Jak zidentyfikować autora postów na 'Japońskiej Radzie Pracy' i orientacyjne koszty usług adwokackich

Job Change Conference (Konferencja Zmiany Pracy) to strona, na której można przeglądać opinie o firmach od pracowników. Wielu ludzi korzystało z niej do zbierania informacji podczas poszukiwania pracy lub zmiany pracy. Charakterystycznym jest, że większość wpisów pochodzi od osób, które odeszły z pracy, a treść jest często krytyczna. Z tego powodu, jest to strona o wysokim ryzyku publikacji opinii, które mogą stanowić zniesławienie. Jakie środki można podjąć, aby zidentyfikować autora takiej opinii? W tym artykule omówimy metody identyfikacji autora i średnie koszty usług prawnych.

Jaka jest strona JobTalks?

JobTalks to jeden z największych krajowych serwisów z opiniami o pracodawcach. W 2020 roku (rok Reiwa 2) opublikowano na nim ponad 3 miliony opinii, a liczba zarejestrowanych użytkowników przekroczyła 7 milionów. Można tam znaleźć opinie na różne tematy od byłych i obecnych pracowników firm, takie jak oceny firm, roczne zarobki, nadgodziny itp. Ponadto, ze względu na swoją naturę jako strona dla osób szukających pracy, posiada ponad 170 tysięcy ofert pracy. Stronę zarządza Livesense, firma zarządzająca mediami internetowymi z siedzibą w Shinagawa w Tokio.

Przykłady zniesławienia na spotkaniach dotyczących zmiany pracy

Osoby, które udzielają opinii na spotkaniach dotyczących zmiany pracy, to zazwyczaj byli pracownicy danej firmy. Zwykle decydują się na odejście, gdy mają jakieś zastrzeżenia do firmy. W związku z tym, często można zauważyć treści krytykujące lub obrażające firmę. Jeśli takie posty są publikowane w celu dostarczenia przydatnych informacji dla osób zmieniających pracę, w imię sprawiedliwości społecznej, to jest to akceptowalne. Jednak w rzeczywistości, często są one wykorzystywane do rozładowania stresu. Często pojawiają się treści radykalne, a częstotliwość występowania opinii, które stanowią zniesławienie, jest wysoka. Na przykład, można zauważyć takie opinie:

• Informacje dotyczące prywatnego życia kierownictwa (np. “Członek zarządu △△ mieszka w wieżowcu w Musashi-Kosugi”)
• Posty, które pozwalają zidentyfikować osobę (np. “Pan Matsudaira z działu sprzedaży ma krótkie nogi”)
• Wyrażenia zniesławiające (np. “Lepiej by było, gdyby ta do niczego niezdolna firma upadła”)
• Treści, które są trudne do potwierdzenia, takie jak plotki czy spekulacje (np. “Kiedy tam pracowałem, środowisko pracy nie pozwalało na skorzystanie z pełnego urlopu. Prawdopodobnie ta sytuacja nadal trwa”)
• Przesadne lub ostateczne wyrażenia (np. “Nie pozwolą ci robić niczego innego niż monotonne zadania, które każdy może wykonać. W tej firmie nie jest możliwe podnoszenie kwalifikacji”)
• Posty, które mogą sprawić, że czytelnik poczuje się nieswojo (np. “Używanie emotikonów lub ‘W’ jest nieodpowiednie w kontekście biznesowym”)

Takie opinie, jak te powyżej, naruszają regulamin[ja] strony. Dlatego istnieje duże prawdopodobieństwo, że jeśli poprosisz o usunięcie takiego posta, strona zgodzi się na to. Jednak w przypadkach, gdy wystąpiły rzeczywiste szkody, samo usunięcie może nie wystarczyć. W takim przypadku, zaleca się podjęcie procedury identyfikacji autora posta. Jeśli uda się zidentyfikować autora, możliwe staje się żądanie odszkodowania od niego. Poniżej przedstawiamy szczegółowy proces identyfikacji autora posta.

Procedura identyfikacji autora posta 1: Żądanie ujawnienia adresu IP

Co to jest adres IP

Pierwszym krokiem w identyfikacji autora posta na forum dyskusyjnym o zmianie pracy jest żądanie ujawnienia adresu IP. Adres IP to numer przypisany do urządzenia podłączonego do Internetu, coś na kształt adresu w Internecie.

Na forum dyskusyjnym o zmianie pracy można publikować posty anonimowo. Wymagany jest adres e-mail podczas rejestracji, ale można go zarejestrować za pomocą anonimowego adresu e-mail, takiego jak Gmail. Innymi słowy, operatorzy forum dyskusyjnego o zmianie pracy prawdopodobnie nie znają adresu ani prawdziwego imienia i nazwiska osoby, która opublikowała daną opinię, a jedynie jej adres e-mail.

