Как сохранить доказательства клеветы в Instagram? Объясняем методы сохранения доказательств, пригодных для использования в суде

С распространением социальных сетей не утихают случаи нарушения прав человека, связанные с публикациями в интернете.

В результате изменений в “Законе о ограничении ответственности провайдеров” (ныне “Закон о регулировании информационных платформ”) в 4-м году эры Рэйва (2022 год), были внесены системные изменения для облегчения помощи пострадавшим, включая создание новых судебных процедур (несудебных процессов) для запросов на раскрытие информации отправителя, что привело к увеличению случаев, когда частные лица требуют компенсации ущерба.

Для правового решения вопросов нарушения прав человека в интернете необходимы “доказательства”. Даже если вы сделали скриншот в качестве доказательства, без “доказательной силы” будет сложно предпринять такие правовые шаги, как запрос на раскрытие информации отправителя.

В данной статье адвокат объяснит ключевые моменты сохранения доказательств для Instagram, который считается одной из социальных сетей, где сохранение доказательств особенно сложно, чтобы они соответствовали требованиям “судебных доказательств”.

Как противостоять клевете и оскорблениям в Instagram по законодательству Японии

Основные способы борьбы с клеветой и оскорблениями в Instagram включают следующие методы:

• Обратиться к администрации социальной сети с просьбой идентифицировать отправителя (запрос на раскрытие информации о пользователе) и потребовать удалить проблемный пост
• Подать заявление в полицию с требованием наказать виновного
• Проконсультироваться с адвокатом по вопросам правовых мер и поручить ему подать иск о возмещении ущерба

В любом из этих случаев требуется быстрое реагирование, учитывая, что срок хранения логов в социальных сетях, таких как Instagram, составляет около трех месяцев, а также что преступления клеветы и оскорбления в Японии являются частными обвинениями, и срок для подачи жалобы короткий (не более шести месяцев с момента идентификации нарушителя).

Юридические требования к запросу на раскрытие информации о отправителе

Мы разъясним требования к запросу на раскрытие информации о отправителе, установленные в статье 5 «Закона о регулировании информационных платформ» (официальное название: «Закон о регулировании правонарушений, связанных с распространением информации посредством определенных электронных коммуникаций»).

Явность нарушения прав

Явность нарушения прав означает, что факт нарушения является “очевидным”, то есть состав преступления (соответствие составляющим элементам) установлен и нет оснований, которые могли бы это оспорить.

До изменений закона решение зависело от оценки провайдера и трактовалось строго, что приводило к пассивному подходу. Однако после изменений, благодаря внесудебным процедурам, решения стали приниматься судом на основе объективной интерпретации, и при наличии веских оснований иск стало легче удовлетворить.

Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные виды нарушений прав, такие как клевета, и их требования.

• Нарушение права на частную жизнь

Действия, связанные с разглашением информации о личной жизни без согласия субъекта, нарушают права личности, закрепленные в статье 13 Конституции, и влекут ответственность за противоправные действия согласно статье 709 Гражданского кодекса Японии.

• Преступление клеветы

Лицо, которое публично изложило факты и тем самым оклеветало честь другого лица, независимо от наличия или отсутствия этих фактов, подлежит наказанию лишением свободы на срок до трех лет или арестом, или штрафом до пятидесяти тысяч иен.

Лицо, оклеветавшее умершего, не подлежит наказанию, если клевета не была основана на ложных фактах.

（Уголовный кодекс Японии, статьи 230, пункты 1 и 2）

“Публично” означает не личное сообщение или переписку между двумя лицами, а информацию, доступную неопределенному кругу лиц и имеющую потенциал распространения, например, посты в социальных сетях или на форумах веб-сайтов.

“Изложение фактов, независимо от их наличия или отсутствия” означает указание на факты, которые могут быть позорящими, независимо от того, являются ли они правдой или ложью.

Клевета означает действия, приводящие к понижению социальной оценки человека.

При подаче запроса на раскрытие информации отправителя, основанного на постах, порочащих честь, необходимо утверждать и доказывать, что такие посты являются противоправными действиями (согласно статье 709 Гражданского кодекса Японии), и что не существует доводов в пользу их правдивости или отношения к общественным интересам. (Постановление Верховного суда от 23 июня 1966 года (Шоува 41 год)).

