Penghapusan Situs Peringkat 'Sutradara dan Aktor dalam Satu' dan Afiliasi

Di era modern ini, banyak orang mencari produk dan layanan melalui internet, membandingkan produk dan layanan berdasarkan informasi yang diperoleh, dan kemudian membuat keputusan pembelian. Terutama ketika menggunakan belanja online, kita tidak dapat memeriksa barang secara langsung, sehingga penilaian dan reputasi di internet memiliki pengaruh yang sangat kuat. Bagi perusahaan, ini bisa menjadi masalah hidup dan mati.

Apa Itu Situs Peringkat?

Di internet, Anda dapat melihat berbagai jenis peringkat. Peringkat seperti “Aktris Nomor Satu yang Imut” atau “Drama Pagi Terkuat Era Heisei (1989-2019)” memungkinkan Anda untuk bersenang-senang sambil berpikir, “Oh, benarkah?” atau “Saya hampir lupa, ada XX.” Peringkat seperti “Karakter Kanji yang Sering Dibaca Salah” juga bisa menjadi kuis singkat dan cara yang baik untuk menghabiskan waktu.

Ada situs peringkat yang mengumpulkan peringkat seperti ini, seperti “Goo Ranking”, dan juga ada yang dibuat oleh majalah wanita atau majalah perbandingan produk. Dalam yang terakhir, berbagai produk dibandingkan berdasarkan tema.

Tidak ada banyak masalah dengan situs peringkat seperti ini. Ini hanyalah permainan dan hampir tidak ada kerugian. Pembaca juga menganggapnya sebagai permainan, jadi mereka menikmatinya tanpa bertanya-tanya “Berapa banyak orang yang ditanya?” atau “Apa karakteristik orang yang ditanya?” atau “Bagaimana pertanyaannya?” Tidak ada yang serius untuk mengejar. Akurasi dan kebenaran tidak diperlukan di sini.

Namun, ada juga situs peringkat yang tidak dibuat oleh “Goo Ranking”, majalah wanita, atau majalah perbandingan produk.

Jika bukan itu, seseorang membuatnya dengan tujuan tertentu, dan ada banyak “situs peringkat yang dibuat dan dioperasikan oleh pembuatnya sendiri” dan “situs peringkat yang dibuat oleh afiliasi”.

Apa Itu Situs Peringkat yang Dibuat dan Dikelola Sendiri

Hampir setiap perusahaan yang menjual produk atau layanan memiliki pesaing. Oleh karena itu, membuat situs peringkat dengan produk atau layanan mereka sendiri sebagai tema, dan membandingkannya dengan perusahaan lain dalam industri yang sama, dapat menjadi cara yang mudah untuk mengiklankan bahwa produk atau layanan mereka unggul dan mendominasi peringkat.

Lebih jauh lagi, bukan hanya mengiklankan produk atau layanan mereka sendiri, mereka juga dapat menjalankan kampanye negatif yang menurunkan penilaian produk atau layanan perusahaan lain.

Karena banyak orang sudah terbiasa dengan konsep peringkat, mereka jarang meragukan hal-hal seperti “Berapa banyak orang yang ditanya”, “Apa karakteristik orang yang ditanya”, atau “Bagaimana pertanyaannya”.

Meskipun Anda mungkin berpikir “Ini hanya setengah cerita” ketika Anda diberitahu bahwa “Ini adalah ulasan dari pembeli”, Anda tidak memiliki pengetahuan khusus, jadi Anda cenderung menerima hal tersebut.

Membuat dan mengelola situs peringkat sendiri bisa menjadi godaan yang manis, tetapi ada contoh di mana ini telah dilakukan dan kemudian ditegur.

Sidang terhadap Situs Peringkat yang Dibuat dan Dioperasikan Sendiri

Sebuah perusahaan renovasi telah membuat situs ulasan sendiri dan menempatkan perusahaan mereka di peringkat pertama. Dalam putusan sidang yang diminta oleh pesaing untuk mendapatkan ganti rugi, Pengadilan Distrik Osaka mengakui sebagian dari klaim ganti rugi, dengan alasan bahwa perusahaan renovasi telah meningkatkan peringkat mereka sendiri dengan postingan fiktif.

