Vad är den japanska lagen om presentation av premier (Jōhō Hyōji Hō)? En lättförståelig förklaring samt exempel på överträdelser och påföljder

Om presentationen skiljer sig från verkligheten eller om gåvorna är för lyxiga, finns det en risk att konsumenter köper produkter de normalt inte skulle köpa. Den japanska lagen om gåvopresentation är skapad för att förhindra detta och säkerställa att konsumenter kan göra lämpliga val av produkter. Innehållet i den japanska lagen om gåvopresentation är komplext och svårt att förstå, och många kan känna sig osäkra på om deras företags annonsering eller tjänster bryter mot denna lag.

Även om det inte är avsikten kan brist på kunskap leda till att man bryter mot den japanska lagen om gåvopresentation. För att undvika att bryta mot lagen är det avgörande att förstå den samt relaterade riktlinjer.

I den här artikeln förklarar vi den japanska lagen om gåvopresentation på ett lättförståeligt sätt, samt de påföljder som kan följa av ett brott och exempel på överträdelser. Genom att läsa denna artikel kan du skaffa dig kunskap om den japanska lagen om gåvopresentation och undvika risken för överträdelser.

Vad är lagen om pris- och produktrepresentation (景表法)?

Lagen om pris- och produktrepresentation, officiellt känd som “Lagen mot orättvis representation och överdrivna premier”, kallas också för 景表法. Syftet med denna lag är att skydda konsumenternas intressen genom att reglera vilseledande representationer och överdriven distribution av premier som kan hindra konsumenterna från att göra självständiga och rationella val av produkter och tjänster.

“Representation” avser annonsering och information riktad till konsumenter om en produkts eller tjänsts kvalitet, standard, pris med mera. “Premier” refererar till varor eller pengar som erbjuds som en del av en försäljning för att locka kunder.

Följande handlingar är förbjudna enligt lagen om pris- och produktrepresentation:

• Begränsning och förbud mot överdriven distribution av premier
• Förbud mot orättvis representation i annonsering med mera

Källa: Lagen mot orättvis representation och överdrivna premier[ja]

Begränsning och förbud mot överdriven distribution av premier

Lagen om pris- och produktrepresentation förbjuder distribution av lyxiga gåvor och premier, där det finns en fastställd total summa och ett högsta belopp för premier. Till exempel, om premierna är alltför lyxiga, kan det leda till att konsumenter lockas att köpa produkter de normalt inte skulle köpa.

Lagen syftar till att förhindra ohälsosam konkurrens genom premier och skydda konsumenternas intressen genom att begränsa och förbjuda distribution av premier.

Förbud mot orättvis representation i annonsering med mera

När konsumenter köper produkter lägger de vikt vid faktorer som “pris”, “kvalitet” och “standard”, vilka är viktiga beslutsfaktorer vid val av produkter och tjänster. Om priset eller innehållet i en produkt eller tjänst visas på ett sätt som skiljer sig från verkligheten, kan det hindra konsumenter från att göra ett korrekt val.

För att undvika sådana situationer förbjuder lagen om pris- och produktrepresentation följande typer av representation:

• Orättvis representation av en produkts eller tjänsts kvalitet, standard eller annat innehåll (Artikel 5, punkt 1)
• Orättvis representation av en produkts eller tjänsts pris eller annat innehåll (Artikel 5, punkt 2)
• Andra representationer som kan leda till missförstånd bland konsumenter och som utsetts av premiärministern (Artikel 5, punkt 3)

Om hanteringen av premier enligt den japanska lagen om prisutställning

Det finns två typer av tävlingar när det gäller premier: “öppna tävlingar” och “stängda tävlingar”. En “öppen tävling” är en tävling där vem som helst kan delta utan att behöva köpa en produkt eller tjänst eller besöka en butik.

Eftersom vem som helst kan delta i en öppen tävling och ingen monetär transaktion sker, tillämpas inte den japanska lagen om prisutställning. En “stängd tävling” å andra sidan, kräver köp av en produkt eller tjänst för att delta, och därmed tillämpas den japanska lagen om prisutställning.

