Hva er Xs (tidligere Twitter) strategier for å håndtere ærekrenkelser? En forklaring på hvordan man kan be om sletting
I de senere årene har spredningen av sosiale medier gjort det mulig for alle å enkelt dele informasjon, men dette har også ført til en økning i poster som inneholder ærekrenkelser og sjikane. Spesielt X (tidligere kjent som Twitter) er en plattform der det er lett å bli utsatt for slike skadelige innlegg.
I denne artikkelen vil vi presentere konkrete tiltak for å håndtere ærekrenkelser og sjikane på X. Vi vil også forklare de spesifikke trinnene du bør ta for å be om fjerning av slike innlegg.
Hvorfor det oppstår mye ærekrenkelse på X (tidligere Twitter)
X (tidligere Twitter) har siden tjenesten ble lansert 21. mars 2006, opplevd en stadig økning i antall brukere, og i Japan alene ble det rapportert 45 millioner brukere per oktober 2017. Selv om det er en kjent SNS som brukes av mange mennesker over hele verden, er det også mange tilfeller av ærekrenkelser.
Antall innlegg øker i takt med antall brukere, noe som også fører til en økning i antall ærekrenkende poster. Men det er flere faktorer som bidrar til den høye forekomsten av ærekrenkelser, noe vi vil forklare nærmere.
Høy grad av anonymitet senker terskelen for aggressive innlegg
På X (tidligere Twitter) trenger du ikke å registrere ditt virkelige navn når du oppretter en konto. Det er en SNS med høy grad av anonymitet, hvor brukere kan operere under selvvalgte brukernavn. Siden innlegg ikke avslører ditt virkelige navn, og din bosted ikke blir kjent med mindre du selv velger å dele det, er terskelen for å publisere aggressive innlegg svært lav.
Funksjoner som øker spredningsevnen
X (tidligere Twitter) har en retweet (repost)-funksjon som lar deg fritt poste dine egne eller andres meldinger på nytt. Med bare ett trykk eller klikk kan informasjon enkelt spres videre, noe som gir en svært høy spredningsevne. Når innflytelsesrike influencere med mange følgere sprer et innlegg, øker spredningsevnen ytterligere, og informasjonen kan raskt spre seg i samfunnet.
Mange brukere med problemer i informasjonskompetanse
På SNS som X (tidligere Twitter), finnes det brukere som blir besatt av å samle visninger, kjent som “impression zombies”. Disse brukerne prioriterer antall visninger fremfor innholdet i innleggene og har som mål å skape viral oppmerksomhet. For å gå viralt kan de ty til ærekrenkelser og med vilje provosere frem branner. Spesielt på X, en SNS med høy grad av anonymitet og et stort antall brukere, er det mange “impression zombies” med dårlig informasjonskompetanse.
Juridiske tiltak mot ærekrenkelse på X (tidligere Twitter)
X (tidligere Twitter) er et sosialt nettverk med et svært høyt antall brukere, og dermed er det uunngåelig at det også forekommer mange tilfeller av ærekrenkelser. Derfor kan hvem som helst bli mål for ærekrenkelser, og det ville ikke være overraskende om det skjedde. Selv om du ikke bruker X regelmessig, kan du risikere å bli ærekrenket på plattformen uten din viten. Når du blir utsatt for ærekrenkelser, er det svært viktig å ikke ignorere det eller bare gråte seg i søvn, men å ta passende skritt. Her vil vi forklare hvilke juridiske tiltak du bør vurdere hvis du blir utsatt for ærekrenkelser på X.
Straff for ærekrenkelse og fornærmelse
Hvis man sprer ærekrenkelser på X (tidligere Twitter), kan innholdet føre til straff for ærekrenkelse (straffeloven § 230) eller fornærmelse (straffeloven § 231) avhengig av situasjonen. Ærekrenkelse er definert som følger:
Den som offentlig fremsetter faktiske påstander og krenker en persons ære, skal, uavhengig av om påstandene er sanne eller ikke, straffes med inntil tre års fengsel eller bøter opp til fem hundre tusen yen.
