A Google vélemények megbízásos kezelése törvénytelen? A reklámtevékenységről szóló törvény és a kapcsolódó büntetések magyarázata
A Google Térkép és hasonló szolgáltatásokon közzétett vélemények és értékelések fontos információforrást jelentenek az átlagfogyasztók számára. Mára már szinte természetessé vált, hogy az internetes vélemények és értékelések alapján választanak üzletet az emberek. Túlzás nélkül állítható, hogy a vállalkozások és cégek számára a “vélemények” a “üzleti élet létfontosságú erei” képezik.
Ezért vannak olyan vállalatok, amelyek véleményíró ügynökségek szolgáltatásait veszik igénybe annak érdekében, hogy az internetes értékeléseiket javítva növeljék a látogatóik számát.
Azonban, ha könnyelműen próbálják meg gyűjteni a véleményeket, és illegális véleményíró szolgáltatásokat vesznek igénybe, az jogszabályok és a Google által meghatározott irányelvek megsértéséhez vezethet, ami legrosszabb esetben az account felfüggesztésével járhat.
Ebben a cikkben azt tárgyaljuk, hogyan kerülhető el ez a kockázat, és milyen esetekben minősül illegálisnak a véleményíró szolgáltatások igénybevétele Japánban.
A négyféle véleményvezérlő szolgáltatás Japánban
A véleményvezérlő szolgáltatás olyan tevékenység, amely során a szolgáltató vállalat megbízás alapján véleményeket tesz közzé meghatározott üzletek vagy termékek kapcsán, az üzletek tulajdonosai vagy a termékek forgalmazói részéről.
A véleményvezérlő szolgáltatások főbb típusai a következők:
Pozitív vélemények közzétételének képviselete
Amikor véleményvezérlésről hallunk, az első, ami eszünkbe jut, az a közzététel képviselete. A termékek vagy szolgáltatások vonzerejének közvetítése érdekében a képviseletet ellátó vállalatok a megbízók nevében pozitív véleményeket tesznek közzé.
A vélemények értékelése napjainkban kulcsfontosságú a fogyasztók számára, így az értékelések javítása önmagában is hatékony marketingstratégia lehet a vállalatok számára.
SEO (keresőoptimalizálás)
A vállalatok számára létfontosságú, hogy a fogyasztók által végzett keresések során milyen helyen jelennek meg a keresési eredményekben.
A keresőmotorokban való magasabb értékelés elérése érdekében vannak olyan véleményvezérlő szolgáltatók, amelyek kulcsszavakra összpontosított véleményeket tesznek közzé, hogy ezzel javítsák a keresési eredmények rangsorolását, és ezt a célt szolgáló SEO (Search Engine Optimization, azaz keresőmotor-optimalizálás) szakosodott szolgáltatók is léteznek.
Hírnévkezelés (Reputációs menedzsment)
A vállalatok számára a pozitív véleményeknél is nagyobb aggodalomra ad okot a negatív vélemények megjelenése. A negatív vélemények nemcsak hogy könnyen kitűnnek, de negatív benyomást kelthetnek azokban a fogyasztókban, akik látják őket.
Ezért, ha a negatív vélemények túlságosan is szembetűnőek, előfordulhat, hogy a vállalatok több pozitív vélemény közzétételével próbálják ezeket eltakarni.
Célcsoport-specifikus vélemények
A célcsoport-specifikus vélemények olyan vélemények, amelyeket kifejezetten egy adott célcsoport (vásárlói réteg) számára tesznek közzé, figyelembe véve az adott réteg igényeit és érdeklődési körét.
Nem csupán a terméket vagy szolgáltatást értékelik pozitívan, hanem olyan kifejezéseket és tartalmakat használnak, amelyekkel a célcsoport könnyen azonosulni tud, és amelyek célba érnek azokban a kérdésekben, amelyekkel valószínűleg szembenéznek. Az egyes célcsoportok számára vonzó konkrét történetek beépítésével és előnyök kiemelésével a termékek és szolgáltatások „nekem valók lehetnek” érzetét keltik, ami magas reklámhatást eredményezhet.
