Empat Langkah untuk Mengenal Pasti Penghantar Komen Pengacau di YouTube

YouTube adalah laman perkongsian video terbesar di dunia yang terkenal. Ramai yang menikmati memposting video yang mereka cipta sendiri. YouTube membolehkan anda menghantar dan melihat komen dari skrin setiap video. Ramai orang yang mungkin telah memeriksa ruangan komen untuk melihat penilaian orang lain terhadap video yang telah ditonton, bukan?

Dalam komen ini, selain kata-kata pujian dan terima kasih, terdapat juga ekspresi fitnah yang sukar untuk dilihat. Tidak sedikit pengunggah video yang terganggu dengan komen yang merosakkan ini. Mungkin ada pengunggah video yang ingin mengenal pasti individu yang mengeluarkan komen merosakkan ini dan ingin mereka berhenti menghantar komen yang buruk.

Kali ini, kami akan memperkenalkan cara untuk mengenal pasti pengunggah yang menghantar komen fitnah. Kami percaya bahawa ini akan menjadi rujukan yang berguna terutama bagi mereka yang mengunggah video mereka sendiri ke YouTube, jadi silakan baca.

Contoh Komen Menghina dan Mengacau di Video YouTube

YouTube membolehkan sesiapa sahaja untuk menghantar komen dengan mudah. Oleh itu, ia adalah laman web yang berisiko tinggi untuk mendapat ‘komen mengacau’ yang menghina dan merosakkan reputasi. Berikut adalah beberapa contoh penghinaan yang biasa.

Gangguan

Kandungan yang bertujuan mengganggu penghantar video atau pelakon seringkali diposkan.

• Muka penghantar video ini menjijikkan. Bagaimana dia boleh hidup dengan muka macam ini.
• Suara dia sangat kuat dan mengganggu. Saya harap pita suaranya rosak.
• Video ini adalah tiruan dari saluran lain. Semua orang, sila beri penilaian rendah.

Pernyataan Diskriminatif

Pernyataan diskriminatif terhadap etnik, agama, jantina, orang kurang upaya, dan lain-lain kadang-kadang diposkan.

• Orang hitam ini, walaupun dalam kegelapan pun tak nampak dia ada.
• Orang bodoh ini, harap dia mati kena langgar kereta!
• Wanita adalah lebih rendah kemampuannya berbanding lelaki, jadi mereka sepatutnya duduk diam di rumah dan buat kerja rumah.

Ugutan

Orang yang membenci penghantar atau ingin meluahkan kemarahan mereka kadang-kadang menulis kandungan yang boleh dianggap sebagai ugutan.

• Saya benci penghantar ini, jadi saya akan mencari dan membunuhnya.
• Saya telah meletakkan bom masa di depan rumah anda, jadi berhati-hati!

Pelanggaran Privasi

Informasi peribadi seperti alamat, nama, nombor telefon, dan tempat kerja kadang-kadang ditulis.

Komen Mengganggu Boleh Dipohon Untuk Dihapuskan di YouTube

Postingan seperti di atas mempunyai kemungkinan tinggi melanggar Garis Panduan Komuniti YouTube. Oleh itu, jika anda memohon kepada pihak YouTube untuk menghapuskan postingan tersebut, kemungkinan besar permohonan anda akan ditanggapi.

Cara untuk memohon penghapusan di YouTube dijelaskan secara terperinci dalam artikel ini, sila rujuk bersama-sama.

Artikel Berkaitan: Apa itu Cara Memohon Penghapusan Komen Fitnah di Video YouTube? Seorang Peguam Menerangkan[ja]

Berikut adalah penjelasan terperinci tentang prosedur untuk mengenal pasti pengirim.

Langkah-langkah untuk Mengenal Pasti Penghantar Komen YouTube yang Mengacau ①: Permintaan Penyataan Alamat IP

Kami akan memperkenalkan cara untuk meminta penyingkapan alamat IP yang diperlukan untuk mengenal pasti penghantar komen yang mengacau.

Apa itu Alamat IP?

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah permintaan penyingkapan alamat IP kepada Google, syarikat yang mengendalikan YouTube.

Alamat IP adalah nombor yang diberikan kepada terminal seperti PC atau telefon pintar yang disambungkan ke internet, dan berfungsi seperti alamat di internet.

Mungkin ada yang bertanya-tanya mengapa kita meminta penyingkapan alamat IP, bukan maklumat peribadi langsung seperti nama, alamat, dan nombor telefon penghantar. Sebabnya adalah kerana kemungkinan besar laman web (YouTube) tidak mempunyai maklumat peribadi langsung penghantar seperti yang disebutkan di atas.

Prosedur Sementara

Mengikut maklumat di internet, purata kos peguam adalah

sekitar 300,000 yen untuk bayaran awal, dan sekitar 300,000 yen untuk bayaran berdasarkan hasil

Maklumat ini tertera. Kos boleh berubah bergantung pada kandungan dan jumlah posting, serta peguam (firma undang-undang) yang anda minta, jadi sila lihat nombor di atas sebagai rujukan sahaja.

