Wat zijn de maatregelen tegen reputatieschade door laster op FC2 Blogs?

Er zijn ongetwijfeld veel mensen die FC2 gebruiken als platform voor het maken van blogs. FC2 heeft een gevoel van betrouwbaarheid als een gevestigd bedrijf en het is bekend om zijn gebruiksvriendelijkheid vanwege de uitgebreide functies. Echter, en dit is niet beperkt tot FC2, omdat artikelen worden gepubliceerd op het internet voor een onbepaald aantal mensen, is er altijd het risico van reputatieschade door laster. In dit artikel leggen we de inhoud en maatregelen van reputatieschade op FC2 uit.

Wat is FC2 Blog?

FC2 Blog is een gratis blogservice die in Japan bekend staat om zijn bekendheid en aantal gebruikers. Het totale maandelijkse bezoekersaantal van de blog overschrijdt de 200 miljoen. Het is ook sterk in SEO, waardoor het geschikt is voor mensen die geld willen verdienen met affiliate marketing. Bovendien is het zeer aanpasbaar, waardoor het aanbevolen is voor mensen die hun ontwerp tot in de kleinste details naar hun eigen smaak willen afwerken. Hoewel het misschien verrassend is, wordt FC2 Blog beheerd door een Amerikaans bedrijf (met het hoofdkantoor in Las Vegas), dus het ondersteunt ook diensten in het Engels. FC2 Blog staat bekend als gebruiksvriendelijk, zelfs voor beginners, maar vanwege het grote aantal gebruikers is het ook vatbaar voor reputatieschade op de blog. In het volgende hoofdstuk zullen we kijken naar wat voor soort reputatieschade er op FC2 Blog kan voorkomen.

Wat voor soort reputatieschade kan er ontstaan op FC2 Blogs?

Als het gaat om blogs, kan in principe elk soort inhoud worden gepost. Dit betekent ook dat het bereik van mogelijke doelwitten voor reputatieschade breed is. In dit hoofdstuk introduceren we enkele van de meest voorkomende vormen van reputatieschade. Let op, de voorbeelden die we hier geven zijn niet beperkt tot FC2 Blogs, maar zijn algemene risico’s die kunnen optreden op alle blogs.

Reputatieschade aan bedrijven

Er is een risico dat ongegronde laster over een bedrijf op een blog wordt gepost, wat kan leiden tot reputatieschade zoals een daling van de omzet of een afname van het aantal studenten dat bij het bedrijf wil werken. Stel je bijvoorbeeld voor dat er een post is die zegt: “Ik was vroeger een werknemer bij bedrijf X, maar daar is overwerk de norm en wordt er regelmatig gepest.” Studenten die deze blog op het internet zien, zullen waarschijnlijk denken: “Dit lijkt op een echte ervaring van een werknemer, dus ik kan het vertrouwen. Ik zal afzien van een sollicitatiegesprek bij dit bedrijf.” Ook als er iets wordt gepost als “Ik heb dit product geprobeerd, maar het was helemaal niet goed”, kan dit leiden tot een daling van de verkoop of het aantal gebruikers. Op deze manier kan een blogpost leiden tot reputatieschade aan een specifiek bedrijf.

Reputatieschade aan regio’s

Er is ook een risico op reputatieschade aan specifieke regio’s, zoals Tokyo of Saitama. Specifieke schade kan zijn dat het aantal toeristen naar die regio afneemt, of dat het aantal kopers van landbouwproducten zoals groenten en fruit die in die regio worden geteeld, afneemt. Stel je bijvoorbeeld voor dat er een nieuwsbericht wordt verspreid op een blog dat zegt: “Er is een geval van de nieuwe griep bevestigd in Chiba.” Lezers van dit artikel zullen waarschijnlijk denken: “Er is een kans dat ik ook besmet raak”, en zullen voorzichtig zijn om niet naar Chiba te gaan. Bovendien, als gevolg van de nucleaire ramp veroorzaakt door de Grote Oost-Japanse Aardbeving (2011), is er nog steeds een tendens om groenten uit Fukushima te vermijden. Als er op een blog wordt geschreven dat “groenten uit Fukushima zijn doordrenkt met straling”, zullen mensen nog steeds geneigd zijn om groenten uit Fukushima te vermijden, ondanks het feit dat het bijna tien jaar geleden is sinds het ongeluk.

Reputatieschade aan individuen

Er kunnen ook artikelen worden gepost die de eer of privacy van een individu schenden. Beroemdheden en politici zijn bijzonder vatbaar voor dit soort aanvallen. Bijvoorbeeld, “Ik zag de idool XX onlangs lopen met een jonge vrouw die niet zijn vrouw was, hoewel hij getrouwd is” of “De politicus XX is corrupt.” Zelfs als deze roddels ongegrond zijn, is er een hoge kans dat hun populariteit zal dalen en hun werk zal worden beïnvloed. Bovendien, zelfs als een gewoon persoon het doelwit is van laster die hen identificeerbaar maakt, kan dit in strijd zijn met hun recht op eer en privacy.