Törvénytelen-e a vélemények külső kezelése Japánban?
Eddig bemutattuk a konkrét véleménykezelő szolgáltatások tartalmát. Vajon minden ilyen szolgáltatást igénybe vevő cselekedet, amely a vélemények javítására irányul, törvényellenes Japánban?
A válasz az, hogy a véleménykezelő tevékenység nem feltétlenül sérti meg a törvényeket.
Azonban, ha a valós felhasználók helyett egy harmadik fél végzi a vélemények kezelését (az úgynevezett “sakura” esetek), akkor ez hamis vélemények közzétételének minősül, és ezért megsérti a Google által meghatározott irányelveket.
A Google által tiltott hamis értékelések Japánban
A Google szigorúan tiltja a valós tapasztalatokon nem alapuló értékeléseket, valamint azonos üzletekhez több fiókon keresztül történő bejegyzéseket, mint a tisztességtelen értékelés-manipuláció eszközeit. A cég politikája szerint a vélemények közvetítésére szolgáló szolgáltatások használata a hamis bejegyzések és spam tevékenységek esetén “hamis elkötelezettségnek” minősül, és ezért tilos.
A hamis elkötelezettség a következő típusú tartalmak közzétételét foglalja magában:
- Tartalmak, amelyek nem valós tapasztalatokon alapulnak és nem tükrözik pontosan a helyet vagy terméket.
- Tartalmak, amelyeket vállalatok által nyújtott ösztönzők (pénzbeli juttatások, kedvezmények, ingyenes termékek vagy szolgáltatások stb.) motiválnak, beleértve azokat is, amelyek negatív vélemények módosítására vagy törlésére irányuló kérésekkel kapcsolatosak.
- Több fiókról közzétett tartalmak, amelyek célja a hely értékelésének manipulálása.
- Tartalmak, amelyek emulátorokat, más eszközök manipulálására szolgáló szolgáltatásokat, módosított operációs rendszereket vagy egyéb eszközöket használnak a valódi elkötelezettség utánzására, vagy a szenzoradatok és elemzési eredmények manipulálására, ezzel zavarva vagy megzavarva a normál működést.
Ezenkívül a következő tevékenységek is tilosak a kereskedők számára:
- Valós tapasztalatokon nem alapuló tartalmak közzétételére való felhívás vagy ösztönzés.
- Értékelések közzététele vagy negatív értékelések módosítása, illetve törlése cserébe ösztönzők (pénzbeli juttatások, kedvezmények, ingyenes termékek vagy szolgáltatások stb.) nyújtásáért.
- Negatív vélemények közzétételének megakadályozása vagy tiltása a vásárlók részéről, illetve a pozitív vélemények szelektív gyűjtésére irányuló tevékenységek.
- Versenytársak üzleteiről vagy helyszíneiről olyan tartalmak közzététele, amelyek károsítják az adott vállalat vagy termék hírnevét.
A szabályzat megsértésével járó kockázatok
A Google fejlett automatikus észlelő rendszereket használ ezeknek a szabálytalanságoknak a monitorozására, és ha szabálytalanságot észlel, nemcsak hogy automatikusan törli és eltünteti a véleményeket, de előfordulhat, hogy az írást végrehajtó fiókot is felfüggeszti.
Továbbá, az MEO (térképes keresőmotor-optimalizálás) büntetései miatt csökkenhet a keresési eredmények rangsorolása, ami veszélyeztetheti a láthatóságot.
A legrosszabb esetben pedig a Google Vállalkozási Profil fiókja, mint például egy üzleté, felfüggesztésre kerülhet.
