Hoe negatieve recensies van 'Japanese Nurse Specialist' te verwijderen

Wat is Nurse Specialist?

Nurse Specialist is de grootste online community site voor verpleegkundigen en verpleegkundestudenten in Japan, beheerd door SMS Career Corporation. Het biedt een ‘Lounge’ waar verpleegkundigen en verpleegkundestudenten hun zorgen kunnen delen en oplossen in een forumstijl, evenals inhoud zoals voorbereiding op het nationale verpleegkundig examen, het laatste nieuws over verpleging en gezondheidszorg, en ‘Werkplekrapporten’, die recensies zijn van ziekenhuizen en zorginstellingen. Het is een krachtige bondgenoot voor mensen die in de verpleeg- en gezondheidszorg werken, omdat het hen in staat stelt om de ongefilterde meningen van verpleegkundigen op de werkvloer en stagiaires te horen.

Bijvoorbeeld, met de Werkplekrapporten kunt u ziekenhuizen zoeken op basis van werkomstandigheden, en kunt u de recensies lezen van senioren die daadwerkelijk in de ziekenhuizen werken die u interesseren. Dit is handig voor het zoeken naar potentiële nieuwe werkplekken of voor het doen van vooronderzoek voordat u ergens gaat werken.

Aan de andere kant, aangezien Nurse Specialist een community site is waar gebruikersinformatie wordt uitgewisseld, is mond-tot-mondreclame de belangrijkste bron van informatie. Er kunnen negatieve gevolgen zijn, zoals het creëren van een slechte indruk van ziekenhuizen en klinieken als er negatieve berichten zijn, of het falen van werving. Bovendien kan het voor gebruikers ook schadelijk zijn als er lasterlijke berichten worden geplaatst.

Wat zijn de negatieve recensies die worden geplaatst op Nurse Specialist?

Nurse Specialist is een recensiesite waar gebruikers hun ervaringen delen, dus het is mogelijk dat er negatieve recensies worden geplaatst. De belangrijkste inhoud op Nurse Specialist zijn recensies in de ‘Lounge’ en ‘Werkplekrapporten’. In dit artikel zullen we de inhoud van negatieve recensies en reputatieschade die kunnen voorkomen in ‘Werkplekrapporten’ bespreken.

Recensies die beschuldigingen van intimidatie of seksuele intimidatie door leidinggevenden bevatten

Werkplekrapporten bevatten de ongefilterde meningen van mensen die daadwerkelijk op de betreffende plek hebben gewerkt, dus de focus ligt op hun ervaringen tijdens het werk. Het is denkbaar dat mensen die op hun werkplek slachtoffer zijn geworden van intimidatie en daardoor een moeilijke tijd hebben gehad, hun ervaringen delen in de hoop dat niemand anders hetzelfde hoeft mee te maken. Naast meldingen van intimidatie, kunnen er ook beschuldigingen zijn over lange overuren, salarisproblemen en andere werkgerelateerde kwesties.

Echter, voor ziekenhuizen kunnen dergelijke berichten een negatieve invloed hebben op hun wervingsactiviteiten. Dit is vooral ongewenst als het ziekenhuis maatregelen heeft genomen om deze problemen aan te pakken, zoals het verbeteren van de werkomstandigheden of het bestraffen van verpleegkundigen die zich schuldig hebben gemaakt aan intimidatie. In dergelijke gevallen kunnen deze berichten, die niet overeenkomen met de huidige situatie, worden beschouwd als ongewenste recensies.

Recensies die niet gebaseerd zijn op werkervaring of feiten

Bijvoorbeeld, een recensie als “Toen ik werd ontvangen, waren de dokters en verpleegkundigen van het ziekenhuis onaangenaam. Ik vertrouwde hun diagnose niet” is niet gebaseerd op werkervaring. Werkplekrapporten zijn bedoeld om recensies te schrijven vanuit het perspectief van een verpleegkundige, niet van een patiënt, en om deze te koppelen aan vacatures in het ziekenhuis. Daarom kan worden gezegd dat dergelijke recensies niet in overeenstemming zijn met het doel van de site. Bovendien, zelfs als iemand die er nooit heeft gewerkt zegt dat “de indruk niet goed is”, kan de werkelijkheid anders zijn, en het is ongewenst voor het ziekenhuis om hun werving te laten belemmeren door ongerelateerde personen.

