Metode Penghapusan dan Penjelasan Mendalam tentang Mekanisme Tampilan 'Saran Google

Ketika Anda melakukan pencarian kata kunci menggunakan mesin pencari seperti Google atau Yahoo! JAPAN, banyak kata kunci terkait yang mengandung kata target akan ditampilkan. Fungsi ini disebut ‘Suggest’. Mesin pencari ini seolah-olah menyarankan, ‘Apakah ini yang Anda ingin cari?’

Di ‘Suggest’, daftar kata kunci terkait yang relevan ditampilkan secara berurutan. Kata-kata yang ditampilkan disebut ‘kata kunci suggest’ atau ‘kata kunci pencarian terkait’.

Artikel ini akan menjelaskan cara menghapus ‘kata kunci pencarian terkait’ ini. Jika Anda merasa terganggu dengan kata-kata negatif yang ditampilkan, silakan gunakan sebagai referensi.

Definisi Google Suggest dan Kata Kunci Pencarian Terkait

Apa itu Suggest

Suggest adalah fitur yang melakukan prediksi konversi. Saat melakukan pencarian kata kunci di internet, kata-kata yang kemungkinan besar dicari bersamaan akan ditampilkan secara berurutan.

Di Google, fitur Suggest di atas juga disebut sebagai “Fungsi Autocomplete Google”.

Pencarian Personalisasi dan Mode Rahasia

Selain itu, Google memiliki fitur “Pencarian Personalisasi” yang mencerminkan hasil pencarian berdasarkan data pengguna seperti hasil pencarian sebelumnya, situs yang telah dilihat, dan lainnya. Meskipun ini adalah fitur yang sangat berguna, saat Anda ingin memeriksa peringkat pencarian situs web perusahaan Anda, mungkin akan membawa peringkat pencarian situs web perusahaan Anda ke posisi atas berdasarkan riwayat pencarian dan penelusuran sebelumnya.

Jika Anda ingin memeriksa peringkat pencarian sebenarnya dari situs web perusahaan Anda atau tidak ingin mencerminkan informasi pribadi dalam hasil pencarian, Anda dapat mencari tanpa meninggalkan riwayat dengan mengklik tiga titik hitam di pojok kanan atas layar dan kemudian mengklik “Jendela Rahasia Baru” (Mode Rahasia). Selain itu, Anda juga dapat menampilkan hasil pencarian yang tidak dipersonalisasi dengan “Ctrl + Shift + N” atau “command + Shift + N”.

Apa itu Kata Kunci Pencarian Terkait

Kata-kata yang kemungkinan besar dicari bersamaan dengan kata kunci atau kata-kata yang memiliki keterkaitan tinggi akan diekstrak dan ditampilkan berdasarkan frekuensi pencarian. Suggest ditampilkan tepat di bawah kotak pencarian, sedangkan kata kunci pencarian terkait ditampilkan di bagian bawah halaman.

Kata kunci pencarian terkait mencerminkan kata kunci yang sering dicari oleh banyak pengguna. Di sisi lain, kata kunci yang ditampilkan di Suggest dipilih secara otomatis berdasarkan kata kunci yang telah Anda cari sebelumnya atau kata kunci yang telah dicari oleh pengguna lain.

Mekanisme Tampilan Saran di Google

Ada berbagai elemen yang saling berinteraksi dalam mekanisme tampilan saran dan kata kunci pencarian terkait, dan dalam hal Google, kriteria utama yang dipertimbangkan adalah sebagai berikut:

• Ada jumlah pencarian yang cukup
• Dicari oleh banyak pengguna yang berbeda (ada volume pencarian)
• Bahasa yang digunakan pengguna dan tempat tinggal
• Kata kunci yang baru saja dicari oleh pengguna
• Kata atau kata kunci yang sering digunakan dalam halaman web dari masa lalu hingga sekarang, atau kata yang memiliki relevansi tinggi dengan kata kunci

Tidak sulit untuk membayangkan bahwa kata-kata yang dicari oleh banyak orang akan ditampilkan. Yang perlu diperhatikan adalah bahwa kata-kata yang sering digunakan dalam halaman web dari masa lalu hingga sekarang juga cenderung ditampilkan. Dengan kata lain, untuk ditampilkan dalam saran dan kata kunci pencarian terkait di Google, diperlukan waktu tertentu untuk mencerminkannya.

