Problemi legali che gli operatori di media con modello di affiliazione dovrebbero prestare attenzione

Uno dei metodi per pubblicizzare efficacemente i prodotti e i servizi di un’azienda è l’affiliazione. C’è una tendenza tra i consumatori a dare peso al passaparola quando acquistano prodotti o servizi, e recentemente c’è stato un aumento nel cercare recensioni e opinioni attraverso la ricerca su internet. Sui siti di affiliazione, vengono spesso pubblicate dettagliate impressioni sull’uso di prodotti o servizi, il che le rende una fonte di riferimento frequente.

Se un prodotto o un servizio viene acquistato tramite un sito di affiliazione, l’operatore del sito riceve una commissione attraverso un ASP o simili. Poiché i siti che appaiono in alto nei risultati di ricerca dei motori di ricerca generano commissioni più elevate per gli operatori, si prevede un aumento dei nuovi media che entreranno in questo campo in futuro.

D’altra parte, i siti di affiliazione hanno l’aspetto di un mezzo pubblicitario per prodotti e servizi. Pertanto, è necessario fare attenzione a non violare la legge nel contenuto degli articoli pubblicati.

In questo articolo, discuteremo le questioni legali che dovrebbero essere prese in considerazione quando si gestisce un media basato sul modello di affiliazione.

Cos’è un sito di affiliazione?

Un sito di affiliazione è un media web che incorpora il meccanismo di affiliazione. L’affiliazione è un sistema in cui un’azienda fa promuovere i propri prodotti o servizi da un sito di affiliazione gestito da terzi. Quando si verifica un certo risultato, come l’acquisto di un prodotto o servizio o la richiesta di informazioni tramite il sito di affiliazione, l’azienda paga una certa commissione al gestore del sito.

Sebbene le aziende possano contrattare direttamente con i gestori dei siti di affiliazione, nella maggior parte dei casi, ciò avviene tramite un operatore di intermediazione chiamato ASP (Affiliate Service Provider). I gestori dei siti di affiliazione si registrano con l’ASP e scelgono i prodotti o servizi da promuovere tra i programmi di affiliazione presentati dall’ASP per gestire il loro sito web. Quando si verifica un risultato di affiliazione, la commissione viene pagata attraverso l’ASP.

Problemi legali relativi ai siti di affiliazione

Nella gestione di un sito di affiliazione, è particolarmente importante comprendere le leggi relative ai contenuti, come gli articoli pubblicati sul sito. Di seguito, spiegheremo le questioni che possono facilmente diventare problematiche.

Problemi relativi alla Legge Giapponese sulla Presentazione dei Premi

Regolamentazione della Legge Giapponese sulla Presentazione dei Premi

La Legge Giapponese sulla Presentazione dei Premi regola la presentazione di premi e le informazioni relative ai prodotti o ai servizi. Il problema che si presenta nei siti affiliati riguarda la regolamentazione delle informazioni. Se le informazioni presentate fanno apparire un prodotto o un servizio migliore di quanto non sia in realtà, i consumatori potrebbero erroneamente acquistare prodotti o servizi di qualità inferiore, subendo un danno.

La Legge Giapponese sulla Presentazione dei Premi regola quindi le informazioni che potrebbero indurre in errore i consumatori riguardo alla qualità, al contenuto, al prezzo, ecc. dei prodotti o dei servizi. Le regolamentazioni relative alle informazioni possono essere suddivise in tre categorie:

• Presentazione ingannevole di eccellenza: presentazione ingiusta riguardante la qualità, le specifiche, o altri aspetti di un prodotto o servizio
• Presentazione ingannevole di vantaggi: presentazione ingiusta riguardante il prezzo o altre condizioni di transazione di un prodotto o servizio
• Altre presentazioni che potrebbero indurre in errore: presentazioni ingiuste designate dal Primo Ministro che potrebbero indurre in errore i consumatori generali

Punti da notare per gli affiliati

Per concludere, la Legge Giapponese sulla Presentazione dei Premi non si applica direttamente ai siti affiliati. Si applica alle informazioni relative ai prodotti o ai servizi “propri”, non a quelli forniti da terzi. Le informazioni pubblicate sui siti affiliati riguardano i prodotti o i servizi di altre aziende. Pertanto, si ritiene che attualmente non siano soggetti all’applicazione della Legge Giapponese sulla Presentazione dei Premi.

