Er det mulig å be om utlevering av informasjon fra LINE? En forklaring på identifisering av personer gjennom avsløring av senderinformasjon.
Å be om utlevering av informasjon fra LINE er nødvendig når man skal identifisere avsenderen etter å ha blitt utsatt for ærekrenkelser eller injurier gjennom avsenderens informasjon. LINE vil som hovedregel ikke respondere med mindre det er en rettskjennelse fra en etterforskningsmyndighet, men det kan være mulig å be om utlevering gjennom en domstol i tilfeller av åpen chat.
I denne artikkelen forklarer vi hvordan man identifiserer en avsender på LINE og prosedyrene for å be om utlevering av avsenderinformasjon i åpen chat. Vi vil også detaljert introdusere prosessen for å be om utlevering av IP-adresser og abonnentinformasjon.
Om anmodning om utlevering av informasjon fra LINE (ライン)
Hvis du opplever ærekrenkelse eller æreskader i en gruppesamtale på LINE (LINE Yahoo Co., Ltd.), er det i praksis umulig å be LINE om å utlevere samtaleloggen.
Samtaleinnholdet på LINE er svært privat, og LINE håndterer personopplysninger med stor forsiktighet. Utlevering av informasjon er begrenset til tilfeller der det foreligger samtykke fra personen det gjelder, eller når det er en forespørsel fra etterforskningsorganer, i henhold til lovgivningen. Selv om en advokat ber om utlevering gjennom en “advokatforeningssøknad”, vil ikke avsenderinformasjonen bli utlevert uten personens samtykke.
Det kan også vurderes å anmode om utlevering gjennom en rettssak for skilsmisse eller krav om erstatning, men prosessen kan ta tid og effektiviteten er ofte lav. Dette skyldes at LINE og internettleverandører kun lagrer informasjonen for en begrenset periode, og det er stor sannsynlighet for at loggen vil være slettet innen retten sender sin forespørsel.
Grunnleggende samarbeid kun med etterforskningsorganer
LINE anser at brukerinformasjon kun kan deles med tredjeparter dersom det foreligger samtykke fra personen det gjelder. Videre vil de ikke etterkomme forespørsler om informasjonsdeling fra eksterne parter, og de tar avstand fra enhver handling som krenker brukernes menneskerettigheter, som avlytting eller sensur utført av statlige organer.
Imidlertid kan det være unntak hvor de etterkommer forespørsler fra etterforskningsorganer for å oppfylle sitt samfunnsansvar. For eksempel, hvis det kommer en forespørsel om informasjonsutlevering fra et etterforskningsorgan, kan informasjon bli delt innenfor rammen av relevante lover og regler, dersom det anses som passende. Selv i slike tilfeller vil de som en grunnregel ikke etterkomme uten en rettskjennelse eller en prosedyre som er basert på relevante lover og regler.
På den annen side, i tilfeller hvor det er anerkjent fare for menneskers liv og helse, eller det er en sterk mistanke om en konkret forbrytelse, kan det være at de vil vurdere nødvendigheten og rimeligheten av å etterkomme en forespørsel om utlevering av informasjon.
Referanse: LINE Yahoo Japan Corporation｜Respons til etterforskningsorganer[ja]
Mulighet for å anmode om opplysninger avhengig av om det foreligger en hendelse
LINE, en populær meldingstjeneste, vil levere informasjon i samsvar med forespørsler fra politi og andre etterforskningsorganer. Dette forutsetter imidlertid at en anmeldelse er akseptert og at en etterforskning er igangsatt.
Som en grunnregel vil ikke LINE etterkomme forespørsler om åpenhet fra advokatforeninger eller etterforskningsorganer så lenge innholdet i samtalen ikke er ulovlig. For eksempel, selv om det kan forekomme ærekrenkelse eller fornærmende språk i en-til-en-samtaler, er det sjelden at disse tilfellene anses som lovbrudd. Dette er fordi slike forbrytelser vanligvis forutsetter at de blir begått offentlig.
Men selv i en-til-en-samtaler, hvis det forekommer utpressing, trusler eller stalking, kan dette anses som høyere ulovlighet, og det kan være mulig å få tilgang til avsenderens informasjon ved å konsultere en advokat eller politiet.
Når det gjelder nylige trender i anmodninger om opplysninger, har antallet saker der brukerinformasjon er blitt utlevert til etterforskningsorganer økt år for år. I den siste perioden, fra juli til desember 2022, mottok de 2,415 forespørsler (en økning på 7% fra forrige periode), og de etterkom 1,900 av disse (en økning på 21% fra forrige periode).
Referanse: LINE Yahoo Corporation｜LINE Transparency Report – LINE Corporation[ja]
Å be om opplysninger gjennom retten tar tid
Å be om opplysninger om avsenderen av ærekrenkende meldinger kan ta alt fra et halvt til et helt år.