Ilyen büntetések jelentős hatással lehetnek egy vállalkozás online értékelésére és hitelességére, és a veszített bizalom visszaszerzése rendkívül nehéz lehet. Ezért mint üzlet vagy szolgáltatás üzemeltetője, fontos, hogy betartsuk a szabályzatokat és őszinte, becsületes szolgáltatást nyújtsunk.
Forrás: Google Térkép｜Tiltott és korlátozott tartalmak
Mikor minősül a vélemények megbízásos írása a japán ajándéktárgyak megjelenítéséről szóló törvény megsértésének
Eddig a Google által meghatározott irányelvek megsértéséről beszéltünk, de előfordulhat, hogy a vélemények megbízásos írása önmagában is törvényellenes cselekedetté válik. Ez akkor történik, amikor az tevékenység megsérti a japán ajándéktárgyak megjelenítéséről szóló törvényt (Japán).
Vélemények és a Japán Ajándéktárgyak és Reklám Megjelenítési Törvénye
A Japán Ajándéktárgyak és Reklám Megjelenítési Törvény (景品表示法) célja a fogyasztók érdekeinek védelme, és szabályozza azokat a tevékenységeket, amelyek megakadályozhatják a fogyasztókat abban, hogy önállóan és ésszerűen válasszanak termékeket vagy szolgáltatásokat, mint például a „hamis megjelenítés” vagy a „túlzott ajándékok nyújtása”.
A törvény által tiltott tevékenységek a következők:
- Túlzott ajándékok nyújtásának korlátozása és tilalma
- A reklámok és egyéb megtévesztő megjelenítések tilalma
Kapcsolódó cikk: Mi a Japán Ajándéktárgyak és Reklám Megjelenítési Törvény (景表法)? Egyszerű magyarázat és példák a megszegésre és a büntetésekre[ja]
Amikor a vélemények közvetítése illegálissá válik, az a „megtévesztő megjelenítés” szabályozásával kapcsolatos problémákra vezethető vissza.
(A megtévesztő megjelenítés tilalma)
5. cikk A vállalkozók nem tehetnek olyan megjelenítést a saját általuk nyújtott termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyleteikben, amelyek a következők valamelyikébe tartoznak:
1. A termék vagy szolgáltatás minőségét, szabványait vagy egyéb jellemzőit illetően olyan megjelenítést, amely a valóságnál jelentősen jobbnak tünteti fel azokat a fogyasztók számára, vagy a valóságtól eltérően azt sugallja, hogy az adott vállalkozó által nyújtott termék vagy szolgáltatás jelentősen jobb, mint a hasonló vagy azonos termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtó más vállalkozóké, és ezáltal tisztességtelenül vonzza magához az ügyfeleket, akadályozva a fogyasztók önálló és ésszerű választását.
2. A termék vagy szolgáltatás árával vagy egyéb ügyleti feltételekkel kapcsolatos olyan megjelenítést, amely a valóságnál vagy a hasonló vagy azonos termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtó más vállalkozókénál jelentősen kedvezőbbnek tűnik az ügylet másik fél számára, és ezáltal tisztességtelenül vonzza magához az ügyfeleket, akadályozva a fogyasztók önálló és ésszerű választását.
3. Az előző két ponton kívül olyan megjelenítést, amely a termék vagy szolgáltatás ügyletével kapcsolatos tényeket illetően félrevezetheti a fogyasztókat, és amelyet a kabinet miniszterelnöke úgy határoz meg, hogy tisztességtelenül vonzza magához az ügyfeleket, akadályozva a fogyasztók önálló és ésszerű választását.
Japán Ajándéktárgyak és Reklám Megjelenítési Törvény
A megtévesztő megjelenítés relevanciája a vélemények külső megbízás alapján történő kezelésénél Japánban
A “megjelenítés” alatt a termékek vagy szolgáltatások minőségére, szabványaira, árára és egyéb fogyasztóknak szóló hirdetésekre vagy információkra vonatkozó adatokat értjük. A véleményeket általában a fogyasztók írják, így a fogyasztók által közölt véleményinformációk alapvetően nem tartoznak a japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény által meghatározott “megjelenítés” kategóriájába.