Når vi anvender dette på innlegg på X, er følgende tre betingelser nødvendige for at ærekrenkelse skal foreligge:
- Det må være gjort offentlig
- Det må fremsette faktiske påstander
- Det må krenke noens ære
Et innlegg som er tilgjengelig for et ubestemt antall personer og som krenker en persons ære og senker deres sosiale anseelse, kan føre til at ærekrenkelse blir etablert. Om de fremstilte faktiske påstandene er sanne eller ikke, er irrelevant for om ærekrenkelse foreligger.
Fornærmelse er definert som følger:
Den som offentlig fornærmer noen uten å fremsette faktiske påstander, skal straffes med arrest eller bøter.
Når vi anvender dette på innlegg på X, er følgende to betingelser nødvendige for at fornærmelse skal foreligge:
- Det må være gjort offentlig
- Det må inneholde fornærmende innhold
“Det må være gjort offentlig” er et krav som er felles med ærekrenkelse, men et viktig skille for fornærmelse er at det ikke kreves at faktiske påstander fremsettes. Offentlige svar eller siterte retweets på X som inneholder uttrykk som “idiot”, “stygg”, “ekkel” og lignende, kan utgjøre fornærmelse. Imidlertid, hvis meldingen er sendt privat gjennom direktemelding, oppfyller den ikke kravet om å være offentlig, og dermed blir verken ærekrenkelse eller fornærmelse etablert.
Krav om erstatning for skade (inkludert oppreisning)
Hvis du har blitt utsatt for ærekrenkelser eller injurier på sosiale medier som X (tidligere kjent som Twitter), kan du kreve erstatning for skade, inkludert oppreisning, fra den som står bak injuriene. Dersom du har lidd skade på grunn av innlegg som krenker ditt omdømme, eller handlinger som å poste personlig informasjon eller bilder av ditt ansikt uten tillatelse, kan du, i tillegg til straffesaker, kreve sivilrettslig erstatning og oppreisning. Beløpet for skadeerstatning bestemmes ut fra innleggets innhold og hyppighet, og kan variere fra titusenvis til over en million yen, avhengig av saken.
Krav om skadeerstatning er et sivilrettslig anliggende og er separat fra straffesaker som ærekrenkelse eller fornærmelse. Derfor kan det være mulig å få medhold i et krav om skadeerstatning i sivilretten, selv om en domstol allerede har avgjort at handlingen ikke utgjør ærekrenkelse eller fornærmelse etter straffeloven.
X (tidligere Twitter) selskapets regler for håndtering av ærekrenkende innlegg
X-selskapet (tidligere Twitter) har ikke unnlatt å ta grep mot ærekrenkende innlegg. De har etablert sine egne regler for å håndtere slike innlegg.
Innlegg som er forbudt på X (tidligere Twitter)
Først og fremst har X-selskapet (tidligere Twitter) flere typer innhold som er forbudt å poste. Blant disse er innlegg som kan føre til ærekrenkelse, som inkluderer:
Voldelig språk: Det er forbudt å fremme, true med, oppfordre til eller hylle vold og skade, eller å uttrykke ønsker om dette. Aggressiv oppførsel/trakassering: Det er forbudt å dele aggressivt innhold, målrette bestemte personer for trakassering, eller oppfordre andre til å gjøre det. Hatytringer: Det er forbudt å angripe andre basert på rase, etnisitet, opprinnelse, sosial status, seksuell orientering, kjønn, kjønnsidentitet, religion, alder, funksjonshemming eller alvorlig sykdom.
Kilde: X-regler | X Hjelpesenter
Som disse reglene viser, er innlegg som angriper andre eller innebærer trakassering forbudt på X. Ved å forby slikt innhold, tar de skritt for å forhindre ærekrenkelse.
