Apa Cara Menghadapi Fitnah di Facebook? Penjelasan Berdasarkan Contoh Fitnah

Facebook adalah SNS (Social Networking Service) yang menduduki tempat pertama di dunia dalam hal jumlah pengguna bulanan. Ia juga sangat popular di dalam negara Jepun dan dikatakan bahawa kebanyakan pengguna kini adalah orang yang berumur 30 tahun ke atas. Dalam artikel ini, kami akan menerangkan tentang fitnah di Facebook dan cara mengatasinya sambil memperkenalkan beberapa contoh sebenar.

Ciri-ciri Facebook

Facebook mempunyai tiga ciri yang membezakannya daripada SNS lain seperti Twitter dan Instagram.

Pendaftaran akaun dengan nama sebenar adalah asas

Facebook, dalam peraturan komunitinya, menetapkan bahawa “pengguna harus menggunakan nama yang digunakan dalam kehidupan sehari-hari untuk akaun mereka” dan “memberikan maklumat yang tepat tentang diri mereka sendiri”. Oleh itu, pendaftaran dan penggunaan dengan nama sebenar adalah asas. Jika didapati tidak menggunakan nama sebenar, akaun mungkin dihentikan sehingga nama sebenar digunakan.

Rujukan laman web: Integriti Akaun dan Penggunaan Nama Sebenar (Peraturan Komuniti Facebook)

Penggunaan untuk perniagaan juga banyak

Memandangkan penggunaan nama sebenar adalah prinsip asas Facebook, terdapat banyak contoh di mana freelancer dan eksekutif syarikat menggunakan Facebook untuk mempromosikan perniagaan mereka.

Bandingkan dengan SNS lain, fitnah adalah kurang

Di Facebook, ramai pengguna yang memuat naik gambar muka mereka, dan mengikut tetapan, mereka juga boleh mendedahkan tempat asal, sekolah asal, tempat kerja, dan sebagainya. Oleh itu, adalah mudah untuk mengenal pasti individu dari orang lain dengan nama yang sama. Walau bagaimanapun, ini juga membawa risiko yang mudah ditemui oleh kenalan.

Oleh itu, jika anda melakukan penulisan atau tindakan jahat, rakan-rakan, kenalan, dan rakan sekerja anda akan segera mengetahuinya. Oleh kerana kekurangan anonimiti ini, dikatakan bahawa jumlah kes fitnah di Facebook adalah kurang berbanding dengan SNS lain.

Rujukan laman web: Yomiuri Shimbun Online: Penghapusan posting fitnah tahun lalu, 50,000 kes FB, 100,000 kes Insta… Meta mengumumkan pembahagian dalam negeri

Rujukan laman web: Persatuan Internet Selamat: Ringkasan Bahan Hotline Fitnah

Kesan yang Ditanggung Jika Menerima Fitnah di Facebook

Memandangkan akaun sebenar adalah asas di Facebook, jika ada yang menulis fitnah tentang anda, kandungan tersebut mungkin diketahui oleh orang yang dekat dengan anda.

Adalah jarang untuk fitnah tersebar kepada orang ramai seperti di SNS lain atau papan iklan. Walau bagaimanapun, kerana mereka adalah orang yang dekat dengan anda, mereka mungkin berfikir, “Saya tidak tahu bahawa Encik/Madam XX adalah orang seperti itu,” dan ini boleh membawa kepada kesan negatif yang spesifik. Kerana kandungan fitnah dapat disampaikan secara spesifik kepada orang yang dekat dengan anda, anda mungkin mengalami kesan negatif yang lebih serius dalam kehidupan sebenar berbanding dengan penyebaran kepada orang ramai.

Selain itu, kerana halaman Facebook kuat dalam carian, ia mempunyai ciri yang mudah ditampilkan di bahagian atas dalam carian Yahoo atau Google. Oleh itu, apabila anda menerima fitnah, berbanding dengan laman web lain, kemungkinan kerugian anda akan bertambah juga ada.

