Jak usunąć negatywne opinie o konferencjach rekrutacyjnych?

Myślę, że w ostatnich latach, zarówno firmy prowadzące rekrutację, jak i studenci szukający pracy, często korzystają z portali dla osób szukających pracy. Poprzez takie strony, studenci mogą zbadać informacje i reputację firm, a firmy mogą promować się wśród studentów i zdobywać informacje o nich. Shukatsu Kaigi to jedna z takich stron dotyczących poszukiwania pracy, gdzie można przeczytać informacje o firmach i opinie na temat procesu rekrutacji. Na Shukatsu Kaigi publikowane są różne opinie i informacje, od pozytywnych do negatywnych, co jest przydatne dla studentów, ponieważ mogą dowiedzieć się o rzeczywistych doświadczeniach. Z drugiej strony, dla firm, negatywne opinie mogą mieć negatywny wpływ na rekrutację i zarządzanie firmą. W tym artykule omówimy strategie zarządzania ryzykiem reputacyjnym w przypadku publikacji obraźliwych opinii na Shukatsu Kaigi.

Wyjaśnienie dotyczące konferencji rekrutacyjnej

Konferencja rekrutacyjna to strona z opiniami o rekrutacji dla osób szukających pracy, prowadzona przez spółkę akcyjną Livesense Inc. Na konferencji rekrutacyjnej można zobaczyć treść pracy, roczne wynagrodzenie, system oceny itp. firm, które Cię interesują, w formie opinii. Można również przeczytać ES, które przeszło główną selekcję i staż, co staje się silnym wsparciem dla badań firm i przygotowań do selekcji. Jedną z największych cech jest to, że treść publikowana jest taka sama jak na stronie rekrutacji prowadzonej przez tę firmę, “Konferencja rekrutacji”, więc można przeczytać nie tylko prawdziwe opinie osób, które tam pracowały, ale także opinie na temat “powodów odejścia”. Większość osób, które odeszły, miały pewne negatywne powody do odejścia, na przykład “nadgodziny były normą” lub “nie można było oczekiwać awansu”, więc często piszą negatywne informacje. Atutem konferencji rekrutacyjnej jest możliwość czytania takich prawdziwych opinii, co jest korzystne dla osób szukających pracy, ale może mieć negatywny wpływ na firmę, na przykład tworząc złe wrażenie lub zniechęcając. Ponadto, jeśli zostaną napisane zniesławienia itp., może to prowadzić do dużych strat, takich jak obniżenie wizerunku firmy lub utrata zaufania klientów i akcjonariuszy. W tym artykule wyjaśniamy, jakie negatywne opinie mogą być napisane na konferencji rekrutacyjnej i jak należy postępować, gdy zostaną one napisane.

Jakie szkody wizerunkowe mogą wystąpić na konferencji rekrutacyjnej?

Konferencja rekrutacyjna to strona z opiniami, której głównym źródłem są wpisy użytkowników, dlatego możliwe jest również publikowanie negatywnych opinii. Opinie na konferencji rekrutacyjnej są głównie wykorzystywane na stronach “Opinie i oceny” dla poszczególnych firm. Poniżej przedstawiamy treść negatywnych opinii i szkód wizerunkowych, które mogą wystąpić na tych stronach.

Konferencja rekrutacyjna to strona z opiniami, której głównym źródłem są wpisy użytkowników, dlatego możliwe jest również publikowanie negatywnych opinii. Opinie na konferencji rekrutacyjnej są głównie wykorzystywane na stronach “Opinie i oceny” dla poszczególnych firm. Poniżej omawiamy treść negatywnych opinii i szkód wizerunkowych, które mogą wystąpić na tych stronach.

Opinie oskarżające o mobbing lub molestowanie seksualne ze strony przełożonych

Konferencja rekrutacyjna publikuje bezpośrednie opinie osób, które faktycznie pracowały, dlatego głównym tematem są odczucia podczas pracy. Można przypuszczać, że wielu starszych pracowników, którzy doświadczyli mobbingu w miejscu pracy i cierpieli, publikuje swoje opinie, nie chcąc, aby inni ponownie doświadczyli tego samego. Oskarżenia o mobbing nie ograniczają się do zgłaszania przypadków mobbingu, ale mogą również dotyczyć nadgodzin, wynagrodzeń i innych aspektów warunków pracy. Jednak dla firm, takie wpisy mogą negatywnie wpływać na rekrutację, uniemożliwiając skuteczne działania rekrutacyjne. Szczególnie niekorzystne są takie opinie, które nie odpowiadają rzeczywistości, jeśli firma podejmuje działania w celu poprawy warunków pracy, karze pracowników za mobbing itp.

