Advocaat legt uit hoe je kwaadaardige recensies verwijdert van examen- en studiebegeleidingssites

In de hoofdstedelijke regio waren er in het schooljaar 2019 (2019) ongeveer 47.200 middelbare schoolkandidaten voor nationale en particuliere scholen, en ongeveer 16.700 voor openbare middelbare scholen, wat een totaal van ongeveer 63.000 maakt.

Aangezien het aantal afgestudeerden van basisscholen in de hoofdstedelijke regio in het schooljaar 2019 ongeveer 294.200 was, was het examenpercentage ongeveer 16% voor nationale en particuliere scholen, en ongeveer 21% inclusief openbare scholen, wat betekent dat één op de vijf studenten een middelbare school examen aflegt.

De situatie is sterk veranderd ten opzichte van de generatie van de ouders, met voormalige jongens- en meisjesscholen die populair zijn geworden door co-educatie, en de opkomst van openbare middelbare scholen.

Veel mensen beslissen over de aankoop van producten of diensten door online artikelen en recensies te bekijken, en dit is geen uitzondering bij het kiezen van scholen of studiebegeleiding. Oude informatie lijkt niet erg nuttig te zijn.

Hoewel we steeds meer vertrouwen op online artikelen en recensies, is het helaas ook zo dat er steeds meer kwaadaardige recensies zijn, zoals laster en smaad.

In dit artikel leggen we uit hoe je kwaadaardige recensies over scholen en studiebegeleiding kunt verwijderen.

Belang van Mond-tot-Mondreclame

Als ouders willen we zoveel mogelijk gedetailleerde interne informatie hebben bij het kiezen van een school voor onze kinderen. In het geval van particuliere scholen zijn er schoolinformatiebijeenkomsten en open dagen, maar deze geven ons niet altijd een volledig beeld van de werkelijkheid.

Zelfs als we kennissen hebben die hun kinderen naar de betreffende school hebben gestuurd, zijn er persoonlijke relaties en uiteindelijk is het slechts de mening van die persoon. Daarom kunnen we niet zeker zijn of de informatie betrouwbaar is.

Daarom zijn examen- en studiebegeleidingssites, die gedetailleerde interne informatie bieden, een effectieve manier geworden om deze informatie te verkrijgen. Ze zijn ook een nuttige plek geworden om mond-tot-mondreclame te controleren.

Wat is een examen- en studiebegeleidingssite?

Bijvoorbeeld, op ‘InterEdu.com[ja]‘, een van de examen- en studiebegeleidingssites, wisselen veel mensen informatie uit, voornamelijk over examens, variërend van kleuterschool tot universiteit en studiebegeleiding.

Er zijn forums over kleuterscholen, basisscholen, middelbare scholen, universiteiten, studiebegeleiding en zelfs afstandsonderwijs in heel Japan, en er is een levendige uitwisseling van meningen in elke thread.

De posters zijn voornamelijk huidige studenten, studiebegeleidingsstudenten, afgestudeerden en hun ouders, en mensen die worstelen met de keuze van een school of studiebegeleiding gebruiken het om te vergelijken en te overwegen.

Op dergelijke examen- en studiebegeleidingssites is er een groot voordeel voor gebruikers omdat ze mogelijk toegang hebben tot realistische informatie die moeilijk te verkrijgen is van buitenaf.

Echter, net als bij vacaturesites, zijn er veel gevallen waarin voormalige leraren of werknemers die zijn ontslagen of ontslagen, studenten die niet meer kunnen bijbenen op school of die zijn gezakt voor examens, ouders van dergelijke studenten, en mensen die zijn afgestudeerd maar niet naar hun gewenste school konden gaan, hun frustraties uiten door kwaadsprekerij, en er kan laster plaatsvinden.

Belang van reputatieschadebeheer

Voorbeelden van laster die vaak worden gepost op examen- en studiebegeleidingssites zijn onder andere:

• De leraar gebruikt fysieke straf tegen studenten
• Er is een ernstige klasinstorting en de lessen kunnen niet doorgaan
• Er is een pestincident op school, maar het wordt verdoezeld
• De leraar heeft een affaire met een ouder
• Er zijn gevallen van achterdeur- of nepotisme-toelatingen
• De kwaliteit van de leraren en het lesmateriaal van deze school is slecht, dus de prestaties verbeteren niet
• Er is een student die seksueel is lastiggevallen door een leraar van de school

Dergelijke lasterlijke berichten kunnen verschillende negatieve effecten hebben.