Skoro można zarejestrować się za pomocą anonimowego adresu e-mail, ujawnienie adresu e-mail nie ma sensu, a do identyfikacji osoby potrzebne jest ujawnienie adresu IP.

Żądanie ujawnienia adresu IP autora posta za pomocą procedury tymczasowej

Podczas żądania ujawnienia adresu IP, zasadniczo musisz przeprowadzić procedurę sądową. Na forum dyskusyjnym o zmianie pracy, w przypadku oczywistych naruszeń prawa lub regulaminu, istnieje możliwość, że po złożeniu zapytania za pomocą formularza kontaktowego, twoje żądanie usunięcia zostanie spełnione. Jednak zasadniczo, żądanie ujawnienia adresu IP wymaga korzystania z procedury sądowej. Szczegółowe wyjaśnienie metody usuwania opinii na forum dyskusyjnym o zmianie pracy znajduje się w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/measures-against-reputational-damage-on-tenshoku-kaigi[ja]

Ta procedura sądowa nie jest procesem sądowym, ale tymczasową procedurą, która jest szybsza. Proces sądowy ma wadę, że zawsze zajmuje dużo czasu, ale w przypadku tymczasowej procedury, można ją przeprowadzić w ciągu 1-2 miesięcy. Według informacji dostępnych w Internecie, średni koszt usług prawnych w takim przypadku wynosi

Opłata wstępna wynosi około 30 000 zł, a opłata za sukces wynosi około 30 000 zł

Koszty prawne i proces odszkodowania za szkodę na reputacji

Wspomniane koszty dotyczą żądania ujawnienia adresu IP i usunięcia posta jednocześnie. Jednak koszty mogą się różnić w zależności od treści i ilości postów. Na forum dyskusyjnym o zmianie pracy istnieje standard, który wymaga napisania co najmniej 150 znaków na post. Jest to jedno z najdłuższych postów na różnych forach dyskusyjnych, więc koszty mogą wzrosnąć.

Potrzeba udowodnienia, że post jest nielegalny

Aby uzyskać zgodę sądu na ujawnienie adresu IP w procedurze tymczasowej, musisz udowodnić, że post jest nielegalny. Może to być nieco skomplikowane, ale możesz uzyskać ujawnienie tylko w przypadku, gdy post jest uznany za nielegalny. Gdy żądasz usunięcia posta poprzez wniosek o usunięcie z witryny, możesz złożyć wniosek o usunięcie w dwóch głównych przypadkach:

• Naruszenie regulaminu
• Nielegalność

Jak wspomniano w “Przykłady zniesławienia na forum dyskusyjnym o zmianie pracy”, na forum dyskusyjnym o zmianie pracy istnieje kryterium, które uznaje posty dotyczące prywatnego życia dyrektorów i posty, które mogą zidentyfikować osobę, jako cele do usunięcia. Jednak jest to tylko kryterium, które operatorzy forum dyskusyjnego o zmianie pracy stosują do samodzielnego usuwania postów, a niekoniecznie musi to być nielegalne. Innymi słowy, nawet jeśli post nie jest nielegalny, istnieją przypadki, w których można odnieść sukces w usunięciu go z witryny.

Z drugiej strony, aby uzyskać zgodę na ujawnienie adresu IP, wymagane są:

• Prawne twierdzenie, że post jest nielegalny
• Dowody potwierdzające to twierdzenie

Obie te rzeczy są wymagane. Dlaczego ten post jest nielegalny i jakie dowody powinny być przygotowane, to dyskusje, które są niezbędne. Te dyskusje są trudne do przeprowadzenia tylko przez laików, dlatego powinieneś zwrócić się do prawnika specjalizującego się w szkodach na reputacji w Internecie.

Procedura identyfikacji autora postu 2: Zakaz usuwania logów

Jeśli udało nam się uzyskać adres IP w kroku 1, możemy zidentyfikować dostawcę internetu (takiego jak BIGROBE dla stałych linii lub docomo dla sieci komórkowych), który umożliwił publikację postu. Dostawca ten przechowuje logi (zapisy) takie jak adres i nazwisko osoby, która opublikowała post, używając tego adresu IP. Jednak dostawcy nie przechowują logów na zawsze. Sieci komórkowe na przykład mają krótki okres przechowywania i usuwają logi po około trzech miesiącach. Dlatego konieczne jest podjęcie dodatkowych działań sądowych, aby wydać dostawcy zakaz usuwania logów.

