Jak poprosić o usunięcie negatywnych postów na MamaStadium (MamaSta)

MamaStadium (MamaSta) to strona społecznościowa skierowana do mam, pełna informacji na temat wychowania dzieci. Użytkownicy mogą korzystać z forum BBS do interakcji z innymi, a także przeglądać recenzje lokalnych szpitali, placówek opieki nad dziećmi itp.

Ze względu na możliwość anonimowego publikowania postów, możliwe jest wystąpienie konfliktów między użytkownikami lub negatywnych komentarzy na temat danego tematu.

Jeśli treść negatywnego posta jest złośliwa, warto rozważyć jego usunięcie. Można to zrobić poprzez bezpośrednie zwrócenie się z prośbą o usunięcie do strony lub poprzez złożenie wniosku o usunięcie do sądu. Zapraszamy do zapoznania się z naszym przewodnikiem, który zawiera również inne możliwe środki zaradcze, które można podjąć oprócz usunięcia.

Podsumowanie MamaStadium

MamaSta to nie tylko strona z opiniami, ale także platforma wyposażona w różne funkcje przydatne dla mam.

W anonimowej społeczności dla kobiet, znanym jako BBS, możliwa jest wymiana myśli na wiele tematów, takich jak rodzina, wychowanie dzieci, seriale telewizyjne czy hobby. Można również przeczytać artykuły, w których znane osoby opowiadają o swoich doświadczeniach związanych z wychowaniem dzieci i rodziną. Opinie na MamaSta dotyczą takich miejsc jak pediatria, stomatologia dziecięca, ginekologia i położnictwo, przedszkola, szkoły podstawowe i inne placówki edukacyjne. Opinie są zbierane z perspektywy mam, które oceniają takie aspekty jak kompetencje lekarzy, jakość obsługi i wyposażenia, smak jedzenia w szpitalu i szkolnych stołówkach, a także wskazują na rekomendowane punkty. Po dodaniu opinii, użytkownicy otrzymują punkty MamaSta, które mogą być wymienione na nagrody.

Firma zarządzająca, InterSpace Corporation, prowadzi działalność w zakresie reklamy internetowej i mediów.

Możliwe treści negatywnych postów na MamaSta

MamaSta umożliwia publikowanie opinii i korzystanie z forum po zarejestrowaniu się i użyciu pseudonimu. Ponieważ nie ma konieczności używania prawdziwego imienia, istnieje ryzyko, że osoba, która nie może być zidentyfikowana, może publikować posty o różnej treści.

Obraźliwe komentarze na temat celebrytów

Na forum BBS jest wiele tematów dotyczących celebrytów. Często pojawiają się krytyczne i negatywne posty na temat ich wypowiedzi i działań.

Przykłady:

• “Nie pojawia się w telewizji, tylko publikuje zdjęcia na Instagramie. Może powinien zostać influencerem, a nie celebrytą?”
• “Informowanie o leczeniu niepłodności na blogu to tylko próba zdobycia sławy. To jest podłe, robią to tylko dlatego, że ich popularność spada.”
• “Ta dziewczyna na pewno do niego nie pasuje. Zdecydowanie polecam rozwód przed narodzinami dziecka.”
• “Czytałem artykuł o tym, że zdradził swoją żonę podczas jej ciąży. Mówiąc delikatnie, chciałbym, żeby umarł.”
• “To jest oczywiste, że korzystają z negatywnej sławy.”

Kłótnie między użytkownikami

Różnice zdań mogą prowadzić do kłótni między użytkownikami.

Przykłady:

• “Nie rozumiem, jak mąż mógł poślubić taką niesympatyczną żonę.”
• “Normalne jest karmienie piersią dziecka w wieku pół roku. Brak podstawowej wiedzy.”

Na MamaSta zakazane są kłótnie między użytkownikami, więc jeśli zauważysz kłótnię na forum, zgłoś to do biura.

Publikowanie obraźliwych zdjęć

Może zdarzyć się, że ktoś opublikuje zdjęcia innych osób bez ich zgody, lub że zostaną opublikowane nieprzyzwoite obrazy.

Naruszenie prywatności

Możliwe jest również rozpowszechnianie prywatnych informacji innych osób, takich jak numery telefonów czy adresy.

Negatywne opinie na temat szpitali i szkół

W recenzjach mogą pojawić się negatywne posty na temat konkretnych instytucji.

Przykłady:

• “Posiłki w tej szkole zawierają genetycznie modyfikowane produkty i napoje.”
• “Kiedy poruszyłem kwestię niskiego wzrostu mojego syna, otrzymałem obojętną odpowiedź.”
• “Urodziłam w tym szpitalu, ale nikt nie przychodził przez jakiś czas, nawet po naciśnięciu dzwonka. Chciałabym wiedzieć, dlaczego mają tak mało personelu.”