Daarnaast kan het zeggen van dingen als “Ik vertrouw de diagnose niet” zonder de feiten te vermelden, niet alleen ongewenst zijn voor de werving, maar ook de reputatie van het ziekenhuis zelf schaden. Dergelijke recensies zouden moeten worden verwijderd.

Recensies die kwaadaardige uitdrukkingen of laster bevatten

Een ander mogelijk scenario is recensies die kwaadaardige uitdrukkingen of laster bevatten. Dergelijke uitdrukkingen zijn niet nuttig en dienen alleen om specifieke individuen of ziekenhuizen aan te vallen, en zouden daarom snel moeten worden verwijderd. Het beheerteam van Nurse Specialist controleert alle recensies, dus het is onwaarschijnlijk dat er openlijk lasterlijke berichten blijven staan. Echter, omdat het een recensiesite is, is het mogelijk dat er berichten blijven staan die laster of kwaadaardige uitdrukkingen bevatten. Voor degenen die mogelijk schade lijden door laster als gevolg van dergelijke berichten, zou het wenselijk zijn dat deze zo snel mogelijk worden verwijderd.

Hoe een verwijderingsverzoek in te dienen bij schending van de gebruiksvoorwaarden

“Nurse Specialist” Gebruiksvoorwaarden

In artikel 16 van de “Nurse Specialist” Gebruiksvoorwaarden (Verboden zaken met betrekking tot de inhoud van berichten op prikborden, enz.) worden verboden zaken opgesomd. Als er redenen zijn die overeenkomen met deze items in de recensie die u wilt verwijderen, kan deze als verwijderingsdoel worden beschouwd.

Richtlijnen voor het plaatsen van beoordelingen op ‘Nurse Specialist’

Op ‘Nurse Specialist’ zijn er, naast artikel 16 van de gebruiksvoorwaarden, richtlijnen opgesteld voor het plaatsen van beoordelingen. Hier worden voorbeelden gegeven van beoordelingen die kunnen worden verwijderd. Berichten die in strijd zijn met deze richtlijnen kunnen ook worden verwijderd.

Hoe een verwijderingsverzoek in te dienen

In de Nurse Specialization zijn er overtredingsrapportageformulieren beschikbaar in zowel de lounge als de werkrapporten. In de linkerbenedenhoek van de betreffende post staat klein “Overtreding melden”. Als u hierop klikt, wordt u naar het overtredingsrapportageformulier geleid.

Voorbeelden van het indienen van een verwijderingsverzoek wegens schending van de gebruiksvoorwaarden

De inhoud van uw vraag moet volgens dit formulier specifiek aangeven op welke beoordeling het betrekking heeft, zodat het voor het team van de ‘Japanese Nurse Specialist’ gemakkelijker is om deze te identificeren.

In het overtredingsrapportageformulier van de ‘Japanese Nurse Specialist’ worden eenvoudige voorbeelden gegeven van wat als een schending van de gebruiksvoorwaarden kan worden beschouwd. Kies de juiste overtredingscategorie. Als geen van de opties van toepassing is, of als u niet zeker weet welke van toepassing is, kies dan ‘Overig’. Houd er echter rekening mee dat als ‘Overig’ van toepassing is, dit betekent dat het niet een typisch geval van verwijdering is. Daarom moet u zorgvuldig controleren of de betreffende post in strijd is met de gebruiksvoorwaarden en proberen om de uitleg in het uitlegveld zo zorgvuldig mogelijk in te vullen.

In dit geval nemen we als voorbeeld een beoordeling die beschuldigingen bevat van machtsmisbruik of seksuele intimidatie door een leidinggevende, zoals we eerder hebben besproken. Eerst over het tabblad Overtredingscategorie, aangezien de beschuldigende beoordeling niet onder een van de tabbladen valt, kiezen we ‘Overig’. Het uitlegveld kan als volgt worden ingevuld:

Bedankt voor uw aandacht. Mijn naam is △△ van de administratie van het ○○ Herdenkingsziekenhuis. Ik verzoek u om deze beoordeling te verwijderen. In de derde regel van deze beoordeling staat dat de auteur tijdens zijn stage seksueel is lastiggevallen door leidinggevende A.
Er is echter geen bewijs van dergelijke feiten tijdens de betreffende stageperiode. Dit is in strijd met artikel 16, lid 14 van de gebruiksvoorwaarden, dat ‘het verstrekken van informatie die in strijd is met de feiten’ verbiedt. Bovendien, zelfs als dergelijke feiten zouden bestaan, zou een bericht dat dergelijke beschuldigingen bevat, niet bijdragen aan het doel van het werkrapport, namelijk het helpen kiezen van een ziekenhuis, en zou het in strijd zijn met richtlijn 5, die ‘beschuldigingen van overtredingen, ongevallen, problemen, etc.’ verbiedt. Dergelijke berichten hebben een negatieve invloed op onze wervingsactiviteiten en het beheer van het ziekenhuis, dus we zouden graag willen dat ze worden verwijderd. Dank u voor uw begrip.