Contoh Fitnah di Facebook

Berikut adalah beberapa contoh fitnah di Facebook dan cara-cara untuk mengatasinya.

Komen Defamasi di Ruangan Komen Sendiri

Walaupun ada niat jahat terhadap individu tersebut, kadang-kadang kita mungkin secara tidak sengaja melakukan fitnah walaupun tidak ada niat jahat, dengan mengkritik posting atau komen orang lain. Kerana kebanyakan rakan di Facebook adalah kenalan atau rakan dalam kehidupan sebenar, jarak yang dekat ini boleh menyebabkan penulisan maklumat yang berkaitan dengan maruah dan privasi yang individu tersebut tidak mahu diketahui oleh orang lain. Sebenarnya, terdapat juga masalah kebocoran maklumat peribadi seperti pendedahan latar belakang masa lalu, rekod jenayah, sejarah cinta, atau penulisan alamat dan tempat kerja yang tidak dinyatakan secara jelas.

Fitnah di Atas Garis Masa Akaun Lawan

Terdapat kes di mana fitnah ditulis bukan di garis masa orang yang difitnah, tetapi di garis masa orang yang melakukan fitnah dengan menyebut nama orang tersebut secara terbuka, di tempat yang tidak dapat dilihat oleh orang tersebut. Dalam hal ini, anda tidak dapat menyembunyikan fakta bahawa anda telah difitnah kepada kenalan atau rakan anda, dan anda juga tidak dapat menghentikan penyebaran maklumat peribadi anda.

Fitnah di Tempat Kerja

Ramai yang menggunakan Facebook sebagai alat dalam pekerjaan mereka, jadi ada kes di mana reputasi kerja mereka diturunkan melalui penyebaran atau komen. Ada kemungkinan penurunan jualan atau reputasi syarikat mungkin terjejas akibat tulisan seperti “Pernah ada masalah di tempat kerja”, “Syarikat ini adalah hitam” atau “Sikap layanan pelanggan buruk”.

Penghantaran Foto dan Pengetaggingan

Anda mungkin menghadapi situasi di mana foto anda diposkan dan ditag tanpa izin. Dalam situasi ini, pos yang sama juga akan muncul di laman masa penerima tag. Ini boleh menyebabkan orang lain yang melihat foto tersebut tidak sengaja menyebarkan fitnah.

Untuk mencegah masalah seperti ini, anda boleh melakukan tetapan awal untuk pengetaggingan melalui skrin tetapan peribadi anda. Pilih ‘Tetapan’, kemudian ‘Laman Masa dan Pengetaggingan’. Dengan melakukan ini, anda akan dapat membuat keputusan sama ada untuk membenarkan foto yang anda ditag untuk dipaparkan sebelum ia dipaparkan secara umum.

Kerosakan Akibat Penguntit Dalam Talian

Di Facebook, adalah mudah untuk mengenal pasti individu tertentu dan kerana mudah untuk memposting apa yang berlaku setiap hari, anda mungkin dapat mengetahui apa yang orang itu lakukan pada hari itu, dan siapa yang bersama mereka.

Adalah mungkin bahawa bekas pasangan atau bekas teman lelaki/perempuan, atau seseorang yang mempunyai perasaan terhadap anda, akan memeriksa akaun Facebook anda dan menguntit anda, mencari maklumat peribadi anda dan menghantar e-mel secara berterusan, menjadi penguntit dalam talian. Kemudian, terdapat kes di mana penguntit dalam talian mendedahkan maklumat peribadi dan rahsia, dan menyebar maklumat palsu yang merendahkan penilaian sosial mangsa, yang berkembang menjadi fitnah.

