Возможно ли требование раскрытия данных в LINE? Объяснение идентификации личности через раскрытие информации отправителя

Запрос на раскрытие информации в LINE предназначен для идентификации автора публикации через информацию о пользователе в случаях, когда вы подвергаетесь клевете или порочащим заявлениям. LINE, как правило, не реагирует на запросы без ордера от судьи следственных органов, однако в случае с открытыми чатами существует возможность подачи запроса на раскрытие информации через суд.

В данной статье мы рассмотрим методы идентификации отправителя сообщений в LINE, а также процедуру запроса на раскрытие информации отправителя в открытых чатах. Также подробно описаны шаги по раскрытию IP-адресов и информации о подписчиках.

О запросах на раскрытие информации в LINE (ライン)

Если вы столкнулись с клеветой или порочащими заявлениями в групповых чатах LINE, запросить раскрытие истории сообщений от LINE (компании LINE Yahoo) фактически невозможно.

Содержание переписки в LINE обладает высокой степенью конфиденциальности, и компания LINE строго контролирует личные данные пользователей. Раскрытие информации возможно только в случаях, предусмотренных законодательством, например, при наличии согласия самого пользователя или по запросу правоохранительных органов. Даже если адвокат запросит раскрытие информации через «запрос адвокатской палаты», без согласия пользователя информация о отправителе не будет раскрыта.

Можно рассмотреть возможность запроса на раскрытие информации через судебные процессы, связанные с разводом или исками о компенсации морального вреда, однако этот процесс занимает много времени и его эффективность невысока. Это связано с тем, что LINE и интернет-провайдеры хранят информацию в течение ограниченного времени, и к моменту получения запроса от суда история сообщений может быть уже удалена.

Основное правило – сотрудничество только с правоохранительными органами

LINE утверждает, что передача информации о пользователях третьим лицам в основном требует согласия самого пользователя. Кроме того, компания не отвечает на запросы на предоставление информации со стороны внешних организаций и не поддерживает действия, нарушающие права пользователей, такие как прослушивание или цензура со стороны государственных органов.

Однако, в целях выполнения социальной ответственности, существуют исключения, когда компания может откликнуться на запросы от правоохранительных органов. Например, если поступает запрос на раскрытие информации от правоохранительных органов, LINE может предоставить информацию в пределах, которые считаются соответствующими в соответствии с применимым законодательством. В таких случаях компания принципиально не отвечает на запросы без наличия судебного ордера или процедур, предусмотренных соответствующим законодательством.

В то же время, в случаях, когда существует признанная опасность для жизни или здоровья человека, или когда есть серьезные подозрения в совершении преступления, LINE может рассмотреть запрос на раскрытие информации, учитывая необходимость и соответствие обстоятельств.

Ссылка: LINE Yahoo Japan Corporation | Ответы на запросы правоохранительных органов[ja]

Возможность запроса на раскрытие информации в зависимости от наличия событийности

LINE предоставляет информацию по запросу правоохранительных органов, таких как полиция. Однако это возможно только если заявление о преступлении было принято и начато расследование.

В принципе, LINE не отвечает на запросы адвокатской палаты или правоохранительных органов о раскрытии содержимого переписки, если в ней нет ничего незаконного. Например, даже если в личной переписке содержатся оскорбления или унизительные высказывания, случаи, когда это считается нарушением закона, немногочисленны. Это потому, что предполагается, что такие преступления совершаются публично.

Однако, даже в личной переписке, если происходят действия, такие как вымогательство, угрозы или сталкинг, считается, что уровень незаконности высок, и обращение к адвокату или полиции может привести к получению информации о отправителе.

Что касается последних тенденций в запросах на раскрытие информации, количество случаев, когда правоохранительные органы получают информацию о пользователях, имеет тенденцию к увеличению с каждым годом. В последний отчетный период с июля по декабрь 2022 года было получено 2,415 запросов (на 7% больше, чем в предыдущем периоде), и было предоставлено 1,900 раскрытий информации (на 21% больше, чем в предыдущем периоде).