Echter, in het overtredingsrapportageformulier staat:

Dit rapport belooft niet dat de inhoud van de post zal worden verwijderd. Of we het bericht al dan niet verwijderen, wordt bepaald door ons beheerteam. Houd er ook rekening mee dat we niet kunnen reageren op de resultaten of de redenen voor het al dan niet verwijderen.

Dit betekent dat het team van de ‘Japanese Nurse Specialist’ vrij is om te beslissen of ze het bericht al dan niet verwijderen, en dat de redenen voor het verwijderen niet worden onthuld. Daarom betekent het indienen van een verwijderingsverzoek niet noodzakelijkerwijs dat het bericht zal worden verwijderd.

Als een bericht niet wordt verwijderd, zelfs na het indienen van een verwijderingsverzoek, kunt u overwegen om een verzoek tot verzendbeperking in te dienen bij de ‘Japanese Nurse Specialist’, of om een rechtszaak aan te spannen. Dit zijn juridische zaken, dus u kunt ze zelf afhandelen of een advocaat raadplegen. Let op dat het inschakelen van een verwijderingsdienst die geen advocaat is, kan leiden tot een overtreding van de wet.

Het aanvragen van verwijdering als het illegaal is

Wettelijke maatregelen die kunnen worden genomen

Als de inhoud in strijd is met de wet, zoals inbreuk op rechten, kunt u via een advocaat een verwijdering aanvechten in de rechtbank. De wettelijke maatregelen die kunnen worden genomen in verband met reputatieschade op het internet zijn onder andere:

• Verzoek om vrijwillige verwijdering door middel van een verzoek om verzendpreventiemaatregelen
• Aanvraag voor verwijdering van berichten en voorlopige maatregelen
• Verzoek om openbaarmaking van afzenderinformatie (verzoek om openbaarmaking van IP-adres, naam en adres)
• Verzoek om schadevergoeding (verzoek om schadevergoeding na identificatie van de poster)

Van deze, de verzoeken die direct verband houden met verwijdering zijn het verzoek om verzendpreventiemaatregelen of het verzoek om verwijdering van berichten en voorlopige maatregelen.

Wat wettelijk moet worden beweerd

Om een verwijderingsverzoek in te dienen volgens de wet, is het eerste wat in overweging kan worden genomen het beweren van “laster”. Laster wordt vastgesteld wanneer er feiten zijn die voldoen aan alle volgende criteria:

• “Openlijk”
• “Feiten aanwijzen”
• “De eer van iemand beschadigen”

Als voorbeeld, als er een recensie is gepost op basis van onware inhoud zoals “Het ziekenhuis laat verpleegkundigen medische handelingen uitvoeren die alleen door artsen kunnen worden uitgevoerd”, laten we dan concreet kijken of het voldoet aan de vereisten 1 tot 3. Ten eerste, in gevallen zoals dit, kunnen berichten op recensiesites zoals Nurse Specialist door een onbepaald aantal mensen op het internet worden bekeken, dus het kan worden gezegd dat het “openlijk” is.

Vervolgens betekent “het aanwijzen van feiten” het aangeven van concrete feiten die voldoende zijn om de sociale evaluatie van een persoon te verlagen, ongeacht of ze waar of vals zijn. In dit geval, de inhoud dat het ziekenhuis verpleegkundigen medische handelingen laat uitvoeren die alleen door artsen kunnen worden uitgevoerd (wat we absolute medische handelingen noemen), suggereert dat het ziekenhuis medische behandelingen uitvoert die in strijd zijn met de medische wet, wat voldoende is om de sociale evaluatie te verlagen.