Tuttavia, il fatto che la legge non si applichi direttamente non significa che sia permesso pubblicare esagerazioni o contenuti falsi senza fondamento. È necessario fare attenzione a non cadere nelle categorie di presentazione ingannevole di eccellenza, presentazione ingannevole di vantaggi, o altre presentazioni che potrebbero indurre in errore. In particolare, è necessario prestare attenzione ai seguenti tre punti:

• Assicurarsi che non si tratti di un’esagerazione (ovvero, che ci sia un fondamento per l’affermazione)
• Assicurarsi che il contenuto non sia qualcosa che non può essere dimostrato come un fatto oggettivo
• Assicurarsi che non si tratti di un’affermazione che può essere vista come vantaggiosa rispetto ad altre aziende basata su informazioni non verificate o senza fondamento

Ad esempio, affermazioni come “Questo prodotto è indispensabile per la vita quotidiana” potrebbero essere considerate esagerazioni. Inoltre, affermazioni come “Molti ritengono che l’azienda B sia migliore dell’azienda A” potrebbero essere considerate come affermazioni che possono essere viste come vantaggiose rispetto ad altre aziende basate su informazioni non verificate o senza fondamento, a meno che non siano basate sui risultati di sondaggi o ricerche. Pertanto, è necessario fare attenzione.

Problemi relativi ai diritti d’autore

Non solo per i siti affiliati, ma la gestione di un sito web spesso solleva questioni relative ai diritti d’autore. Spiegheremo i punti da tenere particolarmente in considerazione riguardo ai siti affiliati.

Copiare e incollare testi – Plagio

Per quanto riguarda la parte di testo dei contenuti di un sito web, il cosiddetto copia-incolla e il plagio possono diventare un problema. Riprodurre senza permesso il testo di un altro sito web o di un libro è un’infrazione dei diritti d’autore della terza parte che ha creato quel testo, quindi bisogna fare particolare attenzione.

Se si desidera utilizzare un testo creato da un’altra persona su un sito affiliato, è necessario seguire le regole relative alla citazione previste dalla legge sul diritto d’autore. Per quanto riguarda le citazioni, è importante limitarle solo a quando sono necessarie nel contesto e indicare chiaramente la fonte.

I punti da tenere in considerazione quando si citano i testi di altri sono i seguenti:

• Utilizzare la citazione solo quando è necessaria nel contesto del testo (ad esempio, quando citare rende l’informazione più precisa e comprensibile)
• Non modificare il contesto della citazione e implementare in modo che sia chiaramente evidente che si sta citando (attualmente implementato con il tag blockquote)
• Indicare chiaramente la fonte e, se si tratta di un sito web, inserire un link
• Assicurarsi che la maggior parte dell’articolo (più del 50%) non sia costituita da testi citati

Per quanto riguarda la citazione di opere d’autore di altri, come immagini e testi, abbiamo spiegato in dettaglio nell’articolo sottostante.

https://monolith.law/corporate/quote-text-and-images-without-infringing-copyright[ja]

Immagini

Nei siti affiliati, ci sono molte occasioni per utilizzare immagini che corrispondono al contenuto. Quando si ricevono immagini da terzi, come scrittori, è necessario verificare se l’immagine è originale utilizzando strumenti come la ricerca di immagini di Google.

Inoltre, quando si utilizza un sito di fornitura di immagini a pagamento, è necessario controllare attentamente i termini di utilizzo e verificare se l’uso è entro i limiti consentiti dai termini. In particolare, è necessario fare attenzione a non utilizzare le immagini al di fuori del sito con cui si ha un contratto.