Det finns tre typer av stängda tävlingar:

• Allmänna tävlingar: Att erbjuda premier till användare av en produkt eller tjänst genom lotteri eller utlottning för att skapa en rangordning.
• Gemensamma tävlingar: Flera företag samarbetar för att erbjuda premier till användare av en produkt eller tjänst.
• Totala premier: Att erbjuda premier till alla som använder en produkt eller tjänst eller besöker en plats.

Reglering av förbud mot orättvis framställning enligt den japanska lagen om prisutställning (景表法)

Enligt den japanska lagen om prisutställning är det förbjudet att göra framställningar som kan leda till att den allmänna konsumenten felaktigt uppfattar en produkt eller tjänst som bättre eller mer fördelaktig än vad den faktiskt är. Följande fyra typer av framställningar är förbjudna:

• Misstolkning av kvalitet
• Misstolkning av fördel
• Reglering av falsk reklam
• Andra vilseledande framställningar

Här förklarar vi detaljerna för var och en av dessa.

Vilseledande framställning av kvalitet

Enligt den japanska lagen om marknadsföring av varor (第5条第1号) (Artikel 5.1), är vilseledande framställning av kvalitet förbjudet och kan delas in i följande två kategorier:

• Framställningar som ger intrycket att en vara eller tjänst är avsevärt bättre än vad den faktiskt är
• Framställningar som felaktigt ger intrycket att en vara eller tjänst är avsevärt bättre än konkurrerande företags motsvarande varor eller tjänster, i strid med faktiska förhållanden

Citat: Japanska konsumentbyrån｜Vad är vilseledande framställning av kvalitet?[ja]

Specifikt innebär detta att om en vara eller tjänsts kvalitet, standard, etc., framställs som bättre än vad den faktiskt är, eller om en vara framställs som överlägsen jämfört med en liknande vara från ett annat företag, trots att de är nästan identiska, så anses detta vara vilseledande framställning av kvalitet. Utöver kvalitet och standard kan detta även inkludera vilseledande information om “ursprungsland”, “tillverkningsmetod”, “bäst före-datum”, etc.

Exempel på vilseledande framställning av kvalitet inkluderar:

• En produkt marknadsförs som kött från en inhemska premiumras, men var i själva verket vanligt inhemska kött
• En produkt marknadsförs som innehållande 20% kashmir, men innehöll faktiskt 0%
• En produkt marknadsförs som innehållande dubbelt så mycket näringsämnen jämfört med en konkurrents produkt, men innehöll i själva verket samma mängd

Vilseledande förmånliga framställningar

De vilseledande förmånliga framställningar som är förbjudna enligt den japanska lagen om framställning av premier (第5条第2号) (Artikel 5.2) är följande två:

• De som avsevärt förmånligare än vad de faktiskt är, vilket leder till att konsumenterna felaktigt uppfattar dem som mer fördelaktiga.
• De som felaktigt uppfattas av konsumenterna som avsevärt mer fördelaktiga än vad konkurrerande företags erbjudanden är.

Citat: Japanska konsumentbyrån｜Vad är vilseledande förmånliga framställningar?[ja]

Specifikt innebär detta att om man framställer priser eller andra aspekter av produkter eller tjänster på ett sätt som får dem att verka “mer fördelaktiga” eller billigare än vad de faktiskt är eller jämfört med andra företags erbjudanden, så kan det anses vara en vilseledande förmånlig framställning. Detta kan inkludera framställningar av “pris”, “kvantitet”, “garantiperiod”, “betalningsvillkor” och liknande.

Att visa ett högre pris som “det normala priset” än det pris till vilket varan faktiskt säljs, känd som “dubbel prismärkning”, räknas också som en vilseledande förmånlig framställning.

Exempel på vilseledande förmånliga framställningar inkluderar:

• “Ordinarie pris 20 000 yen, nu på rea för 10 000 yen”, trots att varan alltid säljs för 10 000 yen.
• “Begränsad tid, 10 000 yen rabatt just nu”, trots att samma pris erbjuds även utanför den angivna perioden.
• “Lägsta pris i området”, trots att priset faktiskt är högre än i närliggande butiker.

