Hoe betrouwbaar zijn flatgebouwbeoordelingen? Over reputatieschadebeheer door middel van mond-tot-mondrecensies

“Appartementenbeoordeling” is een informatieve site waar u diverse gedetailleerde informatie over onroerend goed, inclusief recensies, kunt bekijken. Het is zeer nuttig wanneer u onroerend goed wilt kopen of huren.

Aan de andere kant, vragen veel mensen zich af of de inhoud betrouwbaar is.

Voor eigenaren van onroerend goed kan het ook nadelig zijn als ze reputatieschade lijden door lasterlijke recensies, waardoor gebruikers die de recensies hebben gelezen, aarzelen om een contract voor het betreffende onroerend goed aan te gaan.

In dit artikel leggen we de betrouwbaarheid van de “Appartementenbeoordeling” en maatregelen tegen reputatieschade door recensies en dergelijke uit.

Wat is een ‘Mansion Review’?

‘Mansion Review'[ja] is een website voor het verstrekken van appartementsinformatie, beheerd door One of a kind inc.[ja], waarvan de sterke punten de hoeveelheid data en uitgebreide inhoud zijn.

Naast het bekijken van de vroegere verkoopprijzen en huurprijzen van appartementen en flats in heel Japan, kunt u ook de huidige marktwaarde van het betreffende appartement controleren. Daarnaast kunt u ook recensies, overzichten, afbeeldingen en kaartinformatie van de woning bekijken, wat nuttig is voor mensen die op zoek zijn naar een woning.

Op deze site worden woningen beoordeeld op basis van hun afwijkingsscore, en het is ook mogelijk om ranglijsten binnen elke regio te bekijken. Voor woningeigenaren bieden ze ook gratis taxaties bij de verkoop of verhuur van hun woning.

Reputatie van Appartement Beoordelingen

De reputatie van mensen die gebruik maken van appartement beoordelingen varieert.

• “Het was goed om te weten dat er een verschil was tussen het bedrag dat door het vastgoedbedrijf werd voorgesteld voor de verkoop van mijn appartement en de werkelijke waarde van het vermogen.”
• “Ik werd door het vastgoedbedrijf onder druk gezet om een appartement te kopen en werd ongerust door hun opmerkingen. Dankzij de appartement beoordelingen kwam ik erachter dat de woning die ze zeiden dat een goede deal was, eigenlijk boven de marktprijs was.”
• “De gebruikersrecensies zijn realistisch, wat helpt bij het nemen van een aankoopbeslissing.”

Dergelijke hoge beoordelingen worden gegeven.

Het lijkt erop dat de appartement beoordelingen vooral hoog gewaardeerd worden omdat ze nuttig waren voor mensen die zich zorgen maakten dat hun enige bron van informatie het vastgoedbedrijf was, zowel bij het kopen als verkopen. Ze hielpen hen de werkelijke situatie te begrijpen en hun opties te verbreden.

Aan de andere kant,

• “Het is moeilijk te begrijpen dat er staat dat je naar HOME4U moet gaan voor een gezamenlijke taxatie.”
• “De recensies van het appartement dat ik van plan ben te verkopen zijn verschrikkelijk, en ik kan het niet accepteren.”

Zijn er ook lage beoordelingen gegeven.

Geloofwaardigheid van Appartement Beoordelingen

Appartement beoordelingen zijn een service waarbij u uitstekende informatie kunt bevestigen op basis van zowel cijfers berekend door big data en AI als echte informatie van bewoners’ recensies.

De gegevens verkregen door ‘Big Data x AI’ worden berekend op basis van informatie vanuit verschillende invalshoeken, zoals verkoopinformatie, prijsschommelingen, vastgoedmarkttrends en economische omstandigheden, en voorspellen toekomstige prijzen op basis van de opgebouwde informatie van de afgelopen 10 jaar. Deze enorme en gedetailleerde gegevens zijn zeer gewild in de vastgoedsector en lijken het vertrouwen te hebben gewonnen van veel bedrijven.