Opinie zawierające ostateczne stwierdzenia, które są nieprawdziwe lub złośliwe

Na przykład, opinie zawierające ostateczne stwierdzenia, takie jak “Firma nie ma przyszłości i na pewno zbankrutuje w ciągu dwóch lat!” “Jeśli powiesz coś prezesowi, na pewno zostaniesz zwolniony” “Firma o najgorszej kulturze korporacyjnej. Nikt normalny nie zdecydowałby się tam pracować”. Takie ostateczne stwierdzenia, mimo braku podstaw, podsycają niepokój osób szukających pracy i znacznie obniżają wizerunek firmy, co jest niekorzystne dla firmy. Niestety, istnieją przypadki, gdy byli pracownicy, którzy opuścili firmę z niezadowoleniem, publikują złośliwe opinie w celu ataku i przeszkadzania firmie. Takie opinie, które nie są jasne, do jakiego stopnia są prawdziwe, i które obniżają społeczną ocenę firmy za pomocą ostatecznych stwierdzeń, mają duży negatywny wpływ. Powinny one zostać usunięte.

Opinie zawierające zniesławienie skierowane do konkretnej osoby

Innym możliwym przypadkiem są opinie zawierające zniesławienie skierowane do konkretnej osoby. Na przykład, “Pracownik o imieniu A z działu księgowości jest brzydki i śmierdzi, jest najbardziej nielubianym pracownikiem” i podobne wyrażenia nie są w żaden sposób korzystne dla osób szukających pracy i służą jedynie do atakowania konkretnej osoby. Dla osób, które mogą doświadczyć szkód, takich jak zniesławienie na skutek takich postów, pożądane jest jak najszybsze usunięcie.

Jak zgłosić żądanie usunięcia za naruszenie regulaminu

Regulamin “Job Hunting Conference”

Artykuł 15 regulaminu “Job Hunting Conference” (Zakazane działania użytkowników) zawiera listę zakazanych działań. Jeśli przyczyna, która pasuje do każdego z tych punktów, znajduje się w recenzji, którą chcesz usunąć, może to być podstawa do usunięcia.

Jak zgłosić żądanie usunięcia

“Job Hunting Conference” nie ma specjalnego formularza ani przycisku do zgłaszania naruszeń. Dlatego zgłoszenia naruszeń muszą być składane za pośrednictwem ogólnego formularza kontaktowego.

Przykład zgłoszenia żądania usunięcia za naruszenie regulaminu

Wypełnij formularz kontaktowy zgodnie z instrukcjami. Wybierz “Zgłoszenie problematycznego treści” jako typ zapytania. W polu treści zapytania, wskaż URL posta, który chcesz usunąć, i wyjaśnij, dlaczego konkretna część tego posta jest problematyczna, tak aby strona “Job Hunting Conference” mogła łatwo go zidentyfikować. Ponadto, jeśli pokażesz, że post narusza regulamin, istnieje większa szansa, że zostanie usunięty, więc upewnij się, że post narusza regulamin, i staraj się napisać dokładne wyjaśnienie.

Na przykład, weźmy recenzję zawierającą zniesławienie konkretnej osoby, takie jak “Nienawidzę pracownika o imieniu A z działu księgowości, bo śmierdzi i jest brzydka”. Możesz napisać wyjaśnienie w następujący sposób:

Dzień dobry, jestem △△, odpowiedzialny za rekrutację w firmie □□ Securities Co., Ltd.
Proszę o usunięcie tej recenzji.
W trzecim wierszu tej recenzji jest napisane: “Pracownik o imieniu A z działu księgowości śmierdzi i jest brzydki…”. To nie ma nic wspólnego z poszukiwaniem pracy ani firmą, i narusza artykuł 16, punkt 14 regulaminu, który mówi o “podawaniu informacji niezgodnych z faktami”. Nawet jeśli taka sytuacja rzeczywiście miała miejsce, posty zawierające takie oskarżenia nie są zgodne z celem raportów o miejscu pracy, które mają pomóc w wyborze szpitala, i naruszają punkt 5 wytycznych, który mówi o “oskarżeniach dotyczących naruszeń, wypadków, problemów itp.”. Takie posty negatywnie wpływają na nasze działania rekrutacyjne i biznesowe, dlatego prosimy o ich usunięcie. Dziękujemy za zrozumienie.