Om konto suspensjonstiltak på X (tidligere Twitter)
Hvis man bryter reglene på X (tidligere Twitter), blir man ikke umiddelbart straffet med kriminelle sanksjoner, men kontoen kan bli suspendert (frosset). Typiske eksempler på kontoer som kan bli suspendert inkluderer “falske kontoer” og kontoer som er opprettet med det formål å angripe enkeltpersoner.
En falsk konto er en konto som poster innlegg mens den utgir seg for å være en kjendis. Innholdet i slike falske innlegg kan potensielt skade kjendisens omdømme.
Kontoer som er opprettet med det formål å angripe enkeltpersoner kan innebære innlegg som blir ærekrenkende. Disse kontoene kan bli suspendert basert på rapporter fra brukere eller ved X-selskapets skjønn.
Håndtering av ærekrenkelse og forespørsler om sletting på X (tidligere Twitter)
På X (tidligere Twitter) håndteres ærekrenkende innlegg etter selskapets egne regler, men disse er basert på X-selskapets egne vurderinger. Selv om du rapporterer til X-selskapet, er det ingen garanti for at de vil ta affære, som å suspendere kontoer, og de er heller ikke nødvendigvis raske til å reagere. Derfor er det viktig at du selv tar passende skritt for å håndtere situasjonen. Her vil vi forklare hvordan du kan håndtere ærekrenkelser selv og hvordan du kan be om å få innlegg slettet.
Sletteforespørsler til X (tidligere Twitter) som du selv kan utføre
Hvis du har blitt utsatt for ærekrenkelse, kan du selv be X (tidligere Twitter) om å slette innlegget. Ved å raskt rapportere brudd til X-selskapet selv, kan du oppmuntre dem til å ta affære, som å slette innlegget eller suspendere kontoen.
Prosedyren for å be X-selskapet om å slette et innlegg er som følger:
- Gå til innlegget du vil rapportere
- Klikk eller trykk på menyikonet (…) øverst
- Velg [Rapporter innlegg]
I tillegg til å rapportere direkte fra innlegget som skal slettes, kan du også rapportere via kontaktskjemaet i “Hjelpesenteret”.
Sletteforespørsler gjennom en advokat
Det er mulig å be X (tidligere Twitter) om å slette innlegg på egen hånd, men det er ingen garanti for at de vil etterkomme forespørselen. Du kan heller ikke forvente å få et svar på når de vil håndtere saken. Det er vanskelig å håndtere ærekrenkelser bare ved å rapportere dem som enkeltperson til X-selskapet.
Det er mulig å kontakte innleggsforfatteren direkte, for eksempel via direktemelding, for å be om sletting, men dette kan også risikere å forverre situasjonen. Derfor anbefaler vi at du henvender deg til en advokat og ber om sletting gjennom de juridiske prosedyrene som vil bli forklart senere.
Håndtering når en slettingsforespørsel for ærekrenkelse på X (tidligere Twitter) ikke blir akseptert
Selv om du personlig rapporterer ærekrenkelse på X (tidligere Twitter), eller selv om du ber en advokat om å be X om å slette innlegget, kan det hende at slettingsforespørselen ikke blir akseptert. Her vil vi forklare hva du kan gjøre hvis slettingsforespørselen din på X ikke blir akseptert.
Be en advokat om å håndtere saken gjennom juridiske prosedyrer
Selv om slettingsforespørselen til X (tidligere Twitter) ikke blir akseptert, kan du søke retten om en midlertidig forføyning for å få innlegget slettet. I rettsprosedyrer må du argumentere basert på loven om hvilke rettigheter som er krenket, noe som kan være vanskelig å gjøre på egen hånd. Det anbefales også å be en advokat om hjelp for å samle effektiv bevis i rettsprosessen.
Ved å engasjere en advokat kan du ikke bare søke om sletting av innlegget gjennom juridiske prosedyrer, men også identifisere brukeren som har ærekrenket deg og kreve erstatning for skader, eller anmelde personen til politiet for ærekrenkelse eller fornærmelse.