För mer information om dubbel prismärkning, se följande artikel:

Relaterad artikel: Vad är dubbel prismärkning? Punkter och straff för att inte bryta mot lagen om framställning av premier[ja]

Reglering av vilseledande reklam

Regleringen av vilseledande reklam är fastställd för att effektivt reglera felaktiga framställningar av produkters eller tjänsters kvalitet. När det finns ett behov av att avgöra om en framställning är vilseledande, kan Konsumentverket begära att underlag som stödjer påståendena ska lämnas in inom en viss tidsperiod.

Inlämningsperioden är vanligtvis 15 dagar. Om underlagen inte lämnas in inom denna period eller om de anses otillräckliga som stöd för påståendena, kommer det att betraktas som orättvis marknadsföring enligt en åtgärdsorder (artikel 7, stycke 2).

Dessutom kommer det att antas vara orättvis marknadsföring enligt en order om betalning av sanktionsavgifter (artikel 8, stycke 3).

Exempel på reglering av vilseledande reklam inkluderar följande:

• Reklam som påstår att man går ner i vikt bara genom att dricka en produkt, men där inga underlag som stödjer påståendet har lämnats in
• Reklam som påstår att användning av en produkt eliminerar virus som svävar i luften, men där de inlämnade underlagen inte ansågs tillräckliga för att stödja påståendet
• Reklam som påstår att ultraljud kan avlägsna insekter i hemmet, men där endast experiment i akrylbehållare har genomförts och inga bevis för effektivitet i bostäder har presenterats

Övriga vilseledande framställningar

I den japanska lagen om framställning av premier finns det bestämmelser om vilseledande framställningar av kvalitet och fördelaktiga vilseledande framställningar, men det är möjligt att dessa inte täcker alla orättvisa annonser. För att reglera orättvisa framställningar utöver vilseledande framställningar av kvalitet och fördelaktiga vilseledande framställningar har den japanska Fair Trade Commission specificerat följande sju punkter som “övriga vilseledande framställningar som kan misstolkas”.

1. Framställningar om drycker utan fruktjuice
2. Orättvisa framställningar om en produkts ursprungsland
3. Orättvisa framställningar om kostnader för konsumentkrediter
4. Framställningar om icke-existerande fastigheter
5. Framställningar om lockvaror
6. Orättvisa framställningar om betalda äldreboenden
7. Framställningar som gör det svårt för konsumenter att skilja att det är en affärsframställning

Citat: Japanska konsumentbyrån｜Meddelande[ja]

“Framställningar som gör det svårt för konsumenter att skilja att det är en affärsframställning” motsvarar det som kallas för stealth-marknadsföring och lades till den 1 oktober 2023 (Reiwa 5).

Exemplen på orättvisa framställningar är som följer:

• Andelen fruktjuice eller fruktkött är inte klart angiven på juice (1)
• En annan nations flagga än ursprungslandet visas på produkten, vilket gör det svårt att identifiera det korrekta ursprungslandet (2)
• Beloppet för lånekostnader eller exempel på återbetalningar är inte klart angivna (3)
• Visar fastigheter som inte existerar (4)
• Trots att tillgången på produkten är begränsad, är detta inte tydligt angivet (5)
• Trots att broschyren angav en dygnet runt-service, var detta inte fallet i verkligheten (6)
• Trots att man fått betalt från ett företag, introducerade man en produkt på sociala medier utan att tydligt ange att det var reklam (7)

Straff vid överträdelse av den japanska lagen om pris- och produktrepresentation (景表法)

Vid överträdelse av lagen om pris- och produktrepresentation tillämpas straff. Här förklarar vi detaljerna kring dessa straff.

Offentliggörande av företagsnamn genom administrativa åtgärdsorder

Om det finns misstanke om överträdelse av lagen om pris- och produktrepresentation, genomförs en undersökning där man begär in information från företaget och hör dess version. Om Konsumentverket bedömer att det har skett en överträdelse av lagen, kommer en administrativ sanktion att utfärdas mot företaget, vilket innebär att det måste genomföra åtgärder för att förhindra återfall och se till att liknande överträdelser inte sker i framtiden.

