Ce este metoda de solicitare a ștergerii comentariilor defăimătoare de pe YouTube? Explicații de la un avocat

În secțiunea de comentarii a videoclipurilor de pe YouTube, utilizatorii pot împărtăși impresiile lor despre conținutul videoclipului. Cu toate acestea, unele comentarii pot fi defăimătoare sau insultătoare pentru persoana care a postat videoclipul sau pentru alții. Deoarece comentariile de pe YouTube pot fi văzute de un număr nedefinit de persoane, există probabil mulți care doresc să șteargă astfel de comentarii defăimătoare.

Prin urmare, în acest articol, vom explica cum să ștergeți comentariile defăimătoare postate pe YouTube.

Ce fel de comentarii de pe YouTube pot fi ținta unei cereri de ștergere?

Există o varietate de comentarii postate în secțiunea de comentarii a YouTube, dar ce fel de comentarii pot fi ținta unei cereri de ștergere? De exemplu, este ușor de înțeles că comentariile care atacă pe alții, cum ar fi defăimarea, pot fi ținta unei cereri de ștergere, dar este posibil să faci o cerere de ștergere doar pentru că nu îți place personal un comentariu?

Centrul de ajutor YouTube menționează următoarele:

Raportarea unei probleme nu înseamnă că conținutul va fi șters automat. Conținutul raportat va fi revizuit în conformitate cu următoarele linii directoare:
・Conținutul care încalcă liniile directoare ale comunității va fi șters de pe YouTube.

Centrul de ajutor YouTube｜Raportarea conținutului inadecvat de pe YouTube, canale, și alte conținuturi

Din informațiile furnizate de Centrul de ajutor YouTube, putem înțelege că conținutul care încalcă liniile directoare ale comunității este ținta ștergerii.

Conținutul Ghidurilor Comunității YouTube

Conținutul interzis de Ghidurile Comunității YouTube poate fi clasificat în cinci categorii principale.

• Spam și comportament înșelător
• Conținut delicat
• Conținut violent sau periculos
• Produse reglementate
• Informații incorecte

Deoarece multe dintre aceste tipuri de conținut se referă la videoclipurile încărcate pe YouTube, vom prezenta mai jos aspectele importante în relație cu comentariile adăugate la videoclipurile YouTube.

Hărțuire și bullying online

În relația cu comentariile adăugate la videoclipurile de pe YouTube, un aspect important este “hărțuirea și bullying-ul online”. În ceea ce privește conținutul legat de “hărțuire și bullying online”, există o descriere în “Politica privind hărțuirea și bullying-ul online” (Politica YouTube privind hărțuirea și bullying-ul online), după cum urmează:

Conținutul care include amenințări la adresa unei persoane nu este permis pe YouTube. De asemenea, nu este permis conținutul care țintește o persoană cu insulte pe termen lung sau cu intenție rău-intenționată, bazate pe atributele lor inerente. Aceste atribute includ apartenența la un grup protejat sau caracteristicile fizice.

Ajutor YouTube｜Politica privind hărțuirea și bullying-ul online

De exemplu, următoarele tipuri de expresii pot fi considerate conținut legat de hărțuire și bullying online și pot fi supuse unei cereri de ștergere:

• Prezentarea repetată a fotografiilor altora și comentarii de genul “Uitați-vă la dinții lui. Ce dezgustător”
• Comentarii de genul “Uitați-vă la acest individ murdar (defăimare împotriva unui grup protejat). Ar fi bine dacă ar fi lovit de un camion”
• Comentarii de genul “Uitați-vă la această femeie care seamănă cu un câine. Nu este un om, este un mutant”

Protecția datelor personale

De asemenea, în legătură cu comentariile adăugate la videoclipurile de pe YouTube, un aspect important este “protecția datelor personale”. Există următoarele mențiuni referitoare la conținutul legat de “protecția datelor personale”.