Først ber vi om opplysninger fra LINE der ærekrenkelsen fant sted, men det er sjelden at LINE svarer direkte på slike forespørsler. Derfor må vi fremme en forespørsel om opplysninger fra avsenderen gjennom retten for å få en kjennelse som pålegger LINE å utlevere informasjonen.
Deretter bruker vi avsenderens IP-adresse og tidsstempel, som vi har fått fra LINE, til å be om opplysninger fra tilgangsleverandøren (som au, NTT DOCOMO, SoftBank, etc.) gjennom retten.
Ettersom både LINE og tilgangsleverandørene har en fastsatt lagringsperiode for logger, er det nødvendig å handle raskt før informasjonen blir slettet.
Når man ber retten om å utlevere avsenderinformasjon, er det ikke nok å bare levere inn et standard skjema. Man må også argumentere for et juridisk grunnlag. På grunn av behovet for teknisk og juridisk kunnskap, anbefaler vi at du konsulterer en advokat som er spesialisert på å be om opplysninger.
To måter å identifisere personer på LINE（ライン）
Det er begrensede måter å identifisere avsendere på LINE, men hvis LINE ID er kjent, kan det være mulig å identifisere personen. Det er to metoder: «advokatforeningens henvendelse» og «offentliggjøring gjennom etterforskningsorganer». Her vil vi forklare hver av dem.
Advokatforeningens henvendelse
Hvis avsenderens LINE ID er kjent, kan man ved å henvende seg til LINE Yahoo Japan Corporation gjennom «advokatforeningens henvendelse» få bekreftet mobiltelefonnummeret som ble registrert. Forutsetningen er imidlertid at avsenderen har krenket noen form for rettigheter.
Advokatforeningens henvendelse er et juridisk system (Artikkel 23-2 i den japanske advokatloven) som lar advokater samle informasjon relatert til saker de håndterer for å avklare fakta. Det er ikke den enkelte advokat, men advokatforeningen som ber offentlige institusjoner eller private organisasjoner om nødvendig informasjon.
Likevel, selv om man har regelmessig kontakt med noen på LINE, er det ingen måte å bekrefte LINE ID fra profilskjermen, og man må spørre personen direkte. Det betyr at i tilfeller av ærekrenkelse fra en ukjent avsender, er det i praksis vanskelig å få tak i avsenderens LINE ID.
Offentliggjøring gjennom etterforskningsorganer
LINE Yahoo Japan Corporation har en policy om å samarbeide med etterforskningsorganer når det foreligger en passende anmodning.
Det betyr at hvis politiet eller andre etterforskningsorganer ber om informasjon om en bestemt bruker, og det er anerkjent at brukeren har utført forstyrrende handlinger, kan det være mulig å gi informasjon. Forutsetningen er at et formelt skademeldingsskjema er akseptert fra offeret og at etterforskningen er igangsatt.
Referanse: LINE Yahoo Japan Corporation | Svar til etterforskningsorganer[ja]
Krav om avsløring i LINEs åpne chatter
«LINE åpen chat», lansert i 2019, er en plattform hvor et ubestemt antall personer kan delta, noe som betyr at det kan være mulig å identifisere avsendere basert på retten til krav om avsløring av avsenderinformasjon.
LINE åpen chat er en ny sosial nettverkstjeneste som lar mange mennesker diskutere interessante emner og temaer de bryr seg om, som spill, studier eller problemløsning, uten å utveksle LINE-kontakter. Opptil 5,000 personer kan samtale i sanntid samtidig, og profiler kan settes opp for hver åpen chat, noe som gjør det til en SNS-tjeneste med høy grad av anonymitet.
Med økende internettbruk har sjikane og ærekrenkelser på sosiale medier blitt et alvorlig samfunnsproblem. Derfor publiserte det japanske Ministeriet for Indre Saker og Kommunikasjon (総務省) i september 2020 (Reiwa 2) en politikkpakke for å håndtere ærekrenkelser på internett.
Spesifikt inkluderer dette å fremme opplysningsaktiviteter for brukere, støtte tiltak fra plattformoperatører, utvikle et system for avsløring av avsenderinformasjon og forbedre konsultasjonssystemet. I tillegg ble det i august 2020 (Reiwa 2) satt sammen en «hasteanbefaling om hvordan man skal håndtere ærekrenkelser på internett», som viser en kontinuerlig innsats i denne retningen.
Under «Studiegruppen for plattformtjenester» ble det gjennomført høringer med plattformoperatører og bransjeorganisasjoner, og høringsinnholdet om LINE[ja] er også offentliggjort.