Jednak w praktyce, w wielu przypadkach wystarczy wysłać powiadomienie z prośbą o nieusuwanie logów do momentu złożenia wniosku o ujawnienie tożsamości autora postu, bez konieczności korzystania z procedur sądowych. Dlatego zamiast natychmiast wszczynać postępowanie sądowe, warto najpierw rozważyć wysłanie takiego powiadomienia. Niemniej jednak, nawet podczas wysyłania powiadomienia, wymagane jest przedstawienie argumentów i dowodów dotyczących tego, jak konkretna opinia na forum dyskusyjnym narusza prawa prawne.

Przewidywana stawka dla prawnika w sprawie tego powiadomienia wynosi około 100 000 jenów. Jednak, ponieważ nie ma wielu przykładów dostępnych online, zaleca się bezpośredni kontakt z prawnikiem specjalizującym się w tej dziedzinie.

Procedura identyfikacji autora postu 3: Wniosek o ujawnienie adresu i nazwiska

Po zakończeniu procesu zapisywania logów w procedurze 2, następnym krokiem jest złożenie wniosku do dostawcy usług internetowych o ujawnienie adresu i nazwiska autora postu. Wniosek o ujawnienie adresu i nazwiska nie jest szybkim środkiem tymczasowym, ale wymaga formalnego procesu sądowego. Adres i nazwisko to ważne informacje, które mogą zidentyfikować osobę. Na przykład, nawet jeśli na forum o zmianie pracy pojawi się post mówiący, że “firma jest czarną owcą”, jeśli post ten ma solidne podstawy i jest wynikiem poczucia misji ujawnienia niewłaściwości, prywatność autora postu musi być szanowana. Sąd prowadzi ostrożną dyskusję z takiego punktu widzenia i wydaje nakaz ujawnienia tylko w przypadku, gdy stwierdzi, że jest to nielegalne na podstawie formalnego procesu sądowego.

Przewidywane koszty adwokata dla tej części są

Opłata wstępna wynosi około 30 000 zł, a wynagrodzenie za sukces wynosi około 20 000 zł

Jakie są koszty adwokata i proces odszkodowawczy w przypadku szkody na reputacji?[ja]

to jest przewidywane.

Procedura identyfikacji autora wpisu 4: Roszczenie odszkodowawcze

Jeśli wygrasz sprawę o ujawnienie adresu i nazwiska w procedurze 3, zostanie ujawnione adres i nazwisko abonenta linii, z której autor wpisu dokonał wpisu. Możliwe staje się również zgłoszenie roszczeń, takich jak koszty prawne i odszkodowania za ból i cierpienie, wobec zidentyfikowanego autora wpisu.

W skrócie, jeśli uda się zidentyfikować autora wpisu i pokryć koszty prawne za pomocą odszkodowania, ofiara nie poniesie żadnych kosztów finansowych. Jednak istnieje ryzyko, że nie uda się zidentyfikować autora wpisu, a nawet jeśli się to uda, nie jest pewne, czy koszty prawne będą mogły być pokryte z odszkodowania. Szczegółowo omawiamy to w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

W przypadku Job Conference, aby przeglądać opinie, musisz albo samemu opublikować opinię o firmie, w której pracowałeś, albo zapisać się na płatny plan. Podczas publikowania opinii musisz wybrać rok zatrudnienia i kategorię (taką jak równowaga między życiem zawodowym a prywatnym lub perspektywy na przyszłość), a liczba znaków w opinii musi wynosić co najmniej 150, co może być uciążliwe i niektórzy mogą się poddać w połowie. Z tego wynika, że większość osób korzysta z tego na komputerze, gdy mają czas w domu. Dlatego można powiedzieć, że rzadko korzysta się z linii o wysokim poziomie anonimowości, takich jak publiczne sieci WLAN.

Podsumowanie

Aby zidentyfikować autora postu na portalu Job Conference, konieczne jest przeprowadzenie wielu procedur sądowych. To skomplikowany proces, który nie jest łatwy do przeprowadzenia. Oczywiście, istnieją przypadki, w których udało się zidentyfikować autora, więc nie jest to niemożliwe. Ryzyko niepowodzenia jest wysokie, ale warto podjąć wyzwanie. Jeśli uda się zidentyfikować autora, możliwe jest złożenie roszczenia o odszkodowanie od drugiej strony. Jednak nawet jeśli roszczenie o odszkodowanie zakończy się sukcesem, koszty prawne wynikające z całego procesu są również znaczne, więc należy mieć na uwadze, że możliwe jest, że nie otrzymasz pełnego odszkodowania za szkody. Zidentyfikowanie autora nie jest łatwym zadaniem, dlatego powinieneś zwrócić się do prawnika specjalizującego się w zwalczaniu zniesławienia w Internecie.