Meskipun ada ungkapan “tren dapat dibuat”, jika Anda terus meningkatkan jumlah halaman web yang berisi kata yang sama, secara teoritis, Anda dapat membangun mekanisme untuk menampilkan kata tertentu dalam saran dan kata kunci terkait. Namun, dalam kenyataannya, diperlukan jumlah pekerjaan yang sangat besar, sehingga tidak realistis.

Perbedaan Fungsi Saran antara Google dan Yahoo

Fungsi yang setara dengan Saran Google di Yahoo! JAPAN disebut “Bantuan Pencarian”. Baik pada fungsi Bantuan Pencarian Yahoo! JAPAN maupun fungsi Saran (Autocomplete) Google, mekanisme tampilan memiliki kesamaan dalam dua poin berikut.

• Memiliki jumlah pencarian yang cukup banyak
• Dicari oleh sejumlah (banyak) pengguna yang berbeda

Salah satu ciri khas fungsi Bantuan Pencarian Yahoo! JAPAN adalah “kata kunci yang sering dicari dalam jangka waktu tertentu dari kata kunci yang telah dicari sebelumnya” cenderung ditampilkan. Di Google, bukan dalam jangka waktu tertentu, tetapi pencarian yang sering terjadi dalam data yang telah dikumpulkan dari masa lalu hingga sekarang yang berpengaruh, sehingga ciri khasnya sedikit berbeda.

Di Yahoo! JAPAN, kata kunci cenderung menjadi Saran atau kata kunci pencarian terkait dalam jangka waktu yang relatif singkat. Dapat dikatakan bahwa pengaruh tren cukup besar.

Apa itu Polusi Google Suggest

Kondisi di mana kata-kata yang memberikan citra negatif ditampilkan dalam Google Suggest disebut “Polusi Google Suggest”. Ini berlaku ketika kata-kata seperti “kebakaran” atau “pengadilan” ditampilkan saat mencari nama perusahaan.

Ada dua alasan utama yang dapat dipertimbangkan sebagai penyebab polusi Google Suggest.

• Pencarian yang mengandung kata-kata negatif dilakukan secara berulang
• Jumlah akses ke artikel yang memfitnah tinggi

Ketika suatu perusahaan menjadi topik hangat di internet karena suatu insiden, banyak pengguna yang mencari “Nama Perusahaan_Kebakaran”. Maka, “kebakaran” menjadi “kata kunci yang sering dicari dalam jangka waktu tertentu”. Selain itu, akses ke artikel tentang insiden tersebut juga meningkat. Akibatnya, “Nama Perusahaan_Kebakaran” akan ditampilkan dalam Google Suggest.

Fitnah dan Kerugian Reputasi Akibat Kata-kata Negatif

Untuk Individu

Mencari nama sendiri di internet disebut ego-searching, dan terkadang nama Anda mungkin muncul bersama kata-kata negatif dalam hasil pencarian.

Sebagai contoh, kasus seperti “〇〇 ditangkap”. Mungkin ada orang dengan nama yang sama yang telah ditangkap dan menjadi berita, dan ini mungkin muncul dalam hasil pencarian Anda. Berita tentang kejahatan yang dilaporkan akan meningkatkan jumlah pencarian, yang pada gilirannya akan meningkatkan peringkat pencarian. Selain itu, detail kejahatan seperti “pencurian” atau “perampokan” juga mungkin muncul. Ketika kata-kata negatif muncul dalam hasil pencarian, berbagai kerugian reputasi dapat terjadi.

Pertama, ini dapat mempengaruhi proses pencarian kerja. Ada kemungkinan bahwa perusahaan mungkin enggan mempekerjakan seseorang dengan nama yang sama dengan penjahat, takut merusak citra perusahaan mereka.

Demikian pula, saat menikah, ada risiko dihindari oleh keluarga pasangan Anda karena memiliki nama yang sama dengan penjahat. Jika Anda memiliki anak, mereka mungkin berisiko menjadi korban bullying di sekolah. Selain itu, ini juga dapat mempengaruhi kontrak seperti sewa atau jual beli properti, dan kontrak asuransi.

Orang yang tidak mengenal Anda secara pribadi mungkin melihat halaman yang merusak reputasi ini, dan ini juga dapat berdampak pada keluarga Anda. Jangkauan kerugian bisa lebih luas dari yang Anda bayangkan.

