Jak poprosić o usunięcie złośliwych komentarzy lub artykułów na note

“Note”, platforma medialna zarządzana przez firmę Note, jako “usługa, która pozwala łatwo dzielić się własnym doświadczeniem i know-how”, przekroczyła 63 miliony aktywnych użytkowników (MAU) w maju 2020 roku (rok 2 Reiwa), a liczba zarejestrowanych członków wzrosła do 2,6 miliona.

Szczególnie w wyniku ograniczeń wyjścia spowodowanych przez nowy koronawirus, liczba MAU gwałtownie wzrosła. Mówi się, że liczba postów, w tym od pracowników służby zdrowia i osób zakażonych, jak również od osób biznesowych dotkniętych sytuacją i osób starających się kreatywnie spędzać nową codzienność, wzrosła. Liczba postów wynosiła średnio 26 000 dziennie.

Na “note” nie tylko można publikować artykuły za darmo, ale także sprzedawać je za opłatą. Można publikować “tekst”, “obrazy”, “filmy”, “dźwięk” i “tweet”, a dzięki funkcjom takim jak sprzedaż płatnych treści, wydawanie płatnych magazynów i funkcja “rzucania monet” do wsparcia twórców, można dążyć do monetyzacji. Jednakże, aby zyskać popularność i zwiększyć dochody, coraz częściej obserwuje się przypadki zniesławiania innych osób lub naruszania prywatności.

W tym miejscu wyjaśnimy, jak usunąć złośliwe komentarze i artykuły na “note”.

Cechy note

Na note możesz publikować płatne treści. Wystarczy wybrać opcję płatną podczas publikacji, ustawić cenę sprzedaży i inne elementy, co umożliwia łatwe monetyzowanie przez każdego. To czyni sprzedaż płatną jedną z najważniejszych cech note. Możesz również grupować artykuły w magazynach, ustawić opłatę za cały magazyn i wydawać płatne magazyny.

note oferuje również funkcję “rzucania monet”, która wspiera twórców. Możesz wybrać określoną kwotę, przesłać ją i wyrazić swoje wsparcie.

Możesz obserwować osoby, które Cię interesują, otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach i nawiązywać interakcje, obserwując się nawzajem z innymi użytkownikami. W rezultacie, im więcej masz obserwujących, tym więcej masz okazji do przeczytania swoich artykułów.

Jedną z najważniejszych cech note jest to, że zasadniczo nie można tam publikować reklam. Monetyzacja bloga często polega na umieszczaniu reklam w artykułach, które generują dochód z wyświetleń lub kliknięć. Z drugiej strony, jeśli chcesz zarabiać na note, płatne treści są kluczowe.

W związku z tym, aby zwiększyć dochody, ważne jest zwiększenie liczby obserwujących i sprzedaży. Jednak wraz ze wzrostem wartościowych informacji, obserwuje się również wzrost liczby przypadków zniesławienia innych osób lub naruszenia prywatności.

Co więcej, naruszenia praw na note, takie jak na przykład publikowanie komiksów, mogą mieć miejsce wielokrotnie, co często wymaga szybkiej reakcji.

Regulamin korzystania z note

W ogólnych warunkach korzystania, zwanymi “note General Terms”, znajduje się punkt “11. Zakazane działania”, z którego przytoczę fragment:

(5) Działania naruszające prawo lub dobre obyczaje

(6) Działania, które mogą sprawić, że inni użytkownicy poczują się nieswojo

https://note.com/terms#general_terms [ja]

Te działania obejmują zniesławienie, obrazę, naruszenie prywatności, które są objęte ogólnymi warunkami korzystania, a więc dotyczą również komentarzy i podobnych.

W “note Creator Terms”, czyli warunkach dla twórców, znajduje się punkt “9. Zakazane działania”, który mówi:

Zakazane jest publikowanie treści cyfrowych, postów w grupach i przesyłanie innych informacji w ramach tej usługi, które:

(1) Naruszają prawa autorskie innych osób, takie jak plagiat.

(2) Poza powyższym, naruszają prawa własności innych osób, prawa autorskie, prawa do znaków towarowych i inne prawa własności intelektualnej, prawa do wizerunku, honoru, prywatności itp.

(3) Są oszustwem lub mogą prowadzić do oszustwa.

(4) Zawierają treści dla dorosłych, seksualne, obsceniczne, przemocowe, lub mogą powodować silne uczucie niesmaku, a także linki do takich stron.

(5) Mogą prowadzić do dyskryminacji na podstawie narodowości, religii, rasy, płci, wieku itp.

(6) Zachęcają do samobójstwa, samookaleczenia, używania nielegalnych narkotyków, używania narkotyków omijających prawo itp.