Gezien het feit dat gebruikers het hoog waarderen omdat ze de beste strategie kunnen krijgen uit de overvloed aan informatie, kan worden gezegd dat de geloofwaardigheid van de gegevens hoog is.

Echter, met betrekking tot de recensies die door bewoners worden geplaatst, kunnen deze ook persoonlijke meningen en ongegronde speculaties bevatten, dus er kunnen enkele twijfelachtige geloofwaardigheden zijn.

Potentieel reputatieschade door flatgebouwbeoordelingen

De rol van recensies in flatgebouwbeoordelingen is om “informatie over flatgebouwen te verstrekken die als referentie kan dienen bij vastgoedtransacties”.

Echter, er kunnen kritische recensies over het pand worden geplaatst. Recensies zijn grotendeels subjectief en het is onvermijdelijk dat ze zowel goede als slechte aspecten bevatten.

Natuurlijk is het niet toegestaan om de privacy te schenden of specifieke eigendommen of personen te belasteren. In de “postetiquette” van flatgebouwbeoordelingen wordt expliciet vermeld dat de volgende soorten berichten ongepast zijn:

• Aanvallen, laster, kritiek op flatgebouwen, mensen, regio’s, bedrijven
• Posten van geruchten waarvan de waarheid onbekend is

Recensie: “Vanwege de lage kwaliteit van de bewoners is er ‘s nachts veel lawaai”

Bijvoorbeeld, als er een bericht wordt geplaatst dat zegt: “Vanwege de lage kwaliteit van de bewoners is er ‘s nachts veel lawaai”.

Deze post is duidelijk kritisch ten opzichte van de bewoners, en het is moeilijk om objectief bewijs te leveren dat kan bevestigen dat “de kwaliteit van de bewoners laag is”. Het definitief verklaren van iets dat kan veranderen afhankelijk van iemands indruk of perceptie kan de bewoners onrechtvaardig kwetsen.

Er is ook een risico dat zelfs de fatsoenlijke mensen die in dat pand wonen, door de buren en anderen als onbeleefd worden beschouwd, en dergelijke berichten worden als ongepast beschouwd.

Recensie: “Het beheer van de beheerder of het vastgoedbeheerbedrijf is niet voldoende”

Ook recensies zoals “Het beheer van de beheerder of het vastgoedbeheerbedrijf is niet voldoende” kunnen kritiek zijn op het vastgoedbeheerbedrijf of de beheerder.

Het zeggen dat “het beheer niet op orde is” wordt kritiek gebaseerd op ongegronde speculatie. Dergelijke recensies kunnen leiden tot reputatieschade voor het beheerbedrijf en er is een risico dat ze hun maatschappelijk vertrouwen aanzienlijk kunnen verliezen als gevolg van deze post.

Hoe verwijder je recensies van appartementen die in strijd zijn met de regels

Als u een recensie wilt verwijderen die als lasterlijk kan worden beschouwd, moet u eerst een verwijderingsverzoek indienen bij de site.

U moet een verwijderingsverzoek indienen via het contactformulier van de appartementenrecensie site.

Selecteer “4. Verzoek tot verwijdering van berichten” en vul de vereiste informatie in.

Echter, alleen omdat u een verwijderingsverzoek heeft ingediend, betekent dit niet dat uw verzoek altijd zal worden ingewilligd.

De sitebeheerder zal het controleren en recensies die zij niet nodig achten om te verwijderen, zullen niet worden verwijderd.

Er zal geen melding worden gedaan of het verzoek om verwijdering is ingewilligd of niet, dus als de recensie na een bepaalde periode nog steeds niet is verwijderd, moet u aannemen dat de sitebeheerder heeft besloten dat verwijdering niet nodig was.

Wanneer u een verwijderingsverzoek indient, is het goed om te onthouden dat de kans op succes groter is als u aangeeft dat de recensie in strijd is met de verboden bepalingen van de gebruiksvoorwaarden.