Azonban, ha egy terméket vagy szolgáltatást nyújtó vállalkozás a vásárlók vonzása érdekében saját maga helyezi el a véleményinformációkat a véleményoldalakon, vagy harmadik felet bíz meg azzal, hogy tegye ezt, akkor ez az alapelv nem alkalmazható, és a cselekedet a japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény értelmében megtévesztő megjelenítésnek minősülhet. A megtévesztő megjelenítésnek három típusa van, melyeket egyesével fogunk részletezni.
1: Félrevezető minőségi megjelenítés
A félrevezető minőségi megjelenítés a következő esetekre vonatkozik:
- Amikor a valóságnál jelentősen jobb minőségűnek tüntetik fel
- Amikor valótlanul azt sugallják, hogy jelentősen jobb minőségű, mint a versenytársak által kínált termékek
Ha egy termék vagy szolgáltatás jobbnak van feltüntetve, mint amilyen valójában, vagy ha egy versenytárs által kínált termékhez képest alig különbözik, mégis úgy tűnik, mintha jobb lenne, a külső megbízás alapján történő véleménykezelés félrevezető minőségi megjelenítésnek minősülhet, és megsérti a japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvényt.
Például, ha egy szépségszalonban azt állítják, hogy “biztosan lefogy ⚪︎ kilót”, és ilyen véleményeket tesznek közzé, az magas valószínűséggel félrevezető minőségi megjelenítésnek számít, és törvényellenes lehet.
2: Félrevezető előnyös megjelenítés
A félrevezető előnyös megjelenítés a következő esetekre vonatkozik:
- Amikor a valóságnál jelentősen előnyösebbnek tűnik a kereskedelmi partner számára
- Amikor a versenytársakhoz képest jelentősen előnyösebbnek tűnik a kereskedelmi partner számára
Például, ha olyan véleményeket tesznek közzé, amelyek szerint “csak most különleges áron ⚪︎ yen”, vagy ha nem igaz, hogy “ez volt a legalacsonyabb ár”, ezek a vélemények félrevezető előnyös megjelenítésnek minősülhetnek.
3: A stealth marketing szabályzatának megsértésének lehetősége
A stealth marketing (rejtett marketing) olyan hirdetésekre utal, amelyek elrejtik, hogy reklámok, és amikor hírességek vagy influencerek semleges harmadik feleknek adják ki magukat, miközben termékeket vagy szolgáltatásokat népszerűsítenek, vagy amikor a hirdetőtől díjazást kapó vállalkozások úgy tesznek, mintha átlagos fogyasztók lennének, és kedvező véleményeket vagy értékeléseket tesznek közzé.
Reiwa 5 (2023) októbertől a stealth marketing szabályzat értelmében “hirdetés” megjelenítési kötelezettséget kell vállalni. A vélemények külső megbízás alapján történő kezelésénél is figyelembe kell venni a stealth marketing szabályzat megsértését, ami büntetésekkel járhat, így óvatosság szükséges.
Kapcsolódó cikk: Reiwa 5 (2023) októbertől kötelezővé válik a “hirdetés” feltüntetése. A stealth marketing szabályzatának alkalmazási irányelveiről[ja]
A törvénytelen online vélemények kérésének kockázatai Japánban
A Japán Fogyasztóvédelmi Ügynökség (Japan Consumer Affairs Agency) különféle intézkedéseket hajt végre a fogyasztók jogainak védelme és a piac tisztaságának megőrzése érdekében, ha felmerül a gyanú, hogy megsértették a Japán Ajándéktárgyak és Reklámok Megjelenítéséről szóló törvényt (Japanese Premiums and Representations Act). Ha jogtalan megjelenítés vagy túlzott ajándékozás gyanúja merül fel, az ügy kivizsgálására és megoldására irányuló vizsgálatok és intézkedések kerülnek végrehajtásra.
