Permintaan Pengungkapan Maklumat Pengirim untuk Mengenal Pasti Penulis di Mama Stadium (MamaSta)

Syarikat InterSpace yang diuruskan oleh InterSpace Co., Ltd., yang mempromosikan “Komuniti Ibu” yang penuh dengan maklumat tentang pengasuhan anak, dikenali sebagai MamaStadium (disebut sebagai MamaSta di sini), membolehkan anda berunding tentang masalah harian menggunakan BBS (papan pengumuman), berinteraksi dengan pengguna lain berdasarkan topik TV, dan mendapatkan maklumat dengan melihat ulasan tentang hospital dan fasiliti penjagaan kanak-kanak di kawasan anda. Walau bagaimanapun, kenyataannya adalah banyak fitnah yang berlaku.

Artikel ini akan menerangkan cara untuk mengenal pasti penulis yang melakukan penulisan yang tidak baik dan fitnah di MamaSta.

https://monolith.law/reputation/mamasta-anti-illegal-comment[ja]

Apa itu Laman Web Mamasta?

Mamasta adalah laman web anonim yang ditubuhkan sebagai tempat komuniti untuk ibu. Ia merangkumi BBS, kolum, ulasan dan lain-lain, tetapi papan perbincangan Mamasta BBS adalah khusus untuk wanita, terutamanya generasi yang sedang membesarkan anak-anak, dan menjadi tempat untuk pertukaran maklumat yang bermanfaat.

Walaupun ia digambarkan sebagai “papan perbincangan yang menyokong kehidupan bahagia anda sebagai ibu”, ia menjadi tempat di mana ibu-ibu di seluruh negara dapat berbincang tentang masalah yang berkaitan dengan mendidik anak, suami, keluarga mertua, dan kawan-kawan, serta topik-topik seperti fesyen, hobi, berita, dan drama TV. Ia digunakan sebagai tempat untuk berehat di antara masa mendidik anak, dan secara keseluruhan, ia adalah laman web yang popular.

Contoh Fitnah yang Berlaku di Mamasuta

Namun, ada juga aspek lain dari Mamasuta BBS, yang menjadi tempat subur untuk fitnah dan penghinaan sebagai saluran untuk melepaskan stres harian, disebabkan oleh anonimitasnya. Contohnya adalah kasus yang melibatkan Chieko Hori yang terungkap pada Julai 2019 (Tahun 1 Reiwa) dan kasus Nozomi Kawasaki yang terungkap pada Mac 2020 (Tahun 2 Reiwa), di mana banyak penulisan dan fitnah jahat yang mengarah kepada penghantaran dokumen ke pengadilan.

Salah satu ciri khas Mamasuta adalah banyaknya kritikan terhadap penampilan orang lain. Bukan sahaja penghinaan dan fitnah terhadap individu yang menjadi sasaran, tetapi juga seringkali terdapat penghinaan terhadap anak-anak mereka.

Untuk penulisan dan fitnah jahat seperti ini, anda boleh mempertimbangkan untuk memohon penghapusan kepada pengendali Mamasuta, tetapi jangan terlalu berharap. Walaupun anda berjaya mendapatkan penghapusan, jika topik baru dibuat dan penulisan dan fitnah jahat diulangi, ini bukanlah penyelesaian yang fundamental.

Dalam situasi seperti ini, anda perlu mengenal pasti penulis dan mengambil tindakan undang-undang untuk mengejar tanggungjawab mereka.

Prosedur Penentuan Penghantar①: Permintaan Penyataan Alamat IP

Untuk mengenal pasti penghantar, pertama sekali, kita akan membuat permintaan penzahiran maklumat penghantar kepada MamaSta, yang bermula dengan menghantar ‘Borang Permintaan Penzahiran Maklumat’ kepada syarikat pengendalian MamaSta, iaitu Syarikat InterSpace. Dalam borang permintaan penzahiran maklumat, anda perlu mencatat URL (alamat) laman web yang mempunyai penulisan jahat atau fitnah, nama dan alamat pemohon, dan sebab-sebab meminta penzahiran.