Dessa är administrativa åtgärdsorder. De inkluderar huvudsakligen följande:

• Att grundligt informera allmänheten om att företaget har gjort en felaktig framställning som antingen är missledande i positiv bemärkelse eller ger en felaktig fördel.
• Att vidta åtgärder för att förhindra återfall och se till att dessa är välkända bland styrelsemedlemmar och anställda.
• Att i framtiden inte göra liknande framställningar.

Dessutom kommer faktumet att otillbörlig reklam har förekommit att publiceras på Konsumentverkets webbsida, vilket sannolikt gör företaget till ett mål för massmedia.

Om företagsnamnet och överträdelsen publiceras på en webbsida eller blir ett ämne i TV eller tidningar, blir det en obestridlig fakta. För att undvika en sådan situation är det viktigt att vara försiktig med hur reklam presenteras och att se till att inte överträda lagen om pris- och produktrepresentation.

Betalning av sanktionsavgifter

Vid överträdelse av reglerna om missledande framställning av hög kvalitet eller fördelaktig missledande framställning, kommer en sanktionsavgift att påföras företaget. Överträdelser mot otillbörliga premier är inte föremål för sanktionsavgifter.

Processen fram till betalning av sanktionsavgifter är som följer:

1. Företaget bedöms ha gjort en otillbörlig framställning.
2. En undersökning genomförs och en administrativ åtgärdsorder utfärdas.
3. Företaget ges möjlighet att försvara sig.
4. Inga handlingar lämnas in inom utsatt tid eller framställningen anses inte vara tillräcklig.
5. En order om betalning av sanktionsavgift utfärdas.

Beräkningen av sanktionsavgiften är som följer:

Sanktionsavgift = “Försäljningsbelopp” för produkten eller tjänsten med otillbörlig framställning × 3%

Perioden för vilken sanktionsavgiften kan tillämpas är begränsad till högst tre år.

Om företaget frivilligt rapporterar fakta om överträdelsen till chefen för Konsumentverket, reduceras sanktionsavgiften med hälften. Dessutom, om företaget genomför en “återbetalningsåtgärd” enligt föreskrivna förfaranden till konsumenterna, minskas beloppet motsvarande återbetalningen från sanktionsavgiften.

“Återbetalningsåtgärd” innebär att om en konsument som har gjort en affär för en produkt eller tjänst som omfattas av sanktionsavgiften begär det, ska företaget betala ett belopp som är minst 3% av köpesumman. Följande situationer är undantagna från sanktionsavgifter:

• Om företaget har varit försiktigt men ändå gjort en otillbörlig framställning.
• Om sanktionsavgiften är mindre än 1,5 miljoner yen (när den otillbörliga framställningen gäller produkter eller tjänster med en försäljning på mindre än 50 miljoner yen).

För mer information om överträdelser av lagen om pris- och produktrepresentation, se följande artikel.

Relaterad artikel: Vad händer vid överträdelse av lagen om pris- och produktrepresentation? Viktiga punkter att observera[ja]

Tre exempel på överträdelser av den japanska lagen om representation av premier (景表法)

Även om man är försiktig för att inte bryta mot den japanska lagen om representation av premier, kan man oavsiktligt göra det. Här introducerar vi exempel på överträdelser, så använd dem som referens.

Felaktig framställning av Kirin Beverage’s utmärkta produkt

Gällande Kirin Beverages produkt “Tropicana 100% Helt Fruktkänsla Melonsmak” har det konstaterats att det förekommit en felaktig framställning av produktens kvalitet. På produkten fanns uttryck som “Noga utvald muskmelon” och “100% MELON SMAK”, vilka kunde ge intrycket att en stor del av ingredienserna bestod av melonjuice.

