Un avvocato spiega come cancellare i post su Host Club (Hosurabu)

HostLove (di seguito HostLove) è un sito di bacheca specializzato in locali notturni come club per host e cabaret. Riceve post su una vasta gamma di argomenti, dalle recensioni di locali e staff, a chiacchiere non correlate ai locali.

Non è raro trovare su HostLove recensioni che possono costituire diffamazione o violazione della privacy. Se si scopre un post che diffama o rivela informazioni personali, si vorrebbe eliminarlo il prima possibile, giusto?

Quindi, in questo articolo, un avvocato professionista spiega come eliminare i post su HostLove. Anche se non sei familiare con la legge, l’articolo è spiegato in modo chiaro e dettagliato, quindi ti preghiamo di leggerlo.

Panoramica di Hosurabu

Hosurabu è un sito di scambio di informazioni per l’industria notturna. Iniziato nel 2001 (Anno 13 dell’era Heisei), era inizialmente specializzato nei club per host, ma ora si è evoluto per includere anche il business dell’intrattenimento notturno, i servizi per adulti e le chat generali. Il sito, che conta oltre due milioni di utenti al mese, combina un aspetto locale con forum dedicati per tutte le 47 prefetture del Giappone. (※Non è consentito l’uso a persone di età inferiore a 18 anni.)

Cosa sono i post da rimuovere su Hosurabu?

Non è raro trovare recensioni diffamatorie quando si cerca un thread su Hosurabu. Se si può dimostrare che un post viola i termini di servizio del sito o è illegale, è possibile rimuoverlo. I contenuti delle recensioni che possono essere soggetti a rimozione su Hosurabu sono “diffamazione” e “violazione della privacy”.

La diffamazione che può verificarsi su Hosurabu

Essendo un sito frequentato da molti utenti nel settore del divertimento notturno, non è raro che si verifichino casi di diffamazione. Ad esempio, ci possono essere casi in cui si scrivono commenti diffamatori contro le ragazze dello stesso negozio o contro i negozi rivali, o in cui un negozio rivale scrive recensioni negative per danneggiare la reputazione di un negozio concorrente. Inoltre, essendo un’industria di servizi, c’è anche la possibilità che i clienti possano presentare reclami riguardo al servizio del negozio.

Dato il gran numero di utenti su Hosurabu, se vengono scritti reclami o insoddisfazioni riguardo a un negozio, ciò può influenzare direttamente l’afflusso di clienti. Si può dire che per i negozi è necessario prendere misure contro la diffamazione e i danni alla reputazione su Hosurabu.

Violazione della privacy

Ad esempio, ci possono essere casi in cui i clienti affezionati o innamorati di un host prendono comportamenti simili a quelli di uno stalker, pubblicando foto della fidanzata dell’host sul sito. Se le informazioni personali vengono esposte su Internet, ciò può avere molte ripercussioni sulla vita quotidiana. Potrebbe non essere più possibile lavorare come prima se l’azienda dovesse scoprirlo.

Inoltre, è possibile che i dipendenti possano divulgare le informazioni personali dei clienti. Se si scrive qualcosa come “L’altro giorno ho servito la celebrità XX, ma era molto avara”, in particolare nel caso di idoli o attrici, ciò potrebbe portare a una grande perdita di immagine.

Inoltre, ci possono essere casi in cui i presidenti o i dirigenti delle aziende utilizzano il servizio per intrattenimento. Se si viene denunciati con frasi come “L’altro giorno è venuto il presidente della società XX, ma mi ha raccontato della sua relazione extraconiugale”, ciò potrebbe portare non solo alla perdita di fiducia da parte dei dipendenti, ma anche a una perdita di immagine per l’azienda, potenzialmente danneggiando le vendite e le prestazioni aziendali.