• Преступление оскорбления

Лицо, которое публично оскорбило другого человека, даже без изложения фактов, подлежит наказанию лишением свободы на срок до одного года или арестом, или штрафом до тридцати тысяч иен, или задержанием, или наложением штрафа.

（Уголовный кодекс Японии, статья 231）

• Преступления порчи кредита и вредительства в бизнесе

Лицо, которое распространило ложные слухи или использовало обман, чтобы оклеветать честь другого лица или помешать его бизнесу, подлежит наказанию лишением свободы на срок до трех лет или штрафом до пятидесяти тысяч иен.

（Уголовный кодекс Японии, статья 233）

“Кредит” означает “социальную оценку индивидуума или юридического лица в экономическом аспекте”, то есть “социальный кредит”, и распространение ложной информации или действия, умаляющие этот кредит и мешающие профессиональной деятельности, являются преступлением.

Обоснование необходимости (доказательство необходимости)

Для преследования гражданской ответственности (возмещение ущерба, удаление публикаций, требование прекращения нарушений) или уголовной ответственности в случае нарушения прав, необходимо иметь обоснованные причины для запроса на раскрытие информации о лице, осуществившем публикацию.

Идентификация информации о нарушении

Для подачи запроса на раскрытие информации о лице, разместившем сообщение, необходимы следующие доказательства “информации о нарушении”:

• Содержание поста, содержащего клевету или оскорбления
• Дата и время публикации (HTML-источник)
• URL
• Имя аккаунта

О ключевых моментах сохранения доказательств в Instagram мы расскажем позже.

Надлежащая процедура

Для запроса на раскрытие информации о отправителе необходимо следовать правилам провайдера, однако получить согласие на добровольной основе бывает сложно, поэтому требуется процедура в суде, который имеет юрисдикцию по месту жительства ответчика (провайдера).

В случае с Instagram необходимо подать заявление в Токийский окружной суд, имеющий международную юрисдикцию, или в окружной суд по месту жительства потерпевшего. Из-за особенностей работы с документами и практических соображений адвокаты обычно выбирают Токийский окружной суд.

Поскольку у Instagram (компания Meta) нет юридического лица в Японии (филиала), в качестве адреса ответчика указывается адрес головного офиса в США, штат Калифорния, или адрес ирландского юридического лица.

Обычно взаимодействие происходит с ирландским юридическим лицом (Meta Platforms Ireland Limited), отвечающим за управление данными, что требует создания и отправки документов на английском языке.

Процесс несудебной процедуры запроса на раскрытие информации о отправителе выглядит следующим образом.

После получения от CP (поставщика контента, в данном случае компании Meta) имени и адреса AP (провайдера доступа, например, таких операторов, как NTT или SoftBank, представьте себе интернет-сервис-провайдера (ISP)), необходимо подать заявление о выдаче приказа на раскрытие информации о отправителе и одновременно заявление о запрете удаления информации, а также уведомить об этом CP.

Справка: Министерство внутренних дел и коммуникаций «Создание трех видов судебных приказов[ja]»

Требования к запросу на предоставление «информации о конкретном отправителе» в соответствии с законодательством Японии

Мы объясним виды законодательно определённой «информации о отправителе» и требования к «информации о конкретном отправителе». Существует 14 видов «информации о отправителе», и при их раскрытии необходимо, чтобы они соответствовали этим пунктам.

【Информация о отправителе】

1. Фамилия и имя
2. Адрес
3. Телефонный номер
4. Электронная почта
5. IP-адрес и порт в момент публикации
6. Идентификационный номер пользователя интернет-сервиса в момент публикации (ID)
7. Идентификационный номер SIM-карты, использованный при отправке сообщения (информации о нарушении)
8. Дата и время отправки сообщения (информации о нарушении) (метка времени)

【Информация о конкретном отправителе】

9. IP-адрес и порт в момент входа в систему
10. Идентификационный номер пользователя интернет-сервиса в момент входа в систему (ID)
11. Идентификационный номер SIM-карты в момент входа в систему
12. Телефонный номер для SMS в момент входа в систему
13. Дата и время входа в систему