Artikel Berkaitan: Apa definisi penguntit dalam talian? Penjelasan tentang kriteria untuk polis bertindak

Kerosakan Akibat Pornografi Balas Dendam

Perbuatan bekas pasangan atau bekas teman lelaki/perempuan yang memaparkan gambar bogel atau video adegan seksual sebagai balasan kerana ditolak dikenali sebagai pornografi balas dendam. Kerosakan akibat pornografi balas dendam yang menggunakan fungsi Facebook yang membolehkan pengguna memuat naik gambar dan video juga telah berlaku.

Tindakan Menyamar

‘Menyamar’ merujuk kepada tindakan membuka akaun Facebook dengan nama yang sama dan menggunakan gambar profil yang sama dengan individu tersebut, seolah-olah itu adalah akaun sebenar individu tersebut. Masalah yang sama juga berlaku di Twitter.

Apabila akaun yang menyamar ini membuat posting atau komen yang memfitnah orang lain, orang sekeliling mungkin akan menganggap individu sebenar tersebut sebagai pelaku fitnah. Akibatnya, reputasi sosial individu tersebut mungkin akan merosot.

Artikel berkaitan: Pemadaman Menyamar dan Permintaan Penyataan Alamat IP

Tindakan Pengambilalihan Akaun

Tindakan pengambilalihan akaun merujuk kepada tindakan di mana akaun seseorang diakses dan digunakan secara tidak sah oleh orang lain. Berbeza dengan penipuan identiti, tindakan ini melibatkan penggunaan akaun sebenar individu tersebut untuk membuat kiriman dan sebagainya.

Memandangkan Facebook mempunyai banyak maklumat peribadi, jika akaun diambil alih, individu yang mengambil alih akaun tersebut boleh melihat semua maklumat peribadi di akaun tersebut. Mereka juga boleh menggunakan maklumat yang diperoleh melalui pengambilalihan untuk melakukan fitnah sepuas-puasnya.

Sebenarnya, terdapat masalah di mana individu yang mengambil alih akaun membuat kiriman yang memfitnah orang lain atas nama pemilik sebenar akaun, atau membuat kiriman yang tidak senonoh, yang menyebabkan penurunan reputasi sosial pemilik sebenar. Jika anda terlibat dalam masalah seperti ini, terutamanya jika anda menggunakan Facebook untuk perniagaan, ia boleh menjadi sesuatu yang tidak dapat dipulihkan.

Artikel Berkaitan: Tindakan yang Dilarang oleh Undang-Undang Larangan Akses Komputer Secara Tidak Sah

Selain itu, kami juga menjelaskan tentang contoh-contoh di mana reputasi sosial telah diturunkan akibat fitnah di luar Facebook dalam artikel di bawah.

Artikel Berkaitan: Apa itu Penurunan Reputasi Sosial yang Diperlukan untuk Pembentukan Fitnah? Dijelaskan oleh Peguam

Asas Menghadapi Fitnah di Facebook

Jika anda difitnah di Facebook, anda boleh mengambil tindakan undang-undang terhadap pihak yang melakukan fitnah. Namun, tanpa bukti fitnah, sukar untuk menang dalam tuntutan undang-undang. Oleh itu, bukti adalah penting untuk menghadapi fitnah. Memandangkan penulisan di Facebook boleh dipadam dengan mudah, pemeliharaan bukti untuk menunjukkan kewujudan penulisan tersebut adalah asas dalam menghadapi fitnah.

Untuk pemeliharaan bukti, cukup dengan mengambil screenshot penulisan dengan memastikan akaun yang membuat postingan dapat dikenal pasti. Semasa melakukan ini, anda harus memastikan URL halaman juga terlihat dalam screenshot untuk mengelakkan masalah jika nama pengguna atau gambar akaun diubah kemudian.

Selain itu, jika sukar untuk mengenal pasti fitnah dari penulisan tunggal, penting untuk mengambil screenshot penulisan sebelum dan selepas untuk membolehkan pengesahan fitnah.

