Ketika Nama Pribadi Dicemarkan atau Privasi Dilanggar Melalui Video YouTube

Pada video YouTube, masalah pelanggaran hak cipta dan pelanggaran hak atas citra terus menerus muncul dan menjadi permasalahan. Namun, bukan hanya itu, dalam beberapa tahun terakhir, seiring dengan meningkatnya popularitas YouTuber yang memberikan pendapat kepada publik dengan nada yang keras, juga semakin tampak adanya pencemaran nama baik dan pelanggaran privasi.

Kami akan menjelaskan bagaimana cara merespons jika ada hinaan atau fitnah dalam video YouTube, terutama jika hal tersebut mencakup pencemaran nama baik atau pelanggaran privasi.

Revisi Syarat dan Ketentuan YouTube dan “Larangan Menghina”

Pada bulan Juni 2019, syarat dan ketentuan YouTube telah direvisi dan regulasi iklan di YouTube telah diperketat. “Larangan menghina” telah didefinisikan dengan jelas, dan contoh baru telah ditambahkan di mana video yang “dibuat untuk memicu kontroversi atau menghina”, yang relevan dengan YouTuber yang “mengemukakan pendapat secara keras” akan ditampilkan tanpa iklan atau dengan pembatasan iklan. Konten yang “menghina atau mencemarkan nama baik individu secara spesifik” dan “serangan jahat, pencemaran nama baik, atau fitnah terhadap individu” termasuk dalam kategori ini.

Menjadi sulit bagi YouTuber yang “mengemukakan pendapat” untuk menyampaikan pendapat yang bisa dianggap sebagai kata-kata kasar seperti sebelumnya, dan video dari YouTuber jenis ini yang diputar tanpa iklan menjadi lebih menonjol.

Namun, ini hanyalah masalah regulasi iklan, dan meskipun ini mungkin menjadi masalah bagi YouTuber yang “mengemukakan pendapat”, ini tidak akan berpengaruh banyak bagi pengguna biasa yang tujuan utamanya bukan pendapatan iklan. Selain itu, sulit untuk menentukan sejauh mana yang dianggap melanggar, apakah itu menghina atau sarkasme, jadi meskipun ada “larangan menghina”, konten yang “menghina atau mencemarkan nama baik individu secara spesifik” dan “serangan jahat, pencemaran nama baik, atau fitnah terhadap individu” tidak akan hilang. Faktanya, penghinaan dan fitnah oleh YouTuber yang “mengemukakan pendapat” masih berlanjut dengan berbagai cara, dan penghinaan dan fitnah melalui video YouTuber tidak berkurang banyak.

Apa itu Pencemaran Nama Baik

Apa masalah hukum yang mungkin timbul jika nama seseorang disebut secara spesifik dan reputasinya dicemarkan di YouTube? Pertama-tama, kapan pencemaran nama baik terjadi dan apa hukuman yang ditetapkan untuk itu?

Persyaratan Pencemaran Nama Baik

Pencemaran nama baik dalam hukum pidana, berdasarkan Pasal 230 dari Hukum Pidana Jepang, memerlukan penunjukan fakta, dan tidak dapat dibentuk tanpa menunjukkan fakta konkret (masalah yang dapat ditentukan keberadaannya dengan bukti, dll.).

1. Orang yang mencemarkan nama baik orang lain dengan menunjukkan fakta secara terbuka, terlepas dari kebenaran fakta tersebut, akan dihukum penjara maksimal 3 tahun atau denda maksimal 500.000 yen.

Pasal 230 Hukum Pidana Jepang

Di sisi lain, persyaratan pencemaran nama baik dalam hukum perdata tidak ditentukan secara jelas.

Pengadilan dapat memerintahkan tindakan yang tepat untuk memulihkan reputasi atas permintaan korban, sebagai pengganti atau bersamaan dengan ganti rugi, terhadap orang yang telah mencemarkan nama baik orang lain.

Pasal 723 Hukum Perdata Jepang

Dalam hal ini, putusan pengadilan menyatakan bahwa “tindakan ilegal pencemaran nama baik dapat dibentuk jika ekspresi yang dipertanyakan menurunkan penilaian objektif yang diterima dari masyarakat tentang nilai-nilai pribadi seperti karakter, perilaku, reputasi, kredit, dll., terlepas dari apakah itu menunjukkan fakta atau menyatakan pendapat atau kritik” (Putusan Mahkamah Agung, 9 September 1997).

Oleh karena itu, dalam hukum perdata, jika ekspresi tersebut menurunkan penilaian sosial seseorang berdasarkan persepsi umum, pencemaran nama baik dapat dibentuk, terlepas dari apakah itu menunjukkan fakta atau pendapat atau kritik.

https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]

Video YouTube dan Pencemaran Nama Baik

Jika Anda difitnah di video YouTube dengan nama pribadi atau informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi individu, Anda tidak boleh mengabaikannya. Ada risiko besar, jadi segera lakukan tindakan yang tepat.

