Apakah Diskon dalam Undang-Undang 'Japanese Keihin Torihiki Hō' (Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations)? Penjelasan Mengenai Contoh dan Sanksi Pelanggaran

Menyediakan hadiah melalui undian atau lotere, serta menawarkan produk atau layanan dengan harga yang lebih murah melalui diskon, adalah strategi yang sering kita lihat di banyak perusahaan. Namun, saat memberikan diskon, penting untuk memperhatikan Undang-Undang Penandaan Hadiah (Japanese Premiums and Representations Act).

Anda perlu memahami apakah isi diskon tersebut bertentangan dengan Undang-Undang Penandaan Hadiah atau apakah jumlah diskon yang diberikan tidak melebihi batas maksimum yang ditentukan.

Artikel ini akan menjelaskan secara rinci tentang perlakuan diskon menurut Undang-Undang Penandaan Hadiah dan sanksi yang diberlakukan jika terjadi pelanggaran.

Definisi Hadiah dalam Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepang

Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepang (Undang-Undang Penunjukan Hadiah), secara resmi dikenal sebagai “Undang-Undang Pencegahan Hadiah dan Representasi yang Tidak Adil”. Tujuan dari Undang-Undang Penunjukan Hadiah ini dijelaskan sebagai berikut.

Undang-Undang Penunjukan Hadiah bertujuan untuk secara ketat mengatur representasi yang menyesatkan mengenai kualitas, isi, dan harga barang atau jasa, serta untuk melindungi lingkungan di mana konsumen dapat memilih barang atau jasa yang lebih baik secara mandiri dan rasional dengan cara membatasi jumlah hadiah maksimum yang diberikan untuk mencegah pemberian hadiah berlebihan.

Sumber: Badan Urusan Konsumen Jepang | Undang-Undang Penunjukan Hadiah[ja]

Dalam Undang-Undang Penunjukan Hadiah, hadiah didefinisikan berdasarkan tiga elemen berikut.

1. Sebagai sarana untuk menarik pelanggan
2. Disediakan oleh pengusaha sebagai bagian dari transaksi barang atau jasa yang mereka tawarkan
3. Barang, uang, atau manfaat ekonomi lainnya

Berdasarkan definisi ini, barang yang ditunjuk oleh Perdana Menteri adalah “jenis hadiah” dalam Undang-Undang Penunjukan Hadiah (Pasal 2, Ayat 3). Sebagai contoh konkret, jenis hadiah berikut telah ditunjuk.

• Barang dan tanah, bangunan, atau struktur lainnya
• Uang, surat berharga, sertifikat deposito, tiket lotere dengan hadiah, obligasi pemerintah, saham, voucher belanja, atau sekuritas berharga lainnya
• Undangan atau keistimewaan untuk film, teater, olahraga, perjalanan, atau acara lainnya
• Keuntungan, tenaga kerja, atau layanan lainnya

Sumber: Badan Urusan Konsumen Jepang | Apa itu Jenis Hadiah[ja]

Dengan kata lain, jika ada manfaat yang diperoleh oleh penerima, maka tidak hanya barang atau uang, tetapi juga undangan, hiburan, atau penyediaan tenaga kerja dapat dianggap sebagai hadiah.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai jenis hadiah dalam Undang-Undang Penunjukan Hadiah, silakan merujuk ke halaman berikut.

Artikel terkait: Apakah ada batasan jumlah hadiah? Penjelasan berdasarkan jenis yang ditetapkan dalam Undang-Undang Penunjukan Hadiah[ja]

Hubungan Antara Diskon dan Hadiah dalam Undang-Undang Japanese Premiums and Representations

Dalam Undang-Undang Japanese Premiums and Representations, hadiah diartikan sebagai barang-barang yang diberikan untuk menarik pelanggan, yang tidak hanya mencakup barang dan uang, tetapi juga termasuk undangan, jamuan, dan bahkan penyediaan tenaga kerja. Lalu, apakah diskon harga pada produk atau layanan dapat dianggap sebagai hadiah?

Jika diskon tersebut dianggap sebagai ‘keuntungan ekonomi yang diakui dalam praktik bisnis yang normal’, maka diskon tersebut tidak termasuk dalam kategori hadiah menurut Undang-Undang Japanese Premiums and Representations. Hal ini karena diskon tersebut tidak dianggap sebagai sesuatu yang menyertai transaksi, melainkan sebagai bagian dari transaksi itu sendiri.