Seperti yang telah disebutkan, pemeliharaan bukti adalah asas dalam menghadapi fitnah di Facebook. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa cara untuk menghadapi fitnah di Facebook, dan ada juga cara yang tidak memerlukan pemeliharaan bukti. Berikut adalah penjelasan tentang setiap cara tersebut.

Memblokir Akaun

Jika fitnah dan penghinaan tidak terlalu buruk, dan masalah dapat diselesaikan dengan memutuskan hubungan dengan pihak lain, anda boleh memblokir akaun mereka.

Sebagai contoh, klik pada tanda di sebelah kanan atas postingan Encik/Madam ○○, kemudian klik pada ‘Minta Bantuan atau Laporkan Postingan’ pada skrin seterusnya. Pada skrin ‘Sila Pilih Masalah untuk Meneruskan’, pilih antara ‘Blokir ○○ / Anda tidak akan dapat berinteraksi dengan orang ini dan anda tidak akan dapat melihat satu sama lain’ atau ‘Sembunyikan semua postingan dari ○○ / Postingan orang ini tidak akan muncul di News Feed anda’, atau kedua-duanya, kemudian klik ‘Hantar’ untuk menyelesaikan proses.

Jika anda menggunakan kaedah ini, keperluan untuk memelihara bukti mungkin tidak begitu tinggi.

Meminta Secara Langsung Kepada Orang Tersebut

Ada cara lain untuk menghentikan fitnah dan pencemaran nama baik, iaitu dengan menghubungi orang yang melakukan tindakan tersebut secara langsung menggunakan aplikasi Messenger. Namun, jika kedua belah pihak sudah emosional, ini boleh menyebabkan fitnah dan pencemaran nama baik menjadi lebih buruk dan berbalik merugikan. Selain itu, kami tidak menyarankan cara ini kerana ada kemungkinan perbualan disimpan dalam bentuk gambar dan disalahgunakan.

Walaupun menggunakan cara ini, kami percaya bahawa tidak perlu untuk menyimpan bukti.

Memohon Penghapusan Kandungan di Facebook

Jika anda merasa bahawa sesuatu postingan memfitnah diri anda dan anda ingin menghapusnya, klik tanda [ … ] di pojok kanan atas postingan tersebut, dan laporkan kepada Facebook melalui opsi ‘Minta Bantuan atau Laporkan Postingan’ di layar berikutnya. Jika objek yang ingin anda hapus adalah komentar, klik tanda [ … ] di samping komentar dan laporkan kepada Facebook.

Setelah menerima laporan, Meta, operator Facebook, akan memeriksa isi laporan berdasarkan Peraturan Komunitas Facebook. Jika diputuskan bahwa postingan atau komentar tersebut melanggar Peraturan Komunitas, maka akan dihapus.

Yang penting untuk diingat di sini adalah bahwa Meta adalah pihak yang menentukan apakah akan menghapus sesuatu berdasarkan Peraturan Komunitas, bukan anda sendiri. Oleh karena itu, meskipun anda ingin sesuatu dihapus, mungkin tidak akan dihapus.

Dalam hal ini, anda dapat melampirkan gambar saat melaporkan ke Facebook, jadi ini mungkin efektif untuk pemeliharaan bukti. Selain itu, jika Meta tidak menghapusnya, anda dapat meminta penghapusan melalui tuntutan hukum atau injungsi sementara, tetapi untuk mendapatkan pengakuan atas klaim tersebut, anda perlu membuktikan keberadaan postingan tersebut. Oleh karena itu, kebutuhan untuk pemeliharaan bukti sangat tinggi.

Memohon Penghapusan Akaun di Facebook

Jika fitnah berterusan dilakukan oleh akaun yang sama, anda boleh membuat laporan dari profil atau halaman akaun tersebut di Facebook. Jika kandungan atau tindakan akaun tersebut didapati melanggar Terma Penggunaan Facebook, tindakan penghentian akaun mungkin dikenakan.

