Jak złożyć wniosek o usunięcie komentarzy zniesławiających na YouTube? Wyjaśnienie prawnika

W sekcji komentarzy na YouTube można wyrazić swoje opinie na temat treści filmu. Niestety, niektóre z nich mogą zawierać obraźliwe uwagi skierowane przeciwko autorowi filmu lub innym osobom. Ze względu na to, że sekcja komentarzy na YouTube jest dostępna dla nieokreślonej liczby osób, wiele osób chciałoby usunąć takie obraźliwe komentarze.

W tym artykule wyjaśnimy, jak usunąć obraźliwe komentarze zamieszczone na YouTube.

Jakie komentarze na YouTube mogą być przedmiotem wniosku o usunięcie?

W sekcji komentarzy na YouTube pojawiają się różnego rodzaju wpisy, ale jakie z nich mogą być przedmiotem wniosku o usunięcie? Na przykład, łatwo jest zrozumieć, że komentarze atakujące innych, takie jak zniesławienie, mogą być przedmiotem wniosku o usunięcie, ale czy można złożyć wniosek o usunięcie, jeśli komentarz po prostu nam się nie podoba?

Centrum pomocy YouTube podaje następujące informacje:

Zgłoszenie problemu nie oznacza automatycznego usunięcia treści. Zgłoszone treści są oceniane zgodnie z następującymi wytycznymi:
・Treści naruszające zasady społeczności YouTube zostaną usunięte.

Centrum pomocy YouTube｜Zgłaszanie niewłaściwych filmów, kanałów i innych treści na YouTube[ja]

Z powyższych informacji w Centrum pomocy YouTube wynika, że treści naruszające zasady społeczności YouTube mogą być przedmiotem wniosku o usunięcie.

Treść Wytycznych Społeczności YouTube

Zawartość zabroniona w Wytycznych Społeczności YouTube[ja] można podzielić na pięć głównych kategorii:

• Spam i działania oszukańcze
• Delikatna zawartość
• Zawartość brutalna lub niebezpieczna
• Produkty regulowane
• Nieprawdziwe informacje

Wiele z powyższych rodzajów zawartości jest tworzonych z myślą o filmach zamieszczanych na YouTube, dlatego poniżej przedstawiamy ważne kwestie związane z komentarzami dodawanymi do filmów na YouTube.

Nękanie i cyberprzemoc

Ważnym aspektem związanym z komentarzami dodawanymi do filmów na YouTube jest “nękanie i cyberprzemoc”. W odniesieniu do zawartości dotyczącej “nękania i cyberprzemocy”, “Polityka dotycząca nękania i cyberprzemocy” zawiera następujące informacje:

Zawartość zawierająca groźby skierowane do osób nie jest dozwolona na YouTube. Nie jest również dozwolona zawartość, która celowo i długotrwale obraża kogoś na podstawie cech, które posiada. Takie cechy mogą obejmować przynależność do grupy chronionej lub cechy fizyczne.

Pomoc YouTube｜Polityka dotycząca nękania i cyberprzemocy[ja]

Na przykład, następujące wyrażenia mogą być uznane za zawartość dotyczącą nękania i cyberprzemocy, i mogą być poddane wnioskowi o usunięcie:

• Powtarzanie pokazywania zdjęć innych osób i komentowanie “spójrz na jego zęby. To obrzydliwe”
• Mówienie “spójrz na tego brudnego człowieka (zniesławienie skierowane do grupy chronionej). Dobrze by było, gdyby go potrącił ciężarówka”
• Mówienie “spójrz na tę kobietę jak na psa. To nie jest człowiek, to mutant”

Ochrona danych osobowych

Inną ważną kwestią związaną z komentarzami dodawanymi do filmów na YouTube jest “ochrona danych osobowych”. W odniesieniu do zawartości dotyczącej “ochrony danych osobowych”, znajdują się następujące informacje:

【Kryteria usuwania treści】
Aby treść była rozważana do usunięcia, musi ona jednoznacznie identyfikować osobę. Przed skorzystaniem z procedury zgłaszania naruszenia prywatności, upewnij się, że treść zawiera informacje, które umożliwiają identyfikację. YouTube rozważy następujące punkty przy ocenie, czy można zidentyfikować osobę:
・Obraz lub dźwięk
・Nazwisko
・Informacje finansowe
・Informacje kontaktowe
・Inne dane osobowe

Pomoc YouTube｜Ochrona danych osobowych[ja]

Komentarze dotyczące powyższych kwestii mogą być uznane za naruszenie prywatności i mogą być poddane wnioskowi o usunięcie.