Jak zgłosić żądanie usunięcia za naruszenie regulaminu

Podczas interakcji na forum BBS, naturalną reakcją na obelgi czy odkrycie negatywnych postów na temat swojej placówki medycznej czy szkolnej jest chęć usunięcia tych opinii. Pierwszym krokiem do usunięcia opinii powinno być złożenie wniosku o usunięcie do administratora strony. Możliwe jest również zwrócenie się do sądu o wydanie nakazu usunięcia, ale aby argumenty zostały uznane, konieczne jest przekonanie sądu za pomocą argumentacji prawnej, co wymaga zatrudnienia prawnika. W tym kontekście, jeśli chodzi o wniosek o usunięcie z strony, można sobie z tym poradzić bez pomocy prawnika. Gdy składasz wniosek o usunięcie opinii na stronie, musisz udowodnić, że narusza ona regulamin. Oczywiście, regulaminy różnią się w zależności od strony. Przyjrzyjmy się teraz regulaminowi serwisu MamaStar.

W regulaminie, punkt 5. Zakazane działania, czytamy: “Ponieważ nasz serwis jest generowany przez posty użytkowników, naszą zasadą jest nie usuwanie postów. Jednakże, w przypadku naruszenia poniższych punktów, możemy usunąć posty bez uzyskania zgody użytkownika.”

① Działania naruszające prawo, przepisy i niniejszy regulamin, oraz działania promujące lub wspierające działania nielegalne

② Posty zawierające szkodliwe programy itp., działania zakłócające system sieciowy

③ Działania naruszające czyjeś prawo do honoru, wiarygodności, prywatności lub inne prawa osobiste, lub działania, które mogą to naruszyć

④ Działania naruszające czyjeś prawa patentowe, prawa do znaków towarowych, prawa autorskie lub inne prawa majątkowe, lub działania, które mogą to naruszyć

⑤ Działania zniesławiające, grożące, nękanie, lub inne działania powodujące szkody materialne lub psychiczne lub niekorzyści

⑥ Wyrażenia prowadzące do dyskryminacji ze względu na rasę, płeć, wiek itp.

⑦ Publikowanie zdjęć o charakterze przemocowym, groteskowym, lub innych obrazów, języka itp., które są powszechnie uważane za nieprzyjemne

⑧ Publikowanie zdjęć o wysokim stopniu ekspozycji, lub wyrażeń lub obrazów uznanych za obsceniczne (w tym ilustracje i obrazy)

⑨ Linkowanie do stron umożliwiających pobieranie wyrażeń, obrazów lub filmów uznanych za obsceniczne

⑩ Publikowanie słów lub innych wyrażeń, które mogą prowadzić do samobójstwa, samookaleczenia, nadużywania narkotyków itp.

⑪ Działania związane z kampanią wyborczą lub podobne do niej, oraz działania sprzeczne z prawem wyborczym

⑫ Publikowanie lub przesyłanie treści o charakterze reklamowym lub promocyjnym w celach komercyjnych

⑬ Działania naruszające przepisy o zapobieganiu uciążliwości, takie jak posty o charakterze komercyjnym

⑭ Działania prowadzące do spotkań itp., oraz działania polegające na namawianiu do wielopoziomowego marketingu sieciowego

⑮ Działania polegające na zbieraniu i gromadzeniu informacji osobowych innych osób

⑯ Inne działania sprzeczne z dobrymi obyczajami i powszechnie przyjętymi normami

⑰ Działania podobne do tych wymienionych powyżej

Regulamin, punkt 5. Zakazane działania
http://mamastar.jp/info/rule_x.do[ja]

Na przykład, jeśli ktoś napisał, że “gwiazda filmowa X posiada marihuanę”, mimo że takie fakty nie istnieją, jest duże prawdopodobieństwo, że to narusza “③ Działania naruszające czyjeś prawo do honoru, wiarygodności, prywatności lub inne prawa osobiste, lub działania, które mogą to naruszyć”.

Jak zgłosić żądanie usunięcia opinii na MamaStar

Istnieją dwa sposoby na zgłoszenie żądania usunięcia opinii na MamaStar. Pierwszym jest zgłoszenie za pośrednictwem opcji “Zgłoś/Poproś o usunięcie”, która pojawia się po otwarciu ekranu recenzji lub tematu na forum BBS.