Источник: LINE Yahoo Corporation｜Отчет о прозрачности LINE – LINE Corporation[ja]

Запрос на раскрытие информации через суд занимает время

Запрос на раскрытие информации о лице, распространяющем клевету, обычно занимает от шести месяцев до года.

Сначала мы обращаемся с запросом на раскрытие информации к LINE, где была совершена клевета, но прямые запросы к LINE редко увенчиваются успехом. Поэтому необходимо подать иск в суд на раскрытие информации отправителя и получить судебный приказ для LINE.

Затем, используя IP-адрес и временные метки, полученные от LINE, мы подаем запрос через суд на раскрытие информации отправителя интернет-провайдерам (таким как au, NTT Docomo, SoftBank и другие).

Поскольку у LINE и интернет-провайдеров установлены сроки хранения логов, необходимо срочно приступить к процедуре, чтобы предотвратить их удаление.

При подаче запроса в суд на раскрытие информации отправителя, недостаточно просто представить стандартные формы; необходимо аргументированно изложить правовые основания. Так как требуется техническое и юридическое знание, мы рекомендуем проконсультироваться с адвокатом, специализирующимся на запросах на раскрытие информации.

Два способа идентификации личности в LINE (ライン)

Способы идентификации отправителя в LINE ограничены, но если известен LINE ID, можно определить личность. Существует два метода: «запрос через адвокатскую палату» и «запрос на раскрытие информации через правоохранительные органы». Далее мы рассмотрим каждый из них.

Запрос через адвокатскую палату

Если известен ID отправителя в LINE, можно обратиться с запросом в LINE Yahoo Japan Corporation через адвокатскую палату, чтобы узнать номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Однако предпосылкой является нарушение каких-либо прав со стороны отправителя.

Запрос через адвокатскую палату — это юридическая система (статья 23-2 Закона об адвокатуре), позволяющая адвокатам собирать информацию, связанную с рассматриваемыми делами, и выяснять факты. Запросы направляются не отдельными адвокатами, а адвокатской палатой в официальные учреждения или частные организации для получения необходимой информации.

Однако даже если вы регулярно общаетесь с кем-то в LINE, нет способа узнать LINE ID через профиль, и единственный вариант — спросить напрямую. То есть, в случаях клеветы или оскорблений от незнакомых лиц, на практике сложно получить ID отправителя в LINE.

Запрос на раскрытие информации через правоохранительные органы

Компания LINE Yahoo Japan Corporation заявляет о готовности сотрудничать при наличии соответствующего запроса от правоохранительных органов.

Это означает, что если полиция или другие правоохранительные органы запросят раскрытие информации о конкретном пользователе, и будет признано, что пользователь совершил действия, вызывающие беспокойство, компания может предоставить такую информацию. Однако предварительным условием является официальное принятие заявления о преступлении от потерпевшего и начало расследования.

Ссылка: LINE Yahoo Japan Corporation | Ответы на запросы правоохранительных органов[ja]

Запрос на раскрытие информации в открытых чатах LINE (ライン)

С момента запуска в 2019 году, «LINE Открытый чат» предоставляет возможность участия неопределенному кругу лиц, что позволяет идентифицировать отправителя сообщений на основе права на запрос раскрытия информации о пользователе.

LINE Открытый чат — это новый сервис социальных сетей, который позволяет обсуждать интересующие темы, такие как игры, учеба или советы по решению проблем, без необходимости обмена контактами в LINE. В чате могут одновременно общаться до 5000 человек в реальном времени, а профили можно настраивать для каждого открытого чата, что обеспечивает высокий уровень анонимности.

С развитием интернета оскорбления и клевета в социальных сетях стали серьезной социальной проблемой. В связи с этим, в сентябре 2020 года Министерство внутренних дел и коммуникаций Японии опубликовало «Пакет политик по борьбе с оскорблениями и клеветой в интернете».

Конкретные меры включают просветительскую работу с пользователями, поддержку инициатив операторов платформ, разработку системы раскрытия информации о пользователях и улучшение консультационных служб. Кроме того, в августе 2020 года были собраны экстренные рекомендации по реагированию на оскорбления и клевету в интернете, что свидетельствует о намерении продолжать работу в этом направлении.