Konsultere med politiet
Rettsprosesser kan være tidkrevende og kompliserte, så det kan være lurt å først konsultere med politiet. Hvis innholdet i innlegget er truende eller faller under ærekrenkelse eller fornærmelse, kan politiet handle på det som en kriminalsak.
Spesielt hvis innlegget inneholder trusler som får deg til å frykte for livet ditt, er det svært viktig å få politiet til å handle raskt for å beskytte din egen sikkerhet.
Det kan hende at et besøk til politiet ender med bare en “konsultasjon”. I slike tilfeller kan du også vurdere å levere en skadeanmeldelse til politiet, eller å anmelde eller anklage personen. Siden dette varierer fra sak til sak, anbefales det å konsultere med en advokat om hvilke tiltak som er mulige overfor politiet.
Håndtering av ærekrenkelse på X (tidligere Twitter) og krav om avsløring av avsenderinformasjon
Hvis du opplever ærekrenkelse på internett, som på X (tidligere Twitter), kan du be om å få avslørt informasjonen som er nødvendig for å identifisere personen som står bak innlegget. Dette er definert i artikkel 5 i den japanske loven om begrensning av ansvar for tjenestetilbydere (Provider Liability Limitation Law), og det er en rettighet for ofre. Det kan være vanskelig å iverksette juridiske tiltak hvis man ikke vet hvem som står bak ærekrenkende innlegg, så å identifisere avsenderen er et viktig element i håndteringen av ærekrenkelse. Her vil vi forklare mer om krav om avsløring av avsenderinformasjon, samt viktige hensyn når man fremsetter et slikt krav.
Hva er en forespørsel om avsløring av avsenderinformasjon?
I tilfeller hvor man har blitt utsatt for ærekrenkelser eller lignende skader på sosiale medier som X (tidligere Twitter) eller på internettfora, kan det være mulig å kreve erstatning. Men hvis innlegget eller posten er gjort anonymt, er det umulig å vite hvem avsenderen er, og dermed kan man ikke kreve erstatning for skaden.
For å identifisere hvem som har sendt det aktuelle innlegget, benyttes en prosedyre kalt ‘forespørsel om avsløring av avsenderinformasjon’. Selv om innlegg på internett ofte sendes anonymt, lagres informasjon som IP-adresser hos internettleverandøren, og det kan derfor være mulig å spore opp avsenderen ved hjelp av disse ledetrådene. Når avsenderen er identifisert, blir det enklere å ta juridiske skritt som å kreve erstatning eller å anmelde forholdet til politiet.
Vær oppmerksom på tidsrammen for utleveringsforespørsler og lagringsperioden for logger
Hvis du sender en forespørsel om utlevering av avsenderinformasjon, kan det være mulig å identifisere avsenderen, men det er viktig å være oppmerksom på tidsrammen prosessen tar. Lagringsperioden for logger varierer fra leverandør til leverandør, og noen kan bare lagre logger i en kort periode, som omtrent tre måneder. Derfor, selv om du sender en forespørsel om utlevering, kan det bli umulig å identifisere avsenderen hvis lagringsperioden for logger har utløpt.
Det er derfor svært viktig å handle raskt før lagringsperioden for logger utløper. Ta kontakt med en advokat tidlig for å sende en forespørsel om utlevering av informasjon. Det kan være nødvendig å søke retten om en midlertidig forføyning for å bevare logger eller forby sletting av avsenderinformasjon.