Inoltre, si può anche utilizzare immagini gratuite. Per le immagini gratuite, potrebbero esserci delle condizioni di utilizzo, quindi è necessario un controllo accurato. Per quanto riguarda l’utilizzo di materiali gratuiti, abbiamo spiegato in dettaglio nell’articolo sottostante.

https://monolith.law/corporate/points-of-using-free-materials[ja]

In aggiunta a quanto sopra, quando si utilizzano immagini API come Instagram o YouTube, è importante non solo citare direttamente, ma anche controllare il contenuto delle immagini dal lato dell’operatore del sito affiliato.

Per le immagini di Instagram, non è possibile utilizzare immagini che contengono personaggi, celebrità, pubblicità di altre aziende, ecc. Se si pubblicano tali immagini su un sito affiliato, si può ricevere un reclamo dal titolare dei diritti del personaggio, ecc.

Inoltre, su Instagram, l’autore del post potrebbe aver postato un selfie. Per le immagini che possono identificare un individuo o che mostrano la stanza di un individuo, è necessario ottenere il permesso da quella persona. Pertanto, è più sicuro non utilizzarli, tranne quando sono assolutamente necessari per l’articolo. Tuttavia, è possibile utilizzare immagini in cui, ad esempio, metà del viso è coperta e non è possibile identificare necessariamente l’individuo.

Per quanto riguarda i diritti d’autore delle immagini pubblicate su SNS come Instagram, abbiamo spiegato in dettaglio nell’articolo sottostante.

https://monolith.law/reputation/copyright-property-and-author-by-posting-photos[ja]

Inoltre, in generale, non è consigliabile inserire immagini API in articoli con informazioni negative. Ad esempio, un caso in cui si utilizza un’immagine Instagram personale in un articolo che evoca l’invecchiamento, come le rughe.

Per quanto riguarda i video di YouTube, bisogna fare attenzione a non utilizzare sul sito affiliato quelli che utilizzano immagini o audio di spot pubblicitari o programmi televisivi, poiché potrebbero violare i diritti d’autore.

Inoltre, anche se un video con il credito di un’altra azienda non è illegale di per sé, il rischio di essere citati in giudizio non è zero se viene riutilizzato su un sito affiliato. Pertanto, in linea di principio, è meglio non utilizzarlo.

Screenshot

Per quanto riguarda gli screenshot, il trattamento varia a seconda dell’uso. Gli screenshot per uso privato sono considerati legali sotto la legge attuale, tranne per i video e la musica.

Tuttavia, gli articoli di un sito affiliato sono pubblicati per scopi commerciali, quindi non possono essere considerati per uso privato. Incollare uno screenshot in un articolo per scopi diversi dall’uso privato è illegale. Pertanto, è necessario considerare che gli screenshot di prodotti, ecc., non possono essere utilizzati su un sito affiliato.

Questioni Morali

Oltre a quanto sopra, non dovreste pubblicare articoli che violano la morale, anche se non si tratta necessariamente di questioni legali. Il motivo è che gli articoli che violano la morale possono comportare il rischio di ricevere reclami da terzi o di creare polemiche.

Ad esempio, dovreste evitare espressioni che potrebbero far sentire a disagio chi le legge, come “Le persone con i denti sporchi sembrano sporche”. Inoltre, espressioni che denigrano la qualità dei prodotti o dei servizi offerti da altre aziende potrebbero costituire diffamazione. Non è nemmeno desiderabile utilizzare metodi di visualizzazione degli annunci che mirano intenzionalmente a clic errati da parte degli spettatori.

Riassunto

Purtroppo, è comune notare che i siti di affiliazione presentano informazioni inaccurate o plagiano contenuti da altri siti. In particolare, i contenuti relativi a determinati settori come la medicina o il diritto possono causare danni alla salute o perdite patrimoniali per i visitatori, e ciò tende a portare all’esclusione dei siti di affiliazione dai risultati di ricerca di Google.

Di conseguenza, diventa sempre più importante per i gestori dei siti di affiliazione fornire contenuti di alta qualità e senza illegalità. Poiché l’affiliazione presenta anche problemi legali specifici, consigliamo di consultare uno studio legale esperto in questioni relative all’IT.