A Hatena Blog rágalmazó cikkeinek eltávolításának módja

Az interneten számos blog található, az egyéni írásoktól a hírességek bejegyzéseinek széles skálájáig, és sokan vannak, akik legalább egyszer olvastak már ilyeneket. Ezenkívül előfordulhat, hogy a Google vagy más keresőmotorok használatakor valaki blogja jelenik meg a találatok között. A Hatena Blog is egy ilyen blogszolgáltatás, amelyet sokan használnak cikkek írására és olvasására. A blogok varázsa abban rejlik, hogy bárki szabadon írhat és közzétehet cikkeket, de mi történik, ha valaki sértő vagy rágalmazó bejegyzéseket tesz közzé? Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan lehet kezelni a hírnevet károsító bejegyzéseket, ha ilyenek jelennek meg a Hatena Blogon.

Magyarázat a Hatena Blogról

A Hatena Blog a Hatena Co., Ltd. által üzemeltetett blogszolgáltatások egyike. Elődje a 2019 tavaszán megszűnt Hatena Diary szolgáltatás volt, így ha onnan számítjuk, 2003 óta létezik, tehát viszonylag hosszú történelemmel rendelkező blogszolgáltatás.
A Hatena Blogban bárki könnyedén létrehozhat blogot, és egyik jellemzője, hogy fizetős terv használatával SEO-barát és hirdetési bevételt generáló blogot is létre lehet hozni. Ennek következtében sok a kereskedelmi célú blog is, és ha például a Google vagy más keresőmotorokban szókeresést végezünk, gyakran a Hatena Blog jelenik meg a találatok között az első helyeken.

Másrészről, mivel a Hatena Blogban bárki ingyen regisztrálhat és írhat blogot, nagy a valószínűsége annak, hogy bizonytalan információkat tartalmazó, vagy rágalmazó, becsületsértő tartalmú blogbejegyzések is megjelennek. Ráadásul, mivel ez egy SEO-barát blog, ha ilyen bejegyzések kerülnek a keresési eredmények élére, a rágalmazásból vagy becsületsértésből eredő károk könnyen nagy mértékben terjedhetnek.

Negatív vélemények a Hatena Blogon

A Hatena Blog olyan blogszolgáltatás, amelyet bárki létrehozhat, így előfordulhatnak nem kívánatos leírások vagy kifejezések a bejegyzésekben. Itt bemutatunk néhány példát a lehetséges negatív bejegyzésekre.

Bejegyzések, amelyekben rágalmazás történik

Tegyük fel, hogy több cikk is megjelent, amelyekben azt állítják, hogy “Az A étteremben csak rossz ételek vannak! Nem finomak!” Ha ön az A étterem oldalán áll, ezek a bejegyzések nem mások, mint üzleti akadályozás. Ezek a rágalmazó bejegyzések azok, amelyeket azonnal törölni szeretne. A Hatena Blogban a jogellenes cselekmények, valamint a felhasználási feltételek megsértése is törlési okot jelent. A felhasználási feltételekben a rágalmazás is tiltott tevékenységként szerepel, tehát ha a Hatena úgy ítéli meg, hogy ez rágalmazásnak minősül, nagy a valószínűsége, hogy a bejegyzés törölve lesz. A részleteket lásd lentebb.

Amikor személyes adatok kerülnek közzétételre, amelyek alapján az érintett személy beazonosítható

A személyes adatokat tartalmazó bejegyzések nem kívánatosak lehetnek a tartalom, az érintett személy értelmezése, vagy a társadalmi hatások miatt, ráadásul az olyan adatok, mint a lakcím vagy a büntető előélet, olyan információk, amelyeket az emberek nem szeretnének másokkal megosztani, ezért ezek a bejegyzések személyes adatok védelmének megsértését jelentik. Az ilyen bejegyzések, ha egyszer közzé lettek téve, esetleg nem lehet visszaállítani a személyes adatok védelmét, ezért ezeket a tartalmakat azonnal törölni kell.