Jednakże, artykuł 15 regulaminu mówi:

“Firma nie ma obowiązku podejmować działań na podstawie tego artykułu, użytkownik nie może zgłaszać sprzeciwu wobec działań podjętych lub niepodjętych przez firmę na podstawie tego artykułu, a firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności, nawet jeśli użytkownik poniesie jakiekolwiek straty itp.”

To oznacza, że to, czy usunąć post, zależy od decyzji “Job Hunting Conference”, i nie mają obowiązku go usuwać. Jeśli post nie zostanie usunięty mimo zgłoszenia żądania usunięcia, możesz rozważyć zgłoszenie żądania o podjęcie środków zapobiegających wysyłaniu do “Job Hunting Conference” lub podjęcie kroku sądowego. Te działania są związane z prawem, więc możesz je podjąć samodzielnie lub skonsultować się z adwokatem. Uważaj na to, że zlecanie usunięcia firmom innych niż adwokaci może prowadzić do naruszenia prawa.

W przypadku składania wniosku o usunięcie ze względu na nielegalność

Środki prawne, które można podjąć

Jeśli treść narusza prawo, na przykład poprzez naruszenie praw, można zwrócić się do sądu o usunięcie za pośrednictwem prawnika. Najpierw, wśród środków prawnych, które można podjąć w związku z zarządzaniem ryzykiem reputacji w Internecie, można wyróżnić:

• Wniosek o samowolne usunięcie poprzez żądanie środków zapobiegających wysyłaniu
• Wniosek o usunięcie posta / wniosek o tymczasowe środki
• Wniosek o ujawnienie informacji o nadawcy (wniosek o ujawnienie adresu IP, wniosek o ujawnienie nazwiska i adresu)
• Wniosek o odszkodowanie (wniosek o odszkodowanie po zidentyfikowaniu autora posta)

Wśród nich, wnioski bezpośrednio związane z usunięciem to wniosek o środki zapobiegające wysyłaniu lub wniosek o usunięcie posta, a także wniosek o tymczasowe środki.

Zawartość, którą należy twierdzić z punktu widzenia prawa

Więc, jeśli chodzi o składanie wniosków o usunięcie z punktu widzenia prawa, pierwszą rzeczą, o której można pomyśleć, jest twierdzenie “zniesławienia”. Zniesławienie jest ustanowione, gdy:

• “Publicznie”
• “Wskazując na fakty”
• “Zniszczyć reputację osoby”

Wszystkie te fakty są spełnione. Na przykład, jeśli na stronie z recenzjami, takiej jak konferencja rekrutacyjna, została opublikowana recenzja oparta na nieprawdziwej treści, takiej jak “W tej firmie jest normalne, że nie płacą za nadgodziny”, zobaczmy konkretnie, czy spełnia ona wymagania od 1 do 3. Najpierw, posty na stronach z recenzjami, takie jak konferencje rekrutacyjne, mogą być przeglądane przez nieokreśloną liczbę osób w Internecie, więc można powiedzieć, że są “publiczne”. Następnie, “wskazanie na fakty” oznacza podanie konkretnych faktów, które mogą obniżyć społeczną ocenę osoby, niezależnie od tego, czy są prawdziwe, czy fałszywe. W tym przypadku, treść mówiąca, że firma nie płaci za nadgodziny, wskazuje, że firma narusza prawo pracy, co można uznać za wystarczające do obniżenia jej społecznej oceny.

Na koniec, aby “zniszczyć”, nie jest konieczne, aby społeczna ocena była rzeczywiście uszkodzona, wystarczy, że istnieje abstrakcyjne ryzyko. Nie ma potrzeby udowadniania, że faktyczny post, który stał się problemem, był przeglądany przez nieokreśloną liczbę osób na wiadomościach internetowych i mediach społecznościowych, a firma była zasypywana krytyką i protestami. Wystarczy, że można powiedzieć, że istnieje obiektywne ryzyko.