【Информация о отправителе】

14. Код управления использованием между провайдерами

Из 14 пунктов пять (с 9 по 13) относятся к «информации о конкретном отправителе». Для запроса на раскрытие «информации о конкретном отправителе» к вышеуказанным требованиям добавляются следующие условия (согласно статье 3 соответствующего правила):

• Если провайдер не имеет «информации о отправителе», отличной от «информации о конкретном отправителе»
• Если провайдер имеет «информацию о отправителе», отличную от «информации о конкретном отправителе», но только по ней невозможно идентифицировать отправителя
• Если по полученной «информации о отправителе», отличной от «информации о конкретном отправителе», невозможно идентифицировать отправителя

Ключевые аспекты сохранения доказательств в Instagram по японскому праву

Даже если вы столкнулись с нарушением ваших прав в интернете, без сохранения доказательств или их “доказательной силы” может стать невозможным идентифицировать отправителя информации для подачи запроса на раскрытие данных, что затруднит принятие мер, таких как взыскание ущерба.

Как было сказано ранее, поскольку период хранения логов составляет всего три месяца, требуется быстрое действие.

В данной статье мы рассмотрим ключевые моменты сохранения доказательств в Instagram, который считается одной из социальных сетей, где это сделать сложнее, чтобы они соответствовали требованиям “доказательств в судебном процессе”.

Для запроса на раскрытие информации отправителя необходимы следующие “информационные данные о нарушении”:

• Содержание постов с оскорблениями или клеветой
• Дата и время публикации (HTML-источник)
• URL
• Имя аккаунта

Ссылка: Формат заявления на раскрытие информации отправителя от суда «発信者情報開示命令申立書式[ja]»

Обычно для сохранения доказательств используют скриншоты экрана, но важно включить в них дату и время компьютера, с которого был сделан скриншот.

Ниже приведены инструкции и примеры экранов скриншотов, которые представляются в суде, разделенные на две части (представляются как доказательства).

Методы сохранения постов в Instagram (в случае раскрытия IP-адреса)

1: Откройте компьютер и запустите Instagram в Google Chrome

2: Кликните правой кнопкой мыши на дату публикации справа от имени аккаунта (где указано “● дней назад”).

3: В появившемся меню обычно в самом низу выберите “Проверить”, и отобразится HTML-источник только с датой и временем публикации

4: В HTML-источнике найдите часть, где написано:

<time class=”x1p4m5qa” datetime=”2024-10-10T10:00:50.000Z” title=”2024年10月10日”>1 день назад</time>

Это и есть дата и время публикации, которые не отображаются на экране. Выберите эту часть, кликнув правой кнопкой мыши и выбрав “Проверить”, чтобы она была выделена, и создайте скриншот, на котором будет видно время публикации.

Однако следует помнить, что время в исходном коде указано в мировом стандартном времени (Z), поэтому к указанному времени необходимо добавить +9 часов, чтобы получить время по Японии.

Заключение: При проблемах в Instagram обращайтесь к адвокату

Мы рассмотрели возможные способы действий и ключевые моменты сохранения доказательств при нарушении прав в Instagram.

Для урегулирования инцидентов на таких платформах, как Instagram, требуется быстрое и юридически корректное реагирование. В случае Instagram на экране не отображается дата и время публикации, поэтому обычный скриншот не может быть использован в качестве доказательства в суде. Если вы не знаете, как правильно сохранить доказательства для суда, немедленно обратитесь к адвокату, чтобы он должным образом занялся сохранением доказательств.

Мы рекомендуем консультироваться с адвокатами, специализирующимися на правонарушениях в интернете, включая социальные сети, такие как SNS.

Информация о мерах, предпринимаемых нашей юридической фирмой

Юридическая фирма “Монолит” обладает обширным опытом в области IT, особенно в интернет-праве и законодательстве. В последнее время информация о репутационном ущербе и клевете, распространяемая в сети, приводит к серьезным последствиям, подобно “цифровым татуировкам”. Наша фирма предлагает решения для борьбы с “цифровыми татуировками”. Подробности вы найдете в статье ниже.

Сферы деятельности юридической фирмы “Монолит”: Digital Tattoo[ja]