Apakah YouTuber Melakukan Stealth Marketing Melanggar 'Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang'? Apa Bedanya dengan Proyek Perusahaan?

Di YouTube, berbagai jenis video diposting setiap hari, dan mungkin ada beberapa di antara Anda yang telah melihat video di mana YouTuber memperkenalkan produk atau aplikasi. Dalam video pengenalan produk atau aplikasi, ada kasus di mana YouTuber memperkenalkannya dalam video karena mereka telah menggunakannya sendiri dan berpikir itu bagus, dan ada juga kasus di mana mereka memperkenalkannya atas permintaan dari perusahaan.

Masalahnya di sini adalah ketika YouTuber, meskipun menerima permintaan dari perusahaan untuk memperkenalkan produk atau aplikasi mereka sebagai gantinya mendapatkan kompensasi ekonomi, menyembunyikan fakta ini dan memperkenalkan produk atau aplikasi dalam video mereka.

Tindakan seperti ini disebut “stealth marketing (selanjutnya disebut ‘stema’)” dalam bahasa Jepang, tetapi apakah ‘stema’ itu ilegal? Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan masalah hukum apa yang ada dengan stema YouTuber.

Selain itu, kami juga akan menjelaskan tentang ‘proyek perusahaan’, yaitu, memperkenalkan produk atau aplikasi dengan jelas bahwa itu adalah permintaan dari perusahaan, yang berbeda dari stema.

Apa yang Dimaksud dengan Stema?

Stema adalah singkatan dari Stealth Marketing, yang berarti melakukan promosi tanpa diketahui oleh konsumen sebagai bentuk iklan. Kata ‘stealth’ memiliki arti rahasia, tersembunyi, dan lainnya. Oleh karena itu, istilah Stealth Marketing digunakan karena iklan atau promosi dilakukan secara tersembunyi dari konsumen.

Selain itu, istilah ‘stealth’ yang memiliki arti rahasia dan tersembunyi, juga sering dikombinasikan dengan kata ‘undercover’. Dari kombinasi ini, muncul istilah Undercover Marketing.

Secara umum, Stema dibagi menjadi dua tipe:

1. Tipe ‘Pretender’, di mana pelaku bisnis atau orang yang menerima kompensasi ekonomi dari pelaku bisnis memposting ulasan di situs ulasan, namun memberikan kesan seolah-olah ulasan tersebut diposting oleh pihak ketiga yang netral.

2. Tipe ‘Benefit Concealment’, di mana pelaku bisnis memberikan keuntungan ekonomi kepada pihak ketiga untuk melakukan iklan atau promosi produk atau aplikasi, namun tidak menampilkan fakta ini.

Dalam konteks hubungan dengan YouTuber, Stema biasanya menjadi masalah dalam arti nomor 2. Oleh karena itu, penjelasan berikut akan berfokus pada Stema dalam arti nomor 2.

Artikel referensi: Penghapusan Artikel Stealth Marketing (Stema) dari Perusahaan Lain[ja]

Masalah yang Muncul Ketika YouTuber Melakukan Stealth Marketing

Ketika YouTuber memperkenalkan produk atau aplikasi dalam video mereka, terkadang ada yang menuding bahwa video tersebut merupakan bentuk stealth marketing. Namun, tidak semua orang memahami masalah apa yang dapat muncul jika itu memang stealth marketing. Oleh karena itu, di bawah ini, kami akan menjelaskan masalah hukum yang dapat muncul akibat melakukan stealth marketing.

Masalah Hukum – Hubungan dengan Undang-Undang Penyajian Hadiah

Jika seorang YouTuber mempublikasikan video promosi terselubung, hubungan dengan Undang-Undang Pencegahan Penyajian Hadiah dan Tampilan yang Tidak Adil (selanjutnya disebut “Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang”) menjadi masalah.

Apa itu Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang

Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang adalah hukum yang bertujuan untuk melindungi lingkungan di mana konsumen dapat memilih produk dan layanan yang lebih baik secara mandiri dan rasional. Hukum ini mengatur secara ketat tindakan menampilkan informasi palsu tentang kualitas, isi, harga, dan lainnya dari produk atau layanan. Selain itu, hukum ini juga bertujuan untuk mencegah penawaran hadiah yang berlebihan dengan membatasi jumlah maksimum hadiah yang dapat diberikan.

Hubungan Antara Masalah dalam Hukum Penyajian Hadiah Jepang dan Endorsement

Dalam hubungan dengan endorsement, masalah utama adalah hubungan dengan pasal-pasal berikut dalam Hukum Penyajian Hadiah Jepang.