Apa yang dimaksud dengan ‘diakui dalam praktik bisnis yang normal’? Pada situs Q&A Badan Perlindungan Konsumen Jepang, hal ini dijelaskan sebagai berikut:

‘Diakui dalam praktik bisnis yang normal’ dapat diartikan sebagai ‘sesuai dengan standar yang dianggap wajar dalam konvensi transaksi’, meskipun tidak ada kriteria spesifik yang ditetapkan untuk ini.

Konten dari keuntungan ekonomi yang ditawarkan, kondisi, metode penyediaan, dan praktik umum dalam industri harus dipertimbangkan untuk membuat keputusan dari sudut pandang pencegahan penarikan pelanggan yang tidak adil dan perlindungan kepentingan konsumen umum. Selain itu, dalam membuat keputusan, jika ada peraturan persaingan yang adil yang ditetapkan dalam industri, peraturan tersebut akan menjadi pertimbangan.

Perlu diperhatikan bahwa meskipun suatu tindakan sesuai dengan praktik bisnis yang ada saat ini, hal tersebut tidak langsung membenarkan tindakan tersebut.

Referensi: Badan Perlindungan Konsumen Jepang | Hal-hal yang Bukan Termasuk Hadiah[ja]

Apa Itu Keuntungan Ekonomi yang Dianggap Diskon Menurut Praktik Bisnis yang Normal

Dalam Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepang (景品表示法), “keuntungan ekonomi yang dianggap diskon menurut praktik bisnis yang normal” tidak dianggap sebagai “barang hadiah” karena dianggap sebagai bagian dari transaksi itu sendiri. Lalu, apa saja yang secara spesifik diakui sebagai “diskon” menurut Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepang?

Menyediakan Kupon Diskon dengan Persentase Diskon yang Ditulis

Sebagai contoh umum, menyediakan kupon diskon yang dapat digunakan untuk pembelian berikutnya dengan tulisan “Diskon 10%” adalah salah satu bentuk diskon ini.

Dengan kata lain, “mengurangi jumlah yang harus dibayar oleh pihak lain dalam transaksi barang atau jasa yang disediakan sendiri, sesuai dengan standar yang dianggap wajar menurut konvensi transaksi” tidak termasuk dalam kategori barang hadiah.

Melakukan Pengembalian Uang atas Pembayaran dari Mitra Bisnis

Pengembalian uang atas pembayaran dari mitra bisnis juga tidak termasuk dalam kategori barang hadiah.

Terminologi “pengembalian uang” mungkin terdengar membingungkan, tetapi jika Anda memikirkannya sebagai cashback, akan lebih mudah dipahami. Anda membayar penuh saat pembelian, tetapi setelah periode tertentu, persentase tertentu dari jumlah yang dibayar akan dikembalikan sebagai uang pengembalian.

Karena setelah periode tertentu Anda mendapatkan kembali persentase tertentu dari jumlah, hasilnya sama dengan telah melakukan diskon sebelumnya. Namun, jika ini dilakukan sesuai dengan standar yang dianggap wajar menurut konvensi transaksi, maka ini termasuk dalam keuntungan ekonomi yang dianggap diskon menurut praktik bisnis yang normal dan tidak termasuk dalam kategori barang hadiah.

Namun, jika jumlah cashback yang diberikan lebih besar dari jumlah transaksi yang menjadi subjek pengembalian uang, maka ini tidak dianggap sebagai keuntungan ekonomi yang dianggap diskon menurut praktik bisnis yang normal, sehingga akan termasuk dalam kategori barang hadiah. Misalnya, jika semua orang yang memenuhi kondisi tertentu (seperti membeli 10 unit produk A) mendapatkan cashback dalam jumlah yang lebih besar dari nilai transaksi, maka ini akan menjadi subjek regulasi hadiah total.

Menyediakan Layanan Ketika Terjadi Beberapa Transaksi untuk Produk yang Sama

Layanan yang disediakan ketika terjadi beberapa transaksi untuk produk yang sama (seperti mendapatkan satu unit gratis jika membeli 10 unit produk A) juga termasuk dalam keuntungan ekonomi yang dianggap diskon menurut praktik bisnis yang normal dan tidak termasuk dalam kategori barang hadiah, sehingga tidak menjadi subjek regulasi hadiah.