Artikel Berkaitan: Apa Kos Peguam dan Aliran Pampasan untuk Mengurus Reputasi?[ja]

Selain itu, walaupun tidak banyak disebut dalam artikel di internet, kerana YouTube adalah laman web yang dijalankan oleh Google LLC, sebuah syarikat luar negeri, anda perlu mendapatkan pendaftaran syarikat luar negeri dan menterjemahkan dokumen dan bukti ke dalam bahasa Inggeris untuk menjalankan prosedur sementara. Kos sebenar untuk ini biasanya sekitar 200,000 yen.

Membuktikan Ketidaksaahan Komen yang Mengacau

Untuk mendapatkan permintaan penyingkapan alamat IP dalam prosedur sementara, anda perlu membuktikan bahawa posting tersebut adalah ilegal dan klaim anda harus diterima. Sebaliknya, semasa memohon penghapusan dari laman web, jika anda dapat membuktikan dan mendakwa bahawa ia melanggar garis panduan selain daripada ilegal, anda boleh memintanya dihapuskan.

Sebagai contoh, dalam garis panduan YouTube, ia menyatakan

Anda tidak dibenarkan memposting video atau komen yang mengganggu di YouTube. Jika gangguan berubah menjadi serangan jahat, kami dapat menghapusnya jika anda melaporkannya. Selain itu, jika anda merasa sedikit tidak selesa, abaikan dan biarkan berlalu.

「YouTube: Garis Panduan Komuniti」

Menurut peraturan ini, walaupun tidak dapat dikatakan ilegal, komen yang termasuk dalam tindakan gangguan jahat mungkin dapat dihapuskan.

Sebaliknya, untuk menerima penyingkapan alamat IP, komen yang menjadi sasaran harus ilegal. Untuk mendapatkan pengakuan dari mahkamah bahawa komen adalah ilegal, anda perlu “hujah undang-undang yang mengatakan bahawa posting tersebut adalah ilegal” dan “bukti yang menyokong hujah”.

Dengan kata lain, anda perlu membuat hujah undang-undang tentang hak undang-undang apa yang telah dilanggar, mengapa anda dapat mengatakan bahawa hak tersebut telah dilanggar, dan sebagainya. Membuat hujah undang-undang seperti ini mungkin sukar untuk orang awam, jadi kami menyarankan anda untuk meminta bantuan dari peguam yang berpengalaman dalam fitnah internet.

Langkah-langkah untuk Mengenal Pasti Penghantar Komen YouTube yang Mengacau ②: Penghapusan Log Dilarang

Dengan mendapatkan alamat IP, anda boleh mengetahui penyedia perkhidmatan yang memberikan sambungan internet kepada peranti yang digunakan untuk membuat posting. Misalnya, sama ada ia adalah talian tetap seperti NTT, atau talian mudah alih seperti docomo. Penyedia perkhidmatan ini mempunyai log komunikasi seperti alamat dan nama pemegang kontrak (secara tepatnya) yang membuat komen yang berkenaan.

Namun, log ini tidak disimpan selamanya. Jika log hilang, permintaan penzahiran maklumat akan gagal kerana tiada maklumat yang boleh dinyatakan, jadi anda perlu memastikan log disimpan. Oleh itu, anda perlu memulakan prosedur perbicaraan untuk melarang penyedia perkhidmatan daripada menghapuskan log.

Walau bagaimanapun, pada hakikatnya, dalam banyak kes, cukup dengan memberikan notis dengan maksud “Saya akan memulakan tuntutan penzahiran maklumat, jadi tolong simpan log” tanpa perlu memulakan prosedur perbicaraan. Namun, semasa memberikan notis ini, anda perlu menegaskan dan membuktikan bahawa komen yang berkenaan adalah melanggar undang-undang.

Anggaran kos peguam untuk mengeluarkan notis ini adalah sekitar 100,000 yen jika penyedia perkhidmatan adalah satu syarikat.

Langkah ③ untuk Mengenal Pasti Penghantar Komen YouTube yang Mengacau: Permintaan Penyataan Nama dan Alamat

Setelah prosedur penghapusan log selesai, anda akan perlu mengajukan tuntutan penyataan nama dan alamat penghantar kepada penyedia. Permintaan penyataan ini memerlukan pengajuan tuntutan, bukan melalui tindakan sementara. Nama dan alamat adalah salah satu maklumat peribadi yang penting, jadi anda perlu mempertimbangkan dengan teliti sama ada ia layak untuk dinyatakan. Permintaan penyataan kepada agensi kerajaan dan lain-lain juga akan dilakukan dengan berhati-hati mengikut undang-undang.

Hak individu yang menerima fitnah juga layak dilindungi, sama seperti maklumat peribadi penghantar. Sebagai contoh, walaupun ada komen yang mengatakan “ini adalah plagiat”, jika itu adalah fakta, kemungkinan besar permintaan penyataan tidak akan diterima. Dari perspektif ini, perbincangan yang teliti akan dijalankan, dan hanya apabila mahkamah mengakui bahawa postingan itu adalah ilegal, arahan penyataan nama dan alamat akan dikeluarkan kepada penyedia.