Penyajian yang Menyesatkan tentang Keunggulan

Penyajian yang menyesatkan tentang keunggulan diatur dalam Pasal 5 Ayat 1 dari Hukum Penyajian Hadiah Jepang.

Penyajian yang menunjukkan bahwa kualitas, standar, atau konten lain dari produk atau layanan secara signifikan lebih unggul daripada kenyataannya kepada konsumen umum, atau menunjukkan bahwa produk atau layanan yang disediakan oleh pengusaha lain yang sama atau serupa dengan pengusaha tersebut secara signifikan lebih unggul daripada kenyataannya, dan yang dapat dianggap menghalangi pilihan bebas dan rasional oleh konsumen umum dengan menarik pelanggan secara tidak adil.

Pasal 5 Ayat 1 Hukum Penyajian Hadiah Jepang

Secara khusus, tindakan mempromosikan kualitas produk atau layanan sebagai lebih unggul daripada kenyataannya, atau mempromosikan seolah-olah lebih unggul daripada produk atau layanan yang dijual oleh pesaing, meskipun tidak khususnya unggul, adalah penyajian yang menyesatkan tentang keunggulan.

Penyajian yang Menyesatkan tentang Keuntungan

Penyajian yang menyesatkan tentang keuntungan diatur dalam Pasal 5 Ayat 2 dari Hukum Penyajian Hadiah Jepang.

Penyajian yang menunjukkan bahwa harga produk atau layanan atau kondisi transaksi lainnya secara signifikan lebih menguntungkan bagi pihak transaksi daripada kenyataannya atau daripada produk atau layanan yang disediakan oleh pengusaha lain yang sama atau serupa, dan yang dapat dianggap menghalangi pilihan bebas dan rasional oleh konsumen umum dengan menarik pelanggan secara tidak adil.

Pasal 5 Ayat 2 Hukum Penyajian Hadiah Jepang

Secara khusus, tindakan mempromosikan kondisi transaksi produk atau layanan sebagai lebih menguntungkan daripada kenyataannya, atau mempromosikan seolah-olah secara signifikan lebih murah daripada produk atau layanan yang dijual oleh pesaing, meskipun tidak khususnya murah, adalah penyajian yang menyesatkan tentang keuntungan.

Kapan Endorsement yang Dilakukan oleh YouTuber Menjadi Pelanggaran terhadap Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang?

Lalu, dalam situasi apa endorsement yang dilakukan oleh YouTuber menjadi pelanggaran terhadap Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang? Ada yang berpikir bahwa semua endorsement melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah, tetapi sebenarnya tidak semua endorsement melanggar undang-undang tersebut. Hanya dalam kasus di mana endorsement tersebut sesuai dengan tindakan yang dilarang oleh Undang-Undang Penyajian Hadiah, barulah dianggap melanggar. Artinya, perlu diingat bahwa bukan berarti suatu endorsement langsung melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah hanya karena itu adalah endorsement.

Selain itu, dalam video promosi yang dibuat oleh YouTuber, biasanya banyak yang memperkenalkan “kualitas, standar, dan konten lainnya” dari produk atau aplikasi, jadi kami akan fokus menjelaskan hubungannya dengan penampilan yang menyesatkan.

Untuk dianggap sebagai penampilan yang menyesatkan yang melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah, harus memenuhi persyaratan berikut:

1. (ⅰ) Memperkenalkan produk atau aplikasi sebagai sesuatu yang jauh lebih unggul dari produk atau aplikasi sebenarnya melalui endorsement, atau (ⅱ) memperkenalkan produk atau aplikasi sebagai sesuatu yang jauh lebih menguntungkan dibandingkan dengan produk atau aplikasi yang ditawarkan oleh pesaing yang ada dalam hubungan kompetitif, dan
2. Perkenalan tersebut dianggap berpotensi menarik pelanggan secara tidak adil dan menghambat pilihan yang mandiri dan rasional oleh konsumen umum.

Singkatnya, jika Anda memposting video promosi produk atau aplikasi yang berlebihan di YouTube, Anda mungkin menghadapi masalah pelanggaran Undang-Undang Penyajian Hadiah.

Dalam kasus endorsement, konsumen mungkin tidak menyadari bahwa video yang diposting di YouTube adalah iklan atau promosi, sehingga mereka mungkin percaya bahwa “produk ini baik karena YouTuber membelinya secara pribadi dan merekomendasikannya secara pribadi”, yang meningkatkan kemungkinan melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah sebagai penampilan yang menyesatkan.