Alamat IP dan Cap Waktu

Apakah yang diketahui oleh syarikat pengendalian Mamasta mengenai penulis sesuatu posting? Pendaftaran ahli Mamasta membenarkan penggunaan nama samaran dan tidak memerlukan pendaftaran nama sebenar. Walaupun alamat e-mel adalah wajib, alamat e-mel percuma juga diterima.

Walaupun ini tidak membolehkan kita menentukan nama atau alamat pengirim, terdapat maklumat yang pasti diketahui oleh pengurus pengendalian. Iaitu ‘Alamat IP dan Cap Waktu’ penulis.

‘Alamat IP’ adalah maklumat yang serupa dengan alamat di dunia internet. Setiap mesin yang disambungkan ke internet, seperti komputer peribadi atau telefon pintar di rumah, mempunyai alamat IP unik. Berdasarkan mekanisme internet, komunikasi tidak dapat dilakukan tanpa mengetahui alamat IP pihak yang lain (penulis).

Bila seseorang menyambung ke laman web atau membuat posting, ‘Alamat IP dan Cap Waktu’ akses penulis tersebut direkodkan. Pengurus biasa akan merekodkan Alamat IP dan Cap Waktu, jadi mereka akan diminta untuk ‘mendedahkan Alamat IP dan Cap Waktu orang yang membuat posting haram ini’.

Permintaan Penyataan Alamat IP dan Cap Waktu Penghantar Melalui Prosedur Sementara

Apabila permintaan penzahiran maklumat penghantar dibuat, pentadbir akan menentukan sama ada dakwaan pemohon memenuhi syarat undang-undang atau tidak, dan akan membuat keputusan sama ada untuk mendedahkan atau tidak. Walaupun terdapat kes di mana mereka akan mematuhi permintaan penzahiran secara sukarela, mereka biasanya akan berkata, “Kami tidak dapat mematuhi permintaan penzahiran kecuali ada penghakiman rasmi oleh mahkamah”, jadi anda akan perlu untuk memohon prosedur sementara penzahiran maklumat penghantar terhadap MamaSta. Tidak terhad kepada MamaSta sahaja, dari perspektif penyedia, orang yang membuat posting adalah pelanggan mereka, dan dari segi perlindungan maklumat peribadi, hampir tidak ada kes di mana mereka akan mematuhi permintaan penzahiran maklumat secara sukarela.

Oleh itu, anda akan perlu menggunakan prosedur mahkamah, yang secara khususnya bukanlah perbicaraan tetapi prosedur sementara yang cepat. Walaupun perbicaraan biasanya memakan masa, prosedur sementara boleh dilaksanakan dalam tempoh 1-2 bulan. Kos peguam untuk prosedur ini, menurut maklumat di internet, adalah

sekitar 300,000 yen untuk bayaran awal, dan sekitar 300,000 yen untuk bayaran berdasarkan kejayaan

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee

seperti yang dinyatakan. Dalam prosedur ini, anda boleh meminta penzahiran alamat IP dan penghapusan secara serentak. Kos di atas adalah untuk melakukan kedua-duanya. Walau bagaimanapun, kos akan berubah bergantung kepada kandungan dan jumlah posting yang menjadi sasaran.

Jika penzahiran maklumat disahkan melalui prosedur sementara, pihak MamaSta akan segera mendedahkan alamat IP dan cap waktu.

Syarat-syarat Penzahiran Maklumat Penghantar

Orang yang haknya telah dilanggar di internet boleh meminta penzahiran maklumat penghantar kepada penyedia perkhidmatan berdasarkan ‘Undang-undang Tanggungjawab Penyedia Perkhidmatan Jepun’, tetapi terdapat dua syarat untuk itu.