Come rimuovere i post su Hosurabu per violazione dei termini di servizio

Le linee guida per le richieste di rimozione su Hosunavi sono come segue:

Linee guida per le richieste di rimozione su Hosurabu

Informazioni personali, indirizzi, affiliazioni

• Post con l’obiettivo di identificare individui per diffamazione

• Informazioni già pubblicate su SNS o rubriche telefoniche
• Informazioni di valore
• Informazioni di interesse pubblico

Numero di telefono

Anche se alcune cifre del numero di telefono sono oscurate o suggerite, tutti i numeri di telefono sono soggetti a rimozione.

Eccezionalmente,

• Informazioni chiaramente pubbliche
• Informazioni associate all’identità online dell’autore del post o all’host
• Informazioni verificabili tramite un link

non saranno rimosse.

Indirizzi email e informazioni sull’host

Solo nel caso in cui l’intento malizioso è evidente e l’obiettivo è attaccare o esporre senza spiegazione al pubblico, le informazioni saranno soggette a rimozione.

Diffamazione

Qualsiasi cosa che non sia una descrizione in linea con l’obiettivo del forum e di interesse pubblico, o una descrizione dei fatti da parte di una persona direttamente coinvolta o vittima, sarà soggetta a rimozione se contiene informazioni che possono identificare un individuo.

Informazioni private

Le informazioni private senza interesse pubblico o le informazioni private di terzi saranno rimosse indipendentemente dal fatto che possano identificare un individuo o contengano diffamazione.

Come sopra, i criteri di rimozione sono abbastanza specifici. L’interesse pubblico, che è stato menzionato più volte, significa “per il bene della società in generale”. Non si riconosce alcun interesse pubblico nei post scritti per danneggiare la reputazione di un negozio rivale.

Come richiedere la rimozione al sito

Per richiedere la rimozione al sito, è sufficiente compilare il modulo di contatto. Clicca su “× Richiesta di rimozione” nella parte inferiore della pagina principale. Nel modulo di contatto, inserisci:

• Il numero a 14 cifre dell’URL target (thread)
• Il numero di risposta target
• Il motivo della rimozione (estratto dalle linee guida)

Inserisci queste tre informazioni. Nel motivo della rimozione, descrivi in 500 caratteri o meno come il post target viola le linee guida.

La rimozione avverrà entro 96 ore. Non riceverai alcuna notifica riguardo al risultato, quindi se la recensione è ancora pubblica dopo più di una settimana, puoi presumere che la rimozione sia fallita.

Si prega di notare che le decisioni sulla rimozione sono prese da volontari. Pertanto, anche nei casi in cui è evidente una violazione dei termini di servizio, è possibile che il post sfugga alla sorveglianza dei volontari.

Inoltre, il contenuto della richiesta di rimozione sarà pubblicato sul sito come “Storico delle richieste di rimozione”. Se non fai attenzione a come scrivi, potresti causare danni secondari. Si consiglia di evitare di scrivere contenuti che possano identificare un individuo.

Come richiedere legalmente la rimozione di un post su Hosurabu

Anche se la richiesta di rimozione dal sito non ha avuto successo, è possibile richiedere la rimozione di un post illegale attraverso il tribunale. Abbiamo spiegato che i post che possono essere rimossi da Hosurabu sono divisi in diffamazione e violazione della privacy, e questi possono essere riconosciuti come illegali perché violano il diritto all’onore o alla privacy.

Rimozione per diffamazione

La diffamazione è l’atto di abbassare la valutazione sociale di un individuo o di un’organizzazione mostrando un fatto in pubblico. Ad esempio, se si scrive “Il presidente dell’azienda XX sta avendo un affare” o “Questo negozio è una truffa”, la reputazione dell’azienda o del negozio diminuirà, quindi si tratta di un comportamento che abbassa la valutazione sociale.

Il problema è se il fatto mostrato è vero o meno. Se è vero, la probabilità di diffamazione è bassa.

La diffamazione è prevista dall’articolo 230 del Codice Penale Giapponese, che afferma: “Chiunque diffami l’onore di una persona mostrando un fatto in pubblico, indipendentemente dalla verità o meno del fatto, sarà punito con la reclusione fino a tre anni o con una multa fino a 500.000 yen”. In questo modo, se la diffamazione è riconosciuta, c’è anche la possibilità di essere condannati a una pena detentiva. Anche in termini civili, è possibile richiedere la rimozione.