Afname van aspirant-studenten

Hoewel historisch gevestigde scholen of scholen met een reeds gevestigde reputatie misschien niet veel invloed ondervinden, zijn er gevallen waarin dit kan uitmonden in een ernstig probleem. Vooral bij middelbare scholen die net zijn overgestapt op co-educatie, of middelbare scholen die proberen nieuwe cursussen te introduceren of hun samenwerking met universiteiten te versterken, kunnen kandidaten gevoelig zijn voor reputatie als er geen eerdere gegevens beschikbaar zijn, wat kan leiden tot een aanzienlijke afname van aanvragen.

Zelfs in het geval van privélessen, kan een grote privéschool denken: “Er zullen wel wat ontevreden mensen zijn”, en dit heeft misschien niet veel invloed en kan worden genegeerd. Echter, bij kleinere privéscholen kan dit leiden tot een verslechtering van de bedrijfsvoering.

Het verbeteren van de reputatie van een onderwijsinstelling is een moeilijke en tijdrovende taak, maar een slechte reputatie kan in een oogwenk worden gevestigd en zich snel verspreiden.

Klachten van ouders en mediaberichten

Wanneer er laster over een school of bijlesinstituut wordt verspreid, kunnen ouders ongerust worden en mogelijk contact opnemen met de school of het instituut. Het kan moeilijk zijn om te bewijzen dat beschuldigingen, zoals “Er heeft een pestincident plaatsgevonden op school, maar het wordt in de doofpot gestopt”, ongegrond zijn. Dit wordt ook wel ‘het bewijs van de duivel’ genoemd.

Als je niet goed kunt omgaan met verschillende soorten ondervragingen, kunnen geruchten lekken naar de media en kan er zelfs een grote ophef ontstaan. In de online wereld komt het vaak voor dat er rook is zonder vuur. Bovendien, als je eenmaal een online backlash hebt ervaren, kan het ontkennen ervan de backlash alleen maar groter maken, waardoor het onbeheersbaar wordt.

https://monolith.law/reputatie/reputatieschadebeheersing[ja]

De motivatie van studenten op school en in bijlescentra neemt af

Als studenten op school of in bijlescentra erachter komen dat hun school of bijlescentrum wordt belasterd, of als ze betrokken raken bij een online controverse, kunnen ze zich niet meer concentreren op hun studie. Ze kunnen ook worden belasterd door studenten van andere scholen of bijlescentra.

In het geval van bijlescentra, als het aantal studenten dat stopt langzaam toeneemt, kan het voorkomen dat het bedrijf niet langer rendabel is. In dit geval kan het gebrek aan duidelijke feiten juist leiden tot meer geruchten en twijfels.

Toename in ontslag en afname in werkzoekenden leidt tot een daling in kwaliteit

Wanneer er geruchten ontstaan dat een leraar een affaire heeft met een ouder of zich schuldig maakt aan seksuele intimidatie, kan het voorkomen dat de betreffende leraar zich genoodzaakt ziet om ontslag te nemen, zelfs als de geruchten volledig ongegrond zijn. Dit kan leiden tot een kettingreactie waarbij meerdere leraren ontslag nemen. Wanneer de naam van de leraar niet specifiek wordt genoemd, kunnen geruchten zich verspreiden onder leraren en studenten, waardoor de hele school in een staat van malaise kan belanden.

Als het aantal ontslagen toeneemt, kan het zijn dat er minder sollicitanten zijn voor nieuwe vacatures, of dat de kwaliteit van de leraren afneemt.

Verwijderen van kwaadaardige recensies

De impact van laster op examen- en studiebegeleidingssites kan enorm zijn, dus het is noodzakelijk om snel te reageren op kwaadaardige recensies.

Om een artikel te laten verwijderen, zijn er meestal drie methoden:

• Verzoek tot verwijdering aan de sitebeheerder of serverbeheerder
• Verzoek tot preventieve maatregelen tegen verzending aan de sitebeheerder of serverbeheerder
• Verzoek tot verwijdering via de rechtbank

Dit zijn de drie methoden.