Amikor a hozzászólásokban rágalmazás vagy személyes adatok védelmének megsértése szerepel

Tegyük fel, hogy egy gasztronómiai blogger bejegyzésében szerepel egy látogatás az “A cukrászdában”. A cikk maga pozitív tartalmú, és semmi probléma nincs vele, de a hozzászólások között olyanok is vannak, mint “A tortájuk mérgező. Hallottam, hogy lejárt szavatosságú alapanyagokat használnak. Senki sem eszik belőle a környéken.” Még ilyen esetekben is, ez hírnevkárosításhoz vezethet, tehát a cukrászda számára ez olyan tartalom, amit törölni szeretne.

Az használati feltételek megsértése miatt törlési kérelem benyújtásának módja

Hatena Felhasználási Feltételek

A Hatena Felhasználási Feltételek 6. cikkelye felsorolja a tiltott tevékenységeket. Ha a törölni kívánt vélemények bármelyike megfelel ezeknek a pontoknak, akkor azok törölhetők.

Ezenkívül a Hatena Információ Törlési Útmutatóban is megtalálhatók a törölni kívánt tartalmak kategóriái. Itt a törölni kívánt cikkek tartalma, a kiadó és a kérelmező alapján részletesen osztályozzák a törlési döntések alapjait. Például, a gyermekpornográfia képeket a Hatena azonnal törli anélkül, hogy a kiadónak javaslatot vagy véleményt kellene kérnie, míg a pornográf információkat, amelyek csak undort keltenek, a kiadónak kell véleményt kérnie vagy önkéntes törlést kell kérnie. Még ha valami potenciálisan megfelel a felhasználási feltételeknek, a törlési döntés alapjait, például azt, hogy valószínűleg törölve lesz-e vagy azonnal törölve lesz-e, tekintse meg az Információ Törlési Útmutatóban.

A törlési kérelem benyújtásának módja

A Hatena nem rendelkezik külön űrlappal az információ törlési kérelmekhez, de a “Hatena információ törlésének folyamata” oldalon részletesen ismertetjük a törlési kérelem benyújtásának módját. Első lépésként érdemes innen indítani a törlési kérelmet. Ezt a kérelmet küldés megelőző intézkedésként kezelik, ezért ha ügynököt bíz meg vele, csak ügyvéd végezheti. Ha az ügynök nélkül, a személy maga végzi, kövesse ezt a folyamatot.

Példa a törlési kérelem benyújtására használati feltételek megsértése esetén

Ahogy azt fentebb is említettük, a Hatena Blog esetében a küldés megakadályozásának intézkedéseit, amelyeket a szolgáltató felelősségének korlátozásáról szóló japán törvény (Provider Liability Limitation Law) határoz meg, kell alkalmazni a törlési kérelem benyújtásakor. Alapvetően a küldés megakadályozásának intézkedéseit akkor lehet alkalmazni, amikor egy személy jogait megsértik, de a Hatena Blog esetében úgy tűnik, hogy a használati feltételek megsértése esetén is ugyanezt a módszert lehet alkalmazni a törlési kérelem benyújtására.

A kérelem benyújtásakor a fenti tételeket kell kitölteni. Ezen tételek szerint, pontosan jelezze, hogy melyik bloggal kapcsolatos a kérelem, hogy a Hatena Blog könnyebben azonosíthassa azt. Ha nem jogi jogsértésről, mint például rágalmazás vagy személyes adatok megsértése van szó, hanem a használati feltételek megsértéséről, akkor a következőket teheti: a megsértett jogok rovatban idézze a releváns használati feltételeket, és a jogsértés okának rovatban írja le a használati feltételek megsértésének okát.