Jika Anda dituduh seperti “○○ ditangkap karena pemerkosaan saat masih mahasiswa”, “Ada catatan kriminal”, “△△ bekerja di klub malam”, “Selingkuh dengan rekan kerja”, dll., bahkan jika ceritanya tidak berdasar, Anda tidak tahu apa yang dipikirkan orang lain, dan informasi tersebut dapat tersebar melalui papan pengumuman atau SNS.

Jika Anda membuat posting yang “menunjukkan fakta” dan menurunkan penilaian sosial orang lain di papan pengumuman atau SNS di internet, itu akan menjadi pencemaran nama baik. Hal yang sama berlaku untuk video YouTube. Pencemaran nama baik dapat terjadi bahkan jika fakta yang diungkapkan adalah benar. Misalnya, bahkan jika Anda benar-benar berselingkuh, jika pihak ketiga mengumumkan di video YouTube bahwa “○○ sedang berselingkuh”, itu akan dianggap sebagai pencemaran nama baik.

Jika itu adalah pencemaran nama baik, bukan dengan membalas dengan kata-kata kotor atau menghina lawan, tetapi dengan tenang, mintalah YouTube untuk menghapus video tersebut.

Penanganan Pencemaran Nama Baik di YouTube

Jika Anda pergi ke “Bantuan YouTube” dan melanjutkan ke “Kebijakan YouTube” dan “Kebijakan Hukum”, Anda akan menemukan bagian tentang “Pencemaran Nama Baik” yang ditulis sebagai berikut:

Hukum tentang pencemaran nama baik berbeda-beda di setiap negara, tetapi biasanya mencakup konten yang merusak reputasi individu atau perusahaan lain. Definisi pencemaran nama baik berbeda di seluruh dunia, tetapi umumnya mencakup perilaku yang tidak benar yang merusak reputasi seseorang, atau membuat seseorang terisolasi atau dihindari.

Melihat bagian ini saja, tampaknya pencemaran nama baik hanya terjadi jika ada “perilaku yang tidak benar”. Namun, bagian berikutnya menyatakan, “Ketika YouTube memproses pemblokiran atas dasar pencemaran nama baik, kami juga mempertimbangkan aspek hukum di wilayah tersebut.” Oleh karena itu, di Jepang, kita harus mengikuti Pasal 230 Ayat 1 dari Hukum Pidana Jepang.

Menghubungi Pengguna Secara Langsung

Bagian “Pencemaran Nama Baik” menyatakan:

Dalam beberapa kasus, pengguna yang mengunggah mungkin bersedia menghapus konten yang berbahaya. Mengingat biaya dan waktu yang diperlukan untuk mendapatkan perintah pengadilan, YouTube menyarankan Anda untuk menghubungi pengguna yang mengunggah konten bermasalah secara langsung. Jika Anda tidak dapat menghubungi pengguna yang mengunggah, pertimbangkan apakah video tersebut dapat dihapus berdasarkan kebijakan privasi YouTube atau kebijakan terhadap pelecehan.

Ada kemungkinan bahwa dalam kasus hak cipta, pelanggaran mungkin terjadi tanpa disadari. Dalam kasus hak atas citra, kemungkinan ini mungkin lebih besar. Namun, hampir tidak mungkin bagi seseorang yang mengunggah video yang mencemarkan nama baik untuk tidak menyadari bahwa mereka mungkin mencemarkan nama baik.

Oleh karena itu, bahkan jika Anda menghubungi pengguna yang mengunggah secara langsung, mereka mungkin tidak bersedia menghapusnya, dan menghubungi mereka dapat memicu reaksi negatif dan berdampak buruk.

Mengajukan Klaim Pencemaran Nama Baik ke YouTube

Untuk mengajukan klaim pencemaran nama baik ke YouTube, Anda menggunakan “Formulir Permintaan Penghapusan”.

Cari “Pencemaran Nama Baik” di “Bantuan”, lalu klik “Klaim Pencemaran Nama Baik”. Di halaman “Klaim Pencemaran Nama Baik” yang terbuka, pilih “Jepang” di bagian “Negara yang Mengajukan Klaim”, dan “Formulir Permintaan Penghapusan” akan terbuka.

1. Masukkan “Nama Anda” dan periksa “Alamat Email” (ditampilkan secara otomatis).
2. Tempelkan “URL Video”.
3. Bagian ini menyatakan, “Untuk mengajukan klaim pencemaran nama baik, Anda harus secara jelas mengidentifikasi bagian yang menjadi subjek klaim.” Di bagian “Bagaimana Anda Mengidentifikasi Subjek Fitnah (Pilih Semua yang Berlaku)”, pilih dari “Nama Anda, Gambar Anda, Suara Anda, Nama Bisnis Anda, Lainnya”.
4. Bagian ini menyatakan, “Harap masukkan dengan tepat kalimat yang mencemarkan nama baik dalam video atau metadata. Kalimat seperti ‘Seluruh Video’ tidak valid.” Harap tulis bagian ini dengan hati-hati. Penting untuk menulis dengan jelas karena staf juga sibuk, jadi pilih kata-kata Anda dengan hati-hati dan tulislah.
5. Bagian ini menyatakan, “Pilih Lokasi (Pilih Semua yang Berlaku)”, dan pilih dari “Dalam Video, Judul Video, Deskripsi Video, Judul Channel, Profil, atau Bagian Ringkasan, Lainnya”.
6. Bagian ini menyatakan, “Harap jelaskan mengapa kalimat ini merupakan pencemaran nama baik di negara tempat Anda tinggal.” Jelaskan bagian mana yang mencemarkan nama baik dan mengapa, dan hukum Jepang mana yang melanggar, dan tulislah dengan hati-hati, menyebutkan pasal hukum yang relevan.