Verboden gedrag
Wij verbieden gebruikers om gedrag te vertonen dat overeenkomt met of waarvan wij denken dat het kan leiden tot de volgende zaken in onze dienst. Als wij oordelen dat een gebruiker een opmerking heeft geplaatst die de volgende zaken bevat, kunnen wij naar eigen goeddunken de opmerking zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen, bewerken of niet plaatsen. Wij zullen geen melding maken aan de betreffende gebruiker over het verwijderen of bewerken.

Gebruiksvoorwaarden (uittreksel) | Appartementenrecensie[ja]

Bijvoorbeeld, een bericht als “Ik kan niet rustig wonen omdat ik de stemmen van de buren kan horen door de dunne muren” is waarschijnlijk niet gebaseerd op een feitelijke meting en vergelijking van de dikte van de muren.

Dit kan worden beschouwd als een bericht dat niet op feiten is gebaseerd en waarschijnlijk valt onder “2. Het plaatsen of verzenden van inhoud waarvan de waarheid niet kan worden bevestigd op deze dienst”.

Als u bijvoorbeeld een recensie heeft geschreven waarin u zegt dat “er veel buitenlanders wonen en daarom is er geen goede vuilnisetiquette”, terwijl er in werkelijkheid geen buitenlanders wonen, dan is dit simpelweg een leugenachtige post en is er een grote kans dat dit in strijd is met “1. Het plaatsen of verzenden van inhoud die in strijd is met de feiten op deze dienst”.

Hoe u een verzoek tot verwijdering van recensies van appartementen via een rechtszaak kunt indienen

Als een recensie van een appartement illegaal is, is het gebruikelijk om een claim voor laster in te dienen om deze te laten verwijderen.

Echter, om laster te bewijzen in een recensie, moet er een feit worden aangegeven dat de sociale reputatie van de tegenpartij schaadt in een omgeving die voor een onbepaald aantal mensen toegankelijk is.

Dit feit moet onwaar zijn, en als wordt erkend dat wat er is aangegeven waar is, of dat er een geldige reden is om te geloven dat het waar is, dan is er geen sprake van laster.

De vereisten voor het bewijzen van laster worden in detail uitgelegd in het volgende artikel.

Gerelateerd artikel: Wat zijn de voorwaarden om een lasterzaak aan te spannen? Uitleg over de erkende vereisten en de gemiddelde schadevergoeding[ja]

Bijvoorbeeld, in het geval van een bericht zoals “Ik heb ontdekt dat de bewoner van kamer 202 in een andere kamer aan het gluren was”, kan dit worden beschouwd als een recensie die de sociale reputatie schaadt, omdat het een overtreding van de wet op kleine misdrijven is. Als dit feit niet waar is, is de kans zeer groot dat er sprake is van laster.

Verwijdering door voorlopige voorziening

Het is gebruikelijk om een voorlopige voorziening aan te vragen bij de rechtbank als u een verwijderingsverzoek wilt indienen vanwege onwettigheid.

Een voorlopige voorziening is een snelle en eenvoudige procedure in vergelijking met een rechtszaak, en kan binnen ongeveer een maand worden afgerond, waarbij de rechtbank een verwijderingsbevel aan de site geeft.

Om de verspreiding van reputatieschade te voorkomen, is het noodzakelijk om de betreffende recensies zo snel mogelijk te verwijderen, dus het aantal gevallen waarin snel wordt gereageerd door middel van een voorlopige voorziening neemt toe.

Echter, zelfs als er geen rechtszaak wordt gevoerd, is het noodzakelijk om juridisch te betogen welke rechten worden geschonden en waarom ze worden geschonden. Het is moeilijk voor iemand zonder juridische kennis om dit zelf te doen, dus het wordt aanbevolen om een advocaat in te schakelen.

Gerelateerd artikel: Wat is de belangrijke ‘voorlopige verwijderingsmaatregel’ in lasterbestrijding?[ja]

Identificatie van de poster door voorlopige maatregelen

Als de inhoud zo erg is dat er daadwerkelijk schade is ontstaan, wilt u misschien niet alleen de post verwijderen, maar ook een schadevergoeding eisen van de poster.