Szczegółowe wymagania dotyczące zniesławienia są wyjaśnione w poniższym artykule, więc proszę go użyć jako referencji.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Usunięcie za pośrednictwem sądu (proces i środki tymczasowe)

W przypadku naruszeń prawa, takich jak zniesławienie, zwykle pierwszym krokiem jest zastosowanie metody żądania środków zapobiegających wysyłaniu. Jednakże, żądanie środków zapobiegających wysyłaniu to metoda żądania usunięcia bez udziału sądu, która polega na żądaniu dobrowolnego usunięcia przez administratora strony lub firmę zarządzającą (dostawcę). Ponieważ jest to metoda dobrowolna, w zależności od oceny, usunięcie może nie zostać przeprowadzone. W przypadku procedury sądowej, jeśli usunięcie zostanie zatwierdzone przez sąd, dostawca będzie musiał zastosować się do obowiązkowego usunięcia. Dlatego, jeśli środki zapobiegające wysyłaniu nie są zatwierdzone, skuteczne może być przejście do procedury sądowej. Środki tymczasowe to metoda określona w japońskim Prawie o Ochronie Cywilnej (Japanese Civil Preservation Law), która pozwala na żądanie tymczasowych środków przed uzyskaniem ostatecznego wyroku w pełnym procesie sądowym, gdy wymagane jest natychmiastowe rozwiązanie.

W przypadku takich jak ten, negatywne opinie mogą powodować trudne do odwrócenia szkody, jeśli zostaną rozpowszechnione, dlatego skorzystanie z systemu środków tymczasowych do jak najszybszego żądania usunięcia informacji może być skuteczne. Gdy wydany zostaje nakaz środków tymczasowych, sąd nakazuje stronie przeciwnej usunięcie posta, więc strona przeciwna musi zastosować się do usunięcia. W przypadku środków tymczasowych, skonsultowanie się z prawnikiem specjalizującym się w zarządzaniu ryzykiem reputacji może być skuteczne, a w wielu przypadkach usunięcie może być zrealizowane w ciągu 2-3 miesięcy od momentu złożenia wniosku. Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące usunięcia artykułów w przypadku zniesławienia lub szkód na reputacji, oraz procedury środków tymczasowych, są dostępne w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identyfikacja autora posta za pomocą środków tymczasowych

W każdym razie, aby podjąć powyższe środki prawne, konieczne jest ustalenie, kto dokonał danego wpisu, na przykład poprzez identyfikację jego imienia i adresu. Jednakże, większość zniesławień w Internecie jest dokonywana anonimowo, co sprawia, że identyfikacja osoby, która dokonała wpisu (nadawcy), jest trudna. Dlatego konieczne jest zwrócenie się do dostawcy usług internetowych o ujawnienie informacji osobowych osoby, która dokonała wpisu, w celu jej identyfikacji. To jest to, co nazywamy identyfikacją autora posta za pomocą środków tymczasowych. Żądanie ujawnienia informacji o nadawcy jest zdefiniowane w “Artykule 4, ustęp 1, Japońskiej Ustawy o Ograniczeniu Odpowiedzialności Dostawców Usług Internetowych”. Jeśli zwrócisz się do prawnika, istnieje możliwość, że za pomocą tego żądania o ujawnienie informacji o nadawcy, ujawnione zostaną takie informacje jak adres IP autora posta, co umożliwi jego identyfikację. Jeśli autor posta zostanie zidentyfikowany, możliwe staje się podjęcie działań prawnych przeciwko tej osobie, takich jak zobowiązanie jej do złożenia przysięgi, że nie będzie dalej uprawiać zniesławienia, żądanie odszkodowania za szkody poniesione w wyniku zniesławienia, lub wniesienie oskarżenia karnego.
Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące tego procesu znajdują się w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Podsumowanie

Strona Job Hunting Conference ceni sobie możliwość zdobycia rzeczywistych informacji o firmach dzięki opinii innych. Z drugiej strony, nawet krytyczne posty są uważane za bardzo ważne informacje przy podejmowaniu decyzji o poszukiwaniu pracy, co jest wyraźnie zaznaczone na stronie, co sugeruje, że negatywne posty są szeroko akceptowane na tej stronie. Jednakże, nawet jeśli dojdzie do szkód wizerunkowych spowodowanych złośliwymi opiniami, możliwe jest rozwiązanie problemu, takie jak usunięcie posta, poprzez podjęcie działań prawnych. Jakie argumenty powinny być przedstawione i w jaki sposób, oraz czy usunięcie jest dozwolone, zależy od indywidualnego przypadku. W każdym razie, twierdzenie o nielegalności zawiera specjalistyczną treść i metody, co jest trudne do wykonania indywidualnie, a ponieważ jest to działanie prawne, potrzebna jest pomoc prawnika. Najpierw skonsultuj się z prawnikiem, aby ocenić, czy dana opinia narusza prawa lub jest sprzeczna z prawem.