéd segítségével könnyen törölhetők. A rágalmazás létrejöttének feltételeit a következő cikkben részletesen ismertetjük.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Törlés ideiglenes intézkedéssel

Ha a véleményeket nem sikerült törölni a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül bejelentett panaszok után, akkor a bírósághoz fordulunk törlési kérelemmel. A Compass Házassági Iroda véleményeit nem csak peres eljárásban, hanem ideiglenes intézkedés eljárás segítségével is törölhetjük. A peres eljárások, még ha zökkenőmentesen is haladnak, gyakran 3-12 hónapot vesznek igénybe, és lehet, hogy több mint egy évig is eltarthatnak. Ezzel szemben az ideiglenes intézkedés, ha hozzáértő ügyvédhez fordulunk, gyakran 2-3 hónap alatt elvégezhető a kérelem benyújtásától a törlésig. Az ideiglenes intézkedés folyamata a következő:

• Ideiglenes intézkedés kérelme
• Vizsgálat (szóbeli tárgyaláshoz hasonló eljárás)
• Kaució befizetése
• Ideiglenes intézkedés kiadása
• Végrehajtás

Az ideiglenes intézkedés esetében nem csak a jogi érvekre van szükség, hanem azokat alátámasztó bizonyítékokra is. Például, ha a fenti “A belépéskor nem tájékoztattak a többletköltségekről, amelyek sokkal magasabbak voltak, mint vártam” esetben:

• Az adott ügyfél számára készített díjterv dokumentációja
• Az ügyfél belépési nyilatkozata
• Az ügyfelek belépésével kapcsolatos kézikönyv

Ezeket a bizonyítékokat nyújtjuk be, és azt állítjuk, hogy “A házassági iroda megfelelően tájékoztatta az ügyfelet a díjtervről belépéskor, és nem számított fel többletköltségeket anélkül, hogy erről tájékoztatta volna őt”. Azonban ezeknek az érveknek és bizonyítékoknak az előterjesztése nehéz lehet ügyvéd nélkül. Az ideiglenes intézkedésről szóló törlést részletesen ismertetjük az alábbi cikkben.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

A bejegyző azonosítása ideiglenes intézkedéssel

Ha hosszú időn keresztül sok rágalmazó vagy hírnevet károsító véleményt tesznek közzé, lehetőség van ügyvédhez fordulni és kérni a feladó adatainak közzétételét. A feladó adatainak közzétételére irányuló kérelem a Japán ‘Provider Liability Limitation Act’ (Szolgáltatói Felelősség Korlátozásának Törvénye) 4. cikk 1. bekezdése alapján történik. Ez a folyamat a rágalmazó vagy hírnevet károsító vélemények feladójának IP-címének, nevének, címének és egyéb adatainak közzétételét kéri.
A Compass (Kompassz) társkereső szalon véleményei előzetes ellenőrzés után kerülnek közzétételre az üzemeltető iroda által, ezért ezek ritkák, de nem zárható ki, hogy vannak olyan személyek, akik valamilyen okból haragot táplálnak egy adott házassági tanácsadó iroda iránt, és alaptalan pletykákat vagy rágalmazó véleményeket tesznek közzé. Ilyen esetekben, ha ismert az IP-cím, azonosítható a bejegyző. A feladó azonosításának folyamata a következő:

Információkérés a tartalomszolgáltatótól

• Ideiglenes intézkedés kérelme a feladó adatainak közzétételére
• Az átjáró szolgáltató azonosítása
• Ideiglenes intézkedés kérelme az átjáró szolgáltatóhoz a feladó adatainak törlésének megtiltására
• Per a feladó adatainak közzétételére
• A bíróság ítélete alapján a feladó azonosítása

Ha a fenti eljárásokon keresztül sikerült azonosítani a bejegyzőt, akkor a bejegyző azonosításához szükséges ügyvédi költségeket és kártérítést is követelhet a bejegyzőtől. A feladó adatainak közzétételére vonatkozó kérelmet részletesen tárgyaljuk az alábbi cikkben.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Összefoglalás

Az esküvői szalon, a Compass (Kompassz), egy hasznos weboldal, ahol lehetőség van házassági tanácsadó irodákat keresni és információs anyagokat kérni. Azonban nem zárható ki, hogy félreértések vagy rosszindulatú szándék alapján rágalmazó vagy rossz hírű vélemények kerülnek fel a weboldalra. Ilyen rosszindulatú bejegyzések esetén érdemes lehet bejelentést tenni a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy ha a bejegyzést nem távolítják el, akkor a bíróságon keresztül történő törlési kérelem vagy a bejegyző azonosításának eljárása is szóba jöhet. A becsületsértés és hasonló jogi érvek előterjesztése ügyvéd nélkül nehézkes lehet. Ha rágalmazó vagy rossz hírű véleményekkel küzd, fontos lehet, hogy konzultáljon egy tapasztalt ügyvéddel.