Menurut Perkara 4 ‘Undang-undang Tanggungjawab Penyedia Perkhidmatan Jepun’,

“Apabila jelas bahawa hak telah dilanggar” dan “apabila ada sebab yang sah”, anda boleh meminta penzahiran maklumat penghantar.

Perkara 4 ‘Undang-undang Tanggungjawab Penyedia Perkhidmatan Jepun’

seperti yang dinyatakan.

Apabila Hak Telah Dilanggar

Walaupun penulisan dan fitnah adalah jahat dan berterusan, jika ia bukan sesuatu yang melanggar undang-undang, anda tidak boleh mendakwa bahawa “hak telah dilanggar”. Sebagai contoh, anda tidak boleh meminta penzahiran maklumat hanya kerana anda merasa “sangat tidak selesa”.

Dalam kes penulisan jahat dan fitnah, kemungkinan besar anda boleh mempersoalkan jenayah penghinaan dan penghinaan jika ia melebihi batas. Tindakan seperti ini adalah melanggar undang-undang dan merupakan tindakan haram dalam undang-undang sivil. Menurut Perkara 709 ‘Undang-undang Sivil Jepun’,

Orang yang melanggar hak orang lain atau kepentingan yang dilindungi oleh undang-undang dengan sengaja atau kelalaian bertanggungjawab untuk membayar ganti rugi yang timbul daripada pelanggaran tersebut.

Perkara 709 ‘Undang-undang Sivil Jepun’

seperti yang dinyatakan.

Berdasarkan ini, anda mungkin meminta penzahiran maklumat penghantar kepada MamaSta, bergantung kepada kes, atas dasar bahawa ia merupakan penghinaan, pelanggaran privasi, atau jenayah ugutan. Namun, adalah sukar untuk menentukan sama ada posting adalah melanggar undang-undang, sama ada penghinaan adalah sah, sama ada ia merupakan pelanggaran privasi, dan sama ada jenayah penghinaan dapat dipersoalkan. Dalam banyak kes, anda perlu mendapatkan pendapat dari peguam yang berpengalaman, bukan hanya membuat keputusan sendiri.

Apabila Ada Sebab yang Sah

Untuk meminta penzahiran maklumat penghantar, anda perlu mempunyai sebab yang sah untuk mendapatkan maklumat. Anda tidak boleh meminta penzahiran maklumat atas dasar keingintahuan atau sebab yang kabur seperti “Saya ingin tahu umur orang yang membuat posting seperti ini”.

Dengan kata lain, dalam kes penulis MamaSta, anda boleh dianggap mempunyai “sebab yang sah” dalam kes seperti:

• Untuk meminta penghapusan kepada penghantar
• Untuk melaksanakan hak tuntutan ganti rugi dalam undang-undang sivil
• Untuk mengenal pasti individu tersebut dalam mengambil tindakan undang-undang seperti laporan jenayah

seperti yang dinyatakan.

Prosedur Penentuan Pengirim②: Penghapusan Log Dilarang

Setelah alamat IP pengirim dibuka dalam prosedur ①, anda boleh menentukan penyedia yang digunakan oleh pengirim (seperti Nifty untuk talian tetap, Softbank untuk talian mudah alih, dan sebagainya).

Selepas itu, anda akan meminta maklumat log dari penyedia dengan mengatakan “Buka alamat dan nama orang yang telah terhubung pada masa ini dengan alamat IP ini”. Namun, di sini timbul masalah batasan waktu. Jumlah maklumat log adalah besar, dan penyedia mudah alih merekod log untuk puluhan juta orang, dan penyedia transit untuk jutaan orang. Oleh itu, penyedia biasanya menghapuskan log dalam jangka waktu tertentu, dan penyedia mudah alih menghapuskan mereka dalam kira-kira tiga bulan, dan penyedia talian tetap menghapuskan mereka dalam setahun. Oleh itu, jika anda mengambil masa dari penghantaran hingga penyerahan tuntutan, log mungkin hilang dalam tempoh tersebut.