Untuk Perusahaan

Hasil pencarian nama perusahaan mungkin menampilkan kata-kata seperti “〇〇 Co., Ltd. penipuan” atau “〇〇 Co., Ltd. hitam”. Ketika kata-kata seperti ini muncul, citra merek perusahaan berisiko besar rusak.

Di dunia yang menekankan kepatuhan, citra merek sangat penting. Internet dapat menarik perhatian banyak orang, dan berpotensi mempengaruhi perilaku konsumen. Anda mungkin kehilangan kepercayaan dari mitra bisnis, yang dapat berdampak pada keuntungan bisnis Anda.

Tentu saja, ini juga dapat mempengaruhi proses perekrutan. Ketika calon karyawan atau pekerja mencari nama perusahaan di internet, beberapa dari mereka mungkin mencari dengan kata kunci “nama perusahaan hitam” untuk memeriksa apakah perusahaan tersebut adalah perusahaan hitam. Dalam hal ini, kata-kata negatif seperti “hitam” mungkin muncul lebih sering dalam hasil pencarian, yang dapat berdampak negatif bahkan pada perusahaan yang sebenarnya bersih, dan dapat menyebabkan kerugian keuangan dan kesulitan dalam merekrut karyawan.

Cara Menghapus Kata Kunci Reputasi Google

Jika tidak ada tindakan yang diambil terhadap kata kunci saran dan kata kunci pencarian terkait yang negatif, kerugian reputasi akan terus meningkat. Kami akan menjelaskan metode penanganan apa yang ada.

Mengajukan Penghapusan dari Halaman Resmi

Google dan Yahoo! menyediakan formulir untuk mengajukan penghapusan kandidat bantuan pencarian yang tidak tepat. Berikut ini adalah formulir pengajuan penghapusan dan cara mengajukannya untuk masing-masing.

Jika Mengajukan Penghapusan Suggest Google

Ada dua cara untuk mengajukan permohonan ke Google.

Cara pertama adalah melaporkan kata kunci suggest yang melanggar kebijakan autocomplete sebagai “kandidat pencarian yang tidak tepat”. Pertama-tama, periksa apakah kata kunci suggest yang ingin Anda hapus melanggar kebijakan autocomplete. Anda dapat melihat kebijakan autocomplete di situs web berikut.

Mekanisme Kandidat Autocomplete Google – Bantuan Pencarian Google

Jika Anda merasa melanggar kebijakan, klik “Laporkan kandidat pencarian yang tidak tepat” di pojok kanan bawah kotak di mana suggest muncul.

Setelah itu, centang kata yang ingin Anda hapus dan tekan tombol kirim untuk menyelesaikan pengajuan.

Cara kedua adalah “melaporkan masalah penghapusan berdasarkan hukum” (link di sini). Anda dapat mengajukan penghapusan dengan menulis “informasi penggugat” dan “alasan mengapa kandidat pencarian tersebut ilegal menurut hukum yang berlaku di negara Anda”. Anda akan menerima jawaban dari Google nanti apakah akan menghapus atau tidak. Oleh karena itu, jika Anda sangat ingin menghapus, metode kedua mungkin lebih baik.

Jika Mengajukan Penghapusan Suggest Yahoo!

Jika Anda ingin menghapus kata kunci reputasi yang ditampilkan di suggest Yahoo!, Anda dapat mengajukan penghapusan dari “Yahoo! Pencarian – Formulir Kontak[ja]“.

Klik tombol “Kontak” di tengah, centang “Penghapusan Informasi Kata Kunci Terkait”, dan tekan “Berikutnya”. Kemudian, halaman untuk mengisi “URL halaman hasil pencarian” dan “Detail” akan muncul. Selanjutnya, periksa apakah tidak ada kesalahan di layar konfirmasi. Akhirnya, Anda dapat mengajukan dengan mengklik “Berikutnya” lagi.

Meskipun Anda mengajukan dengan cara di atas, bukan berarti Anda pasti akan mendapatkan penghapusan. Dengan mempertimbangkan keadilan dan keabsahan, ada kemungkinan penghapusan gagal. Yahoo! biasanya memberikan jawaban dalam sekitar 10 hari, tetapi Google dikatakan membutuhkan waktu sekitar satu bulan.