Se vuoi saperne di più sulle condizioni per la diffamazione, leggi questo articolo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Violazione della privacy

Se vengono postate informazioni personali come indirizzi e nomi, è possibile affermare la violazione della privacy. Se le questioni relative alla vita privata che non sono state rese pubbliche sono esposte a molti occhi e la vittima si sente a disagio, è molto probabile che la violazione della privacy sia riconosciuta.

La differenza con la diffamazione è che la rivendicazione può essere riconosciuta anche se è vera. La violazione della privacy non è un crimine perché non è elencata nel codice penale. Tuttavia, è possibile richiedere la responsabilità civile, quindi è possibile richiedere la rimozione sulla base della violazione della privacy. Il diritto alla privacy è un diritto che è stato riconosciuto relativamente di recente, quindi non è elencato nella legge, compreso il codice civile. È un diritto che è stato riconosciuto nei precedenti.

Se vuoi saperne di più sui requisiti per la violazione della privacy, leggi questo articolo.

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Procedura di misure cautelari per richiedere la rimozione attraverso il tribunale

Molte persone potrebbero immaginare di intentare una causa quando si parla di procedura attraverso il tribunale. Tuttavia, nel caso di richieste di rimozione di recensioni online, si utilizza una procedura chiamata misura cautelare, non un processo. La misura cautelare, in poche parole, è una procedura simile a un processo che può essere eseguita rapidamente.

Se il tribunale riconosce che ci sono basi per l’affermazione, un ordine di rimozione viene emesso dalla corte all’azienda che gestisce il sito. Anche se si tratta di una misura cautelare, è un ordine del tribunale, quindi nella maggior parte dei casi, il sito risponde alla rimozione. Le misure cautelari possono rispondere rapidamente rispetto ai processi, quindi sono spesso utilizzate nella pratica.

Tuttavia, per ottenere l’approvazione di una misura cautelare, è necessario un’affermazione legale e una prova che il post è illegale, proprio come in un processo. È necessario convincere il tribunale presentando prove e affermando quali diritti vengono violati da questo post e perché può essere detto che viola questi diritti. Questo tipo di discussione è difficile per i non addetti ai lavori, quindi dovresti consultare e richiedere l’assistenza di un avvocato esperto in diffamazione online.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Come identificare l’autore di un post su HostLove

In alcuni casi, potrebbe essere necessario richiedere un risarcimento all’autore di un post. Ad esempio, se la pubblicazione di una foto del viso ha causato problemi nella vita quotidiana. Attraverso una procedura legale, non solo è possibile rimuovere il post, ma anche identificare l’autore e richiedere un risarcimento per i danni.

In questo caso, il primo passo è richiedere la divulgazione dell’indirizzo IP all’amministratore del sito, identificare il provider e avviare un’azione legale per la divulgazione delle informazioni sull’emittente. Spesso, gli amministratori del sito non detengono informazioni personali sugli autori dei post, quindi è necessario ottenere prima l’indirizzo IP. HostLove è un sito di tipo forum che può essere utilizzato senza registrazione, quindi non detiene informazioni sugli autori dei post.

https://monolith.law/reputation/male-hostclub-specific[ja]

Riassunto

Esistono due metodi per eliminare un post su Hosurabu: “rivendicare una violazione dei termini di servizio e richiedere direttamente al sito la rimozione” e “rivendicare l’illegalità e richiedere la rimozione attraverso il tribunale”. Quando si richiede la rimozione al sito, è sufficiente compilare le informazioni necessarie nel modulo di contatto per completare la richiesta. Tuttavia, poiché la gestione delle rimozioni è affidata a volontari, noti come “rimuovi persone”, non è garantito che il post sarà sicuramente rimosso.

Se non riesci a rimuovere il post da solo, ti consigliamo di rivolgerti a un avvocato, denunciare l’illegalità del post al tribunale e ottenere un ordine di rimozione.