(7) ～(18) (pominięte)

https://note.com/terms#creator_terms[ja]

Regulamin zakazuje nie tylko naruszania praw autorskich innych osób, takich jak plagiat, ale także “naruszania praw własności innych osób, praw autorskich, praw do znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej, praw do wizerunku, honoru, prywatności itp.”

Procedura wnioskowania o usunięcie

Wniosek o usunięcie treści można złożyć samodzielnie lub poprosić o to prawnika.

Samodzielne wnioskowanie o usunięcie

Wystarczy złożyć wniosek e-mailem do firmy note, która zarządza platformą note.

• Imię i nazwisko (w przypadku firm i organizacji – nazwa osoby odpowiedzialnej)
• Adres e-mail
• Nazwa firmy/organizacji
• Adres do usunięcia (URL obiektu wniosku)
• Powód usunięcia

W powodzie usunięcia, powinieneś napisać coś w stylu: “Ten artykuł zawiera moje nazwisko i numer telefonu, co stanowi naruszenie prywatności, proszę o usunięcie” lub “Podając moje nazwisko, osoba ta oskarża mnie o plagiat. To jest zniesławienie, proszę o usunięcie artykułu”. Powinieneś opisać, jakie prawa są naruszane przez treść posta, w sposób konkretny i zwięzły.

Usunięcie jest zawsze kwestią dobrej woli zarządu, więc wniosek powinien być złożony z uprzednim podziękowaniem i w sposób uprzejmy.

Poproszenie prawnika o złożenie wniosku o usunięcie

Jeśli samodzielne złożenie wniosku o usunięcie nie przyniesie rezultatu, można poprosić o to prawnika.

Jeśli zwrócisz się do prawnika, istnieje większa szansa, że zarząd uzna sprawę za poważną i usunie treść. Nawet jeśli twoje samodzielne działania nie przyniosły rezultatu, może się zdarzyć, że zarząd zaakceptuje wniosek, jeśli pochodzi on od prawnika. Skonsultuj się z prawnikiem, który ma bogate doświadczenie w rozwiązywaniu problemów związanych z internetem.

Wniosek o tymczasowe usunięcie artykułu

Jeżeli pomimo wniosku o usunięcie, artykuł nie zostaje usunięty, konieczne staje się podjęcie działań prawnych. W przypadku żądania usunięcia artykułu, zamiast “procesu sądowego”, stosuje się procedurę zwaną “środkiem tymczasowym”, która pozwala na zabezpieczenie takiego samego stanu, jak w przypadku wygrania procesu, przed formalnym procesem sądowym. Jest to procedura, która kończy się w krótszym czasie niż proces sądowy.

W przypadku tymczasowego usunięcia artykułu jako środka przeciwdziałania zniesławieniu, procedura ta polega na “zdecydowaniu, czy artykuł jest nielegalny w głównym procesie, ale jeśli szkoda rozszerzy się podczas procesu, to jest problem, więc na razie uznajemy, że artykuł jest nielegalny i usuwamy go”.

Jeśli środek tymczasowy zostanie przyznany, odpowiedni artykuł zostanie usunięty. Następnie konieczne jest przeprowadzenie głównego procesu, a jeśli przegrasz główny proces i stwierdzisz, że “artykuł nie był nielegalny” lub jeśli nie wszczęto procesu, artykuł może zostać przywrócony. Jednak artykuły, które są uznawane za “nielegalne” w środkach tymczasowych, mają duże prawdopodobieństwo, że zostaną uznane za “nielegalne” również w procesie, więc strona, która otrzymała nakaz, zazwyczaj “usunie artykuł, gdy zostanie uznany za nielegalny w środkach tymczasowych, i nie przywróci go, nawet jeśli proces nie zostanie wszczęty”. Dlatego nie ma konieczności korzystania z procesu sądowego.

Wymagania dla tymczasowego usunięcia

Aby tymczasowe usunięcie mogło zostać przyznane, muszą być jasno określone “prawo do ochrony” i “konieczność ochrony”.

“Prawo do ochrony” to prawo, które powinno być chronione, na przykład przez wydanie nakazu tymczasowego, a w przypadku note, mogą to być prawa takie jak “prawo do honoru”, “prawo do prywatności” czy “prawo autorskie”. Innymi słowy, nie wystarczy twierdzić, że “jestem zaniepokojony tym artykułem”, ale musisz twierdzić, na przykład, że “ten artykuł narusza moje prawo do honoru”.