Ebben az esetben vegyük példának azt az esetet, amikor egy cikket szeretnénk törölni, amely diszkriminatív kifejezéseket tartalmaz, mint például “A Restaurant A-ban csak külföldiek dolgoznak, ami kellemetlen”. A tételek kitöltése után a következőképpen írhatja le az okot:

Tisztelt Címzett! A Restaurant A üzletvezetője vagyok, és szeretném kérni a cikk törlését. A következő URL-címen található blogban található egy bekezdés, amely azt állítja, hogy “A Restaurant A-ban csak külföldiek dolgoznak, ami kellemetlen”. Úgy gondolom, hogy ez a megjegyzés az általam vezetett étteremre vonatkozik. A “csak külföldiek dolgoznak, ami kellemetlen” kifejezés rasszista és etnikai alapú, és megsérti a 6. cikk 2. bekezdés b) pontját, amely szerint “tilos a diszkriminatív kifejezések használata, amelyek rasszon, etnikai hovatartozáson, valláson, nemeken, társadalmi státuszon, lakóhelyen, fizikai jellemzőkön, betegségtörténeten, oktatáson, vagyonon és jövedelmen alapulnak”. Ez a bejegyzés negatívan befolyásolja a dolgozóim munkáját, és elfogadhatatlan, ezért szeretném kérni a törlését. Köszönöm a segítségét.

A küldés megakadályozásának intézkedései, bár törvényileg szabályozottak, végül is csak a törlés önkéntes végrehajtását kérik. Ha a használati feltételek megsértése miatt nem történik meg a törlés, akkor jogellenesnek minősül, és jogi jogsértésre hivatkozva küldés megakadályozásának intézkedéseit kell alkalmazni, vagy erősebb jogi lépéseket, mint például perindítást kell megfontolni.

Törvénytelennek minősített tartalom törlésének kérelmezése

Jogi lépések

Ha valami jogot sért vagy törvénysértő, akkor ügyvéd segítségével peres úton is kérhetjük a tartalom eltávolítását. Az interneten elkövetett rágalmazás elleni jogi lépések között szerepel:

• önkéntes törlés kérése a küldés megakadályozására irányuló intézkedés alapján
• bejegyzés törlésének kérelme, ideiglenes intézkedés indítványa
• küldő adatainak (IP-cím, név, cím) kiadásának kérelme
• kártérítési igény (a bejegyzés szerzőjének azonosítása után)

stb.

Jogi érvelés

Ha jogi úton kérjük a tartalom törlését, az elsődleges érvünk a “becsületsértés” lehet. A becsületsértés akkor állapítható meg, ha:

• “nyilvánosan”
• “tényeket állítva”
• “mások becsületét sérti”

Minden feltételnek teljesülnie kell. Például, ha valaki azt állítja, hogy “Az A étterem lejárt szavatosságú alapanyagokat használ, ezért minden ételük romlott”, és ez nem igaz, nézzük meg, hogy teljesülnek-e az 1-3. feltételek. Először is, az interneten, például a Hatena Blogon történő bejegyzések “nyilvánosak”, mivel bárki számára hozzáférhetőek.

Másodszor, a “tényállítás” azt jelenti, hogy olyan konkrét tényeket közöl, amelyek elegendőek az ember társadalmi megítélésének csökkenéséhez, függetlenül attól, hogy azok igazak vagy hamisak. Ebben az esetben, az állítás, hogy lejárt szavatosságú alapanyagokat használnak, egy olyan megjegyzés, amely a Japán Élelmiszer-higiéniai törvény (Japanese Food Sanitation Act) megsértésére utal, és elegendő a társadalmi megítélés csökkenéséhez.

Végül, a “becsületsértés” akkor is fennáll, ha a társadalmi megítélés ténylegesen nem sérült, de annak veszélye absztrakt módon létezik. Nem szükséges bizonyítani, hogy a vitatott bejegyzést széles körben olvasták az interneten, és az A étterem ellen tiltakozások és bírálatok érkeztek. Elég, ha a veszély objektíven létezik.