Kryteria, według których komentarze na YouTube są uznawane za zniesławienie

Więc kiedy komentarze na YouTube stają się zniesławieniem? Tutaj omówimy “zniesławienie (naruszenie praw do dobrego imienia)” i “obraza do honoru (zniewaga)” w kontekście prawa cywilnego.

Zniesławienie (naruszenie praw do dobrego imienia)

Najpierw, Sąd Najwyższy definiuje honor jako “obiektywną ocenę, jaką osoba otrzymuje od społeczeństwa w odniesieniu do wartości osobistych, takich jak charakter, cnota, reputacja, wiarygodność itp.” (Orzeczenie Sądu Najwyższego z 11 czerwca 1986 roku (Shōwa 61), Zbiór Orzeczeń Sądu Najwyższego, tom 40, nr 4, strona 872). Naruszenie praw do dobrego imienia, jak sama nazwa wskazuje, odnosi się do naruszenia tego honoru. Kryteria dla tego są podzielone na trzy główne kategorie, które, jeśli są spełnione, oznaczają naruszenie praw do dobrego imienia.

W przypadku zniesławienia w komentarzach na YouTube, jak w przypadku spraw cywilnych, decyzje są podejmowane w następującej kolejności: ① Czy istnieje “obniżenie społecznej oceny”, ② Czy jest to “stwierdzenie faktu” czy “opinia krytyczna”, ③ Jeśli jest to stwierdzenie faktu, “czy stwierdzony fakt jest prawdziwy”, jeśli jest to opinia krytyczna, “czy podstawowy fakt opinii jest prawdziwy, czy wyrażenie jest odpowiednie”.

Najpierw, w odniesieniu do ① społecznej oceny, ocena jest dokonywana na podstawie treści napisanej i konkretnych okoliczności. W orzecznictwie zostało wyraźnie stwierdzone, że ocena jest dokonywana na podstawie wrażenia, które jest tworzone, gdy jest czytane “z normalną uwagą i interpretacją czytelnika”.

Gdy stwierdza się obniżenie społecznej oceny, następnie decyduje się, czy napisana treść jest ② “stwierdzeniem faktu” czy “opinią krytyczną”. Różnica między nimi polega na tym, czy “można je udowodnić za pomocą dowodów”. Jeśli istnienie faktu można udowodnić za pomocą dowodów, jest to “stwierdzenie faktu”, a jeśli nie, krytyka i dyskusja na temat wartości rzeczy są uważane za “opinię krytyczną”.

Na koniec, jeśli jest to “stwierdzenie faktu”, decyduje się, czy dany fakt jest prawdziwy. Jeśli jest to nieprawda, jest to uznawane za zniesławienie. Jednakże, jeśli jest to prawda, nielegalność jest wykluczona, więc nie można stwierdzić zniesławienia.

Z drugiej strony, w przypadku “opinii krytycznej”, oprócz kryteriów stwierdzenia faktu, kwestią jest również, czy wyrażenie było odpowiednie. Dlatego nawet jeśli istotna część faktu jest prawdziwa, jeśli wyrażenie jest “coś, co przekracza zakres opinii krytycznej” (Orzeczenie Sądu Najwyższego z 9 września 1997 roku (Heisei 9), Zbiór Orzeczeń Sądu Najwyższego, nr 1618, strona 52), jest to uznawane za zniesławienie.