Dalam putusan tersebut, Pengadilan menyatakan bahwa perusahaan renovasi telah membuat postingan fiktif di situs yang mereka buat sendiri, “sebelum dan setelah pembukaan situs,” dan menunjukkan hal berikut:

Tergugat, dengan membuat sejumlah postingan fiktif, dianggap telah menciptakan tampilan peringkat pertama.
Dengan demikian, peringkat pertama tergugat di situs ini, yaitu tampilan peringkat ini, diakui memiliki perbedaan dengan jumlah dan konten ulasan sebenarnya.

Putusan Pengadilan Distrik Osaka, 11 April 2019 (Tahun 2019 Masehi)

Seperti di atas, Pengadilan Distrik Osaka mengakui sebagian dari klaim ganti rugi, dengan alasan bahwa situs yang dibuat dan dioperasikan sendiri adalah palsu, dan juga menemukan adanya tindakan yang menimbulkan kesalahpahaman tentang kualitas dan sejenisnya berdasarkan Hukum Jepang Pencegahan Persaingan Tidak Sehat.

Situs Peringkat yang Dibuat oleh Afiliasi

Banyak situs peringkat dan situs perbandingan dibuat oleh afiliasi, yang dikenal sebagai situs afiliasi.

Afiliasi adalah model bisnis di mana individu bermitra dengan perusahaan yang memiliki produk atau layanan (pemegang konten) melalui agen iklan yang dikenal sebagai ASP (Afiliasi Service Provider) seperti A8.net, Amazon, dan afb. Mereka memanfaatkan blog atau SNS mereka untuk memberikan ulasan produk atau layanan tersebut dan mendapatkan komisi (penghargaan afiliasi) dari penjualan yang dihasilkan. Orang-orang yang memulai bisnis melalui afiliasi disebut afiliasi.

Afiliasi adalah cara yang populer untuk memulai bisnis sendiri karena memiliki risiko finansial yang rendah dan potensi untuk mendapatkan keuntungan besar jika berhasil. Selain itu, karena hubungan langsung antara efek iklan dan biaya, ini dianggap sebagai metode yang efisien dan nyaman bagi pengiklan.

Dalam konteks ini, afiliasi yang membuat situs peringkat mendapatkan pendapatan dengan mempromosikan produk atau layanan dari perusahaan yang mereka gandeng. Oleh karena itu, mereka berusaha untuk membuat produk atau layanan yang mereka inginkan orang klik berada di posisi teratas, dan secara tidak langsung menampilkan produk atau layanan dari perusahaan yang tidak mereka gandeng di posisi bawah. Dalam beberapa kasus, mereka bahkan dapat mencemarkan nama baik produk atau layanan tersebut. Meskipun memuji produk atau layanan dari perusahaan tertentu mungkin tidak masalah, menurunkan penilaian produk atau layanan dari perusahaan pesaing untuk meningkatkan reputasi produk yang dapat memberikan penghargaan adalah tindakan yang rendah dan tidak dapat diterima.

Pengadilan Terhadap Afiliasi

Perusahaan yang merencanakan, mengembangkan, dan menjual materi pembelajaran bahasa asing telah meminta Google untuk mengungkapkan informasi pengirim dalam rangka mengajukan klaim ganti rugi dan permintaan penghentian di masa depan berdasarkan tindakan ilegal pelanggaran hak kehormatan terhadap afiliasi, yang telah disetujui di pengadilan.

Di situs web yang dioperasikan oleh afiliasi tertentu, meskipun tampaknya mereka melakukan perbandingan menyeluruh terhadap materi pembelajaran bahasa Inggris, pada kenyataannya mereka memuji materi pembelajaran bahasa Inggris dari Perusahaan A, sementara untuk materi dari Perusahaan B, mereka menulis bahwa “tidak ada efek sama sekali dan tidak cocok untuk belajar bahasa Inggris”, dan bahwa metode promosi Perusahaan B adalah “penipuan dan menyesatkan yang menggunakan slogan iklan yang disengaja untuk disalahpahami”, dan bahwa “ada banyak keluhan dari konsumen terhadap materi Perusahaan B”.

Di situs web ini, ada tautan ke situs yang menjual materi dari Perusahaan A. Ini adalah situs afiliasi di mana persentase dari harga pembelian dibayarkan kepada afiliasi jika ada orang yang membeli materi Perusahaan A setelah melihat situs web ini. Ketika Anda mencari nama Perusahaan B atau perwakilannya di Google, kata-kata seperti “penipuan” dan “ditipu” muncul, jadi Perusahaan B meminta Google untuk mengungkapkan informasi pengirim untuk mengajukan klaim ganti rugi dan permintaan penghentian di masa depan terhadap afiliasi ini, dan Pengadilan Distrik Tokyo menunjukkan hal berikut.

