Гоо сайхны эмчилгээний сэтгэгдэл талбарын сэтгэгдлийг устгах арга

Та “Гоо сайхны эмчилгээний үнэлгээний талбар” гэдэг сайтыг мэдэх үү? Энэхүү сайт нь гоо сайхны мэс засал, арьсны эмчилгээ зэрэг клиникийг хайж, тэдгээрт захиалга өгөх боломжтой вебсайт юм. Мөн клиникийн талаарх үнэлгээ бичих, бусдын үнэлгээг унших зэрэг үйл ажиллагааг хийж болно. Гэхдээ зарим тохиолдолд “Сувилагч нь дээрэлхүү байдалтай, таатай бус сэтгэгдэл төрүүлсэн. Эмнэлгийн захиралтай харилцаатай байх шиг байна” эсвэл “Мэс заслын өмнөх зөвлөгөөнд байдал тааруухан, шаардлагатай мэдээллийг авч чадаагүй” гэх мэт сөрөг үнэлгээнүүд оруулагдаж болзошгүй. Ийм үнэлгээ оруулагдсан тохиолдолд, клиникийн нэрийг Google гэх мэт хайлтын системээр хайсан хэрэглэгчид сөрөг үнэлгээг харах магадлалтай. Ийм сөрөг үнэлгээг устгах зэрэг асуудлуудад ямар нэгэн арга хэмжээ авах шаардлагатай болох нь юу вэ? Мөн ямар тохиолдолд хуульчидтай зөвлөгөө авах хэрэгтэй болох вэ?

Гоо сайхны эмнэлгийн үнэлгээний талбар гэж юу вэ

Гоо сайхны эмнэлгийн үнэлгээний талбарт, хэрэглэгчид гоо сайхны мэс засал болон арьсны эмчилгээ хийдэг клиникийг хайж, түүнд цаг авах боломжтой. Мөн клиникийн үнэлгээг шалгаж үзэх боломжтой учраас, хэрэглэгчид үнэлгээг үндэслэн өөрсдийн хүссэн клиникийг сонгох боломжтой болдог. Иймд, сөрөг үнэлгээ нийтлэгдвэл, Гоо сайхны эмнэлгийн үнэлгээний талбар эсвэл Google зэрэг хайлтын системүүдээр клиникийг хайж, түүнд цаг авахыг хүсч буй хэрэглэгчид тэдгээрийг уншиж, цаг авахаас татгалзах магадлалтай байдаг.

Гоо сайхны эмчилгээний тойм талбарт бичигдсэн сөрөг тоймууд

Гоо сайхны эмчилгээний тойм талбарт клиникийг хайхад, тухайн эмчилгээний агуулга, өвдөлт, зарцуулсан цаг зэргийг харах боломжтой. Үнэнч тоймуудыг шалгаж үзэх нь маш хэрэгтэй ч, заримдаа доромжлол ба сөрөг тоймууд бичигдсэн байдаг. Гоо сайхны эмчилгээний тойм талбарт бичигдсэн сөрөг тоймууд гэж юу вэ? Доор сөрөг тоймуудын жишээг танилцуулъя.

“Сувилагч нь өөрийгөө дээдлэн, тааруухан мэдрэмж төрүүлсэн. Эмнэлгийн захиралтай учирч байгаа гэнэ” гэсэн тойм

“Сувилагч нь өөрийгөө дээдлэн, тааруухан мэдрэмж төрүүлсэн. Эмнэлгийн захиралтай учирч байгаа гэнэ” гэх мэт бичлэгүүд байдаг. Ийм төрлийн бичлэгүүд нь клиникийн эмчилгээтэй шууд холбоогүй ч, клиникийн дүр төрхийг унагахад хүргэж, уг клиникийн удирдлагад сөрөг нөлөө үзүүлэх магадлалтай.