Anda mungkin perlu berkomunikasi dengan petugas beberapa kali, bukan hanya sekali. Ini membutuhkan waktu dan tenaga, dan kerugian akan terus meningkat selama itu. Oleh karena itu, ini bukan metode yang kami rekomendasikan.

Menampilkan Kata-kata Positif

Ide ini didasarkan pada pemikiran untuk menghilangkan tampilan kata-kata negatif dengan menampilkan kata-kata positif. Misalnya, jika Anda dapat menampilkan “Nama Perusahaan Putih”, ini akan menguntungkan dalam aktivitas perekrutan.

Walaupun tampaknya ini adalah metode yang baik pada pandangan pertama, tidak pasti berapa lama Anda harus melakukannya agar dapat ditampilkan, atau apakah memang mungkin untuk menampilkannya. Metode ini juga tidak realistis dan tidak kami rekomendasikan.

Mengajukan Permintaan Penghapusan kepada Administrator Situs

Jika Anda dapat menghubungi penulis artikel, Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan dengan menghubungi administrator situs. Ada juga metode untuk mencegah penampilan kata-kata reputasi dalam saran dan pencarian terkait dengan menghapus artikel yang berisi kata-kata negatif.

Di sisi lain, jika Anda tidak dapat menghubungi penulis, kirimkan permintaan tindakan pencegahan pengiriman kepada administrator situs atau penyedia. Cara menulis permintaan tindakan pencegahan pengiriman dijelaskan secara detail dalam artikel berikut.

Artikel terkait: Cara Menulis Permintaan Tindakan Pencegahan Pengiriman Menurut Hukum Batasan Tanggung Jawab Penyedia Jepang[ja]

Metode yang disebutkan di atas adalah metode yang dapat dilakukan sendiri. Namun, mendapatkan bantuan dari ahli dalam hal hak apa yang telah dilanggar dan bagaimana cara mengajukan klaim secara hukum dapat membuat proses berjalan lebih lancar.

Konsultasi dengan Perusahaan Penanggulangan

Mengkonsultasikan masalah Anda ke perusahaan penanggulangan SEO juga merupakan salah satu cara. Karena ini adalah salah satu tindakan utama yang dilakukan oleh perusahaan penanggulangan, Anda dapat melakukan konsultasi mengenai durasi penanggulangan yang diperlukan dan biaya yang mungkin timbul. Selain itu, karena ini adalah bidang spesialisasi mereka, Anda dapat menyerahkan penanganan masalah reputasi kepada mereka. Kemampuan untuk menangani berbagai masalah internet adalah keuntungan besar.

Sebaliknya, kekurangannya adalah bahwa ini dapat dianggap sebagai tindakan yang hanya dapat dilakukan oleh pengacara dengan imbalan (tindakan yang hanya dapat dilakukan oleh pengacara dengan imbalan, tetapi dilakukan oleh orang lain dengan imbalan). Oleh karena itu, meskipun Anda meminta perusahaan untuk menghapus dari mesin pencari, permintaan Anda mungkin tidak akan diterima. Selain itu, ada juga perusahaan yang menggunakan metode ilegal untuk penanggulangan. Ada risiko bahwa dibutuhkan waktu untuk menemukan perusahaan yang dapat dipercaya.

Untuk menentukan apakah perusahaan penanggulangan dapat dipercaya, penting untuk mempertimbangkan tiga poin berikut saat melakukan konsultasi.

• Tanyakan tentang konten tindakan konkret
• Jangan beri tahu kata kunci yang ingin Anda hapus karena ada risiko penyalahgunaan
• Jangan selesaikan komunikasi melalui telepon atau email, temui dan konsultasikan

Harap berhati-hati dalam konsultasi dan pertimbangkan dengan baik sebelum memutuskan apakah akan meminta bantuan perusahaan penanggulangan.

Konsultasi dengan Firma Hukum

Jika Anda meminta bantuan dari firma hukum, Anda tidak perlu khawatir tentang masalah tindakan ilegal, dan Anda dapat langsung mengajukan permintaan penghapusan ke mesin pencari. Namun, Anda hanya dapat mengambil tindakan jika hak Anda jelas-jelas dilanggar, sehingga Anda harus memilih firma hukum dengan rekam jejak yang baik dalam mengelola risiko reputasi online. Selain itu, Anda juga dapat mengambil tindakan hukum, seperti mengajukan klaim ganti rugi kepada perusahaan yang membuat artikel bermasalah.