Walau bagaimanapun, ini hanyalah tindakan penghentian, bukan penghapusan akaun. Akaun yang dihentikan kerana melanggar secara serius Peraturan Komuniti Facebook, dikatakan tidak dapat dipulihkan atau dibuka semula melalui semakan oleh Meta Platforms Inc. Oleh itu, jika tindakan ini dikenakan, tidak ada cara untuk memulihkan akaun tersebut, yang pada dasarnya sama dengan tindakan penghapusan akaun.

Namun, keputusan untuk menghentikan akaun atau menghentikan akaun secara kekal adalah sepenuhnya di tangan Meta Platforms Inc, jadi hanya kerana anda membuat laporan tidak bermakna anda pasti akan mendapat tindakan.

Jika anda tidak mendapat tindakan dari Meta Platforms Inc melalui kaedah ini, anda masih boleh meminta penghapusan posting akaun tersebut melalui tuntutan mahkamah atau tindakan sementara. Oleh itu, keperluan untuk memelihara bukti untuk membuktikan keberadaan posting adalah sangat penting.

Tindakan Undang-Undang Terhadap Fitnah di Facebook

Dalam Kes Mangsa Pornografi Balas Dendam

Dalam kes ‘Mangsa Pornografi Balas Dendam’ yang disebutkan sebelum ini dalam ‘Contoh Fitnah di Facebook’, jangan tunggu respons dari Facebook, tetapi laporkan segera kepada polis. Pusat untuk melaporkan dan menghapus maklumat haram seperti pornografi balas dendam juga telah dibuka oleh SafeLine.

Menuntut Tanggungjawab Jenayah

Ada kemungkinan jenayah pencemaran nama baik akan ditetapkan jika anda melakukan tindakan memposting atau memberi komen yang memfitnah orang lain.

Orang yang mencemarkan nama baik orang lain dengan menunjukkan fakta secara terbuka, tidak kira sama ada fakta itu benar atau tidak, akan dihukum penjara tidak melebihi tiga tahun atau denda tidak melebihi lima ratus ribu yen.

Perkara 230(1) Undang-Undang Jenayah Jepun

Ada kemungkinan anda akan dituduh melakukan jenayah pencemaran nama baik jika anda melakukan tindakan yang menurunkan penilaian sosial seseorang di tempat yang dibuka kepada orang ramai dengan mengambil fakta yang spesifik. Sebagai contoh, jika anda memposting gambar seseorang dengan kata-kata yang bertentangan dengan fakta seperti “penjenayah ○○”, jenayah pencemaran nama baik akan ditetapkan. Ini juga berlaku jika anda memposting gambar atau teks yang tidak senonoh dengan menyamar sebagai orang tersebut.

Ada kemungkinan jenayah penghinaan akan ditetapkan jika anda menurunkan penilaian sosial seseorang tanpa mengambil fakta yang spesifik, seperti “mati”, “bodoh”, atau “buruk”.

Orang yang menghina orang lain secara terbuka, walaupun tanpa menunjukkan fakta, akan dihukum penjara tidak melebihi satu tahun atau denda tidak melebihi tiga ratus ribu yen, atau hukuman penahanan atau denda.

Perkara 231 Undang-Undang Jenayah Jepun

Sila ambil perhatian bahawa jenayah pencemaran nama baik dan penghinaan adalah jenayah yang memerlukan aduan atau laporan, jadi anda perlu membuat aduan atau laporan jika anda ingin hukuman dikenakan.

Artikel Berkaitan: Apa Syarat-Syarat Penetapan Pencemaran Nama Baik dalam Ekspresi yang Mengandungi Pendapat atau Ulasan

Tergantung pada isi fitnah, ada kemungkinan ia akan dianggap sebagai jenayah ugutan.