Det er tilfeller der forespørsler om avsløring av avsenderinformasjon ikke blir innvilget
I henhold til artikkel 5 i den japanske loven om begrensning av ansvar for tilbydere (Provider Liability Limitation Law), finnes det bestemmelser for ofre for ærekrenkelser til å be om avsløring av avsenderinformasjon. Imidlertid er det ikke slik at en slik forespørsel alltid blir innvilget. For å motta avsløring av avsenderinformasjon, må følgende krav være oppfylt:
- Det må være snakk om spesifikk elektronisk kommunikasjon
- Forespørselen må komme fra personen som hevder at deres rettigheter er krenket
- Krenkelsen av rettigheter må være åpenbar
- Det må være en legitim grunn til å be om informasjonsavsløring
- Motparten må være en tjenesteleverandør som er involvert i avsløringen
- Innholdet som det bes om avsløring for, må tilsvare avsenderinformasjon
I tilfeller av ærekrenkelser på X (tidligere Twitter), blir de avgjørende punktene i de ovennevnte kravene “at krenkelsen av rettigheter må være åpenbar” og “det må være en legitim grunn til å be om informasjonsavsløring”.
Når det gjelder “at krenkelsen av rettigheter må være åpenbar”, kan det være at en forespørsel om avsløring ikke blir innvilget hvis innlegget ikke er en klar ærekrenkelse med navngivning, men heller inneholder antydninger. Selv om innholdet eksplisitt nedsetter en persons sosiale status med navngivning, hvis det er av offentlig interesse eller ikke strider mot fakta, vil det ikke bli ansett som ulovlig, og dermed vil ikke en forespørsel om avsløring bli innvilget.
Med hensyn til “det må være en legitim grunn til å be om informasjonsavsløring”, vil grunner som “jeg vil bare vite hvem som skrev det” ikke lett bli ansett som legitime. Konkrete og legitime grunner som “å kreve erstatning for skader”, “å be om fjerning av et innlegg”, “å be om tiltak for å gjenopprette ens ære” eller “å foreta en straffeanmeldelse” vil gjøre det lettere å få en forespørsel om avsløring innvilget.
For mer informasjon om prosedyrer for forespørsler om avsløring av avsenderinformasjon på X, vennligst se følgende artikkel.
Eksempler på anerkjente tilfeller av ærekrenkelse på X (tidligere Twitter)
Vi presenterer faktiske tilfeller der krav om erstatning og strafferettslig ansvar for ærekrenkelse på X (tidligere Twitter) har blitt anerkjent.
Eksempler på anerkjente krav om erstatning for ærekrenkelse
Det finnes en rettsavgjørelse hvor en bruker på X (tidligere Twitter) ble ærekrenket av en ukjent bruker over en periode, og etter å ha identifisert vedkommende, krevde og fikk medhold for erstatning (Saitama distriktsdomstol, Reiwa 1. år (2019) 17. juli).
Dette var et tilfelle fra 2017 til 2019, hvor samme person gjentatte ganger publiserte ærekrenkende innlegg under forskjellige kontoer.
Kvinnen som ble ærekrenket rapporterte hendelsene til Twitter, men fikk ingen respons, og valgte deretter å kreve utlevering av informasjon om avsenderen for å identifisere personen og anlegge sak.
Domstolen konkluderte med at det var snakk om ærekrenkelse og påla den skyldige å betale 2 millioner yen i oppreisning, samt dekke advokatutgifter og andre kostnader, til sammen 2.638.000 yen. I tillegg ble det beordret en daglig betaling på 10.000 yen inntil en unnskyldning var levert, samt utlevering av en skriftlig unnskyldning.
Dette er et sjeldent eksempel på en dom hvor Twitter ikke responderte på rapporteringen, men hvor det likevel ble beordret en betydelig erstatning på 2 millioner yen i oppreisning.
Eksempler på erstatningskrav godkjent for retweets
På X (tidligere Twitter), har det vært tilfeller der krav om erstatning har blitt godkjent selv når noen har retweetet andres innlegg (Osaka High Court, Reiwa 2 (2020) 23. juni dom[ja]). En tidligere guvernør krevde erstatning fra en journalist for en retweet som ble ansett for ærekrenkelse, og kravet ble godkjent i både første og andre rettsinstans. Dette er et eksempel som viser at selv retweets av andres innlegg kan føre til erstatningskrav for ærekrenkelse hvis innholdet kan nedsette en persons sosiale omdømme.