Powiązane artykuły: Jakie są warunki do wniesienia pozwu o zniesławienie? Wyjaśniamy wymagane kryteria i średnią kwotę odszkodowania[ja]

Obraza do honoru (zniewaga)

Z drugiej strony, zniewaga odnosi się do ochrony osobistych uczuć honoru. Sąd Najwyższy definiuje uczucia honoru jako “subiektywną ocenę, jaką osoba ma na temat swojej własnej wartości osobistej” (Orzeczenie Sądu Najwyższego z 18 grudnia 1970 roku (Shōwa 45), Zbiór Orzeczeń Sądu Najwyższego, tom 24, nr 13, strona 2151), a kryterium jest “czy przekracza to granice dopuszczalne według społecznych norm”.

W odniesieniu do kryteriów dla zniewagi, w powyższym orzeczeniu Sądu Najwyższego stwierdzono, że “należy wziąć pod uwagę treść i okoliczności wpisu”. Dlatego też, czy wpis, który może być uznany za zniewagę, jest wpisany przed czy po, jakie są okoliczności wpisu, czy istnieją nieuniknione okoliczności dotyczące treści wpisu, itp., są również elementami decyzji.

Ponadto, w przypadku uczuć honoru, w przeciwieństwie do naruszenia praw do dobrego imienia, nawet jeśli nie wiadomo, kto napisał wpis, jeśli osoba, do której jest skierowany, czuje się znieważona, może to być uznane za zniewagę.

Powiązane artykuły: Co to jest naruszenie uczuć honoru (przestępstwo zniewagi)? Wyjaśniamy na przykładach raportów z tygodników[ja]

Konsultacje w przypadku zniesławienia w komentarzach na YouTube

Jeśli uważasz, że zniesławienie, które doświadczyłeś, pasuje do powyższych kryteriów, przedstawiamy miejsca, w których możesz zasięgnąć porady.

Biuro konsultacji praw człowieka Ministerstwa Sprawiedliwości Japonii

W Biurze Konsultacji Praw Człowieka Ministerstwa Sprawiedliwości Japonii, pracownicy biur prawnych na terenie całego kraju oraz członkowie Komisji Ochrony Praw Człowieka (osoby prywatne prowadzące działalność związaną z konsultacjami dotyczącymi praw człowieka i promowaniem idei praw człowieka na podstawie Japońskiej Ustawy o Komisji Ochrony Praw Człowieka) udzielają porad. Oprócz doradztwa, jeśli uznane zostanie naruszenie prawa, biuro prawne może również wystąpić z wnioskiem o usunięcie do dostawców internetowych i innych podmiotów.

Jeśli masz problemy z molestowaniem seksualnym, mobbingiem w miejscu pracy, przemocą domową, karą cielesną, znęcaniem się, zniesławieniem w Internecie, dyskryminacją itp., i myślisz, że “Moje problemy mogą być naruszeniem praw człowieka?”, nie wahaj się skonsultować. Zachowamy twoją prywatność. Konsultacje są bezpłatne.

Ministerstwo Sprawiedliwości: Konsultacje dotyczące praw człowieka[ja]

Centrum Konsultacji dotyczących Nielegalnych i Szkodliwych Informacji Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Komunikacji Japonii

W Centrum Konsultacji dotyczących Nielegalnych i Szkodliwych Informacji, oprócz konsultantów, dostępni są również doradcy prawni, którzy, oprócz udzielania porad i dostarczania informacji, mogą również skierować cię do odpowiednich organizacji, jeśli jest to konieczne. Jednak nie prowadzą oni działalności polegającej na występowaniu z wnioskami o usunięcie do dostawców internetowych czy administratorów stron.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak usunąć zniesławiające wpisy (nękanie) w Internecie, jak zidentyfikować osobę, która je napisała, itp., Centrum Konsultacji dotyczących Nielegalnych i Szkodliwych Informacji udziela porad i dostarcza informacji, które pomogą Ci właściwie poradzić sobie z problemami w Internecie.