A Fogyasztóvédelmi Ügynökség által végzett vizsgálatok és intézkedések Japánban
Amennyiben felmerül a gyanú, hogy egy vállalkozás megsértette a japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvényt, a Fogyasztóvédelmi Ügynökség először alaposan átvizsgálja a problémás hirdetéseket és promóciós anyagokat, valamint összegyűjti a kapcsolódó dokumentumokat. Ezt követően a hatóság meghallgatást tart a vállalkozásnál, hogy tisztázza a cselekmények mögötti szándékot és hátteret.
Ebben a szakaszban a vállalkozásoknak biztosított a védekezés lehetősége.
Ha a vizsgálat során a szabálysértést megállapítják, a Fogyasztóvédelmi Ügynökség a következő intézkedéseket hozhatja meg a vállalkozással szemben:
Intézkedési parancsok a japán jogrendszerben
A fogyasztók megtévesztésére irányuló helytelen megjelenítések esetén a japán jogrendszer előírja, hogy a vállalkozásoknak intézkedéseket kell hozniuk a félreértések eloszlatására.
Konkrétan a következő intézkedéseket rendelhetik el:
- A fogyasztók felé történő téves felfogás nyilvánosságra hozatala
- Megelőző intézkedések kidolgozása
- A jövőben hasonló jogsértő magatartások elkerülése
Ezek az intézkedések gyakran kerülnek előírásra.
Továbbá, a hirdetést megbízó vállalkozás nevét a Fogyasztóvédelmi Ügynökség vagy a prefektúrák honlapján is közzéteszik. Ez a közzététel önmagában nem tekinthető a fogyasztók felé történő téves felfogás nyilvánosságra hozatalának, ezért előfordulhat, hogy a vállalkozásokat arra kötelezik, hogy a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény alapján történt helytelen megjelenítést a napilapokban is közzétegyék, ezzel biztosítva a széles körű tájékoztatást.
Ha egy vállalkozás megszegi az intézkedési parancsot, akkor akár két évig terjedő szabadságvesztés vagy legfeljebb 3 millió jen (kb. 7,5 millió forint) bírság szabható ki rá.
Emellett a vállalkozásokra akár 300 millió jen (kb. 750 millió forint) bírság is kiszabható, és a jogi személy képviselőjére is kiszabhatnak legfeljebb 3 millió jen bírságot.
Bírságfizetési utasítás Japánban
A Japán Fogyasztóvédelmi Ügynökség jogosult arra, hogy a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytató vállalkozásokra, kivéve az Ajándéktárgyakról és Díjakról szóló törvény (Premiums and Representations Act) 5. cikk 3. pontjában (túlzott értékű ajándékok nyújtása) foglaltakat, amennyiben egyéb feltételek teljesülnek, bírságfizetési utasítást adjon ki.
A bírság egyfajta adminisztratív büntetés, amely szankciós díjként szolgál. Ezért nem jár előélettel, de nyilvánosságra hozatala csökkentheti a vállalat értékét.
Ez a bírságfizetési utasítás a tisztességtelen tevékenységek által szerzett haszon visszaszerzésére irányul, így a bírság összege a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat folytatásának ideje alatt keletkezett bevétel 3%-ára rúg, ami azt jelenti, hogy minél magasabb a vállalat bevétele, annál nagyobb összegű lehet a bírság.