Det har også vært tilfeller der krav om erstatning har blitt reist for innlegg fra private kontoer med lås. I dette tilfellet var spørsmålet om innlegg fra en privat konto manglet offentlighet. Imidlertid, selv for en privat konto, var det allerede flere brukere som hadde blitt godkjent og kunne se innleggene, og andre brukere kunne også få godkjenning og umiddelbart se eller retweete innleggene, så retten avviste argumentet om manglende offentlighet og godkjente erstatningskravet.
Slik kan retweets bli ansett på lik linje med personens egne uttalelser, og det er også dommer som har slått fast at private kontoer ikke mangler offentlighet.
Relatert artikkel: Er ærekrenkelse via Twitter sin private kontoer ansett som ærekrenkelse? Forklaring av to rettsavgjørelser[ja]
Eksempler på anerkjennelse av ærekrenkelse som følge av ærekrenkende uttalelser
I mai 2020 oppstod en tragisk hendelse hvor den kvinnelige profesjonelle bryteren Hana Kimura tok sitt eget liv etter å ha blitt plaget av ærekrenkende uttalelser på sosiale medier som Twitter (på den tiden). Etter å ha deltatt i et TV-program i mars, ble hennes oppførsel i programmet kritisert av seere, noe som førte til en bølge av hets, med kommentarer som “Dø, drittsekk” og “Ekkelt” sendt i store mengder til hennes sosiale medier.
Hana Kimuras selvmord som følge av nettmobbing fra TV-seere ble bredt dekket i nyhetene. Flere personer ble anmeldt for ærekrenkende innlegg av Kimuras mor og andre etterlatte, og ble deretter tiltalt for ærekrenkelse. En mann som hadde postet spesielt ondsinnede kommentarer ble summarisk tiltalt av Tokyo District Public Prosecutors Office og funnet skyldig i å betale en bot (en form for straff som er lettere enn en vanlig bot, som definert i straffeloven).
Dette tilfellet ble behandlet som en kriminalsak, hvor etterforskningsorganer tok affære og påla den som sto bak uttalelsene kriminelle straffer, og det kastet lys over problemet med nettmobbing. Videre, som et resultat av denne hendelsen, ble den lovfestede straffen for ærekrenkelse økt den 13. juni 2022, fra “varetekt eller bot” til “fengsel i opptil ett år eller bøter på opptil 300 000 yen eller varetekt eller bot”, noe som innebærer en strengere straff.
Oppsummering: Rådfør deg raskt med en advokat for ærekrenkelse og sletting av innlegg på X (tidligere Twitter)
Ærekrenkelser på plattformer som X (tidligere Twitter) kan skje med hvem som helst, og det er ikke bare et problem for de som ikke bruker sosiale medier aktivt. Hvis du blir utsatt for ærekrenkelser, er det viktig å handle raskt.
Det finnes flere tiltak man kan ta, fra å be om sletting av innlegg til å kreve erstatning for skader og å be om avsløring av avsenderens informasjon. Men det kan være ganske utfordrende og belastende å håndtere dette på egen hånd, så vi anbefaler at du konsulterer med en advokat.
Spesielt når det gjelder å be om avsløring av avsenderens informasjon, er det et problem med lagringstiden for logger, så det er viktig å handle raskt før bevisene forsvinner. Å raskt be om sletting av ærekrenkende innlegg og å ta juridiske skritt er avgjørende for å løse problemet med ærekrenkelser.
Veiledning i tiltak fra vår advokatfirma
Monolith Advokatfirma har omfattende erfaring innen IT, spesielt internett, og juss. I de senere årene har spredningen av rykter og ærekrenkelser på nettet ført til alvorlig skade som ‘digitale tatoveringer’. Vårt firma tilbyr løsninger for å håndtere ‘digitale tatoveringer’. Vennligst se nedenfor for detaljer i artikkelen.
Monolith Advokatfirmas tjenesteområder: Digital Tattoo[ja]
Category: Internet