Hoe verwijder je FC2 blogartikelen die reputatieschade veroorzaken wegens schending van de voorwaarden?

Zoals we in het vorige hoofdstuk hebben gezien, is reputatieschade gemakkelijk te veroorzaken op de FC2-blog. Maar wat moet je doen als je daadwerkelijk een blogartikel tegenkomt dat als lasterlijk wordt beschouwd? Het eerste waar je aan moet denken, is of het mogelijk is om het te verwijderen vanwege een schending van de sitevoorwaarden. In dit hoofdstuk bekijken we de inhoud van de FC2-blogvoorwaarden en hoe je een verwijderingsverzoek aan de site kunt indienen.

De eerste vraag is of de beheerder individuele blogartikelen kan verwijderen. Het antwoord is dat het mogelijk is om ze te laten verwijderen. In de gebruiksvoorwaarden van FC2, ‘6. Vrijwaring’, staat: ‘Als we oordelen dat het gedrag van een gebruiker de rechten van FC2, andere gebruikers of derden schendt, kunnen we zonder waarschuwing de gebruikers-ID en gebruikersinhoud bevriezen en verwijderen.’ Als de beheerder het probleem erkent, kan de blog zelf worden verwijderd zonder toestemming van de eigenaar. Let echter op dat de beheerder niet verplicht is om de inhoud te controleren of te verwijderen. De gebruiksvoorwaarden vermelden expliciet: ‘De gebruiker is verantwoordelijk voor alle informatie die wordt verzonden, en FC2 aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade veroorzaakt door het niet verwijderen van inhoud.’ Met andere woorden, FC2 zal niet uit eigen beweging verwijderen, en als er een artikel is dat je wilt verwijderen, moet je zelf actie ondernemen richting FC2. In de gebruiksvoorwaarden ‘6. Vrijwaring’ staat ook: ‘De gebruiker is verantwoordelijk voor het verwijderen en beheren van de inhoud die hij/zij heeft gemaakt.’ Samengevat betekent dit: ‘We zullen reageren op verwijderingsverzoeken, maar we zullen niet proactief actie ondernemen om te verwijderen. Als je wilt dat we iets verwijderen, moet je het ons vragen.’

Criteria voor verwijdering wegens schending van de voorwaarden

Om een verwijderingsverzoek succesvol te laten zijn, moet u aantonen dat er sprake is van een schending van de voorwaarden. De volgende punten zijn opgenomen in de voorwaarden met betrekking tot laster onder ‘4. Verboden activiteiten’:

02 Handelingen die de reputatie of eer van andere gebruikers of derden schenden, of die de privacyrechten, portretrechten of enige andere rechten van anderen schenden
06 Handelingen en uitingen die in strijd zijn met de sociale moraal en openbare orde en goede zeden. Het openbaar maken van obscene beelden, geluiden, teksten, enz. aan andere gebruikers of derden, en het helpen daarbij
08 Handelingen die kunnen leiden tot discriminatie van individuen, specifieke groepen, bestuursorganen, naties, producten, politieke systemen, geloofsovertuigingen, ideologieën, etniciteiten, religies, rassen, geslachten, enz., en het belasteren daarvan, en handelingen die dergelijke reputatie- of kredietschade bevorderen
09 Handelingen zoals het bedriegen van individuen, bedrijven, organisaties zonder feitelijke basis, het valselijk voorwenden van zakelijke banden of samenwerkingsrelaties met andere personen, bedrijven, organisaties, en dergelijke handelingen

(Gedeeltelijke citaat: FC2 Gebruiksvoorwaarden ‘4. Over verboden activiteiten’)

Bijvoorbeeld, als er een verklaring is zoals “XX is menselijk afval. Hij/zij heeft geen recht om te leven”, is er een hoge kans dat dit in strijd is met 02 en 08 van de bovenstaande vier punten. Als er sprake is van laster zonder feitelijke basis, kan 09 worden gebruikt.

Verwijderingsprocedure bij schending van de voorwaarden

Op de FC2-site is er een contactformulier genaamd ‘Rapportage van ongepaste site / Bezwaarformulier’, dat u kunt gebruiken. Let op, u moet persoonlijke informatie zoals uw naam en adres invullen in het contactformulier. In het veld ‘Reden voor het verzoek om verwijdering’ moet u aangeven welke voorwaarden de betreffende blogpost schendt. Normaal gesproken wordt de verwijdering binnen 1 tot 2 weken voltooid, maar als de verwijdering niet plaatsvindt na deze periode, is er mogelijk een fout opgetreden bij de verwijdering. In dat geval moet u de rechtbank verzoeken om verwijdering op grond van het feit dat er een wetsovertreding is.