Mempertimbangkan konteks sebelum dan sesudah postingan ini dan seluruh isi situs ini, berdasarkan pemahaman dan cara membaca pembaca biasa, postingan ini tidak hanya membandingkan materi pembelajaran bahasa Inggris yang disarankan oleh situs ini dengan materi penggugat, tetapi juga secara konsisten menunjukkan fakta bahwa materi penggugat tidak memiliki efek sama sekali dan tidak cocok untuk belajar bahasa Inggris, dan juga menunjukkan fakta bahwa metode promosi penggugat adalah penipuan dan menyesatkan yang menggunakan slogan iklan yang disengaja untuk disalahpahami, dan juga menunjukkan fakta bahwa ada banyak keluhan dari konsumen terhadap materi penggugat karena alasan ini.

Putusan Pengadilan Distrik Tokyo, 13 Juli 2015 (2015)

Dan, serangkaian postingan ini diakui sebagai sesuatu yang memberikan kesan buruk kepada pembaca biasa tentang materi Perusahaan B dan jelas menurunkan evaluasi sosial Perusahaan B,

Meskipun informasi operator situs ini menyatakan bahwa situs ini adalah tujuan dari organisasi sukarela bernama C untuk mencoba dan memeriksa efektivitas materi pembelajaran bahasa Inggris, pada kenyataannya, situs ini diakui sebagai situs afiliasi untuk materi bahasa Inggris yang direkomendasikan oleh situs ini dan berada di peringkat 1 hingga 3. Berdasarkan fakta ini, situs ini harus dianggap sebagai tujuan utama untuk memberikan kesan buruk dan menurunkan evaluasi materi penggugat, serta metode promosinya, dan mengarahkan pembelian materi bahasa Inggris tertentu untuk mendapatkan komisi afiliasi, dan postingan ini tidak dapat dianggap sepenuhnya untuk tujuan publik.

Sama seperti di atas

Sebagai hasilnya, Google diperintahkan untuk mengungkapkan informasi pengirim.

Bagaimana Seharusnya Situs Peringkat yang Dibuat oleh Afiliasi

“Saya telah menggunakan materi dari Perusahaan B, tetapi saya merasa tidak ada efeknya bagi saya,” jika ini hanya pendapat pribadi, maka ini tidak akan merusak reputasi Perusahaan B.

Jika ada alasan yang cukup untuk percaya bahwa metode promosi Perusahaan B secara sengaja menggunakan slogan yang dapat menyesatkan konsumen umum dan bersifat penipuan atau menyesatkan, dan jika ada kemungkinan bahwa penipuan sebenarnya sedang terjadi, maka perlu untuk membagikan informasi ini secara luas kepada masyarakat dan memberi peringatan kepada konsumen untuk mencegah kerugian lebih lanjut. Ini dianggap sebagai tindakan yang bertujuan untuk kepentingan umum.

Kesalahan afiliasi di atas adalah bahwa mereka telah melakukan pencemaran nama baik tanpa dasar yang melebihi batas yang dapat diterima sebagai kritik terhadap konten materi untuk mendapatkan keuntungan, dan bahkan menggambarkan metode promosi Perusahaan B sebagai penipuan atau menyesatkan, seolah-olah Perusahaan B telah melakukan penipuan atau tindakan serupa, yang jelas berlebihan.

Tidak ada masalah dengan afiliasi itu sendiri. Tidak semua afiliasi adalah jahat. Banyak afiliasi yang ingin memanfaatkan pengalaman dan pengalaman mereka untuk memperkenalkan produk unggulan kepada konsumen. Jika afiliasi dilakukan dengan cara yang sehat, ini adalah model bisnis yang luar biasa yang sesuai dengan tuntutan zaman.

Tentu saja, dari perspektif penyedia produk atau layanan, kerugian yang disebabkan oleh situs peringkat atau situs perbandingan, baik itu operasi sendiri dari perusahaan pesaing atau oleh afiliasi, adalah serius, dan tidak perlu diterima. Silakan konsultasikan dengan pengacara berpengalaman di kantor kami. Kami akan menangani masalah ini secepat mungkin.

Untuk penanganan kasus di mana produk perusahaan Anda telah difitnah secara tidak adil oleh apa yang dikenal sebagai “stealth marketing” yang bukan situs peringkat, silakan lihat artikel detail di bawah ini.