A megerősítő eljárás bevezetése Japánban
Amennyiben egy vállalkozás tevékenysége gyanút kelt a Japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény (Keihin Hyōji Hō) 4. cikkének (téves megjelenítés) vagy 5. cikkének (tisztességtelen ajándéktárgyak nyújtása) megsértésével kapcsolatban, előfordulhat, hogy a vállalkozás önként igyekszik megoldani a problémát. Ilyen esetekben a Fogyasztóvédelmi Ügynökség (Shōhisha-chō) a “megerősítő eljárás” keretében kéri a következő intézkedések megtételét:
- A jogsértő magatartás kijavítása
- Konkrét lépések megtétele a visszaesés megelőzésére
Büntetések is kiszabhatók a fogyasztóktól érkező információk alapján
A japán Ajándéktárgyak Megjelenítéséről szóló törvény (Premiums and Representations Act) megsértésével kapcsolatos, véleményeket közvetítő szolgáltatások által létrehozott hamis értékelések miatt, ha a fogyasztók ezekre hagyatkozva vásárolnak termékeket vagy veszik igénybe szolgáltatásokat, és ezután a Fogyasztói Életvédelmi Központban (Consumer Affairs Center) tanácsot kérnek, előfordulhat, hogy közigazgatási büntetést szabnak ki.
Továbbá, a megtévesztő megjelenítések miatt kártérítési igényekkel szembesülhetnek, és ha bizonyítható, hogy szándékosan próbáltak megtéveszteni valakit, akkor a japán Büntető Törvénykönyv (Criminal Code) alapján csalásért büntetőjogi felelősségre vonhatók.
A tisztességtelen verseny elleni törvény megsértése Japánban
Amennyiben egy vállalkozás vélemények megírását bízza harmadik félre, és ezzel rangsorolási manipulációt hajt végre, az minősíthető a termékminőség vagy egyéb jellemzőkkel kapcsolatos téves benyomás keltésének, és így megsérti a Japán Tisztességtelen Verseny Elleni Törvény (平成元年法律第47号) 2. cikk 1. bekezdésének 20. pontját, ami kártérítési igényeket vonhat maga után.
Valójában, az Osaka Kerületi Bíróság (大阪地方裁判所) 2019 (平成31年) április 11-i ítéletében egy külső felújításokkal foglalkozó vállalkozás esetében megállapította, hogy a vállalkozás SEO céljából hamis véleményekkel manipulálta a rangsorolást egy véleményoldalon, és ezért kártérítési igényt fogadtak el.
Referencia ítélet: Osaka Kerületi Bíróság 2019 (平成31年) április 11-i ítélete[ja]
A jogellenes online vélemények kezelésének kockázatai Japánban
A fent említett ajándéktárgyak bemutatására vonatkozó törvény megsértéséből eredő kockázatokat elsősorban az a fél viseli, amely a vélemények írását kérte. Így a véleményeket valóban megfogalmazó szolgáltatók számára alacsony a törvény megsértéséből eredő szankciók kockázata.
Ennek ellenére úgy tűnhet, hogy a szolgáltatók semmilyen kockázatot nem vállalnak, azonban a szolgáltatók tevékenysége a tisztességtelen verseny megakadályozásáról szóló törvény megsértését jelentheti Japánban.
A törvény második cikkelye szerint a “tisztességtelen verseny” a következőket jelenti:
Húsz: olyan termékek vagy szolgáltatások, illetve azok hirdetései vagy üzleti dokumentumok vagy kommunikáció, amelyek a termék eredetét, minőségét, tartalmát, gyártási módszerét, felhasználását vagy mennyiségét, illetve a szolgáltatás minőségét, tartalmát, felhasználását vagy mennyiségét illetően félrevezető megjelenítést tartalmaznak, vagy ilyen megjelenítést tartalmazó termékeket átruháznak, kiszállítanak, kiállítanak, exportálnak, importálnak, vagy elektronikus kommunikációs hálózaton keresztül kínálnak, vagy ilyen megjelenítést tartalmazó szolgáltatásokat nyújtanak.
