Hoe een verwijderingsverzoek in te dienen voor opmerkingen gemaakt op iemand anders zijn YouTube-video

YouTube is de grootste videodeelsite ter wereld. Recentelijk hebben YouTubers die bekend zijn geworden op YouTube, de entertainmentindustrie betreden, waardoor ze niet alleen de aandacht trekken van hun oorspronkelijke kijkers, maar ook van het grote publiek.

Op YouTube-video’s kunnen kijkers vrijelijk commentaar geven. Omdat de commentaarsectie voor iedereen zichtbaar is, kan er aanzienlijke schade ontstaan als er lasterlijke opmerkingen worden geplaatst.

In dit artikel leggen we uit hoe je moet omgaan met opmerkingen die op andermans YouTube-video’s zijn geplaatst.

Uitleg over YouTube

YouTube is een videodeelsite die wordt beheerd door YouTube, LLC, gevestigd in de staat Californië in de Verenigde Staten. Het werd opgericht in 2005 en werd in 2006 overgenomen door Google, en is nu een dochteronderneming van Google. Op YouTube kan iedereen, mits ze een account hebben aangemaakt, gratis video’s uploaden, waardoor het wereldwijd wordt gebruikt door iedereen, van gewone mensen tot beroemdheden. In feite worden er video’s geüpload voor een breed scala aan doeleinden, van persoonlijke muziek en kunst, politieke uitspraken tot productintroducties. Bovendien kunnen geüploade video’s gratis worden bekeken, zelfs zonder een account te registreren. Mede dankzij deze laagdrempeligheid waren er in december 2016 onderzoeksresultaten die aangaven dat YouTube de op één na meest bezochte site ter wereld was.

Schade aan de reputatie door YouTube-opmerkingen

Wanneer opmerkingen op YouTube worden verwijderd

Op YouTube-video’s kan iedereen met een Google-account gemakkelijk opmerkingen plaatsen. Er is ook een functie waarmee kijkers vrijelijk kunnen reageren op deze opmerkingen. Daarom is het niet alleen mogelijk dat er lasterlijke opmerkingen worden geplaatst over de video of de mensen die erin verschijnen, maar het kan ook gebeuren dat iemand een lasterlijke reactie krijgt van andere kijkers wanneer hij of zij een opmerking plaatst over de video van iemand anders. YouTube kan door iedereen vrijelijk worden bekeken, en dit geldt ook voor de opmerkingen.

Daarom kan de emotionele stress die het slachtoffer ervaart wanneer er lasterlijke opmerkingen worden geplaatst in de opmerkingensectie van YouTube, zeer groot zijn. Bovendien worden YouTube-opmerkingen, tenzij er speciale instellingen zijn gemaakt, geplaatst onder de registratienaam van het Google-account. Aangezien de registratienaam van een Google-account in veel gevallen de echte naam is, kan het gemakkelijk zijn om de persoon en de inhoud van de laster te verbinden als er lasterlijke opmerkingen worden geplaatst op een opmerking die iemand lichtzinnig heeft geplaatst onder zijn of haar echte naam. De opmerkingensectie van YouTube blijft bestaan zolang de video niet wordt verwijderd. Daarom kan het niet worden ontkend dat er een kans bestaat dat het nadelig kan werken voor de persoon in kwestie als een bedrijf toevallig een opmerking ontdekt tijdens het sollicitatieproces.

Verwijdering van reacties door schending van YouTube’s gebruiksvoorwaarden

Als er lasterlijke opmerkingen op YouTube worden geplaatst, is de eerste stap die u kunt nemen het direct aanvragen van de verwijdering van de opmerkingen bij YouTube. Hiervoor moet u controleren of de betreffende opmerkingen volgens de gebruiksvoorwaarden van YouTube verwijderd moeten worden. Of YouTube al dan niet op een verwijderingsverzoek reageert, wordt uiteindelijk bepaald op basis van de gebruiksvoorwaarden. Volgens de communityrichtlijnen van YouTube worden de volgende soorten opmerkingen als doelwit voor verwijdering vastgesteld:

・Naakt en seksuele inhoud
・Schadelijke en gevaarlijke inhoud
・Aanstootgevende inhoud
・Gewelddadige en expliciete inhoud
・Pesten en cyberpesten
・Spam, misleidende metadata, fraude
・Bedreigingen
・Schending van auteursrechten
・Inbreuk op privacy
・Impersonatie
・Dingen die de veiligheid van kinderen in gevaar brengen

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

Wat betreft lasterlijke opmerkingen, de meest voorkomende problemen zijn “aanstootgevende inhoud” en “pesten en cyberpesten”. Over “aanstootgevende inhoud” leggen de communityrichtlijnen van YouTube het volgende uit:

Inhoud die geweld tegen individuen of groepen bevordert of toestaat op basis van ras, etniciteit, religie, handicap, geslacht, leeftijd, nationaliteit, veteranenstatus, kaste, seksuele geaardheid, of genderidentiteit, of inhoud die discriminatie op basis van deze kenmerken aanmoedigt

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

Bijvoorbeeld, opmerkingen zoals “Mensen van XX moeten vertrekken!” kunnen worden beschouwd als het bevorderen van rassendiscriminatie en vallen onder “aanstootgevende inhoud”, en u kunt om verwijdering vragen. Over “pesten en cyberpesten” leggen de communityrichtlijnen van YouTube het volgende uit:

Het is niet toegestaan om intimiderende video’s of opmerkingen op YouTube te plaatsen. Als intimidatie uitmondt in kwaadaardige aanvallen, kunnen we deze verwijderen als u ons hiervan op de hoogte stelt. In andere gevallen, als u zich slechts een beetje ongemakkelijk voelt, negeer het dan en ga verder.

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

Daarom, als het slechts kritische opmerkingen zijn zoals “De persoon die deze opmerking heeft gemaakt, begrijpt niets”, is de kans klein dat ze worden verwijderd. Echter, in gevallen waarin agressieve opmerkingen zoals “De persoon die deze opmerking heeft gemaakt, is te dom! Als ik ze de volgende keer vind, zal ik ze volledig verpletteren” herhaaldelijk en opdringerig worden gemaakt, kan verwijdering worden toegestaan als zij vallen onder “pesten en cyberpesten”.

Hoe u kunt verzoeken om een reactie op YouTube te verwijderen

Als u lasterlijke opmerkingen op YouTube ontvangt, is de eenvoudigste manier om YouTube te vragen deze te verwijderen, door gebruik te maken van de rapportagefunctie van elke opmerking. De procedure is als volgt:

・Plaats de cursor op de opmerking in kwestie en laat het pictogram met drie punten in de rechterbovenhoek verschijnen.
・Klik op het pictogram in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op ‘Rapporteren’.

・Selecteer de reden voor het verzoek om verwijdering in overeenstemming met de communityrichtlijnen van YouTube en klik op ‘Rapporteren’.

Echter, als er veel lasterlijke opmerkingen zijn verspreid over meerdere video’s, kan het rapporteren van elke opmerking omslachtig zijn. In dergelijke gevallen is het beter om de ‘Rapportagetool’ binnen YouTube te gebruiken om opmerkingen die in strijd zijn met de richtlijnen te rapporteren. Houd er echter rekening mee dat u zich moet registreren voor een kanaal om de rapportagetool te kunnen gebruiken.

Daarnaast, als de lasterlijke opmerkingen uitlopen op smaad of inbreuk op de privacy, zoals we later zullen uitleggen, kunt u een verzoek tot verwijdering indienen via het ‘Webformulier voor juridische problemen’. Wanneer u op dit formulier klikt, verschijnt er een scherm waarop u de reden voor uw aanvraag kunt selecteren. Let op: als u ‘Oneerlijke behandeling/intimidatie’ selecteert, wordt u aangemoedigd om de functie voor het rapporteren van opmerkingen te gebruiken en kunt u niet verder gaan.

Als u de reden voor uw aanvraag selecteert en op ‘Volgende’ klikt, verschijnt er een pagina waarop u verschillende details kunt invullen, afhankelijk van de reden. Hier kunt u de URL van de video in kwestie en de opmerkingen specificeren en om verwijdering vragen.

Voor meer informatie over hoe u een verzoek tot verwijdering van lasterlijke opmerkingen op YouTube-video’s op basis van schending van de gebruiksvoorwaarden kunt indienen, zie het onderstaande artikel.

Gerelateerd artikel: Hoe vraag je om verwijdering van lasterlijke opmerkingen op YouTube-video’s? Een advocaat legt uit[ja]

Voorbeelden van het aanvragen van het verwijderen van opmerkingen die als illegaal worden beschouwd

Opmerkingen die lasterlijk zijn, kunnen niet alleen een schending van de gebruiksvoorwaarden zijn, maar ook illegaal. Een veelvoorkomend voorbeeld van illegaliteit is smaad. Een opmerking die op YouTube is geplaatst, kan als smaad worden beschouwd als de inhoud ervan kan worden beschouwd als een feit dat de sociale waardering van een persoon verlaagt. Echter, smaad is niet van toepassing als het geposte feit waar is of als er een geldige reden of basis is om te geloven dat het waar is. De vereisten voor het vaststellen van smaad worden in detail uitgelegd in het onderstaande artikel.