1 Orang yang mengugut orang lain dengan memberitahu niat untuk menyakiti hidup, badan, kebebasan, nama baik, atau harta benda akan dihukum penjara tidak melebihi dua tahun atau denda tidak melebihi tiga ratus ribu yen.
2 Orang yang mengugut orang lain dengan memberitahu niat untuk menyakiti hidup, badan, kebebasan, nama baik, atau harta benda keluarga juga akan dihukum seperti dalam perenggan sebelumnya.

Perkara 222 Undang-Undang Jenayah Jepun

“Aku akan membunuhmu” atau “Aku akan membakar rumahmu” tentu saja, tetapi juga dalam kes seperti “Aku akan menyebarkan gosip buruk tentang tempat kerjamu”, ada kemungkinan itu akan dianggap sebagai jenayah ugutan.

Artikel Berkaitan: Fitnah dan Jenayah Ugutan di Internet

Selain itu, jika anda menulis informasi palsu dan merosakkan kredit ekonomi pihak lain, ada kemungkinan jenayah pencemaran kredit akan ditetapkan.

Orang yang menyebarkan rumor palsu atau menggunakan tipu daya untuk merosakkan kredit seseorang atau mengganggu bisnisnya akan dihukum penjara tidak melebihi tiga tahun atau denda tidak melebihi lima ratus ribu yen.

Perkara 233 Undang-Undang Jenayah Jepun

Menuntut Tanggungjawab Sivil

Anda boleh menuntut tanggungjawab sivil terhadap penjenayah yang telah melakukan fitnah dan pencemaran nama baik. Dalam kes ini, adalah penting untuk mengenal pasti siapa pemilik akaun yang telah membuat penulisan tersebut.

Pertama, anda perlu membuat permohonan sementara untuk penzahiran maklumat pengirim kepada Meta Platforms, Inc. Meta Platforms, Inc. adalah sebuah syarikat yang berpusat di Amerika Syarikat. Untuk isu berkaitan laman web luar negara dan bidang kuasa antarabangsa, sila rujuk artikel lain di laman web kami.

Artikel Berkaitan: Laman Web Luar Negara seperti Facebook dan Amazon dan Bidang Kuasa Antarabangsa

Anda boleh membuat permohonan di mahkamah Jepun, dan jika perintah sementara diterima, Meta Platforms, Inc. akan mendedahkan maklumat tersebut. Kemudian, anda boleh membuat tuntutan penzahiran maklumat pengirim kepada penyedia perkhidmatan yang telah dikenal pasti, dan mengenal pasti nama sebenar dan alamat pengirim.

Artikel Berkaitan: Apa itu ‘Permintaan Penzahiran Maklumat Pengirim’ untuk Mengenal Pasti Penulis?

Setelah pengirim dikenal pasti, jika posting atau penulisan tersebut merupakan fitnah atau penghinaan, anda boleh membuat tuntutan ganti rugi. Selain itu, anda juga boleh membuat tuntutan ganti rugi moral jika anda mengalami kerugian emosi akibat posting tersebut. Kami menyarankan anda untuk berunding dengan peguam pakar pada peringkat awal.

Kesimpulan: Jika Anda Menerima Fitnah di Facebook, Sila Rujuk kepada Peguam

Jika anda menerima fitnah di Facebook, untuk memulakan tindakan undang-undang seperti injunksi sementara atau tuntutan ganti rugi, anda perlu memulakan dengan mendapatkan sijil kelayakan dari Meta Platforms, Inc. Selain itu, untuk mendapatkan pengesahan injunksi sementara atau untuk menang dalam perbicaraan, anda juga memerlukan pengetahuan yang luas mengenai undang-undang dan internet.

Di samping itu, kadang-kadang mungkin sukar untuk menentukan sama ada sesuatu pernyataan itu merupakan fitnah jika anda bukan pakar undang-undang. Oleh itu, kami menyarankan anda untuk berunding dengan peguam jika anda menerima fitnah di Facebook.