Verzoek tot verwijdering aan examen- en studiebegeleidingssites

Bijvoorbeeld, om een artikel te laten verwijderen op InterEdu.com, doe je dit via de “Bericht verwijderen aanvraag”. Hoewel andere examen- en studiebegeleidingssites over het algemeen hetzelfde zijn, worden op InterEdu.com de volgende soorten berichten verwijderd:

• Berichten over illegale activiteiten
• Berichten over geweld, laster, zelfbeschadiging
• Berichten over ontmoetingen
• Berichten over zich voordoen als iemand anders
• Berichten met obscene of onzedelijke inhoud
• Berichten met commerciële doeleinden
• Berichten die leiden naar andere sites
• Berichten over persoonlijke informatie (naam, organisatie, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
• Kritische berichten over individuen of organisaties

Als je aan deze criteria voldoet, vul je de benodigde informatie in op het “Bericht verwijderen aanvraagformulier[ja]“, geef je duidelijk de reden voor verwijdering aan en stuur je het op.

Verzoek tot preventieve maatregelen tegen verzending aan examen- en studiebegeleidingssites

Zoals we in een ander artikel op onze site in detail uitleggen, is een “verzoek tot preventieve maatregelen tegen verzending” een methode om een verzoek tot verwijdering van een artikel in te dienen op basis van de “Wet op de beperking van de aansprakelijkheid voor schadevergoeding van specifieke elektronische communicatiedienstverleners en de openbaarmaking van verzenderinformatie”, ook wel bekend als de “Provider Liability Limitation Law”.

Normaal gesproken stuur je een “Verzoek tot preventieve maatregelen tegen verzending” per post naar de beheerder, maar als er fouten zijn, kan het zijn dat het niet wordt geaccepteerd of dat je het meerdere keren moet herschrijven, wat tijd kan kosten. Daarom raden we aan om een ervaren advocaat in te schakelen.

https://monolith.law/reputation/transmission-prevention-measure-request-form[ja]

Verzoek tot verwijdering via de rechtbank

Als de bovenstaande methoden niet werken en het kwaadaardige recensieartikel niet wordt verwijderd, moet je juridische stappen ondernemen.

Het laatste van de drie methoden die ik hierboven noemde, het verzoek tot verwijdering via de rechtbank, is geen “rechtszaak” maar een “voorlopige maatregel”, een procedure die sneller is dan een rechtszaak en die je in staat stelt om dezelfde staat te behouden als wanneer je een rechtszaak wint, voordat de officiële rechtszaak begint.

Het is een snelle procedure die zegt: “Of het artikel illegaal is of niet, wordt bepaald in de hoofdzaak, maar het zou problematisch zijn als de schade zich zou uitbreiden terwijl de rechtszaak aan de gang is, dus laten we voorlopig aannemen dat het artikel illegaal is en het verwijderen”.

Als de voorlopige maatregel wordt goedgekeurd, wordt het betreffende artikel verwijderd.

Daarna moet je een hoofdzaak starten, en als je de hoofdzaak verliest en het artikel niet illegaal was, of als je geen rechtszaak start, kun je niet klagen als het artikel wordt hersteld. Echter, als een artikel als “illegaal” wordt beoordeeld in een voorlopige maatregel, is de kans groot dat het ook als “illegaal” wordt beoordeeld in een rechtszaak, dus normaal gesproken verwijdert de partij die de bevelen ontvangt het artikel op het moment dat het als illegaal wordt beoordeeld in de voorlopige maatregel, en zelfs als er geen rechtszaak wordt gestart, wordt het niet hersteld, dus er is geen bijzondere noodzaak om een rechtszaak te starten.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Samenvatting

Een website met informatie over examens en studiebegeleiding is in principe een nuttige en gezonde plek waar ervaren mensen informatie kunnen bieden en advies kunnen geven op basis van hun ervaring aan nieuwe ouders die weinig informatie hebben.

Als er schade ontstaat door de acties van enkele kwaadwillende posters, raadpleeg dan een ervaren advocaat en reageer snel.