Terutamanya dalam kes MamaSta, di mana kebarangkalian penghantaran melalui telefon mudah alih adalah tinggi, masalah waktu ini menjadi sangat penting. Anda perlu mengambil tindakan secepat mungkin dari penghantaran hingga penyerahan tuntutan.

Bila anda meminta penyedia untuk membuka nama dan maklumat lain pengirim, anda meminta maklumat peribadi yang penting, jadi anda perlu prosedur tuntutan sivil biasa sebagai prinsip. Biasanya, prosedur tuntutan sivil biasa memerlukan beberapa bulan untuk diselesaikan, jadi selama tempoh itu, anda perlu prosedur injunksi sementara untuk melarang penyedia menghapuskan log yang mereka simpan, iaitu, untuk memastikan bahawa bukti tidak hilang.

Namun, dalam banyak kes, penyedia akan menyimpan log jika anda memberi notis bahawa “kami meminta pembukaan alamat dan nama melalui mahkamah, jadi tolong simpan log untuk sementara waktu”, jadi dalam banyak kes, notis sahaja sudah cukup untuk bahagian ini.

Prosedur Penentuan Penghantar③: Tuntutan Penyataan Maklumat Penghantar

Setelah penyimpanan log akses dijamin, kita akan memulakan tuntutan penyataan maklumat penghantar terhadap penyedia, meminta penzahiran maklumat seperti ‘alamat, nama, alamat e-mel’ berkaitan dengan penghantar.

Sebagai prinsip, penyedia tidak akan mematuhi permintaan penzahiran maklumat penghantar kecuali dengan persetujuan penghantar. Jika penyedia membuat kesilapan dalam penilaian syarat dan menzahirkan maklumat penghantar, mereka mungkin bertanggungjawab untuk membayar ganti rugi kepada penghantar, dan dalam beberapa kes, mereka mungkin juga dipertanggungjawab secara jenayah, jadi penyedia juga akan berhati-hati.

Oleh itu, dalam tuntutan ini, isu utama dalam tuntutan adalah sama ada penulisan dalam postingan dan sebagainya jelas melanggar hak penggugat (orang yang meminta penzahiran).

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Prosedur Penentuan Penghantar Posting ④: Tuntutan Ganti Rugi

Jika tuntutan diterima, mahkamah akan memerintahkan kepada penyedia untuk mendedahkan nama, alamat, alamat e-mel, dan lain-lain maklumat pengguna yang digunakan semasa pengeposan artikel.

Setelah maklumat penghantar diungkapkan dan penghantar telah dikenal pasti, anda mempunyai pilihan seperti berikut:

• Membuat ikrar untuk tidak melakukan fitnah di masa hadapan
• Membuat tuntutan ganti rugi
• Membuat tuntutan untuk kos yang dikeluarkan (kos penyiasatan, yuran peguam)
• Membuat aduan jenayah

Selain daripada membuat tuntutan ganti rugi, terdapat juga pilihan lain dan anda boleh memilih lebih daripada satu pilihan.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Rumusan

Jika anda menjadi mangsa fitnah dan hinaan di internet, adalah penting untuk bertindak dengan cepat sebelum kerugian tersebar dan menjadi lebih besar.

Namun, prosedur dan keputusan ini adalah teknikal dan sukar, dan jika anda cuba melakukannya sendiri, ia mungkin memerlukan lebih banyak masa dan ada risiko bahawa pemeliharaan bukti dan lain-lain mungkin tidak berjalan dengan baik.

Dengan mendapatkan bantuan dari peguam yang berpengalaman dalam mengendalikan isu fitnah dan hinaan, anda boleh mendapatkan tindakan yang cepat. Sila dapatkan nasihat pada peringkat awal.