LINE åpen chat tillater et ubestemt antall personer å delta, og innlegg faller under «elektronisk kommunikasjon sendt med hensikt å bli mottatt av en ubestemt gruppe personer», i henhold til den japanske loven om begrensning av ansvar for tilbydere (プロバイダ責任制限法). Derfor er det mulig å identifisere innleggsforfattere basert på retten til krav om avsløring av avsenderinformasjon. Det er imidlertid viktig å merke seg at avhengig av de offentlige innstillingene for LINE åpen chat, kan det være tilfeller der avsløring av avsenderinformasjon ikke er aktuelt.
På den annen side er det en høy sannsynlighet for at LINEs gruppesamtaler ikke vil være underlagt retten til krav om avsløring av avsenderinformasjon. Retten til krav om avsløring av avsenderinformasjon gjelder for «elektronisk kommunikasjon sendt med hensikt å bli mottatt av en ubestemt gruppe personer», i henhold til den japanske loven om begrensning av ansvar for tilbydere, men innlegg i gruppesamtaler faller ikke under denne definisjonen.
Slik krever du opplysninger i LINEs åpne chatter
Hvis du har blitt utsatt for ærekrenkelse eller injurier i en åpen chat på LINE, krever identifiseringen av avsenderen vanligvis følgende totrinns prosess for å kreve opplysninger:
- Krav om åpenbaring av IP-adresse (overfor LINE Yahoo Japan Corporation)
- Krav om åpenbaring av abonnentinformasjon (overfor tilgangsleverandører som au, NTT DOCOMO, SoftBank, etc.)
Her forklarer vi hver av disse prosedyrene og den nye rettsprosedyren som trådte i kraft 1. oktober 2022 (2022).
Hvis du ønsker å lære mer om krav om åpenbaring av avsenderinformasjon, vennligst se følgende artikkel.
Relatert artikkel: Hva er et krav om åpenbaring av avsenderinformasjon? En advokat forklarer etableringen av nye prosedyrer som følge av revisjonen[ja]
Krav om avsløring av IP-adresser
Før man går videre med en forespørsel om avsløring av avsenderinformasjon, er det viktig å vurdere om den ærekrenkende artikkelen “utgjør ærekrenkelse” og “om det ikke har gått for lang tid siden innlegget ble postet”.
Hvis disse punktene ikke blir bekreftet på forhånd, øker sannsynligheten for at man mislykkes i å identifisere avsenderen (at forespørselen om avsløring ikke blir innvilget). Videre krever en forespørsel om avsløring av avsenderinformasjon en rettssak, noe som medfører kostnader og innsats, så det er viktig å vurdere på forhånd om det er verdt å gå videre med prosedyren.
Hvis man bestemmer seg for å be om avsløring av avsenderinformasjon, går man videre med følgende prosedyrer:
(1) Be LINE Yahoo Corporation om å avsløre den aktuelle brukerens IP-adresse og tidsstempel
Det første skrittet i å identifisere avsenderen er å skaffe IP-adressen (en identifikasjonskode tildelt hver enhet) og tidsstempelet (en post som viser tidspunktet for når artikkelen ble postet på nettstedet) som ble brukt for innlegget. Fra denne IP-adressen kan man identifisere tilgangsleverandøren som brukeren benyttet.
Men selv om man sender en forespørsel om avsløring av avsenderinformasjon til LINE Yahoo Corporation, er det lite sannsynlig at man vil få informasjonen som er nødvendig for å identifisere gjerningspersonen. Dette er fordi LINE Yahoo Corporation også har en plikt til å beskytte brukernes personvern.
I utgangspunktet vil LINE Yahoo Corporation ta standpunktet at “uten en offisiell rettsordre, kan informasjonen ikke gis”. Årsaken er at nettstedoperatørene ønsker å unngå risikoen ved å gi fra seg personlig informasjon basert på deres egen vurdering.
(2) Forbered juridiske tiltak parallelt
Samtidig som man sender en frivillig forespørsel om avsløring til LINE Yahoo Corporation, er det også nødvendig å forberede juridiske tiltak. Spesifikt, dette innebærer å søke om en midlertidig forføyning mot LINE Yahoo Corporation for å kreve avsløring av IP-adressen og tidsstempelet som ble brukt i innlegget.
Dette “midlertidige forføyningssøknaden for avsløring av avsenderinformasjon” refererer til prosedyren for å få en rettslig beslutning (midlertidig forføyning) som pålegger LINE Yahoo Corporation å avsløre informasjonen, i tilfelle de ikke samtykker til frivillig avsløring.
