Как поступить, если вы нашли оскорбления или клевету в Discord

Discord – это сервис голосового чата для геймеров. Существуют версии для браузера и приложения, причем в браузерной версии вы можете начать использовать его как временный аккаунт без регистрации. Пользователи могут не только наслаждаться чатом и звонками, но и создавать сообщества, называемые серверами, и многое другое, что привлекает все больше пользователей.

Однако, есть случаи, когда это может стать закрытым пространством, и могут возникнуть случаи, когда публикуются сообщения, которые могут быть расценены как клевета. В этой статье мы расскажем вам, как поступить, если на Discord появляются злонамеренные сообщения.

Что такое Discord

Discord – это сервис, который позволяет пользователям бесплатно общаться посредством звонков и чата. Пользователи могут общаться с пользователями по всему миру, играя в онлайн-игры. Компания, управляющая Discord, Discord Inc., базируется в штате Калифорния, США.

Примеры клеветы и оскорблений в Discord

В Discord, случаи, когда происходят скандалы, связанные с Vtuber, или когда публикуются большое количество записей, которые могут быть расценены как клевета и оскорбления, не редкость. Как мы подробно объясним ниже, для идентификации автора таких сообщений необходимо, чтобы в его записях было что-то незаконное. Поэтому, если в Discord публикуются злонамеренные записи, сначала необходимо проверить, есть ли в них что-то незаконное.

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Процедура идентификации автора 1: Запрос на раскрытие IP-адреса

Что такое IP-адрес

Первым шагом для идентификации автора является запрос на раскрытие IP-адреса. IP-адрес – это номер, используемый при использовании интернета на ПК или смартфоне.

Для создания аккаунта в Discord достаточно ввести адрес электронной почты и пароль.

【Экран регистрации аккаунта Discord】

Поэтому у администрации Discord может быть только адрес электронной почты в качестве личной информации об авторе, и этот адрес может быть анонимным бесплатным адресом, поэтому раскрытие только этого адреса не приведет к идентификации автора. Кроме того, если вы используете браузерную версию, вы можете использовать его, просто введя имя пользователя и дату рождения, что увеличивает анонимность. Поэтому, чтобы идентифицировать автора, необходимо раскрыть IP-адрес.

Запрос на раскрытие IP-адреса через временные меры

Запрос на раскрытие IP-адреса можно осуществить через судебную процедуру, называемую временными мерами. Временные меры – это процедура, основанная на Японском законе о гражданском сохранении, и результаты обычно появляются в течение 1-2 месяцев, что делает процесс быстрым. Если вы поручите эту процедуру адвокату, стоимость адвоката будет

Плата за услуги составит около 300 000 иен, а вознаграждение за успех – около 300 000 иен

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Это считается стандартной стоимостью. Обратите внимание, что эта стоимость является стандартной для запросов на раскрытие IP-адреса и удаление записей. Стоимость может варьироваться в зависимости от содержания и объема записей. Кроме того, поскольку компания, управляющая Discord, является иностранной компанией, базирующейся в США, дополнительные расходы могут возникнуть из-за стоимости перевода документов на английский язык.

Утверждение и доказательство незаконности публикации

Если вы хотите запросить удаление записи через форму запроса на удаление, вы можете запросить удаление, утверждая, что она нарушает Правила сообщества Discord. В Правилах сообщества Discord говорится:

Вы не должны инициировать, участвовать или поощрять домогательства (харассмент) в отношении других.

https://discord.com/guidelines[ja]

Если администрация считает, что это нарушает запрет, запись может быть удалена, но не проверяется, является ли запись незаконной.

С другой стороны, чтобы получить разрешение суда на раскрытие IP-адреса, необходимо юридическое утверждение о незаконности записи и доказательства этого. Для сбора таких юридических аргументов и доказательств требуется высокая специализированная экспертиза, поэтому рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на управлении репутационными рисками в Интернете.

Процедура идентификации автора публикации 2: Запрет на удаление логов

Если запрос на раскрытие IP-адреса будет удовлетворен, можно определить провайдера, которым пользовался автор публикации. У провайдера есть логи того, кто использовал этот IP-адрес, но эти логи со временем удаляются. В частности, для мобильных сетей период хранения короткий, и логи удаляются примерно через 3 месяца. Чтобы сохранить логи, необходимо получить судебный запрет на их удаление через дополнительную судебную процедуру.

Однако, на практике, даже без обращения в суд, если вы подадите уведомление с просьбой не удалять логи, они часто сохраняются. Даже если вы просто подаете уведомление, вам все равно придется утверждать незаконность публикации и собирать доказательства.

Стоимость услуг адвоката по составлению такого уведомления, как правило, составляет около 100 000 иен.

Процедура идентификации автора публикации 3: Запрос на раскрытие имени и адреса

Далее идет процедура запроса на раскрытие имени и адреса автора публикации. Эта процедура не может быть выполнена в рамках временных мер, поэтому необходимо начать официальный судебный процесс. Даже если на Discord есть публикации, которые могут подорвать репутацию других людей, если эти публикации являются фактами и считается, что есть социальное значение в публикации этих фактов, можно сказать, что раскрытие имени и адреса автора этих публикаций неподходяще. Из-за важности адреса, имени и особенно важной личной информации, суд выдаст приказ о раскрытии имени и адреса только после тщательного рассмотрения и признания незаконности этой публикации.

Средняя стоимость услуг адвоката для этой процедуры составляет:

Плата за услуги составляет около 300 000 иен, вознаграждение за результат – около 200 000 иен

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Эта сумма является лишь средней стоимостью, и она может увеличиться в зависимости от содержания и объема публикации.

Процедура идентификации автора публикации 4: Заявление о возмещении ущерба

Если разрешено раскрытие имени и адреса, то будет раскрыто имя и адрес подписчика линии, которую использовал автор злонамеренной публикации. Таким образом, вы сможете требовать возмещения ущерба, такого как оплата услуг адвоката и компенсация морального вреда, связанные с этой процедурой.

Если удастся идентифицировать автора публикации и успешно предъявить требование о возмещении ущерба, финансовая нагрузка на пострадавшего будет компенсирована. Однако, есть случаи, когда идентификация автора не удаётся или не удаётся полностью взыскать компенсацию за ущерб. Подробнее об этих рисках мы рассказываем в статье по ссылке ниже.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Заключение

Если в Discord появляются злонамеренные сообщения, процесс идентификации автора этих сообщений может быть сложным. Проведение такой процедуры самостоятельно требует значительных усилий и специализированных знаний. Если вы столкнулись с проблемой злонамеренных сообщений в Discord, рекомендуем обратиться к юристу, специализирующемуся на борьбе с клеветой в интернете, как можно скорее.