Di sisi lain, dalam kasus proyek perusahaan yang akan kami perkenalkan nanti, konsumen dapat menyadari bahwa YouTuber menerima kompensasi ekonomi dari perusahaan, sehingga mereka dapat mengenali bahwa “video ini mungkin mempromosikan sesuatu sesuai dengan keinginan perusahaan karena menerima keuntungan ekonomi dari perusahaan”. Oleh karena itu, dibandingkan dengan endorsement, kemungkinan terjebak dalam penampilan yang menyesatkan relatif lebih rendah, dan kemungkinan dianggap melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah sebagai penampilan yang menyesatkan juga lebih rendah.

Misalnya, bayangkan YouTuber mempromosikan dan mengiklankan aplikasi kencan yang belum pernah mereka gunakan sebelumnya melalui endorsement atas permintaan dari perusahaan. Selanjutnya, dalam video promosi aplikasi tersebut, mereka mengatakan, “Saya bisa bertemu dengan banyak orang dengan menggunakan situs ini. Saya tidak bisa bertemu dengan siapa pun dengan aplikasi lain, tetapi saya bisa bertemu dengan orang-orang dengan menggunakan aplikasi ini”.

Namun, sebenarnya, jika aplikasi tersebut hanya memiliki akun palsu dan tidak bisa bertemu dengan siapa pun, atau jika aplikasi lain sebenarnya memungkinkan Anda untuk bertemu dengan lebih banyak orang, maka ada kemungkinan melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah sebagai penampilan yang menyesatkan.

Masalah Faktual

Lebih lanjut, bahkan jika asumsi bahwa stealth marketing (pemasaran sembunyi-sembunyi) tidak melanggar Hukum Penyajian Hadiah Jepang, masih ada masalah faktual. Ada persepsi umum bahwa stealth marketing adalah sesuatu yang tidak baik.
Jika diketahui bahwa suatu hal adalah stealth marketing, reputasi YouTuber yang memposting video promosi dapat menurun. Selain itu, reputasi perusahaan yang meminta video promosi juga dapat menurun, dan bahkan mungkin ada gerakan boikot oleh orang-orang yang tidak suka stealth marketing.

Dengan demikian, stealth marketing juga mencakup risiko faktual, sehingga diperlukan pertimbangan hati-hati saat melakukan stealth marketing.

Artikel referensi: Apakah bisa dihapus karena pencemaran nama baik jika ditulis sebagai Stealth Marketing atau Pementasan Sendiri[ja]

Apa yang Dimaksud dengan Kasus Perusahaan?

Kasus perusahaan merujuk pada tindakan di mana YouTuber secara terbuka menerima kompensasi ekonomi dari perusahaan dan melakukan pengenalan produk atau aplikasi. Anda mungkin pernah melihat video YouTuber yang mencantumkan “Ditawarkan oleh Perusahaan Saham ◯◯”, ini adalah contoh dari kasus perusahaan. Hal ini juga sering disebut sebagai proyek kolaborasi atau video kolaborasi. Dalam kasus perusahaan, karena dapat dipahami bahwa YouTuber memposting video pengenalan berdasarkan permintaan dari perusahaan, konsumen dapat berpikir, “Ini adalah kasus perusahaan, jadi mungkin saya akan melihat videonya sebagai referensi.” Ini dapat mengurangi kemungkinan dianggap sebagai penampilan yang menyesatkan.

Ringkasan

Di atas, kami telah menjelaskan tentang masalah hukum yang muncul ketika YouTuber melakukan stealth marketing (pemasaran terselubung).

Dengan meningkatnya popularitas YouTube dalam beberapa tahun terakhir, hubungan antara perusahaan dan YouTuber semakin kuat, dan ada kasus di mana stealth marketing dilakukan. Tentu saja, perusahaan yang meminta YouTuber untuk memposting video pengenalan produk atau aplikasi, serta YouTuber yang memposting video tersebut, penting untuk memiliki pengetahuan yang akurat tentang stealth marketing.

Untuk menentukan apakah stealth marketing melanggar ‘Undang-Undang Tampilan Hadiah Jepang’ karena dianggap sebagai representasi yang menyesatkan, pengetahuan hukum dan penilaian profesional diperlukan. Oleh karena itu, jika Anda adalah perusahaan atau YouTuber yang memiliki kekhawatiran tentang masalah stealth marketing, harap konsultasikan dengan pengacara.

Jika Anda ingin mengetahui isi artikel ini melalui video, silakan lihat video di saluran YouTube kami.