На «Исследовательском совете по платформенным сервисам» проводились слушания с операторами платформ и ассоциациями предприятий, и были опубликованы материалы слушаний, включая LINE[ja].

Поскольку в LINE Открытый чат может участвовать неопределенный круг лиц, и сообщения соответствуют «передаче электронных сообщений, предназначенных для приема неопределенным кругом лиц», согласно закону о ограничении ответственности провайдеров, возможно запросить раскрытие информации о пользователе. Однако в зависимости от настроек приватности открытого чата LINE, запрос на раскрытие информации может быть не применим, поэтому необходимо быть внимательным.

В то же время, групповые беседы в LINE, скорее всего, не подпадают под право на запрос раскрытия информации о пользователе. Право на запрос раскрытия информации основано на законе о ограничении ответственности провайдеров и относится к «передаче электронных сообщений, предназначенных для приема неопределенным кругом лиц», но сообщения в групповых беседах не соответствуют этому определению.

Как подать запрос на раскрытие информации в открытом чате LINE (ライン)

Если вы столкнулись с диффамацией или клеветой в открытом чате LINE, для идентификации автора поста обычно необходимо выполнить следующие два этапа запроса на раскрытие информации:

1. Запрос на раскрытие IP-адреса (компании LINE Yahoo Japan Corporation)
2. Запрос на раскрытие информации абонента (провайдерам доступа, таким как au, NTT DOCOMO, SoftBank и другим)

Здесь мы объясним каждую процедуру и новые судебные процедуры, введенные с 1 октября 2022 года (Reiwa 4).

Если вы хотите узнать больше о запросах на раскрытие информации отправителя, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей.

Связанная статья: Что такое запрос на раскрытие информации отправителя? Адвокат объясняет создание новых процедур в связи с изменениями[ja]

Запрос на раскрытие IP-адреса

Перед тем как начать процедуру запроса на раскрытие информации о отправителе, важно оценить, соответствует ли статья с диффамацией «порче чести» и «не прошло ли слишком много времени с момента публикации».

Если продвигать процедуру без предварительной проверки этих пунктов, вероятность неудачи в идентификации (отказ в удовлетворении запроса на раскрытие) значительно возрастает. Кроме того, запрос на раскрытие информации о отправителе требует судебного разбирательства, что влечет за собой расходы и усилия, поэтому важно заранее определить, стоит ли начинать процедуру.

Если вы решите запросить раскрытие информации о отправителе, следует перейти к следующим шагам:

（1）Запросить у компании LINE Yahoo! Inc. раскрытие IP-адреса и временной метки автора поста

Первым шагом в идентификации отправителя является получение IP-адреса (уникальный идентификационный код, присвоенный каждому устройству) и временной метки (запись о времени публикации статьи на веб-сайте), использованных для публикации поста. С помощью этого IP-адреса можно определить провайдера доступа, которым пользовался автор.

Однако даже если запрос на раскрытие информации о отправителе будет направлен в компанию LINE Yahoo! Inc., шансы на получение информации, необходимой для идентификации нарушителя, крайне низки. Это связано с тем, что компания LINE Yahoo! Inc. также обязана защищать конфиденциальность отправителя.

В основном, компания LINE Yahoo! Inc. занимает позицию, что информация не может быть предоставлена без официального приказа суда. Причина этого заключается в желании избежать риска передачи личных данных на основе собственного усмотрения оператора сайта.

（2）Параллельно готовиться к правовым действиям

Параллельно с добровольным запросом на раскрытие информации в компанию LINE Yahoo! Inc., необходимо также готовиться к правовым действиям. Конкретно, это подача ходатайства о временных мерах в отношении компании LINE Yahoo! Inc. с требованием раскрыть использованный IP-адрес и временную метку поста.

Это ходатайство о временных мерах на раскрытие информации отправителя предполагает, что в случае отказа компании LINE Yahoo! Inc. в добровольном раскрытии, суд вынесет решение (временные меры), обязывающее компанию LINE Yahoo! Inc. предоставить информацию.