“Мэс заслын өмнөх зөвлөгөөнд бэлтгэлгүй, шаардлагатай мэдээллийг өгөөгүй”

“Мэс заслын өмнөх зөвлөгөөнд бэлтгэлгүй, шаардлагатай мэдээллийг өгөөгүй” гэсэн тоймууд ч байдаг. Энэ төрлийн тоймууд нь үнэн бол клиникийг сонгох гэж буй хэрэглэгчдэд туслах боломжтой. Гэхдээ хэрэглэгч ба ажилтнуудын харилцааны ойлголцлын алдаанаас болж, клиник нь зайлшгүй шаардлагатай мэдээллийг өгсөн боловч хэрэглэгч тийм гэж ойлгоогүй байж болох юм. Ийм тохиолдолд “Мэс заслын өмнөх зөвлөгөөнд бэлтгэлгүй, шаардлагатай мэдээллийг өгөөгүй” гэсэн тойм бичигдсэнээр, тухайн клиник нь тоймын улмаас захиалга буурч, хохирол амсах магадлалтай.

Бусад, үндэслэлгүй доромжлол ба сөрөг дүгнэлтүүд

Гоо сайхны эмчилгээний тойм талбарт, “эмчилгээний агуулга ба сэтгэл ханамж”-ийн хүрээнээс гадна, тухайн клиник болон тус клиникийн эмч нар, ажилтнуудад хандсан ямар ч үндэслэлгүй доромжлол ба сөрөг дүгнэлтүүд бичигдэх тохиолдлууд байдаг. Ийм төрлийн бичлэгүүд нь 5ちゃんねる (өмнөх 2ちゃんねる) зэрэг нэр бүхий хэлэлцүүлэгчдийн самбаруудад бичигдсэн доромжлол ба сөрөг дүгнэлтүүдтэй адил устгагдах ёстой гэж үзэгддэг.

Гоо сайхны эмнэлгийн сэтгэгдлийн талбарын хэрэглээний журмыг зөрчсөн учраас устгах хүсэлт гаргах арга

Гоо сайхны эмнэлгийн сэтгэгдлийн талбарт бичигдсэн сөрөг сэтгэгдэл нь хэрэглээний журмыг зөрчсөн гэж үзэгдэх тохиолдолд, та хэрэглээний журмын 5-р зүйлийн дагуу устгах хүсэлт гаргах маягтыг бөглөн илгээх боломжтой.

5-р зүйл: Контентыг устгах, засварлах
Манай компани нь гишүүдийн бичсэн контентыг устгах, засварлах, дахин бүтээх эрхтэй бөгөөд хэрэглэгчид эдгээртэй холбоотойгоор ямар нэгэн гомдол гаргахгүй байх ёстой. Мөн манай компанийн устгах, засварлах үйлдлээс болж хэрэглэгч эсвэл гуравдагч этгээдэд ямар нэгэн хохирол учирсан тохиолдолд, манай компани ямар ч хариуцлага хүлээхгүй. Журмын 7-р зүйлд заасан хориглосон үйлдлүүд болон эрх зүйн зөрчилтэй контентыг устгах хүсэлт маягтыг бөглөн мэдэгдэх боломжтой. Устгах хүсэлт маягтыг бусад аргаар илгээсэн тохиолдолд бид хариу өгөх боломжгүй. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг устгах зааврын гарын авлагаас харна уу.

「Гоо сайхны эмнэлгийн сэтгэгдлийн талбар」 хэрэглээний журмал [ja]

Хэрэглээний журмын 5-р зүйлийн устгах хүсэлт маягтын холбоосыг дарахад, дараах дэлгэц гарч ирэх бөгөөд та үүнд хүсэлт гаргах шалтгааныг бичиж илгээх боломжтой.

Гоо сайхны эмнэлгийн сэтгэгдлийн талбарын устгах зааврын гарын авлагад сэтгэгдлийг устгах стандартууд дэлгэрэнгүй бичигдсэн байдаг. Гоо сайхны эмнэлгийн сэтгэгдлийн талбарын сэтгэгдлийг устгах стандартууд нь дараах байдлаар байна.

