Hvordan forsikringsselskaper kan fjerne negative anmeldelser gjennom midlertidige tiltak

Med økningen i smarttelefonbruk, er det flere og flere som ser på forsikringsselskapenes omtaler når de vurderer forsikring. På grunn av forsikringens natur, som betaler ut når det oppstår problemer i livet som skader eller sykdom, er det tilfeller hvor negative omtaler blir skrevet.

I denne artikkelen vil vi forklare hvordan du kan fjerne skadelige omtaler om forsikringsselskaper.

Hva er ondsinnede anmeldelser til forsikringsselskaper?

Forsikringsselskaper har en plikt til å forklare viktige detaljer ved kontrakten når en forsikring inngås. Imidlertid kan det oppstå misforståelser på grunn av kommunikasjonsproblemer, noe som kan føre til konflikter. I slike tilfeller kan det hende at negative anmeldelser som “Forsikringsutbetalingene blir ikke utbetalt” eller “Dette er det verste forsikringsselskapet. Du bør absolutt ikke inngå en kontrakt” blir skrevet på anmeldelsesnettsteder. Ondsinnede anmeldelser kan forårsake rykteskader og utgjøre en risiko for negative effekter som redusert salg av forsikringsprodukter.

Be om fjerning fra vurderingssider

Hvis det er publisert vurderinger som er forskjellige fra fakta, negative vurderinger, vurderinger som kan anses som ærekrenkende, eller vurderinger som krenker personvernet til ansatte og lignende, bør du først be om fjerning fra vurderingssiden. De fleste sider forbyr vurderinger som er ærekrenkende eller krenker personvernet.

Imidlertid er det opp til sidens administrator å bestemme om de skal fjerne det eller ikke, så det kan hende at de ikke fjerner det hvis de bestemmer at det ikke kan anses som ærekrenkende eller en krenkelse av personvernet. Hvis de bare fjerner vurderinger fordi de har fått en dårlig vurdering, vil de ikke kunne oppfylle formålet som en vurderingsside, så det kan være sider som tar en forsiktig holdning til fjerning av vurderinger.

En av vurderingssidene, “Minhyo (alles vurderingsrangering)”, hvor også forsikringsselskapets vurderinger er publisert, forklarer i detalj hvordan man fjerner ærekrenkende vurderinger i artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/countermeasures-against-reputational-damage-minhyo[ja]

Søke om midlertidig fjerning

Hva er midlertidig fjerning?

Hvis en anmeldelse ikke blir fjernet selv etter at du har bedt om det på en anmeldelsesside, kan du søke om midlertidig fjerning i retten. Midlertidig fjerning er en foreløpig tiltak basert på den japanske “Civil Preservation Law” (Sivil bevaringslov), og resultatene kommer raskere enn vanlige rettsprosedyrer. Midlertidige tiltak er beslutninger som tas før det avgjøres om noe er ulovlig i en rettssak, så etter at en midlertidig beslutning er tatt, må du gå til retten. Imidlertid er det sjelden at en midlertidig beslutning blir omgjort i en rettssak, så i mange tilfeller blir anmeldelsen fjernet uten at det er nødvendig å gå til retten hvis det er bestemt at den er ulovlig i den midlertidige beslutningen.

Det er viktig å fjerne skadelige anmeldelser så raskt som mulig for å forhindre at rykteskader sprer seg. Derfor kan det sies at det er passende å søke om midlertidige tiltak.

Hvordan søke om midlertidig fjerning

Prosessen for midlertidig fjerning er som følger: søknad om midlertidige tiltak → høring → betaling av sikkerhet → utstedelse av midlertidig fjerningsordre → gjennomføring.

Søknad om midlertidige tiltak

Først og fremst søker du om midlertidig fjerning i retten. Når du søker, må du levere en søknad som tydelig angir innholdet i rettighetene som skal bevares, fakta om krenkelse av rettigheter, og behovet for bevaring, samt bevisdokumenter.

I vanlige rettssaker er det nødvendig med bevis for å “bevise”, men i tilfelle av midlertidige tiltak er det nok å “klargjøre”. “Bevis” er å overbevise dommeren om at noe er sant uten rimelig tvil, mens “klargjøring” betyr at dommeren kan anta at noe er sannsynlig.