【Criteriile pentru ștergerea conținutului】
Pentru ca un conținut să fie luat în considerare pentru ștergere, este necesar ca persoana să poată fi identificată clar în conținutul în cauză. Dacă utilizați procedura de reclamare a încălcării confidențialității, vă rugăm să verificați în prealabil dacă conținutul include informații care vă pot identifica. YouTube ia în considerare următoarele aspecte atunci când decide dacă o persoană poate fi identificată sau nu:
・Imagini și sunete
・Nume
・Informații financiare
・Informații de contact
・Alte informații personale

Ajutor YouTube｜Protecția datelor personale

Comentariile referitoare la aspectele menționate mai sus sunt considerate comentarii privind confidențialitatea și pot fi subiectul unei cereri de ștergere.

Criteriile de judecată pentru comentariile de pe YouTube considerate defăimătoare

Deci, când sunt considerate defăimătoare comentariile de pe YouTube? Aici vom explica despre “defăimarea (încălcarea dreptului la onoare)” și “încălcarea sentimentului de onoare (insultă)” în cazurile civile.

Defăimarea (încălcarea dreptului la onoare)

În primul rând, Curtea Supremă a definit onoarea ca “evaluarea obiectivă primită de la societate cu privire la valoarea personală a unei persoane, cum ar fi caracterul, comportamentul, reputația, creditul etc.” (Decizia maximă Showa 61 (1986) 6/11, colecția civilă vol. 40 nr. 4 pag. 872). Încălcarea dreptului la onoare, așa cum sugerează și numele, se referă la încălcarea acestei onoruri. Există trei criterii principale pentru această judecată, și dacă acestea sunt îndeplinite, se poate spune că este o încălcare a dreptului la onoare.

În cazul defăimării în comentariile de pe YouTube, în cazurile civile, se face o judecată în ordinea următoare: ① existența sau nu a “scăderii evaluării sociale”, ② dacă este “prezentarea faptelor” sau “opinie / critică”, ③ dacă este prezentarea faptelor, “dacă faptele prezentate sunt adevărate”, dacă este o opinie / critică, “dacă faptele de bază ale opiniei sunt adevărate și dacă exprimarea este adecvată”.

În primul rând, în ceea ce privește ① evaluarea socială, se face o judecată luând în considerare conținutul scris și situația specifică. În jurisprudență, a fost explicit declarat că se face o judecată pe baza impresiei captate atunci când este citit “pe baza atenției și modului obișnuit de citire al cititorului obișnuit”.

Dacă se recunoaște o scădere a evaluării sociale, se face apoi o judecată dacă conținutul scris este ② “prezentarea faptelor” sau “opinie / critică”. Diferența dintre acestea este dacă “poate fi dovedit prin dovezi” sau nu. Dacă existența sau inexistența faptelor poate fi dovedită prin dovezi, este considerată “prezentarea faptelor”, iar dacă nu, critica sau discuția despre valoarea lucrurilor este considerată “opinie / critică”.

În cele din urmă, dacă este considerată “prezentarea faptelor”, se face o judecată dacă faptele respective sunt adevărate. Dacă acestea sunt diferite de adevăr, se recunoaște defăimarea. Cu toate acestea, dacă este adevărat, ilegalitatea este respinsă, astfel încât nu se poate stabili defăimarea.

Pe de altă parte, în cazul “opiniei / criticii”, pe lângă criteriul prezentării faptelor, se pune și problema dacă exprimarea a fost adecvată. Prin urmare, chiar și atunci când partea importantă a faptelor este adevărată, dacă exprimarea este “ceva care depășește domeniul opiniei / criticii” (Decizia maximă Heisei 9 (1997) 9/9, colecția de decizii 1618 pag. 52), se recunoaște defăimarea.

Articolul corelat: Care sunt condițiile pentru a da în judecată pentru defăimare? Explicăm cerințele recunoscute și media compensației pentru durere[ja]

Încălcarea sentimentului de onoare (insultă)

Pe de altă parte, insulta este ceva care merită protecția sentimentului de onoare al unei persoane. Curtea Supremă a definit sentimentul de onoare ca “evaluarea subiectivă pe care o persoană o are cu privire la valoarea sa personală” (Decizia a doua a Curții Supreme Showa 45 (1970) 12/18, colecția civilă vol. 24 nr. 13 pag. 2151), iar criteriul este dacă “depășește limita permisă de sensul comun al societății”.