Setelah Anda menandatangani dan mengirimkan sumpah bahwa informasi yang Anda berikan tidak salah atau tidak lengkap, Anda selesai. Perlu diingat bahwa klaim Anda akan diberitahukan kepada pengguna yang mengunggah. Jika Anda tidak ingin mengungkapkan nama atau alias email Anda kepada pengguna yang mengunggah, Anda harus mencantumkan hal ini.

Jangan hanya menulis “Saya tidak suka” atau “Saya tidak bisa tahan”, tetapi sebutkan Pasal 230 Ayat 1 dari Hukum Pidana dan preseden Mahkamah Agung, dan jelaskan secara objektif dan tenang bagaimana pernyataan lawan melanggar hukum dan mencerminkan pencemaran nama baik.

Prosedur Hukum

Ketika ada klaim pencemaran nama baik, YouTube akan melakukan peninjauan terhadap video yang dilaporkan. Jika video tersebut dianggap merusak reputasi, video tersebut akan dihapus.

Meskipun Anda telah mengajukan klaim pencemaran nama baik ke YouTube, ada kasus di mana video tersebut tidak dihapus kecuali jika ada permintaan penghapusan dari pengacara. Oleh karena itu, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk berkonsultasi dengan pengacara pada tahap ini.

Permohonan Sementara Penghapusan Video

Jika permintaan penghapusan di luar pengadilan tidak berhasil, atau jika Anda ingin mengejar tanggung jawab hukum pengguna yang mengunggah video, Anda perlu menggunakan prosedur hukum. Hal yang sama berlaku juga untuk pelanggaran privasi. Pertama-tama, Anda mengajukan “Permohonan Sementara Penghapusan Video” ke pengadilan (Pasal 23 Ayat 2 dari Hukum Perlindungan Sipil Jepang). Anda perlu mengajukan petisi yang mencantumkan isi hak yang dilindungi, fakta pelanggaran hak, dan kebutuhan perlindungan, serta bukti untuk membuktikannya (Pasal 13 Hukum Perlindungan Sipil Jepang).

Permintaan Pengungkapan Informasi Pengirim

Pada saat yang sama, karena operator pada dasarnya tidak akan menyetujui pengungkapan informasi pribadi pengguna, melalui pengadilan, Anda meminta pengungkapan informasi pengirim kepada YouTube LLC, penyedia konten yang didirikan berdasarkan hukum negara bagian Delaware, Amerika Serikat. Dari alamat IP dan timestamp yang diperoleh, Anda meminta pengungkapan informasi pengirim postingan kepada Google LLC, yang mewakili YouTube LLC sebagai anggota manajemen, juga sebuah perusahaan patungan yang didirikan berdasarkan hukum negara bagian Delaware, Amerika Serikat. Google LLC mengetahui alamat yang digunakan untuk mendapatkan pendapatan iklan.

Keduanya dapat diproses di pengadilan Jepang. Mengenai yurisdiksi internasional, kami menjelaskannya dalam artikel lain di situs kami, “Apa itu Pengadilan dan Sementara dalam Kasus Reputasi dan Yurisdiksi Pengadilan”, tetapi sangat sulit untuk berhasil meminta pengungkapan informasi pengirim sendiri, jadi sebaiknya Anda meminta bantuan pengacara.

Jika Informasi Pengirim Dibuka

Jika informasi pengirim dibuka dan pengirim dapat diidentifikasi, Anda dapat melaksanakan metode penanganan yang Anda pilih.

Anda memiliki pilihan berikut:

• Membuat mereka berjanji untuk tidak melakukan pencemaran nama baik di masa depan
• Meminta ganti rugi
• Melakukan tuntutan pidana
• Meminta iklan permintaan maaf (permintaan publikasi video permintaan maaf)

Pilihan terakhir, “Meminta iklan permintaan maaf (permintaan publikasi video permintaan maaf)”, umumnya tidak banyak diminta karena memiliki potensi untuk memperluas kerusakan dalam kasus pencemaran nama baik atau pelanggaran privasi. Namun, jika kerusakan sudah meluas atau dalam kasus individu atau perusahaan yang terkenal, ini bisa menjadi salah satu pilihan.

Ringkasan

Di video YouTube, jika Anda dicerca atau difitnah, ada kemungkinan akan dilihat oleh jumlah orang yang jauh lebih banyak dibandingkan dengan forum atau media sosial. Jangan abaikan komentar yang dapat dianggap sebagai pencemaran nama baik atau pelanggaran privasi. Konsultasikan dengan pengacara berpengalaman dan tuju penyelesaian secepat mungkin.