Apakah Penyelesaian Kerja dalam Kontrak Pengambilan Kerja dalam Pembangunan Sistem

Pembangunan sistem biasanya memerlukan tempoh masa yang panjang, dan kadang-kadang, vendor yang menerima kerja ini mungkin diminta untuk membuat perubahan spesifikasi atau melaksanakan fungsi tambahan berulang kali, yang boleh membawa mereka ke dalam keadaan sukar tanpa jalan keluar. Bagi vendor seperti ini, persoalan “apa dan sejauh mana yang perlu kami lakukan untuk menyelesaikan kerja kami” boleh menjadi sumber kebimbangan yang serius.

Lebih-lebih lagi, pembangunan sistem seringkali dilakukan melalui kontrak perolehan, yang merupakan kontrak yang bertujuan untuk “menyelesaikan kerja”.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan dari segi undang-undang, “pada waktu dan sejauh mana pembangunan sistem dianggap selesai”.

Apa itu Penyelesaian Pembangunan Sistem

Penyelesaian Pembangunan Sistem dari Perspektif Jurutera

Di tempat kerja pembangunan sistem, jika ditanya “bila pembangunan sistem selesai”, jawapan yang biasanya diberikan adalah “apabila proses ujian telah selesai dan hasil kerja telah diserahkan”. Memang benar, aliran biasa pembangunan sistem bermula dengan definisi keperluan, di mana kita menentukan fungsi yang perlu dilaksanakan, kemudian kita membuat pelbagai reka bentuk, melaksanakan program, dan akhirnya, kita mengakhiri proses ujian untuk memastikan sistem berfungsi dengan betul. Proses ini diakhiri dengan penerimaan oleh pengguna, yang merupakan asasnya.

Oleh itu, dari perspektif jurutera yang terlibat dalam kerja-kerja konkrit, pemahaman umum adalah “penyelesaian pembangunan sistem = penerimaan yang berjaya”.

Penyelesaian Pembangunan Sistem dari Perspektif Undang-undang

Sebaliknya, dari perspektif undang-undang, jika ditanya bila pembangunan sistem selesai, perbincangan akan berpusat pada bila dan pada waktu apa vendor telah menunaikan kewajipan undang-undang yang diambil dalam kontrak. Kontrak dalam pembangunan sistem pada dasarnya diklasifikasikan sebagai kontrak kerja atau kontrak kuasa-kuasa tertentu.

https://monolith.law/corporate/contract-and-timeandmaterialcontract[ja]

Untuk penjelasan tentang perbezaan antara dua jenis kontrak ini, sila rujuk artikel di atas. Namun, dari segi penyelesaian pembangunan sistem, iaitu penunaian kewajipan yang diambil oleh pihak vendor, kriteria penilaian yang diberikan adalah seperti berikut:

Kontrak Kerja: Undang-Undang Sivil Artikel 632
Artikel 632
Kontrak kerja berlaku apabila satu pihak berjanji untuk menyelesaikan suatu pekerjaan, dan pihak lain berjanji untuk membayar upah untuk hasil kerja tersebut.
Kontrak Kuasa-Kuasa Tertentu: Undang-Undang Sivil Artikel 648
Artikel 648
1. Kecuali ada perjanjian khusus, penerima kuasa tidak boleh menuntut upah dari pemberi kuasa.
2. Penerima kuasa tidak boleh menuntut upah kecuali setelah menjalankan tugas yang diberikan. Namun, jika upah ditentukan berdasarkan tempoh, peruntukan Perkara 624(2) akan digunakan.
3. Jika pelaksanaan tugas berakhir di tengah jalan kerana sebab yang tidak dapat dipertanggungjawabkan oleh penerima kuasa, penerima kuasa boleh menuntut upah berdasarkan peratusan tugas yang telah dilakukan.

Penyelesaian Pembangunan Sistem Menjadi Isu dalam Kontrak Kerja

Walau bagaimanapun, dalam konteks pembangunan sistem atau sebaliknya, isu “bila pekerjaan selesai” pada dasarnya adalah dalam kontrak kerja. Dalam kontrak kuasa-kuasa tertentu, kontrak ini lebih menekankan pada pelaksanaan tugas oleh tenaga kerja profesional dengan budi bicara tertentu, daripada menekankan pada pencapaian hasil atau hasil tertentu. Dalam kontrak kuasa-kuasa tertentu, bahkan dalam undang-undang, jika proses kerja berjalan dengan baik, walaupun hasil yang diharapkan tidak dicapai, upah masih boleh dituntut (Artikel 648(2)), dan jika pelaksanaan tugas berakhir di tengah jalan kerana sebab yang tidak dapat dipertanggungjawabkan oleh penerima kuasa, upah boleh dituntut berdasarkan peratusan tugas yang telah dilakukan (Artikel 648(3)). Kontrak kerja menekankan pada “hasil”, sementara kontrak kuasa-kuasa tertentu menekankan pada “proses”.