În ceea ce privește criteriul de judecată pentru insultă, decizia Curții Supreme menționată mai sus indică faptul că “trebuie să se ia în considerare conținutul și circumstanțele scrierii”. Prin urmare, contextul expresiei care ar putea fi considerată o insultă, circumstanțele în care a fost scrisă, și dacă există circumstanțe inevitabile legate de conținutul scris în aceste circumstanțe, sunt de asemenea elemente de judecată.

În plus, în cazul sentimentului de onoare, spre deosebire de cazul încălcării dreptului la onoare, chiar dacă nu se știe cine a scris, dacă persoana vizată se simte insultată, există posibilitatea să se stabilească.

Articolul corelat: Ce este încălcarea sentimentului de onoare (infracțiunea de insultă)? Explicăm exemple de raportări ale revistelor săptămânale[ja]

Centru de consultanță pentru cazurile de defăimare în comentariile de pe YouTube

Dacă vă simțiți că situația de defăimare se potrivește cu cele de mai sus, vă vom prezenta centrele unde puteți solicita consultanță.

Centrul de consultanță pentru drepturile omului al Ministerului Justiției Japonez

La centrul de consultanță pentru drepturile omului al Ministerului Justiției Japonez, personalul din birourile de justiție din întreaga țară și membrii Comitetului pentru Protecția Drepturilor Omului (persoane private care oferă consultanță privind drepturile omului și promovează conștientizarea drepturilor omului în conformitate cu Legea Japoneză a Comitetului pentru Protecția Drepturilor Omului) vă vor oferi consultanță. În plus față de sfaturi, dacă se recunoaște ilegalitatea, se vor face și cereri de ștergere către furnizorii de servicii și alții de către birourile de justiție.

Dacă vă gândiți că problemele dvs., cum ar fi hărțuirea sexuală, hărțuirea la locul de muncă, violența domestică, pedepsele corporale, bullying-ul, defăimarea pe internet, discriminarea, etc., ar putea fi încălcări ale drepturilor omului, nu ezitați să solicitați consultanță în loc să vă îngrijorați singuri. Vom păstra confidențialitatea. Consultanța este gratuită.

Ministerul Justiției: Consultanță pentru Drepturile Omului[ja]

Centrul de consultanță pentru informații ilegale și dăunătoare al Ministerului Afacerilor Interne și Comunicațiilor Japonez

Centrul de consultanță pentru informații ilegale și dăunătoare are nu numai consultanți, ci și consilieri juridici, etc., care vă vor oferi informații și sfaturi, și dacă este necesar, vă vor introduce și la organizațiile relevante. Cu toate acestea, nu efectuează solicitări de ștergere în numele dvs. către furnizorii de servicii sau administratorii de site-uri, etc.

Dacă aveți întrebări despre cum să ștergeți postările de defăimare (hărțuire) de pe internet sau cum să identificați persoana care a postat, etc., Centrul de consultanță pentru informații ilegale și dăunătoare oferă sfaturi și furnizează informații relevante pentru a răspunde corespunzător la problemele de pe internet.

Centrul de Informații Ilegale și Dăunătoare[ja]

Avocați

Dacă doriți să solicitați ștergerea cât mai rapid posibil, să creșteți probabilitatea de ștergere, sau dacă puteți identifica persoana care a postat și doriți să solicitați despăgubiri sau să depuneți o plângere penală, etc., ar fi bine să consultați un avocat. În ultimii ani, există avocați sau firme de avocatură care se specializează în măsuri împotriva defăimării pe internet, deoarece numărul de victime ale defăimării pe internet a crescut.

Metoda de solicitare a ștergerii comentariilor pe YouTube

Dacă este vorba de un comentariu postat pe propriul dvs. canal, puteți să-l ștergeți ca administrator. Dar ce puteți face dacă cineva a postat un comentariu defăimător pe canalul altei persoane și administratorul canalului nu l-a șters?