（3）На основе раскрытого IP-адреса определить провайдера

Получив IP-адрес по решению суда, следующим шагом будет использование сервиса WHOIS (сервис, позволяющий искать и просматривать информацию о регистрации доменных имен и IP-адресов в Интернете) и других сайтов для определения провайдера доступа, с которым заключен договор автором поста.

Раскрытие информации о контрагенте

На основании IP-адреса, предоставленного компанией LINE Yahoo Japan Corporation (LINEヤフー株式会社), мы подаем запрос провайдерам доступа к интернету (таким как au, NTT DOCOMO, SoftBank и другие) на раскрытие информации о контрагенте (имя и адрес), который использовал этот IP-адрес для публикации контента.

Хотя у провайдеров доступа к интернету есть процедуры для добровольного раскрытия информации и юридические процедуры, они редко соглашаются на добровольное раскрытие. Поэтому мы подаем иск в суд с требованием о раскрытии информации отправителя. После подачи иска обычно проходит 2-3 устных слушания, после чего выносится решение. Если запрос удовлетворен, информация о отправителе будет раскрыта провайдером примерно через две недели после вынесения судебного решения.

Изменения в Законе о ограничении ответственности провайдеров позволяют запросить раскрытие информации в одной процедуре

С 1 октября 2022 года вступил в силу измененный Закон о ограничении ответственности провайдеров, введя новую судебную процедуру. Основной особенностью этой процедуры является возможность одновременного рассмотрения приказов о раскрытии информации администраторам сайтов и провайдерам, что позволяет быстро получить необходимые данные.

В частности, была введена новая процедура «приказ о раскрытии информации отправителя», которая позволяет раскрывать информацию через провайдера от администратора сайта, что обеспечивает возможность более раннего сохранения таких данных, как IP-адреса, и уменьшает нагрузку на процедуру по сравнению с традиционным «запросом на раскрытие информации отправителя».

По сравнению с традиционной процедурой запроса на раскрытие информации отправителя, новая процедура требует меньшего количества временных мер, что позволяет сократить время на процедуру. Однако, если другая сторона подает возражение, может потребоваться возврат к существующей процедуре, что, в свою очередь, может привести к увеличению времени на рассмотрение. При рассмотрении запроса на раскрытие информации важно проконсультироваться с адвокатом и выбрать наиболее подходящий метод.

Вывод: Если вы хотите подать запрос на раскрытие информации в LINE (Лайн), сначала проконсультируйтесь с адвокатом

Определение отправителя сообщений в LINE, содержащих клевету или порочащие честь и достоинство, не является простой задачей. Основная политика LINE заключается в сотрудничестве только с правоохранительными органами, и часто не удовлетворяются запросы на раскрытие информации от адвокатских палат или частных лиц.

Однако, если ситуация имеет признаки преступления, запрос на раскрытие информации становится возможным. Кроме того, в открытых чатах могут участвовать неопределенное количество пользователей, что делает их потенциальными объектами для запросов на раскрытие информации отправителя. В таких случаях сначала подается запрос на раскрытие IP-адреса, а затем — запрос на раскрытие информации о владельце этого IP-адреса, что в конечном итоге может привести к идентификации отправителя.

Также в 2022 году была внесена поправка в Закон о ограничении ответственности провайдеров (Provider Liability Limitation Law), которая добавила процедуру “приказа о раскрытии информации отправителя”, позволяющую выполнять обе стадии процедуры одновременно.

Самостоятельное проведение этих процедур является сложной задачей, и с течением времени существует риск исчезновения журналов публикаций, что может затруднить подачу иска против нарушителя. Поэтому мы рекомендуем сохранить скриншоты в качестве доказательств и как можно скорее обратиться за консультацией к адвокату.

Ознакомьтесь с мерами, предпринимаемыми нашей юридической фирмой

Юридическая фирма “Монолит” обладает обширным опытом в области IT, особенно в интернет-праве и юриспруденции. В последнее время информация о репутационном риске и клевете, распространяемая в интернете, наносит серьезный ущерб, подобно “цифровому татуированию”. Наша фирма предлагает решения для борьбы с “цифровыми татуировками”. Подробности вы найдете в статье ниже.

Сферы деятельности юридической фирмы “Монолит”: Digital Tattoo[ja]