Tisztességtelen verseny megakadályozásáról szóló törvény
Mivel a szolgáltatók tevékenysége félrevezető lehet, a tisztességtelen verseny megakadályozásáról szóló törvény alapján lehetséges:
- A jogsértő tevékenység leállításának kérelmezése
- A jogsértő tevékenységet folytató vagy annak veszélyét jelentő személyekkel szembeni megelőző intézkedések kérelmezése
- A jogsértést megállító vagy megelőző szükséges intézkedések, például a jogsértő tárgyak megsemmisítésének kérelmezése
(3. cikkely).
Ezenkívül kártérítési igény és a hírnév helyreállítására irányuló intézkedések kérelmezése is lehetséges.
Továbbá, a büntető törvénykönyv alapján a becsületsértés (230. cikkely), a hitelrontás és a csalárd üzleti akadályoztatás (233. cikkely) bűncselekményeiért is büntetésre számíthatnak.
Ráadásul, ha a túlzó reklám gyógyszerekkel vagy orvosi eszközökkel kapcsolatos, akkor az egészségügyi termékek és orvostechnikai eszközök törvénye alapján közigazgatási büntetésre is számíthatnak.
Kapcsolódó cikk: A vélemények szabályozása a gyógyszer- és orvostechnikai eszközök törvénye alapján Japánban: kapcsolódó jogszabályok magyarázata[ja]
Ezenkívül, ha a túlzó állítások egészségügyi élelmiszerekkel kapcsolatosak, akkor az egészségfejlesztési törvény alapján intézkedések megtételére is számíthatnak.
Összefoglalás: Az online vélemények kezelésének jogi kérdései – Kérjen tanácsot ügyvédtől Japánban
Eddig az online vélemények kezelésével kapcsolatos figyelmeztetéseket tárgyaltuk. Az ügyfélvélemények rendkívül fontos marketingmutatók a vállalatok és üzletek számára, és természetesen mindenki szeretne magas értékeléseket szerezni, hogy ezáltal növelje az ügyfelek számát.
Azonban nem szabad könnyelműen véleménykezelő szolgáltatásokat igénybe venni, és valóságtól eltérő véleményekkel magas értékeléseket elérni, mivel ezek a gyakorlatok megsérthetik a Google irányelveit, és számos szabályozásnak, többek között a Japánban érvényes reklámozási gyakorlatokról szóló törvénynek is ellentmondhatnak, ezért alaposan meg kell fontolni a használatukat. Ha intézkedési parancsokat vagy bírságokat szabnak ki, az komoly károkat okozhat a vállalat hírnevének, képének és üzletmenetének.
Emellett szükség van arra is, hogy megfelelő intézkedéseket hozzanak a vállalat értékét csökkentő alacsony értékelések, rosszindulatú rágalmazások és más zaklatások, valamint a rossz hírnév célzott terjesztése ellen. Amennyiben a Google Térkép véleményeivel kapcsolatos rágalmazások okoznak problémát, kérjük, olvassa el a következő cikket.
Kapcsolódó cikk: Hogyan törölhetők a vélemények a Google Térkép (My Business) szolgáltatásból[ja]
Intézkedéseink bemutatása a Monolit Ügyvédi Irodánál
A Monolit Ügyvédi Iroda egy olyan jogi szolgáltató, amely gazdag tapasztalattal rendelkezik az IT területén, különösen az internet és a jogi kérdések terén. Az utóbbi években a netes hirdetésekkel kapcsolatos félrevezető kiváló minőségű ajánlatok, mint a japán ajándéktárgyak bemutatására vonatkozó törvény megsértése, komoly problémává váltak, és a jogi ellenőrzés szükségessége egyre növekszik. Irodánk különféle jogi szabályozásokat figyelembe véve nyújt szolgáltatásokat, mint például hirdetések és landing page-ek jogi ellenőrzése, valamint útmutatók készítése. A részleteket az alábbi cikkben ismertetjük.
A Monolit Ügyvédi Iroda által kezelt területek: Cikkek és LP-k jogi ellenőrzése a gyógyszer- és orvostechnikai eszközök törvénye szerint[ja]
Category: IT
Tag: ITTerms of Use