Oleh itu, dalam kontrak kuasa-kuasa tertentu, “kewajipan berhati-hati” dalam proses menjalankan tugas yang diberikan sering menjadi isu undang-undang. Iaitu, bila pelanggaran kewajipan berhati-hati berdasarkan kontrak kuasa dapat dituntut dalam situasi di mana kepercayaan tinggi diberikan.

Sebaliknya, dalam kontrak kerja, yang penting adalah “penyelesaian pekerjaan”. Jika pekerjaan yang sepatutnya diselesaikan tidak diselesaikan, vendor tidak dapat menunaikan kewajipan yang diambil, dan prinsipnya tidak dapat menuntut upah. Namun, jika pekerjaan telah diselesaikan, tidak ada makna untuk mempersoalkan bagian proses di tengah. Oleh itu, isu “bila projek pembangunan sistem selesai” pada dasarnya dapat diterjemahkan sebagai isu interpretasi undang-undang tentang “penyelesaian pekerjaan” dalam kontrak kerja.

Bilakah Penyelesaian Kerja dalam Pembangunan Sistem?

Jadi, bila sepatutnya kita anggap sebagai “penyelesaian kerja”? Mari kita lihat beberapa contoh kes mahkamah yang lepas berkenaan perkara ini.

Kes Mahkamah Mengenai Penyelesaian Kerja

Kes mahkamah yang dipetik di bawah ini melibatkan sistem yang diserahkan oleh vendor, di mana masalah seperti kelajuan pemprosesan dan kos komunikasi ditemui kemudian. Walaupun masalah-masalah ini ditemui, semua proses pembangunan telah selesai, jadi pertikaian timbul sama ada ini boleh dianggap sebagai “penyelesaian kerja”. Hasilnya, penyelesaian kerja diakui.

Perkara 632 dan 633 dalam Undang-Undang Sivil Jepun menetapkan bahawa pembayaran upah kepada kontraktor harus dibuat apabila kontraktor telah menyelesaikan kerja dan menyerahkan barang yang menjadi objek kerja kepada pesanan. Di sisi lain, Perkara 634 Undang-Undang Sivil Jepun menetapkan bahawa kontraktor bertanggungjawab untuk memberi jaminan kepada pesanan jika terdapat kecacatan pada barang yang menjadi objek kerja (Perenggan 1), dan pesanan mempunyai hak untuk menolak pembayaran upah sehingga kontraktor memenuhi tanggungjawab jaminannya terhadap kecacatan pada barang yang menjadi objek kerja (Perenggan 2). Menurut peruntukan Undang-Undang Sivil ini, undang-undang membezakan antara kes di mana hasil kerja tidak sempurna, iaitu kes di mana barang yang menjadi objek kerja mempunyai kecacatan dan kes di mana kerja belum selesai, dan memahami bahawa walaupun terdapat kecacatan pada barang yang menjadi objek kerja, sama ada kecacatan itu tersembunyi atau jelas, itu tidak bermakna kerja belum selesai.
Oleh itu, sama ada kontraktor telah menyelesaikan kerja atau tidak harus ditentukan berdasarkan sama ada kerja telah selesai sehingga proses terakhir yang dirancang dalam kontrak kontrak awal, dan pesanan tidak boleh menolak pembayaran upah hanya kerana barang yang menjadi objek kerja mempunyai kecacatan apabila kontraktor telah menyelesaikan proses kerja terakhir dan menyerahkan barang yang menjadi objek kerja. Ini adalah penafsiran yang wajar.

Dalam keputusan di atas, “penyelesaian kerja” dianggap memenuhi syarat jika semua proses akhir dalam pembangunan sistem telah selesai. Untuk masalah dengan sistem yang dibuat oleh vendor (biasanya disebut “kecacatan” dalam undang-undang), ada sistem jaminan kecacatan yang disediakan secara berasingan.