Centrum Informacji o Nielegalnych i Szkodliwych Informacjach[ja]

Adwokat

Jeśli chcesz szybko złożyć wniosek o usunięcie, zwiększyć szanse na usunięcie, a nawet złożyć wniosek o odszkodowanie lub złożyć doniesienie kryminalne, jeśli możesz zidentyfikować osobę, która napisała wpis, warto skonsultować się z adwokatem. W ostatnich latach, ze względu na wzrost liczby przypadków zniesławienia w Internecie, istnieją adwokaci i kancelarie prawne, które specjalizują się w takich działaniach.

Jak złożyć wniosek o usunięcie komentarza na YouTube

Jeśli komentarz został napisany na Twoim kanale, możesz go usunąć jako administrator. Ale co zrobić, jeśli ktoś napisał obraźliwy komentarz na kanale innej osoby i administrator tego kanału nie chce go usunąć?

Na YouTube możemy rozważyć trzy metody składania wniosków o usunięcie komentarzy:

• Wniosek o usunięcie z pozycji “Zgłoś” obok komentarza
• Wniosek o usunięcie za pomocą procedury “Zgłoszenie naruszenia prywatności” w przypadku komentarzy naruszających prywatność
• Wniosek o usunięcie z “Usunięcie treści z YouTube” w przypadku nielegalnych komentarzy

Wniosek o usunięcie z pozycji “Zgłoś” obok komentarza

Wniosek o usunięcie z pozycji “Zgłoś” obok komentarza jest realizowany za pomocą poniższych procedur.

①Wybierz i wyświetl komentarz, który chcesz usunąć z sekcji komentarzy pod filmem
②Kliknij lub dotknij “Zgłoś” z symbolu na prawym końcu komentarza
③Wybierz z zgłoszeń komentarza pozycję najbliższą naruszeniu i zgłoś to

Możliwe jest złożenie wniosku o usunięcie za pomocą powyższych procedur. Komentarze, które zostały zgłoszone, są przeglądane przez YouTube, a jeśli zostaną uznane za naruszające zasady społeczności, zostaną usunięte.

Wniosek o usunięcie z “Polityki prawnej”

Wnioski o usunięcie nielegalnych komentarzy z “Polityki prawnej” są realizowane zgodnie z poniższą procedurą.

① Wejdź na stronę “Polityka prawna[ja]” i wybierz odpowiednią pozycję.

② Po wybraniu odpowiedniej pozycji, pojawi się formularz wniosku o usunięcie. Wypełnij wymagane pola i złoż wniosek o usunięcie.

Podsumowanie: Jeśli masz problem z oszczerstwami w internecie, skonsultuj się z adwokatem

Powyżej wyjaśniliśmy, jak złożyć wniosek o usunięcie komentarzy zniesławiających zamieszczonych pod filmami innych osób na YouTube. Wraz ze wzrostem popularności YouTube w ostatnich latach, sekcja komentarzy pod filmami na YouTube jest coraz częściej widoczna dla innych. Ważne jest, aby dobrze zrozumieć, jak radzić sobie w sytuacji, gdy zostaniesz zniesławiony, aby móc szybko zareagować.

Czy komentarz kwalifikuje się do usunięcia, a także metoda składania wniosków o usunięcie, zależy od różnych kryteriów i metod. Jeśli masz problem, skonsultuj się z adwokatem specjalizującym się w zarządzaniu ryzykiem reputacyjnym.

Informacje o środkach podjętych przez naszą kancelarię

Kancelaria prawna Monolith to firma prawnicza z bogatym doświadczeniem w dziedzinie IT, a w szczególności prawa internetowego. W ostatnich latach informacje dotyczące szkód wizerunkowych i zniesławień rozpowszechniane w sieci jako “cyfrowe tatuaże” powodują poważne szkody. Nasza kancelaria oferuje rozwiązania do walki z “cyfrowymi tatuażami”. Szczegóły znajdują się w poniższym artykule.

Zakres usług Kancelarii Prawnej Monolith: Cyfrowy tatuaż[ja]