1. 1. Хувийн нууцыг зөрчих
   2. Нэр төрийг гутаах
   3. Компани, байгууллагын эрхийг зөрчих
   4. Зохиогчийн эрхийг зөрчих
   5. Худал мэдээлэл
   6. Журмыг зөрчих

Энэ устгах зааврын гарын авлагын дагуу, дээрх жишээнд бичигдсэн “Сувилагч нь дээдэлж, тааламжгүй мэдрэмж төрүүлсэн. Эмнэлгийн захиралтай харилцаатай байх шиг байна” гэсэн сэтгэгдлийг “Хувийн нууцыг зөрчих” гэсэн шалтгаанаар устгах хүсэлт гаргаж болох боломжтой гэж үзэгдэнэ.

Хууль бус гэж үзэн устгалын хүсэлт гаргах тохиолдлын жишээ

Устгалын гарын авлагын “Нэр төрийн хүндийг гутаах” хэсэгт, нэр төрийн хүндийг гутаах (нэр төрийн эрхийн зөрчил) талаар авч үзэх шаардлагатай болно. Нэр төрийн хүндийг гутаах гэдэг нь, олон нийтийн анхааралд орох боломжтой талбарт, тухайн хүний нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөх үнэлгээг бууруулах мэт мэдээллийг танилцуулах явдал юм. Тэгвэл нэр төрийн хүндийг гутаах нь ямар тохиолдолд бий болдог вэ? Нэр төрийн хүндийг гутаах нь дараах гурван шаардлагыг хангасан үед бий болно:

• Нийтэд ил болгон
• Үнэн зүйлийг дурдан
• Хүний нэр төрийг гутаасан

Дээрх шиг “Мэс заслын өмнөх зөвлөгөөнд бэлтгэл алдагдсан бөгөөд шаардлагатай мэдээллийг авч чадаагүй” гэсэн бичлэг байгаа тохиолдолд:

1. 1. “Мэс заслын өмнөх зөвлөгөөнд бэлтгэл алдагдсан бөгөөд шаардлагатай мэдээллийг авч чадаагүй” гэсэн бичлэг нь тодорхой утга агуулгатай бөгөөд,
   2. Мэс заслын өмнөх зөвлөгөөнд мэдээлэл өгөх нь хууль ёсны хүрээнд тодорхой хязгаарлалттай бөгөөд шаардлагатай мэдээллийг олгохгүй байгаа эмнэлэг гэж үзэгдэх нь манай эмнэлэгт хохирол учруулах болно гэж,
   3. Манай эмнэлэг нь мэс заслын өмнөх зөвлөгөөнд шаардлагатай бүх мэдээллийг өгч байгаа.

Ийм байдлаар хамгаалах аргументыг тавих болно.
Гэхдээ, нэр төрийн хүндийг гутаах шаардлагыг хангаж байсан ч, дараах нөхцөлүүдийг хангаж байгаа тохиолдолд, нэр төрийн хүндийг гутаах нь бий болохгүй тул анхаарах шаардлагатай:

• Нийтийн ашиг сонирхолтой байх
• Нийгмийн ашиг сонирхолтой байх
• Үнэн байх эсвэл үнэнтэй тэнцэх байдалтай байх

Дээрх жишээнээс гадна, бусад доромжлол, сөрөг дүгнэлт хийх сэтгэгдэлүүдийг мөн адил нэр төрийн хүндийг гутаахад хамаарах эсэхийг авч үзэх шаардлагатай. Гэхдээ ийм төрлийн хамгаалах аргумент болон хууль ёсны маргааныг үндэслэн устгах хэлэлцүүлэг нь хуульд мэдлэггүй хүмүүст хэцүү байж болох юм. Мэргэжлийн мэдлэгтэй хуульчидтай зөвлөгөө авснаар устгалыг амжилттай хийх тохиолдол байдаг. Нэр төрийн хүндийг гутаахын бий болох шаардлагуудын талаар доорхи нийтлэлд дэлгэрэнгүй тайлбарласан байдаг.