Demikian pula, hal ini berlaku juga untuk situasi seperti “dapatkan potongan harga sekian rupiah jika membeli sekian banyak unit”.

Contoh Barang yang Diatur dalam Undang-Undang Premium, Hadiah, dan Lotre Jepang (景表法)

Berikut ini adalah beberapa contoh kasus yang termasuk dalam kategori ‘barang hadiah’ yang diatur oleh Undang-Undang Premium, Hadiah, dan Lotre Jepang (景表法).

Kampanye Cashback Bersyarat

Cashback juga bisa termasuk dalam kategori hadiah dan diatur oleh peraturan jika memenuhi kondisi tertentu.

Misalnya, cashback yang diberikan dalam periode terbatas saja tidak termasuk dalam kategori hadiah. Namun, jika terdapat kondisi seperti di bawah ini, cashback dapat termasuk dalam kategori hadiah dan menjadi subjek regulasi:

• Penentuan penerima cashback dilakukan melalui undian
• Penggunaan uang cashback dibatasi untuk tujuan tertentu
• Ada pilihan untuk menerima barang selain cashback

Cashback tidak diberikan kepada semua orang, tetapi hanya kepada orang-orang yang dipilih melalui undian atau kontes, maka hal tersebut termasuk dalam kategori hadiah. Karena tidak semua mitra transaksi menerima cashback dan hanya mereka yang terpilih melalui undian, maka ini tidak dianggap sebagai diskon melainkan hadiah.

Demikian pula, meskipun semua orang menerima jumlah cashback yang sama, jika penggunaan jumlah tersebut dibatasi, hal itu juga dapat diatur sebagai hadiah. Contohnya, “Dapatkan cashback senilai Rp1.000.000 untuk memilih produk yang Anda inginkan dari produk-produk ini.” Karena penggunaannya dibatasi, ini berbeda dari cashback biasa dan dapat termasuk dalam kategori hadiah.

Juga, dalam kasus di mana Anda dapat memilih untuk menerima barang selain cashback, hal itu tidak dianggap sebagai cashback. Jika Anda memilih untuk menerima barang, maka itu bukan cashback melainkan hadiah. Karena tidak semua orang secara pasti menerima cashback, maka ini tidak dapat disebut cashback dan termasuk dalam kategori hadiah.

Kampanye Referensi Teman

Apakah “Kampanye Referensi Teman”, di mana Anda bisa mendapatkan produk atau layanan dengan merujuk teman, akan diatur sebagai hadiah promosi?

Dalam kasus Kampanye Referensi Teman, jika hanya sebatas merujuk tanpa mempertimbangkan apakah teman Anda akan menggunakan produk atau layanan tersebut, maka hal itu tidak termasuk dalam kategori hadiah promosi. Hal ini karena hanya merujuk saja tidak memenuhi syarat ‘penyediaan yang menyertai transaksi produk atau layanan’ yang diperlukan untuk hadiah promosi.

Namun, jika syarat untuk mendapatkan cashback adalah bahwa teman yang Anda rujuk harus membeli atau menggunakan produk atau layanan, maka hal itu memenuhi syarat ‘menyertai transaksi’ dan akan dianggap sebagai hadiah promosi yang diatur.

Misalnya, dalam kasus di mana baik orang yang merujuk maupun teman yang dirujuk mendapatkan cashback atau manfaat lainnya secara otomatis ketika teman tersebut membeli produk atau menggunakan layanan, hal tersebut akan diatur sebagai ‘hadiah promosi keseluruhan’. Dalam kasus ini, batasan hadiah promosi keseluruhan ditetapkan sebagai berikut:

Jumlah uang atau voucher hadiah yang diberikan kepada penerima dalam bentuk cashback sebagai hadiah promosi keseluruhan harus berada dalam batasan regulasi ini.

Jumlah transaksi mengacu pada total pendapatan yang diperoleh dari transaksi tersebut. Misalnya, jika ada periode kontrak untuk penggunaan layanan, maka total biaya penggunaan untuk periode kontrak tersebut adalah jumlah transaksi pendapatan.