Biaya pengacara untuk permintaan penyataan maklumat penghantar adalah

sekitar 300,000 yen untuk bayaran awal, dan sekitar 200,000 yen untuk bayaran berdasarkan hasil

seperti yang dinyatakan.

Artikel berkaitan: Apa itu Biaya Pengacara dan Aliran Pampasan untuk Mengatasi Kerosakan Reputasi?[ja]

Langkah-langkah Mengenal Pasti Penghantar Komen YouTube yang Mengacau④: Perbicaraan Sivil & Jenayah

Jika anda menang dalam tuntutan penzahiran maklumat, anda akan dapat mengetahui siapa penghantar tersebut. Kemudian, anda boleh membuat tuntutan ganti rugi dalam perbicaraan sivil dan jenayah terhadap penghantar yang telah dikenal pasti. Walau bagaimanapun, kesalahan memfitnah yang menjadi subjek perbicaraan jenayah adalah kesalahan yang memerlukan aduan oleh mangsa, jadi pendakwa tidak boleh memulakan perbicaraan jenayah tanpa aduan mangsa. Oleh itu, anda perlu mengemukakan laporan kerugian dan menuntut tanggungjawab jenayah.

“Kerosakan” yang boleh dituntut ganti rugi di sini, secara kasarnya, merujuk kepada tiga perkara berikut:

• Ganti rugi untuk kerugian mental
• Kos peguam yang digunakan dalam Langkah 1-3 (kos penyiasatan)
• Kos peguam untuk membuat tuntutan ganti rugi

Artikel berkaitan: Apa itu Pasaran dan Kaedah Pengiraan Tuntutan Ganti Rugi terhadap Pelaku Fitnah[ja]

Dengan tuntutan ganti rugi, semua kos yang diperlukan untuk prosedur dapat dipulihkan sepenuhnya, jadi tidak ada beban sebenar kepada klien. Walau bagaimanapun, terdapat risiko sama ada tuntutan ganti rugi akan diterima, dan jika diterima, sama ada jumlah ganti rugi yang mencukupi dapat diperoleh.

Selain itu, banyak orang menggunakan YouTube melalui aplikasi. Dijangka banyak kes penggunaan melalui telefon bimbit, tetapi dalam kes tersebut, penggunaan Wi-Fi di luar rumah juga mungkin. Wi-Fi awam mempunyai anonimiti yang tinggi, jadi berbanding dengan rangkaian pembawa, prosedur mungkin memerlukan masa yang lebih lama.

Kesimpulan: Rujuk kepada peguam untuk mengenal pasti pengirim komen kasar di YouTube

Kami telah menjelaskan cara untuk mengenal pasti pengirim komen di YouTube dan purata kos peguam dalam kes tersebut. Untuk mengenal pasti pengirim di YouTube, anda memerlukan tiga prosedur mahkamah seperti berikut:

• Permohonan sementara untuk pendedahan alamat IP
• Arahan larangan penghapusan log
• Tuntutan saman untuk pendedahan maklumat pengirim

Oleh kerana ini, kos dan masa yang diperlukan untuk meminta bantuan peguam adalah agak tinggi. Jika entiti yang mengendalikan adalah syarikat asing, kos tambahan seperti terjemahan dokumen dan bukti ke bahasa Inggeris, dan pengambilan pendaftaran syarikat asing mungkin berlaku.

Walau bagaimanapun, jika anda berjaya mengenal pasti, anda boleh membuat tuntutan ganti rugi kepada pengirim untuk kos peguam dan pampasan kerugian, jadi ada kemungkinan untuk mendapatkan kembali kos. Bagaimanapun, perbincangan undang-undang adalah penting, jadi jika anda ingin mengenal pasti pengirim, kami menyarankan anda berunding dengan peguam yang berpengalaman dalam fitnah internet.

Panduan Mengenai Langkah-langkah yang Diambil oleh Firma Kami

Firma guaman Monolith adalah sebuah firma guaman yang memiliki keahlian tinggi dalam kedua-dua bidang IT, khususnya internet dan undang-undang. Firma kami mempunyai rekod dalam mengenal pasti penulis sebenar bagi pelbagai jenis posting yang merosakkan reputasi, seperti fitnah, pelanggaran privasi, dan penipuan, di pelbagai laman web, dari SNS seperti Twitter hingga ke papan pengumuman anonim seperti 5chan, terhadap pelbagai klien kami, termasuk syarikat yang tersenarai di Bursa Saham Tokyo Prime, pengurus terkenal, pelbagai syarikat perniagaan, dan YouTuber terkenal. Butiran lanjut boleh didapati dalam artikel di bawah.

Bidang yang ditangani oleh Firma Guaman Monolith: Pengenalpastian Penulis Posting Fitnah dan lain-lain[ja]