Wystarczy wpisać “Imię i nazwisko” oraz “Powód wniosku” i wniosek jest gotowy. W polu “Powód wniosku” warto wskazać treść postu, który narusza regulamin, oraz który punkt regulaminu jest naruszany, aby ułatwić sprawdzenie przez administratora.

Drugim sposobem jest zgłoszenie za pośrednictwem formularza kontaktowego. Tutaj również, szczegółowe opisanie treści zapytania może zapobiec nieporozumieniom i przyczynić się do szybkiego rozwiązania problemu.

Decyzja o usunięciu jest podejmowana według kryteriów biura, więc nie wszystkie wnioski mogą zostać spełnione.

Twierdzą, że starają się odpowiedzieć tego samego dnia lub w ciągu kilku dni, więc jeśli po tygodniu opinia nadal nie została usunięta, należy uznać, że próba usunięcia nie powiodła się.

Wniosek o usunięcie na podstawie nielegalności

Jeśli wniosek o usunięcie z witryny nie powiedzie się, możliwe jest również żądanie usunięcia poprzez procedurę sądową.

W przypadku twierdzenia o nielegalności recenzji, często wykorzystuje się zarzut zniesławienia. Jednakże, aby zarzut zniesławienia został uznany, konieczne jest udowodnienie nielegalności recenzji. W przypadku zniesławienia, musisz prawnie udowodnić i udokumentować, że recenzja spowodowała obniżenie społecznej reputacji osoby lub korporacji.

Na przykład, załóżmy, że celebryta żąda usunięcia recenzji na podstawie zniesławienia skierowanego przeciwko niemu. Aby udowodnić nielegalność, musisz prawnie udowodnić, jakie prawa zostały naruszone przez ten post i dlaczego można powiedzieć, że zostały naruszone. Ze względu na trudność w prowadzeniu tych argumentów samodzielnie, zaleca się zwrócenie się do prawnika specjalizującego się w zniesławieniu w Internecie.

Co więcej, niezależnie od tego, jak bardzo prawa zostały naruszone, jeśli post jest prawdziwy, zniesławienie nie jest uznawane. Innymi słowy, jeśli treść zniesławienia jest prawdziwa, na przykład fakt posiadania marihuany, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wniosek zostanie odrzucony.

Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące wymogów dla zniesławienia można znaleźć w tym artykule.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Usunięcie poprzez środek tymczasowy

Możliwe jest również złożenie wniosku o usunięcie bez przeprowadzania postępowania sądowego, co nazywane jest środkiem tymczasowym. Środek tymczasowy to procedura mająca na celu osiągnięcie stanu, w którym roszczenie jest uznane, zanim przeprowadzona zostanie merytoryczna rozprawa.

Zaletą środka tymczasowego jest szybkość procedury w porównaniu z procesem sądowym. W przypadku procesu sądowego, nie jest rzadkością, że trwa on pół roku lub dłużej, natomiast w przypadku środka tymczasowego, decyzja jest zazwyczaj podejmowana w ciągu około 1-2 miesięcy. Jeśli chcesz usunąć opinie jak najszybciej, zalecamy skorzystanie ze środka tymczasowego.

Szczegółowe informacje na temat usuwania poprzez środek tymczasowy znajdują się w tym artykule.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identyfikacja autora posta za pomocą środków tymczasowych

Środki tymczasowe nie tylko umożliwiają usunięcie posta, ale także identyfikację jego autora. Jeśli uda się zidentyfikować autora, możliwe jest również złożenie roszczenia o odszkodowanie za szkody.

Jednak w porównaniu z wnioskiem o usunięcie, procedura staje się bardziej skomplikowana, co jest wadą. Przed złożeniem wniosku o ujawnienie informacji o nadawcy, takich jak adres i nazwisko, musisz najpierw złożyć wniosek o ujawnienie adresu IP. Oznacza to, że konieczne są dwie procedury sądowe.

Szczegółowe informacje na temat wniosków o ujawnienie informacji o nadawcy można znaleźć w tym artykule.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Podsumowanie

Omówiliśmy treść i metody usuwania negatywnych komentarzy na temat MamaStadium. Metody usuwania można podzielić na dwie główne kategorie: “wnioskowanie o usunięcie na stronie, twierdząc, że narusza regulamin” i “wnioskowanie o usunięcie przez sąd, twierdząc, że jest nielegalne”. Zaleca się najpierw złożenie wniosku o usunięcie na stronie, a jeśli to nie powiedzie się, zwrócenie się do sądu.

W przypadku procedury sądowej, nie tylko można usunąć post, ale także zidentyfikować autora. Ze względu na wymóg prawnej dyskusji, zaleca się zwrócenie się do adwokata, gdy zwracasz się do sądu.