Dengan meminta bantuan dari pengacara, yang merupakan profesional hukum, untuk meninjau legalitas artikel dan klaim hukum, Anda dapat menangani masalah ini lebih efektif daripada melakukannya sendiri.

Kasus di Mana Polusi Saran Menjadi Pelanggaran Hak

Mengetahui hak apa yang mungkin dilanggar oleh kerugian reputasi yang disebabkan oleh kata kunci saran negatif dapat menjadi salah satu kriteria dalam memutuskan apakah akan meminta bantuan pengacara. Dua kemungkinan utama adalah sebagai berikut:

Pencemaran Nama Baik

Pencemaran nama baik berlaku ketika fakta dipublikasikan secara terbuka dan diakui telah menurunkan evaluasi sosial individu atau organisasi lain.

Publikasi terbuka mengacu pada situasi di mana sejumlah besar orang dapat melihat, dan tindakan di internet yang dipublikasikan sudah memenuhi kondisi ini. “Fakta” di sini berarti hal-hal konkret, atau dengan kata lain, hal-hal yang dapat dibuktikan kebenarannya.

Sebagai contoh, meskipun ditulis “perusahaan hitam”, tidak ada standar yang jelas untuk menentukan berapa banyak lembur yang membuat perusahaan menjadi “hitam”. Jika ini adalah konten subjektif, kemungkinan besar tidak akan dianggap sebagai fakta.

Jika pencemaran nama baik terbukti, maka mungkin untuk menghapus ulasan fitnah di internet. Silakan lihat artikel di bawah ini untuk detailnya.

Artikel terkait: Apa syarat untuk mengajukan tuntutan pencemaran nama baik? Menjelaskan persyaratan yang diterima dan standar kompensasi[ja]

Pelanggaran Privasi

Informasi seperti riwayat penangkapan dan riwayat kriminal adalah informasi pribadi penting yang harus dilindungi oleh hukum, dan Anda juga dapat mengklaim pelanggaran privasi.

Namun, sama seperti hak privasi, hak-hak seperti hak untuk melaporkan dan hak untuk mengetahui juga diakui, jadi apakah penghapusan diizinkan atau tidak tergantung pada kasus per kasus.

Jika pelanggaran privasi tidak diakui, Anda perlu mengklaim bahwa reputasi sosial Anda telah menurun karena informasi pribadi Anda dipublikasikan untuk membuktikan pencemaran nama baik.

Untuk pelanggaran privasi, kami menjelaskan secara detail dalam artikel ini.

Artikel terkait: Hubungan antara Hukum Perlindungan Data Pribadi dan Pelanggaran Privasi[ja]

Kesimpulan: Konsultasikan Permohonan Penghapusan kepada Pengacara Anda

Jika kata-kata negatif muncul dalam kata kunci yang disarankan oleh Google atau Yahoo!, ada kemungkinan akan terjadi kerugian reputasi. Bagi individu, hal ini dapat berdampak pada prospek pekerjaan atau pernikahan, sedangkan bagi perusahaan, hal ini dapat merusak citra dan mengurangi keuntungan, di antara masalah lainnya.

Dengan segera menghapus kata kunci atau artikel yang berisi kata-kata negatif, Anda dapat mencegah kerugian menjadi semakin parah. Selain itu, Anda juga dapat mengambil tindakan hukum terhadap perusahaan yang membuat artikel tersebut untuk mencegah kejadian serupa di masa depan.

Karena penanganan kerugian reputasi seringkali membutuhkan pengetahuan hukum, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan pengacara yang berpengalaman dalam menangani masalah di internet.

Di Kantor Monolith, kami memiliki banyak pengalaman dan pengetahuan dalam menangani fitnah di internet. Silakan hubungi kami melalui banner di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.

Panduan Mengenai Tindakan yang Diambil oleh Firma Kami

Firma hukum Monolith adalah firma hukum yang memiliki keahlian tinggi dalam bidang IT, khususnya internet dan hukum. Dalam beberapa tahun terakhir, mengabaikan informasi tentang kerusakan reputasi dan fitnah yang tersebar di internet dapat menimbulkan kerugian yang serius. Firma kami menawarkan solusi untuk mengatasi kerusakan reputasi dan penanganan masalah yang memanas. Detailnya dijelaskan dalam artikel di bawah ini.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]