Setelah Anda menghitung jumlah transaksi, tentukan batas maksimum cashback sebagai 20% dari jumlah tersebut (atau maksimum 200 yen jika pendapatan kurang dari 1.000 yen).

Sanksi Pelanggaran Undang-Undang Tampilan Hadiah dan Representasi Jepang

Penurunan harga yang tidak termasuk dalam kategori hadiah tidak menjadi masalah, namun jika penurunan harga atau cashback tersebut termasuk dalam kategori hadiah, maka akan dikenakan regulasi Undang-Undang Tampilan Hadiah dan Representasi Jepang.

Dalam kasus pelanggaran Undang-Undang Tampilan Hadiah dan Representasi Jepang, mungkin akan dikeluarkan perintah tindakan oleh Badan Perlindungan Konsumen atau pemerintah prefektur, serta perintah pembayaran denda administratif.

Perintah tindakan tersebut dapat berupa perintah penghentian tampilan iklan atau penyediaan hadiah, rekomendasi, atau bimbingan administratif.

Jika setelah perintah tindakan dikeluarkan tetapi tidak terlihat adanya perbaikan, maka mungkin akan diterima perintah pembayaran denda administratif. Denda administratif adalah denda yang dikenakan untuk tidak membiarkan keuntungan yang diperoleh secara tidak sah dari pelanggaran Undang-Undang Tampilan Hadiah dan Representasi Jepang tetap di tangan pelanggar.

Cara menghitung jumlah denda administratif adalah dengan mengalikan 3% dari jumlah penjualan barang atau jasa yang terkait dengan tindakan yang menjadi subjek denda administratif.

Jika perintah pembayaran denda administratif telah dikeluarkan tetapi tidak dipatuhi, maka dapat dikenakan hukuman penjara maksimal dua tahun atau denda maksimal 3 juta yen, atau keduanya. Jika pelanggar adalah badan hukum, denda maksimal yang dapat dikenakan adalah 300 juta yen. Untuk informasi lebih lanjut mengenai sistem denda administratif, silakan baca artikel berikut ini.

Artikel terkait: Apa yang terjadi jika melanggar Undang-Undang Tampilan Hadiah dan Representasi Jepang? Penjelasan tentang sistem denda administratif[ja]

Jika Anda menerima perintah tindakan, kami menyarankan Anda untuk segera berkonsultasi dengan ahli.

Kesimpulan: Diskon dan Promosi Dapat Diatur

Strategi yang berbeda dari penyediaan hadiah seperti undian atau lotre untuk menarik pelanggan atau meningkatkan jumlah pelanggan yang kembali adalah melalui diskon. Namun, pemberian diskon bisa jadi masalah yang rumit karena terkadang dapat bertentangan dengan Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang, tergantung pada kasusnya, dan ini bisa menjadi sumber kekhawatiran.

Jika Anda merasa tidak yakin apakah promosi yang Anda lakukan melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang dan khawatir dengan penjualan yang tidak meningkat, belum lagi risiko denda atau sanksi lainnya yang bisa mengakibatkan kerugian besar, maka sangat disarankan untuk berkonsultasi dengan pengacara terlebih dahulu sebelum melanjutkan dengan rencana promosi penjualan Anda. Dengan demikian, Anda dapat mengurangi risiko yang mungkin timbul.

Panduan Tindakan Hukum oleh Kantor Kami

Kantor Hukum Monolith adalah sebuah firma hukum yang memiliki pengalaman kaya dalam IT, khususnya internet dan hukum. Belakangan ini, pelanggaran terhadap Undang-Undang Penunjukan Hadiah yang disebabkan oleh kesalahpahaman atas iklan di internet telah menjadi masalah besar, dan kebutuhan akan pemeriksaan hukum semakin meningkat. Kantor kami menganalisis risiko hukum yang terkait dengan bisnis yang telah dimulai atau yang akan dimulai, dengan mempertimbangkan berbagai regulasi hukum, dan berupaya untuk memastikan kegiatan bisnis tetap berjalan tanpa hambatan dengan cara memenuhi persyaratan hukum yang berlaku. Detail lebih lanjut dapat Anda temukan dalam artikel di bawah ini.

Bidang layanan Kantor Hukum Monolith: Pemeriksaan Undang-Undang Obat dan Perangkat Medis pada Artikel & LP[ja]