Høring

Høring er kanskje et ukjent ord, men det er en prosedyre som muntlig argumentasjon i en rettssak. I muntlig argumentasjon fremsetter du påstander på papir, mens i en høring diskuterer dommeren og advokaten direkte.

Intervallet mellom høringer er kort, omtrent en uke, så du må samle inn manglende dokumenter på kort tid eller lage nye dokumenter. For å unngå slike situasjoner så mye som mulig, må du forberede deg grundig fra starten og forberede effektive bevis og dokumenter.

Betaling av sikkerhet

Hvis det etter høringen blir anerkjent at anmeldelsen er ulovlig og det er behov for bevaring, blir det en “sikkerhetsavgjørelse”. Når en sikkerhetsavgjørelse er gjort, må du betale sikkerhet til Justisdepartementet i form av et depositum.

Grunnen til at du må betale sikkerhet er at hvis en formell rettssak blir innledet og det blir bestemt at anmeldelsen ikke er ulovlig, kan det oppstå erstatningskrav for å ha fått anmeldelsen fjernet. Sikkerheten er ment å dekke dette erstatningskravet. Størrelsen på denne sikkerheten varierer avhengig av innholdet og mengden av anmeldelsen, men er vanligvis mellom 300 000 og 500 000 yen. Denne sikkerheten kan hentes tilbake ved å gjennomgå prosedyrer som å få samtykke fra sikkerhetshaveren.

Utgivelse av midlertidig fjerningsordre

Når du har betalt sikkerheten, vil retten utstede en midlertidig fjerningsordre som beordrer fjerning av anmeldelsen. Når denne ordren er utstedt, vil de fleste anmeldelsessider fjerne anmeldelsen. Derfor er det i de fleste tilfeller ikke nødvendig å innlede en formell rettsprosedyre etterpå.

Gjennomføring

Hvis anmeldelsen ikke blir fjernet selv etter at en midlertidig fjerningsordre er utstedt, kan du også ta en prosedyre kalt gjennomføring. I tillegg, hvis du søker om gjennomføring, kan du få betalt det beløpet retten har beordret til anmeldelsen er fjernet. Men det er sjelden at fjerning blir nektet til dette punktet.

For mer informasjon om hvordan du fjerner ærekrenkende artikler med midlertidige tiltak, se følgende artikkel.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Tilfelle der fjerning av anmeldelser ble beordret i en midlertidig forføyning

I et tilfelle der en midlertidig forføyning for fjerning ble søkt på grunn av at en kommentar på Google Maps om en tannklinikk ble ansett som ærekrenkende, ble fjerning av kommentaren beordret av Tokyo District Court (Tokyo District Court, 26. april 2018 (2018)). Det er to hovedgrunner til denne avgjørelsen.

• Kommentaren kan sies å ha redusert den sosiale evalueringen
• Det er klart fra bevisdokumentene at faktaene som er angitt ikke kan sies å være sanne

Med andre ord, om du kan gjøre de ovennevnte påstandene på riktig måte, og om du kan samle gyldige bevisdokumenter, kan det sies å skille suksess fra fiasko. På den annen side, hvis det ikke kan sies at den sosiale evalueringen har blitt redusert på grunn av kommentaren, eller hvis det er vanskelig å bevise at kommentaren er bare en mening og strider mot sannheten, er det en høy sannsynlighet for at fjerning ikke vil bli tillatt.

For mer detaljert forklaring om tilfeller der anmeldelser av tannklinikker kan fjernes, se følgende artikkel.

https://monolith.law/reputation/reviews-delete-case[ja]

Oppsummering

Søknad om fjerning ved midlertidige forføyninger avsluttes raskere enn vanlige rettsprosedyrer. Imidlertid er det også utfordringer knyttet til den raske fremdriften. Dette skyldes behovet for å samle passende dokumenter og lage skriftlige dokumenter på kort tid.

Hvis du har blitt utsatt for ondsinnede anmeldelser om forsikringsselskapet ditt, bør du konsultere en advokat som er sterk i tiltak mot ærekrenkelser på internett, og ta tidlige tiltak.

Tiltak fra vårt firma

Monolis Advokatfirma er et advokatfirma med høy ekspertise innen IT, spesielt internett og juss.

I de senere år har informasjon om rykteskader og ærekrenkelser som har spredt seg på nettet, forårsaket alvorlig skade.

Vårt firma tilbyr løsninger for å håndtere rykteskader. Vennligst se detaljene i artikkelen nedenfor.