“Konieczność ochrony” to powód, dla którego problem ten powinien być rozwiązany nie przez proces sądowy, ale przez procedurę tymczasową. Środek tymczasowy to procedura szybsza niż proces sądowy, więc z punktu widzenia strony przeciwnej, “mogłem wygrać, gdybym walczył w sądzie, ale z powodu szybkiej procedury, niepotrzebnie usunąłem artykuł”, więc musi istnieć “konieczność ochrony”, czyli powód, dla którego artykuł zniesławiający powinien być szybko usunięty za pomocą środka tymczasowego, nawet jeśli istnieje taka możliwość.

Jednak w przypadku artykułów zniesławiających, ofiara może doświadczyć społecznej niekorzyści z powodu tego artykułu, lub może doświadczyć psychicznej szkody z powodu ciągłego ujawniania informacji prywatnych. Ponadto, informacje publikowane w Internecie łatwo się rozprzestrzeniają, a z punktu widzenia ofiary, wiele przypadków ma wysoki stopień pilności. Dlatego, gdy składasz wniosek o usunięcie artykułu zniesławiającego w Internecie, konieczność ochrony zazwyczaj nie jest problemem. To samo dotyczy przypadków naruszenia praw autorskich i praw do wizerunku.

Proces tymczasowego usunięcia

Wyjaśniamy proces tymczasowego usunięcia.

Wniosek o środek tymczasowy

Usunięcie artykułów zniesławiających za pomocą procedury tymczasowej rozpoczyna się od złożenia do sądu “wniosku o tymczasowe usunięcie artykułu”.

Ofiara składa wniosek, w którym wyjaśnia treść praw, które powinny być zachowane, fakty naruszenia praw i konieczność ochrony.

Rozprawa

Po złożeniu wniosku o środek tymczasowy do sądu, przeprowadzana jest procedura podobna do ustnej rozprawy sądowej, zwana “rozprawą”.

Terminy rozpraw są wyznaczane w odstępach od jednego do dwóch tygodni, nawet jeśli odbywają się wielokrotnie, aby zapewnić, że procedura nie zostanie niesprawiedliwie opóźniona i zakończy się jak najszybciej.

Wpłata kaucji

Jeśli w wyniku rozprawy stwierdza się naruszenie praw i wydaje się “decyzję” (nie jest to wyrok, ponieważ nie jest to proces sądowy) o usunięciu artykułu, staje się to “decyzją o kaucji”.

Zazwyczaj, jeśli wygrasz w procedurze tymczasowej, musisz wpłacić pewną kwotę jako “kaucję”. Procedura tymczasowa jest szybka, więc z punktu widzenia strony przeciwnej, można powiedzieć, że “mogłem wygrać, gdybym normalnie poszedł do sądu, ale przegrałem, ponieważ priorytetem była szybkość”.

Jeśli wnioskujesz o usunięcie artykułu w Internecie i później stanie się to formalnym procesem sądowym, a tam stwierdzi się, że “ten artykuł nie był nielegalny”, możesz musieć zapłacić odszkodowanie za “usunięcie artykułu”. Musisz wpłacić “kaucję” na pokrycie potencjalnego odszkodowania do sądu, ale w przypadku usunięcia artykułu, kwota ta wynosi od 300 000 do 500 000 jenów i zazwyczaj jest zwracana po pewnej procedurze.

Wydanie nakazu tymczasowego

Gdy kaucja jest wpłacona, sąd wydaje tymczasowy nakaz usunięcia postu. Gdy wydany jest tymczasowy nakaz usunięcia, strona przeciwna zazwyczaj zgadza się na usunięcie, nawet bez formalnego procesu sądowego, więc cel usunięcia postu jest osiągany.

Egzekucja

Jeśli strona, która otrzymała tymczasowy nakaz, nie zgodzi się na usunięcie, można podjąć procedurę egzekucji tymczasowego zabezpieczenia lub egzekucji przymusowej. Ponadto, jeśli złożysz wniosek o egzekucję, możesz zmusić stronę przeciwną do zapłaty kwoty określonej przez sąd, dopóki nie usunie postu.

Co do kosztów związanych z usunięciem artykułu, “cena rynkowa” to około 200 000 jenów za opłatę wstępną i około 150 000 jenów za opłatę za sukces.

Co do identyfikacji autora postu, wyjaśniamy to w tym artykule.

Podsumowanie

Note jest użytecznym serwisem, który umożliwia rozpoczęcie publikacji informacji łatwiej niż na blogu, a także może być skutecznie połączony z blogiem lub mediami społecznościowymi. Jednak z tego powodu, można powiedzieć, że łatwo jest rozpowszechniać złośliwe komentarze i artykuły.

Jeśli Twoje prawa zostały naruszone przez publikację złośliwych komentarzy lub artykułów na Note, skonsultuj się z doświadczonym prawnikiem zanim informacje te rozprzestrzenią się szeroko.