Түр хугацаанд хийгдэх устгалт

Устгах хүсэлтийн маягт ашиглан устгах хүсэлт гаргасан ч сэтгэгдэл устгагдаагүй бол, шүүхээр дамжуулан устгах хүсэлт гаргах болно. Гоо сайхны эмчилгээний сэтгэгдлийн талбарт сэтгэгдлийг зөвхөн шүүхийн хэргийн явцын тусламжтайгаар бус, мөн түр хугацаанд хийгдэх устгалтын аргаар устгаж болно. Шүүхийн хэргийн явц нь шийдвэр гарах хүртэл ойролцоогоор 3-12 сарын хугацаа шаардлагатай бөгөөд жилээр хэмжигдэх хугацаанд хүртэл уртасч болзошгүй юм. Харин түр хугацаанд хийгдэх устгалтыг сэтгэл засалд мэргэшсэн хуульчидтай зөвлөгөө авснаар, хүсэлт гаргаснаас устгалт хүртэл 2-3 сарын дотор дуусгах нь элбэг байдаг.

Түр хугацаанд хийгдэх устгалт нь дараах урсгалд явагдана:

Түр хугацаанд хийгдэх устгалтын өргөдөл гаргах → Шүүх хуралдаан (амны хөндлөнгийн мэт хэлэлцүүлэг) → Баталгааны мөнгө төлөх → Түр хугацаанд хийгдэх устгалтын тушаал гаргах → Гүйцэтгэх

Түр хугацаанд хийгдэх устгалтыг хийхдээ, хууль ёсны үндэслэлээс гадна, тухайн үндэслэлийг батлах баримт бичиг ч хэрэгтэй болно. Жишээ нь, “Мэс заслын өмнөх зөвлөгөөнд бэлтгэл багатай байсан, шаардлагатай мэдээллийг өгөөгүй” гэх мэт тохиолдолд,

• Тухайн өвчтөний мэс заслын өмнөх зөвшөөрөл
• Тухайн өвчтөний эмнэлгийн түүх
• Мэс заслын өмнөх зөвлөгөөний гарын авлага

гэх мэт баримт бичгийг баталгаа болгон гаргаж, “Манай эмнэлэг нь мэс заслын өмнөх зөвлөгөөнд шаардлагатай бүх тайлбарыг өгсөн бөгөөд тайлбарласан зүйлс нь зөвшөөрөлд ч бичигдсэн байна” гэх мэт үндэслэлтэй хандлага гаргах болно. Гэхдээ, хуульчийн тусламжгүйгээр ганцаарчлан ийм үндэслэлтэй хандлага гаргах нь хэцүү байж магадгүй. Устгах түр хугацаанд хийгдэх устгалтын талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг доорх нийтлэлд тайлбарласан байна.

Хүнийг тодорхойлох зорилгоор хийгдсэн түр хориг

Хэрэв хүнд сурталчилгаа, үндэслэлгүй муулга, сүрдүүлэгтэй бичлэгүүдийг тасралтгүй, их хэмжээгээр нийтлэгдэж байгаа бол, хуульчид хандаж, илгээгчийн мэдээллийг ил болгох хүсэлт гаргаж болно. Илгээгчийн мэдээллийг ил болгох хүсэлт гэдэг нь Японы Интернет үйлчилгээний хариуцлагыг хязгаарлах хуулийн (Provider Liability Limitation Law) дөрөв дэх зүйлийн 1-р хэсэгт заасан журам юм. Энэхүү журмаар муулга, сүрдүүлэгтэй бичлэгүүдийг нийтэлсэн хүний IP хаяг, овог нэр, гэрийн хаяг зэрэг мэдээллийг ил болгохыг шаардах боломжтой. Гоо сайхны эмчилгээний сэтгэгдэл талбар дээр ‘Реал Репорт’ ба ‘Референс Репорт’ гэсэн хоёр төрлийн сэтгэгдэл байдаг. ‘Реал Репорт’ гэдэг нь төлбөртэй байршуулалт хийдэг эмнэлгийн вэбсайт дээрх захиалга, лавлагааны маягтад гишүүд захиалга өгч, эмчилгээ хийлгэсний дараа, эмнэлэг эмчилгээний үр дүнг бүртгүүлснээр нийтлэгдэх боломжтой сэтгэгдэл юм. Иймд, ‘Реал Репорт’ нийтлэх эрхтэй хүмүүс нь урьдчилан овог нэр, холбоо барих мэдээллийг бүртгүүлж, эмчилгээ хийлгэсэн гишүүд л байна. Вэбсайт дээр харагдах нийтлэгчийн нэр нь хоч байх боловч, нууцлагдсан сэтгэгдэл биш юм.