Hoe verwijder je een FC2-blog omwille van illegale inhoud

In gevallen waarin men beweert dat er sprake is van illegale activiteiten op het internet door laster, zijn er vaak geschillen over of er sprake is van smaad. Smaad is het maken van uitspraken die de sociale reputatie van een persoon verminderen in het bijzijn van een onbepaald aantal mensen. Bij smaad moeten drie voorwaarden worden vervuld: ‘openlijk’, ‘feiten correct weergeven’ en ‘de eer van een persoon of organisatie schaden’. Laten we bijvoorbeeld aannemen dat er in een blog is geschreven: “Ik kreeg voedselvergiftiging na het eten van kant-en-klare curry van het bedrijf ☆☆”. In dit geval zou men beweren dat:

1. “De kant-en-klare curry was de oorzaak van de voedselvergiftiging”, wat een specifieke inhoud is
2. Het wordt gezien als zeer nadelig voor ☆☆ om te worden beschouwd als een bedrijf dat producten verkoopt die voedselvergiftiging veroorzaken
3. De kant-en-klare curry was niet de oorzaak van de voedselvergiftiging

Hoewel aan de bovenstaande voorwaarden kan worden voldaan, wordt smaad niet erkend als ‘openbaar belang’ of ‘openbaarheid’ wordt erkend, dat wil zeggen, als het wordt erkend dat het openbaar maken van de feiten in het openbaar belang is. Houd dit in gedachten. Hoe dan ook, als je in een rechtszaak beweert dat er sprake is van smaad, moet je een juridisch debat voeren. Eerlijk gezegd is het moeilijk voor leken om juridische discussies te voeren, zoals “welke rechten worden geschonden” en “welke acties kunnen worden gezegd de rechten te schenden”. Daarom raden we aan om een advocaat in te schakelen.

https://monolith.law/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

Hoe een FC2-blog te verwijderen door middel van een voorlopige maatregel

Een rechtszaak biedt de mogelijkheid tot zorgvuldige discussie, maar het nadeel is dat het tijd kost. Als het artikel dat je wilt verwijderen openbaar blijft, zal de reputatieschade alleen maar toenemen. Daarom wil je waarschijnlijk zo snel mogelijk het artikel verwijderen. In gevallen waarin online laster wordt betwist, wordt het daarom aanbevolen om een voorlopige maatregel te nemen, die sneller kan worden uitgevoerd dan een rechtszaak. Een voorlopige maatregel is bedoeld om de gevraagde toestand te realiseren voordat er een substantiële hoorzitting in de rechtbank plaatsvindt. Hoewel het een tijdelijke maatregel is, wordt het artikel verwijderd, wat een geruststelling is. Echter, net als bij een rechtszaak, moet je een juridisch argument maken, zelfs in een voorlopige maatregel. Daarom is het verstandig om een advocaat in te schakelen.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Hoe u de auteur van een bericht op FC2 kunt identificeren met een voorlopige maatregel

Met een voorlopige maatregel kunt u niet alleen verwijdering aanvragen, maar ook de auteur van een blogbericht identificeren. Als u de auteur kunt identificeren, kunt u hem of haar direct vragen om te stoppen, wat helpt om herhaling te voorkomen. Echter, het proces van het identificeren van de auteur kan complex zijn. Eerst moet u FC2 vragen om de IP-adres van de auteur te onthullen. Op dit punt kunt u echter geen andere persoonlijke informatie verkrijgen, omdat de site geen andere informatie dan het IP-adres van de auteur heeft. Om informatie zoals adres en naam te verkrijgen, moet u een apart verzoek indienen bij de provider. Natuurlijk, aangezien de provider ook verplicht is om persoonlijke informatie te beschermen, is het mogelijk dat ze niet gemakkelijk aan uw verzoek voldoen. Daarom moet u erop voorbereid zijn dat het identificeren van de auteur een langdurig proces kan zijn.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Samenvatting

FC2 Blog is een gratis blogplatform dat trots is op het hebben van het hoogste aantal gebruikers in Japan. Vanwege het grote aantal gebruikers bestaat er een risico op verschillende soorten reputatieschade. Het is raadzaam om eerst zelf een verzoek tot verwijdering in te dienen wegens schending van de gebruiksvoorwaarden van de site, en als dat niet lukt, een voorlopige voorziening bij de rechtbank te bepleiten. Aangezien juridische discussies noodzakelijk zijn, raden we aan om een advocaat in te schakelen die ervaring heeft met laster op het internet.