Oleh itu, walaupun konsep “penyelesaian kerja” ditafsirkan secara luas, ia tidak akan mengakibatkan ketidakadilan kepada pengguna akhir. Ringkasnya, seperti berikut:

【Hutang dalam Kontrak Kontrak = Penyelesaian Kerja = Penyelesaian Semua Proses】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
Jika kerja tidak selesai…
↓
【Bertanggungjawab atas Kegagalan Melaksanakan Hutang】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
Jika kerja selesai tetapi ada kecacatan…
↓
【Mengakui Pelaksanaan Hutang dan Masalah Jaminan Kecacatan】

Kes mahkamah di atas menunjukkan bahawa kita perlu memisahkan isu-isu ini.

Walau bagaimanapun, berkenaan dengan “penyelesaian kerja”, kita juga boleh mempertimbangkan dari sudut “lulus pemeriksaan pengguna”. Untuk masalah undang-undang apabila pemeriksaan pengguna tidak berjalan lancar, kami telah memberikan penjelasan dalam artikel lain.

https://monolith.law/corporate/estimated-inspection-of-system-development[ja]

Apa yang Dimaksud dengan Penyelesaian Kerja dalam Hukum

Dalam pembangunan sistem, jika “penyelesaian kerja” diakui, ini berarti anda telah melaksanakan kewajiban anda, jadi anda tidak akan dipertanggungjawabkan atas “kegagalan melaksanakan” kewajiban. Dalam kontrak perjanjian, jika kerja tidak dianggap selesai, anda tidak dapat membuat tuntutan bayaran, dan jika anda telah membuat perjanjian khusus untuk pembayaran pendahuluan, anda pada dasarnya harus mengembalikannya. Sebaliknya, jika fakta bahwa kerja telah selesai diakui, vendor hanya perlu menanggung masalah jaminan cacat dan jaminan kualitas kontrak.

Pembebasan vendor dari tanggung jawab atas kegagalan melaksanakan kewajiban berarti ruang untuk pengguna membatalkan kontrak menjadi sangat kecil. Ini kerana pembatalan kontrak berdasarkan tanggung jawab jaminan cacat dibatasi dalam situasi di mana tujuan kontrak tidak dapat dicapai. Jika kontrak dibatalkan, vendor juga kehilangan hak untuk menuntut bayaran (dengan kata lain, tidak ada bayaran masuk sama sekali), jadi dalam praktiknya, sering kali terjadi perselisihan mengenai “penyelesaian kerja”.

Untuk penjelasan lebih lanjut tentang “pembatalan” kontrak dalam pembangunan sistem, silakan lihat artikel berikut.

https://monolith.law/corporate/cancellation-of-contracts-in-system-development[ja]

Nota Penting Berkaitan dengan Penyelesaian Kerja

Bagaimana Memandang Perubahan Spesifikasi dan Pembangunan Tambahan

Selain itu, untuk vendor, mungkin ada situasi di mana “spesifikasi seperti yang dinyatakan pada awalnya sudah dapat diselesaikan, tetapi perubahan spesifikasi dan penambahan fungsi diminta untuk mencapai keuntungan, dan meskipun mereka ingin menyelesaikan tugas, mereka tidak dapat menentukan batasnya”. Dalam situasi seperti ini juga, masalah seperti “waktu untuk menyelesaikan pembangunan sistem” akan muncul. Penjelasan tentang situasi ini diberikan secara terperinci dalam artikel berikut.

https://monolith.law/corporate/increase-of-estimate[ja]

Perhatian Juga Perlu Diberikan kepada Pindaan Undang-Undang Sivil

Selain itu, peruntukan tanggungjawab jaminan cacat berdasarkan kontrak pengambilan kerja adalah bidang yang sangat dipengaruhi oleh pindaan undang-undang sivil, mengingat hubungan antara peruntukan undang-undang yang ada cenderung rumit dan sukar difahami. Di tengah-tengah pindaan undang-undang sivil, penjelasan terperinci tentang bagaimana memahami “cacat” diberikan dalam artikel berikut.

https://monolith.law/corporate/defect-warranty-liability[ja]

Rumusan

Dalam artikel ini, kami telah menjelaskan tentang jalan yang perlu ditempuhi untuk menghubungkan projek pembangunan sistem yang sering kali terperangkap dalam situasi ‘tiada jalan keluar’ dengan konsep undang-undang ‘penyelesaian kerja’. Walaupun jalan keluar untuk setiap projek mungkin berbeza-beza bergantung kepada keperluan pembangunan, apabila pertikaian berlaku mengenai perkara ini, konsep undang-undang ‘penyelesaian kerja’ sering kali menjadi panduan yang berguna.