Emellertid visade det sig att cirka 98% av ingredienserna faktiskt var juice från andra frukter såsom druvor och äpplen, och endast omkring 2% bestod av melon. Detaljerna i åtgärdsorder är som följer:

• Att noggrant informera allmänheten om att detta strider mot lagen om representation av priser och produkter
• Att vidta åtgärder för att förhindra återfall och se till att dessa åtgärder är välkända bland styrelsemedlemmar och anställda
• Att inte framöver göra liknande framställningar

Referens: Konsumentverket | Åtgärdsorder baserat på lagen om representation av priser och produkter mot Kirin Beverage Corporation[ja]

Förmånliga felaktiga framställningar av Hokkaido Direktleveranscenter

Hokkaido Direktleveranscenter AB har erkänts för att ha gjort förmånliga felaktiga framställningar i marknadsföringen av sina livsmedel. Detaljerna i överträdelsen är som följer:

• Under en begränsad period visades “Ordinarie pris: 4 000 JPY inklusive skatt” och “Försäljningspris: 1 480 JPY inklusive skatt”, vilket gav intrycket att försäljningspriset var lägre än det ordinarie priset, trots att det inte fanns några faktiska försäljningar till det ordinarie priset
• Det framställdes att kunder som gjorde ett köp skulle få en present, men i verkligheten inkluderades priset för den så kallade presenten i köpet, och den var inte gratis

Precis som med Kirin Beverage, har en order utfärdats om att informera allmänheten om överträdelsen, vidta åtgärder för att förhindra återfall och att inte göra liknande framställningar i framtiden.
Referens: Japanska Konsumentbyrån｜Om åtgärdsorder baserat på Japanska lagen om framställning av premier mot Hokkaido Direktleveranscenter AB[ja]

Baitreklam av Sushiro

Akindo Sushiro Co., Ltd. har erkänts för att ha gjort vilseledande representationer relaterade till maträtter de tillhandahåller, inklusive “andra vilseledande representationer (representationer relaterade till baitreklam)”. Detaljerna i överträdelsen är som följer:

• För en viss maträtt annonserades det “Från 8 september (onsdag) till 20 september (måndag/helgdag)! Så långt lagret räcker!” men i verkligheten fanns det en risk att den skulle sälja slut snabbt, och den såldes inte alls i några butiker
• För en viss maträtt annonserades det “Under perioden 26 november (fredag) 2021 till 12 december (söndag) 2021! Begränsad tid! Så långt lagret räcker!” men den sålde slut snabbt, och trots att vissa butiker inte kunde förbereda maträtten, vidtogs inga åtgärder som att stoppa annonseringen

Akindo Sushiro har också fått en order om att informera allmänheten om överträdelsen, vidta åtgärder för att förhindra återfall och att inte göra liknande representationer i framtiden.
Referens: Japanska konsumentbyrån｜Om åtgärdsorder baserat på Japanska lagen om representation av premier mot Akindo Sushiro Co., Ltd.[ja]

Sammanfattning: Genomför en juridisk granskning av din reklam för att undvika brott mot den japanska lagen om marknadsföringspraxis

När du säljer produkter eller tjänster, visar du priser, kvalitet och specifikationer i din reklam. Men om du går för långt i ditt försök att locka kunder, kan det leda till brott mot den japanska lagen om marknadsföringspraxis. Om du bryter mot denna lag kan du bli beordrad att vidta åtgärder och tvingas betala böter.

Dessutom kan överträdelsen offentliggöras på Konsumentverkets webbplats, vilket kan skada ditt företags rykte. Det finns dock många fall där företag oavsiktligt bryter mot lagen om marknadsföringspraxis på grund av bristande kunskap. För att undvika överträdelser rekommenderas det att låta en advokat med specialistkunskap genomföra en juridisk granskning av din reklam och e-handelssidor.

Information om åtgärder från vår byrå

Monoliths juridiska byrå är en advokatfirma med omfattande erfarenhet inom IT, särskilt internet och juridik. På senare år har överträdelser av den japanska lagen om skyltning av premier, såsom vilseledande framställningar i nätannonsering, blivit ett stort problem, och behovet av juridisk granskning har ökat allt mer. Vår byrå analyserar juridiska risker för affärsverksamheter som antingen redan har startat eller planeras att starta, med hänsyn till olika juridiska regleringar, och strävar efter att legalisera verksamheten så långt det är möjligt utan att stoppa den. Detaljer finns beskrivna i artikeln nedan.

Monoliths juridiska byrås verksamhetsområden: Kontroll av artiklar och LP enligt japanska läkemedelslagen etc.[ja]