Ten slotte, om te zeggen dat het “beschadigd” is, is het voldoende als er abstract gevaar bestaat dat de sociale evaluatie wordt geschaad, zelfs als deze niet daadwerkelijk is geschaad. Het is niet nodig om te bewijzen dat de post in kwestie door een onbepaald aantal mensen op het internet is bekeken en dat er veel kritiek en protesten tegen het ziekenhuis zijn geweest. Het is voldoende om te zeggen dat er objectief gevaar bestaat. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over de vereisten voor het vaststellen van laster.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Verwijdering door middel van een gerechtelijke procedure (voorlopige maatregel)

Om verwijdering te vragen door overtredingen van de wet, zoals laster, aan te wijzen, zoals hierboven vermeld, is het gebruikelijk om eerst een verzoek tot verzendingspreventiemaatregelen te doen. Echter, een verzoek tot verzendingspreventiemaatregelen is een methode om verwijdering te vragen zonder tussenkomst van de rechtbank, waarbij vrijwillige verwijdering door de provider (Nurse Specialist) wordt gevraagd. Bij Nurse Specialist wordt in de gebruiksvoorwaarden duidelijk vermeld dat er gevallen kunnen zijn waarin wettelijk verwijderd kan worden, dus het is waarschijnlijk dat het op deze manier verwijderd zal worden. Het is echter een vrijwillige maatregel, dus afhankelijk van het oordeel, kan het zijn dat er geen verwijdering plaatsvindt.

Daarentegen, in een procedure via de rechtbank, als verwijdering wordt toegestaan in een rechtszaak, ontstaat er een bindende kracht door het vonnis, dus de provider (Nurse Specialist) zal gedwongen worden om te voldoen aan de verwijdering. Daarom is het effectief om over te gaan op een gerechtelijke procedure als de verzendingspreventiemaatregelen niet worden toegestaan.

Een voorlopige maatregel is een methode die is vastgelegd in de Japanse Wet op Civiele Bewaring, en wordt gevraagd voor een tijdelijke maatregel voordat een definitief vonnis wordt verkregen door een formele rechtszaak, wanneer een snelle oplossing wordt vereist. In gevallen zoals laster en negatieve recensies, zoals in dit geval, is er een grote kans dat er onherstelbare schade ontstaat als ze eenmaal verspreid zijn, dus het is effectief om gebruik te maken van het systeem van voorlopige maatregelen om zo snel mogelijk verwijdering van informatie te vragen. Als een voorlopige maatregel wordt uitgevaardigd, zal de rechtbank de andere partij bevelen om de post te verwijderen, dus de andere partij zal moeten voldoen aan de verwijdering. In het geval van voorlopige maatregelen, als u overlegt met een advocaat die ervaring heeft met reputatieschade, zijn er veel gevallen waarin het mogelijk is om binnen 2-3 maanden na het verzoek verwijdering te realiseren, dus het kan worden gezegd dat het een effectieve maatregel is.

Voor meer details over de procedure voor het verwijderen van artikelen in geval van laster of reputatieschade, en de procedure voor voorlopige maatregelen, zie het volgende artikel.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificatie van de poster door voorlopige maatregelen

Met betrekking tot de identificatie van de poster door voorlopige maatregelen, als u een verzoek indient bij een advocaat, is het mogelijk om informatie zoals het IP-adres van de poster te onthullen door middel van een zogenaamde verzoek om openbaarmaking van de verzenderinformatie, en de poster te identificeren. Door dit te doen, kunt u schadevergoeding eisen voor de schade die u heeft geleden door lasterlijke berichten van de geïdentificeerde zender. De stroom van deze procedures wordt in detail uitgelegd in het onderstaande artikel.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Samenvatting

De verpleegkundige afdeling van Nurse Specialist voert 24 uur per dag toezicht uit op berichten, waardoor er weinig kwaadaardige berichten zijn en het een veilige site is om te gebruiken. Mocht er reputatieschade ontstaan door recensies, dan kunnen de bovengenoemde maatregelen mogelijk een oplossing bieden, zoals het verwijderen van berichten. Echter, de manier waarop en welke argumenten je moet gebruiken, en of verwijdering wordt toegestaan, varieert per geval.

Hoe dan ook, als je illegaliteit wilt beweren, is het moeilijk om dit zelf te doen omdat het gespecialiseerde inhoud en methoden omvat, en het is ook een juridische handeling, dus je hebt de hulp van een advocaat nodig. Het is het beste om eerst een advocaat te raadplegen om te bepalen of de betreffende recensie inbreuk maakt op rechten of in strijd is met de wet.