Există trei metode posibile pentru a solicita ștergerea unui comentariu pe YouTube:

• Solicitarea ștergerii prin opțiunea “Raportează” situată lângă comentariu
• Solicitarea ștergerii unui comentariu care încalcă dreptul la intimitate, prin procedura de “Reclamație privind încălcarea intimității”
• Solicitarea ștergerii unui comentariu ilegal prin opțiunea “Ștergerea conținutului de pe YouTube”

Cerere de ștergere din opțiunea “Raportare” situată lângă comentarii

Cererea de ștergere din opțiunea “Raportare” situată lângă comentarii se realizează prin următoarea procedură:

①Selectați și afișați comentariul pe care doriți să-l ștergeți din secțiunea de comentarii a videoclipului
②Faceți clic sau atingeți “Raportare” din simbolul situat în partea dreaptă a comentariului
③Din raportarea comentariului, selectați și raportați un element care se apropie de încălcarea regulilor

Prin procedura de mai sus, puteți solicita ștergerea. Comentariile raportate vor fi revizuite de către YouTube, iar dacă se constată că încalcă liniile directoare ale comunității, comentariul respectiv va fi șters.

Cerere de ștergere prin “Procedura de reclamație pentru încălcarea confidențialității”

Pentru cererile de ștergere prin “Procedura de reclamație pentru încălcarea confidențialității” în cazul comentariilor care încalcă confidențialitatea, se va urma procedura de mai jos.

①Accesați Procedura de reclamație pentru încălcarea confidențialității și faceți clic sau atingeți “Continuă”.

②Pe pagina următoare, faceți clic sau atingeți “Vreau să fac o reclamație pentru încălcarea confidențialității”.

③Pe pagina următoare, vi se va cere să confirmați dacă ați contactat utilizatorul care a încărcat conținutul. Dacă ați contactat utilizatorul care a încărcat conținutul, dar comentariul nu a fost șters, faceți clic sau atingeți “Următorul”.

④Pe pagina următoare, vi se va cere să confirmați dacă ați verificat Ghidul Comunității. Dacă ați verificat Ghidul Comunității, faceți clic sau atingeți “Am verificat deja Ghidul Comunității”.

⑤Pe pagina următoare, veți fi avertizat că dacă faceți o reclamație cu intenția de a hărțui sau o reclamație falsă, contul dvs. YouTube poate fi suspendat. Dacă nu faceți o reclamație cu intenția de a hărțui sau o reclamație falsă, faceți clic sau atingeți “Următorul”.

⑥Pe pagina următoare, selectați tipul de informații personale care sunt publicate.

⑦Pe pagina următoare, veți fi redirecționat către o pagină unde trebuie să completați informațiile necesare. Completați informațiile necesare și apăsați “Trimite”.

Cerere de ștergere din “Politica privind legea”

Cererea de ștergere din “Politica privind legea” pentru comentariile ilegale se face prin următoarea procedură.

① Accesați “Politica privind legea” și selectați elementul relevant.

② După ce ați selectat elementul, se va afișa formularul de cerere de ștergere corespunzător. Completați informațiile necesare și depuneți cererea de ștergere.

Concluzie: Dacă aveți probleme cu defăimarea online, consultați un avocat

Am explicat mai sus cum să solicitați ștergerea comentariilor defăimătoare postate pe videoclipurile altor persoane de pe YouTube. Datorită creșterii popularității YouTube în ultimii ani, este inevitabil ca secțiunea de comentarii a videoclipurilor YouTube să fie mai expusă ochilor altor persoane. Este important să înțelegeți bine cum să gestionați situația pentru a putea răspunde rapid atunci când sunteți defăimat.

Există diferite criterii și metode pentru a determina dacă un comentariu trebuie șters sau nu, și pentru a solicita ștergerea acestuia. Dacă aveți probleme, vă recomandăm să consultați un avocat specializat în gestionarea riscurilor de reputație.

Prezentarea măsurilor noastre de către firma noastră

Cabinetul nostru de avocatură Monolith, cu o experiență bogată în IT, în special în domeniul internetului și al legii, este un cabinet de avocatură. În ultimii ani, informațiile legate de daunele de reputație și defăimarea răspândite pe internet au cauzat daune grave sub forma unui “tatuaj digital”. Firma noastră oferă soluții pentru măsurile “tatuaj digital”. Detalii sunt prezentate în articolul de mai jos.

Domeniile de practică ale Cabinetului de Avocatură Monolith: Digital tattoo[ja]