Om een rechtszaak voor schadevergoeding tegen de poster aan te spannen, heeft u de naam en het adres van de tegenpartij nodig.

Niet alleen het verzoek om verwijdering van de recensie, maar ook door het gebruik van voorlopige maatregelen, is het mogelijk om de poster van lasterlijke recensies te identificeren.

Eerst vraagt u de sitebeheerder om het IP-adres van de poster te onthullen.

Als uw verzoek wordt ingewilligd en u het IP-adres van de poster heeft verkregen, dient u vervolgens een verzoek tot openbaarmaking van informatie in bij de provider.

Als het verzoek tot openbaarmaking van informatie aan de provider wordt goedgekeurd, wordt de naam en het adres van de poster onthuld, waardoor het mogelijk wordt om een rechtszaak voor schadevergoeding tegen de poster aan te spannen. Voor meer details over de procedure, zie het volgende artikel.

Gerelateerd artikel: Wat is een verzoek om openbaarmaking van de informatie van de afzender? Een advocaat legt de methode en aandachtspunten uit[ja]

Proces om schadevergoeding te eisen van de auteur van kwaadaardige recensies

Als de auteur kan worden geïdentificeerd door een verzoek om openbaarmaking van de verzenderinformatie, kunt u schadevergoeding eisen van de auteur door middel van het versturen van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging of via een rechtszaak.

Over het algemeen, zelfs na de identificatie van de auteur, blijft u een beroep doen op een advocaat om een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te versturen, een rechtszaak aan te spannen en te reageren op deadlines in de gerechtelijke procedure.

Voordat u een reputatieschadebeheerder inschakelt: Let op illegale niet-advocaatactiviteiten

Wanneer u een reputatieschadebeheerder inschakelt, moet u erop letten dat de activiteiten van die beheerder niet vallen onder illegale niet-advocaatactiviteiten.

In onderhandelingen met sitebeheerders en voorlopige verwijderingsmaatregelen zijn er gebieden die niet kunnen worden behandeld door lasterbeheerders of gerechtsdeurwaarders die geen advocaten zijn, en er is een risico dat ze vallen onder illegale niet-advocaatactiviteiten.

Ook moet u voorzichtig zijn met zogenaamde ‘forum opvul diensten’ (het onzichtbaar maken van oude threads door veel berichten te plaatsen).

Forum opvul activiteiten, zoals het plaatsen van veel zinloze berichten, kunnen worden beschouwd als bedrijfsbelemmering, en instructies voor het opvullen kunnen worden beschouwd als aanzetten tot bedrijfsbelemmering.

Samenvatting: Raadpleeg een advocaat bij problemen veroorzaakt door recensies

In dit artikel hebben we de reputatieschade door flatgebouwrecensies en de manieren om dit aan te pakken besproken.

Vanaf oktober 2022 (Reiwa 4) is er ook een nieuw systeem voor het aanvragen van informatie over de afzender in werking getreden. Raadpleeg het onderstaande artikel voor meer informatie.

Referentie: Uitleg over de ‘gebeurtenis van het bevel tot openbaarmaking van de informatie van de afzender’ die op 1 oktober 2022 (Reiwa 4) is begonnen – Snellere identificatie van de poster[ja]

En voor het verwijderen van lasterlijke recensies op het internet is het essentieel om de hulp in te roepen van een expert met kennis van het internet. We raden aan om een advocaat te raadplegen die gespecialiseerd is in online laster.

Informatie over de maatregelen van ons kantoor

Monolith Juridisch Adviesbureau is een advocatenkantoor met hoge expertise in IT, met name internet en recht. In recente jaren kan het negeren van informatie over reputatieschade en laster die zich op het internet verspreidt, ernstige schade veroorzaken. Ons kantoor biedt oplossingen voor reputatieschade en brandbestrijding. Details worden beschreven in het onderstaande artikel.

Behandelde gebieden van Monolith Juridisch Adviesbureau: Reputatieschade maatregelen voor beursgenoteerde bedrijven en dergelijke[ja]