Харин ‘Референс Репорт’ гэдэг нь төлбөртэй байршуулалт хийдэггүй эмнэлгүүдийн талаар хэн ч нууцлагдмал, үнэгүйгээр нийтлэх боломжтой сэтгэгдэл юм. Гоо сайхны эмчилгээний сэтгэгдэл талбарт ‘Реал Репорт’ нь ойролцоогоор 200,000 ширхэг байхад, ‘Референс Репорт’ нь ойролцоогоор 2,000 ширхэг байдаг бөгөөд ихэнх сэтгэгдэл нь ‘Реал Репорт’ байдаг. Иймд, тоо хэмжээгээр бага боловч, ‘Референс Репорт’ нь эмнэлэгтэй маргаантай болсон хүмүүс үндэслэлгүй худал мэдээлэл, муулга нийтлэх тохиолдол байж болох юм. Тэгвэл, нийтлэгчийн IP хаяг зэргийг мэдэж авснаар, нийтлэгчийг тодорхойлох боломжтой. Илгээгчийг тодорхойлох журам ямар байдаг вэ? Дараахь алхмуудыг дагаж мөрдөнө үү.

1. 1. Контент, үйлчилгээний провайдерт мэдээллийг ил болгох хүсэлт гаргах
   2. Илгээгчийн мэдээллийг ил болгох түр хоригийг өргөдөл гаргах
   3. Дамжуулагч провайдерыг тодорхойлох
   4. Дамжуулагч провайдерт илгээгчийн мэдээллийг устгахыг хориглох түр хоригийг өргөдөл гаргах
   5. Илгээгчийн мэдээллийг ил болгох хүсэлттэй холбоотой хэргийг шүүхэд өргөн барих
   6. Шүүхийн шийдвэрийн дагуу, илгээгчийг тодорхойлох (гэрийн хаяг, овог нэр г.м)

Дээрх журмыг дагасанаар, муулга нийтлэгчийг тодорхойлсон тохиолдолд, нийтлэгчид хандан, тодорхойлох үйл ажиллагаанд зарцуулсан хуульчийн хураамж, урамшууллын төлбөрийг хохирол болгон нэхэмжлэх боломжтой. Илгээгчийн мэдээллийг ил болгох хүсэлттэй холбоотой дэлгэрэнгүй мэдээллийг доорхи нийтлэлд тайлбарласан байна.

Хураангуй

Гоо сайхны эмнэлгийн үйлчлүүлэгчдийн сэтгэгдлийн талбар нь интернет дээр эмнэлгийн сэтгэгдлүүдийг шалгаж, цаг авах боломжийг олгодог хэрэгцээт сайт юм. Гэвч заримдаа ойлголтын алдаа эсвэл заналхийлэгчийн үйлдлээс болоод худал мэдээлэл, хараал идүүлэх сэтгэгдэл бичлэгүүд байхгүй гэж үгүйсгэх боломжгүй. Ийм муу зорилготой бичлэгүүдийн эсрэг та бичлэгийг устгах хүсэлт гаргах маягт ашиглан устгах хүсэлт гаргах, шүүхээр дамжуулан устгах хүсэлт тавих эсвэл бичлэгийг бичсэн хүнийг тодорхойлох арга хэмжээ авах нь зүйтэй тохиолдол байдаг. Нэр төрийн хүндийг гутаасан гэх мэт хууль ёсны үндэслэлтэй маргааныг зөвхөн өөрөөрөө бус, харин хуульчидад хандан шийдвэрлүүлэх нь ховор биш. Худал мэдээлэл, хараал идүүлэх сэтгэгдэл бичлэгүүдээс бэрхшээлтэй байгаа бол, өргөн мэдлэгтэй хуульчидтай зөвлөлдөх нь чухал байдаг.