A becsületsértés részletes feltételeit a következő cikkben tárgyaljuk, kérjük, tekintse meg azt is.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Törlés bírósági úton (ideiglenes intézkedés)

A becsületsértés és hasonló jogszabályi vétségek esetén, a törlési kérelem általában a küldés megakadályozására irányuló intézkedés kérésével kezdődik. Azonban, mint korábban említettük, a küldés megakadályozására irányuló kérelem olyan törlési módszer, amely nem igényel bírósági beavatkozást, és a szolgáltatótól (Hatena Blog) kéri a bejegyzés önkéntes törlését. A Hatena Blog használati feltételei kimondják, hogy a bejegyzések törölhetők jogi okokból, így nagy valószínűséggel ez a módszer vezet a bejegyzés törléséhez. Mivel ez egy önkéntes intézkedés, a döntéstől függően a törlés nem biztos, hogy megtörténik. Ezzel szemben a bírósági eljárás során, ha a törlést a bíróság jóváhagyja, a döntés kötelező erejű lesz, így a szolgáltatónak (Hatena Blog) kötelezően eleget kell tennie a törlési kérésnek.

Ezért, ha a küldés megakadályozására irányuló kérelmet nem fogadják el, hatékony lehet áttérni a bírósági eljárásra. Az ideiglenes intézkedés a polgári jogvédelmi törvényben (japán Polgári Jogvédelmi Törvény) meghatározott módszer, amelyet akkor alkalmaznak, amikor azonnali megoldást igényelnek, még mielőtt végleges ítéletet szereznek a formális perben. Olyan esetekben, mint a jelenlegi, ahol a rágalmazó vagy rosszindulatú vélemények gyorsan terjednek, nagy a kockázata annak, hogy visszafordíthatatlan károk keletkeznek, ezért hatékony lehet az ideiglenes intézkedés alkalmazása az információ azonnali törlésének kérésére. Ha ideiglenes intézkedést rendelnek el, a bíróság utasítást ad a másik félnek a bejegyzés törlésére, így a másik félnek meg kell felelnie a törlési kérésnek. Az ideiglenes intézkedés esetén, ha konzultál egy olyan ügyvéddel, aki jártas a hírnév károsításának kezelésében, a kérelem benyújtásától a törlésig gyakran 2-3 hónap alatt megvalósítható, így ez hatékony módszernek tekinthető. A rágalmazás vagy a hírnév károsítása miatt történő cikk törlése, az ideiglenes intézkedés eljárását a következő cikkben részletesen ismertetjük.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Bejegyző azonosítása ideiglenes intézkedéssel

A bejegyző ideiglenes intézkedéssel történő azonosításával kapcsolatban, ha ügyvédhez fordul, a úgynevezett küldői információk közzétételi kérelmével lehetséges a bejegyző IP-címének és egyéb információinak közzététele, és így lehetőség nyílik a bejegyző azonosítására. Ha ezt megteszi, a meghatározott küldővel szemben kártérítési igényt támaszthat a rágalmazó bejegyzés okozta károkért. Ezekről az eljárásokról részletesen tájékoztatunk az alábbi cikkben.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Összefoglalás

A Hatena Blogon számos különböző kategóriájú cikk és blog található. Azonban figyelembe véve a bejegyzések magas szintű szabadon írhatóságát és a gyakori megjelenést a keresési eredmények felső helyein, számos reputációs kockázat és jogi sérelem várható. Bár néhány cikket idéztünk, a Hatena Blog törlési irányelvei, felhasználási feltételei és a törlési kérelmek módszerei nagyon részletes és szakmai tartalmat tartalmaznak, ezért egyénileg nehéz megvalósítani, ráadásul jogi cselekményeket is magában foglalnak, ezért szükség van ügyvéd segítségére. Először is, konzultáljon egy ügyvéddel, hogy meghatározza, vajon a releváns vélemények jogi sérelmet okoznak-e, vagy sértik-e a törvényt.