Gerelateerd artikel: Wat zijn de voorwaarden om een smaadzaak aan te spannen? Uitleg over de erkende vereisten en de gemiddelde schadevergoeding[ja]

Stel bijvoorbeeld dat er een reactie is geplaatst op een video die door beroemdheid A wordt gestreamd, geschreven onder de echte naam die de Google-accountnaam is, en er is een reactie op die opmerking die zegt: “De persoon die deze opmerking heeft geplaatst is een kantoormedewerker die een affaire heeft met beroemdheid A”. Het hebben van een affaire kan over het algemeen worden beschouwd als een feit dat de sociale waardering van een persoon verlaagt, dus als het ongegrond is, kan er sprake zijn van smaad. Als een opmerking illegaal wordt, kan men ook een verzoek tot verzendpreventiemaatregelen indienen bij YouTube, de sitebeheerder, op basis van de Japanse ‘Provider Liability Limitation Act’. Hierdoor kan men hetzelfde resultaat bereiken als wanneer de opmerking wordt verwijderd. Het is echter belangrijk op te merken dat dit niet noodzakelijkerwijs betekent dat de opmerking altijd wordt verwijderd, omdat dit afhangt van het oordeel van YouTube.

Verwijderen van reacties met behulp van voorlopige maatregelen

Als YouTube niet reageert op een direct verzoek om een reactie te verwijderen, kan het nodig zijn om een voorlopige voorziening aan te vragen via de rechtbank. Een voorlopige voorziening is een vereenvoudigde rechtsprocedure die meestal binnen 1 tot 2 maanden wordt afgerond. Als de conclusie is dat de reactie moet worden verwijderd, zal YouTube deze verwijderen in overeenstemming met deze beslissing. Voor meer informatie over voorlopige maatregelen om een bericht te verwijderen, zie het onderstaande artikel.

Gerelateerd artikel: Wat is een ‘verwijderingsvoorziening’, belangrijk in lasterbestrijding[ja]

Identificatie van de poster door voorlopige maatregelen

Als u geestelijk lijdt of daadwerkelijke schade ondervindt door lasterlijke opmerkingen, kan het een optie zijn om de poster die de opmerkingen heeft gemaakt te identificeren en schadevergoeding te eisen. De procedure om de poster te identificeren wordt ‘verzoek om openbaarmaking van de informatie van de afzender’ (Japanse ‘Hasshinsha Jouhou Koukai Yousei’) genoemd. We leggen de details van het verzoek om openbaarmaking van de informatie van de afzender uit in het onderstaande artikel.

Gerelateerd artikel: Wat is een verzoek om openbaarmaking van de informatie van de afzender? Een advocaat legt de methode en aandachtspunten uit[ja]

Internationale Rechtsbevoegdheid

YouTube, LLC, de onderneming die YouTube beheert, is een buitenlandse onderneming met haar hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Hierdoor rijst de vraag of het mogelijk is om een rechtszaak tegen YouTube aan te spannen bij een Japanse rechtbank. Echter, in het geval van YouTube bestaat er ten minste een site gericht op inwoners van Japan, waardoor het valt onder de categorie ‘personen die zaken doen in Japan’, een van de gevallen waarin de Japanse Wet op de Burgerlijke Rechtsvordering (Japanse Burgerlijke Rechtsvordering) bepaalt dat een rechtszaak kan worden aangespannen bij een Japanse rechtbank. Daarom is het mogelijk om bij een Japanse rechtbank een voorlopige voorziening aan te vragen voor het verwijderen van opmerkingen op YouTube of om informatie over de afzender te onthullen. Voor meer informatie over internationale rechtsbevoegdheid, zie het onderstaande artikel.

Gerelateerd artikel: Buitenlandse sites zoals Facebook en Amazon en internationale rechtsbevoegdheid[ja]

Samenvatting: Als u last heeft van laster op het internet, raadpleeg dan een advocaat

YouTube is een videodeelsite met een zeer groot aantal kijkers. Daarom kan de mentale en feitelijke schade die slachtoffers lijden wanneer ze worden belasterd in de reacties enorm zijn. Laster op het web verspreidt zich gemakkelijk en blijft bestaan tenzij het wordt verwijderd. Daarom raden we u aan om zo snel mogelijk een specialist zoals een advocaat te raadplegen als u slachtoffer bent geworden.

Informatie over de maatregelen van ons kantoor

Monolith Law Office is een advocatenkantoor met uitgebreide ervaring op het gebied van IT, met name internet en recht. In de afgelopen jaren heeft informatie over reputatieschade en laster die zich op het internet heeft verspreid, ernstige schade veroorzaakt als een ‘digitale tatoeage’. Ons kantoor biedt oplossingen voor het aanpakken van deze ‘digitale tatoeages’. Details worden beschreven in het onderstaande artikel.

Behandelgebieden van Monolith Law Office: Digitale Tatoeage[ja]