(3) Identifiser tilbyderen basert på informasjonen fra den avslørte IP-adressen
Når IP-adressen er avslørt etter en rettsordre, er neste skritt å bruke WHOIS-tjenesten (en tjeneste som lar deg søke og referere til registreringsinformasjon for domenenavn og IP-adresser på internett) og andre nettsteder for å finne ut hvilken tilgangsleverandør brukeren har en kontrakt med.
Offentliggjøring av abonnentinformasjon
Basert på IP-adressen som er offentliggjort av LINE Yahoo KK, vil vi anmode tilgangsleverandørene (som au, NTT DOCOMO, SoftBank, etc.) om å offentliggjøre abonnentinformasjonen (navn og adresse) til den personen som brukte den aktuelle IP-adressen.
Selv om det finnes prosedyrer for frivillig offentliggjøring og juridiske skritt hos tilgangsleverandørene, er det sjelden at de etterkommer anmodninger om frivillig offentliggjøring. Derfor vil vi innlede en rettssak for å kreve offentliggjøring av informasjonen om avsenderen. Etter at søksmålet er reist, vil det vanligvis være 2-3 muntlige forhandlinger før en dom avsies. Hvis kravet blir innvilget, vil tilgangsleverandøren offentliggjøre avsenderens informasjon omtrent to uker etter domsavsigelsen.
Endringer i den japanske loven om begrensning av ansvar for tilbydere gjør det nå mulig å be om opplysninger med én prosedyre
Den reviderte japanske loven om begrensning av ansvar for tilbydere trådte i kraft 1. oktober 2022, og innførte nye rettsprosedyrer. Hovedtrekket ved disse prosedyrene er at de tillater en integrert vurdering av pålegg om å utlevere informasjon til både nettstedadministratorer og tilbydere, noe som muliggjør rask utlevering av informasjon.
Spesielt er det innført en ny ordre for utlevering av informasjon om avsenderen, som gjør det mulig å kreve at informasjon fra nettstedadministratorer blir utlevert via tilbydere. Dette er en forbedring sammenlignet med den tradisjonelle forespørselen om utlevering av informasjon om avsenderen, da det nå er mulig å bevare informasjon som IP-adresser tidligere i prosessen, og det reduserer også den administrative byrden.
Sammenlignet med den tradisjonelle prosedyren for forespørsel om utlevering av informasjon om avsenderen, er det færre tilfeller der det er nødvendig å søke om midlertidige forføyninger, noe som betyr at prosessen kan forkortes. Det er imidlertid en ulempe at hvis den andre parten fremsetter en innsigelse, kan det være nødvendig å gå tilbake til den eksisterende prosedyren, noe som kan føre til at det tar lengre tid. Når man vurderer å be om utlevering av informasjon, er det viktig å konsultere en advokat for å velge den mest hensiktsmessige metoden.
Oppsummering: Ønsker du å anmode om utlevering av informasjon på LINE, bør du først konsultere en advokat
Det er ikke enkelt å identifisere avsenderen ved tilfeller av ærekrenkelse eller injurier på LINE. Dette skyldes at LINEs grunnleggende politikk er å kun samarbeide med etterforskningsorganer, og ofte ikke imøtekommer forespørsler om utlevering av informasjon fra advokatforeninger eller enkeltpersoner.
Men hvis det er anerkjent at det foreligger en hendelse, er det mulig å anmode om utlevering av informasjon. I tillegg kan åpne chatter, som er sosiale nettverk der et ubestemt antall personer kan delta, bli gjenstand for anmodning om utlevering av avsenderinformasjon. I slike tilfeller bør man først anmode om utlevering av IP-adressen, og deretter anmode om utlevering av abonnentinformasjonen tilknyttet denne IP-adressen, noe som til slutt kan lede til identifisering av avsenderen.
I tillegg ble det i 2022 (Reiwa 4) innført en prosedyre for “ordre om utlevering av avsenderinformasjon” i den japanske loven om begrensning av ansvar for tilbydere, som gjør det mulig å utføre den tidligere totrinnsprosessen i ett trinn.
Å utføre disse prosedyrene på egen hånd er vanskelig, og med tiden kan det oppstå bekymringer for at innleggsloggen forsvinner, noe som gjør det vanskelig å saksøke den andre parten. Derfor anbefales det å lagre bevis som skjermbilder og konsultere en advokat så tidlig som mulig.
Veiledning i tiltak fra vår advokatfirma
Monolith Advokatfirma har omfattende erfaring innen IT, spesielt internett, og juss. I de senere årene har spredningen av rykter og ærekrenkelser på nettet ført til alvorlig skade som ‘digitale tatoveringer’. Vårt firma tilbyr løsninger for å håndtere ‘digitale tatoveringer’. Vennligst se nedenfor for detaljer i artikkelen.
Monolith Advokatfirmas tjenesteområder: Digital Tattoo[ja]
Category: Internet
