Google Yorum Hizmetleri İllegal mi? Hediye Reklam Kanunu ile İlişkisi ve Cezai Yaptırımların Açıklanması
Google Haritalar gibi platformlarda yayınlanan kullanıcı yorumları ve değerlendirmeleri, genel tüketiciler için önemli bir bilgi kaynağıdır. Günümüzde, internet üzerindeki kullanıcı yorumlarına dayanarak mağaza seçimi yapmak giderek daha yaygın bir hale gelmektedir. Artık, mağaza işletmecileri ve şirketler için “kullanıcı yorumları” iş dünyasının can damarı olarak nitelendirilmektedir ve bu abartılı bir ifade değildir.
Bu nedenle, bazı şirketler, internet üzerindeki değerlendirmeleri yükselterek müşteri çekmek için kullanıcı yorumları ajanslarına başvurmaktadır.
Ancak, kolay yoldan kullanıcı yorumları toplamaya çalışırken yasadışı kullanıcı yorumları ajansı hizmetlerini kullanmak, yasal düzenlemelere ve Google’ın belirlediği kurallara aykırı olabilir ve en kötü durumda hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir.
Bu makalede, bu tür risklerden kaçınmak için kullanıcı yorumları ajanslarının ne zaman yasadışı hale geldiğini açıklayacağız.
Japonya’da Yorum Yönetimi Hizmetlerinin 4 Ana Türü
Japonya’da yorum yönetimi hizmetleri, belirli bir mağaza veya ürün için mağaza sahipleri veya satıcılar tarafından talep edilen ve yorumları onların adına yayınlayan hizmetlerdir.
Yorum yönetimi hizmetlerinin başlıca türleri şunlardır:
Yüksek Puanlı Yorumların Yayınlanması
Yorum yönetimi denildiğinde akla ilk gelen hizmet, yorum yayınlama hizmetidir. Ürün veya hizmetlerin cazibesini iletmek amacıyla, yorum yönetimi şirketleri müşteriler adına olumlu yorumlar yayınlarlar.
Günümüzde tüketiciler için yorum puanlarının önemi büyük olduğundan, puanları yükseltme stratejisi şirketler için etkili bir pazarlama taktiği olarak kabul edilmektedir.
SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)
Şirketler için tüketicilerin yaptığı aramalarda çıkan sonuçların sıralaması son derece önemlidir.
Arama motorlarında daha yüksek bir değerlendirme elde etmek için, bazı yorum yönetimi şirketleri, arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almayı hedefleyerek, anahtar kelimeleri göz önünde bulundurarak yorumlar yayınlayan SEO (Search Engine Optimization – Arama Motoru Optimizasyonu) uzmanlığına sahip hizmet sağlayıcıları da bulunmaktadır.
İtibar Yönetimi (Reputasyon Yönetimi)
Şirketler için yüksek puanlı yorumlardan daha endişe verici olan düşük puanlı yorumlardır. Düşük puanlı yorumlar sadece dikkat çekmekle kalmaz, aynı zamanda bunları gören tüketicilere olumsuz bir izlenim bırakabilir.
Bu nedenle, düşük puanlı yorumlar öne çıktığında, bunları gölgede bırakmak için yüksek puanlı yorum sayısını artırma stratejisi uygulanabilir.
Hedefe Özel Yorumlar
Hedefe özel yorumlar, belirli bir hedef kitleye (müşteri grubuna) yönelik, bu kitlenin ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına uygun içeriklerle yorumlar yayınlamayı ifade eder.
Sadece ürün veya hizmeti iyi olarak değerlendirmek yerine, hedef kitlenin empati kurabileceği ifadeleri kullanmak veya onların karşılaşabileceği sorunlara değinen içerikler oluşturmak önemlidir.
Hedef kitlenin empati kurabileceği somut öyküler eklemek veya avantajları vurgulamak, ürün veya hizmetin “benim için uygun olabilir” düşüncesini uyandırmayı kolaylaştırır ve yüksek tanıtım etkisi beklenir.
Japonya’da Yorum Yönetimi Hizmetleri Yasal mı?
Bu noktaya kadar, belirli yorum yönetimi hizmetlerinin içeriğini tanıttık. Bu tür hizmetleri kullanarak değerlendirmeleri yükseltmeye çalışmak her zaman yasa dışı mıdır?
Sonuç olarak, yorum yönetimi hizmetlerinin kullanımı her zaman yasa dışı olduğu anlamına gelmez.
Yine de, gerçek kullanıcılar olmayan firmalar tarafından sadece yorumların yönetilmesi (sözde ‘sahte kullanıcılar’) gerçeğe aykırı yorumlar oluşturduğundan, Google’ın belirlediği politikalara aykırıdır.
Google’ın Yasakladığı Sahte İnceleme Gönderimleri
Google, gerçek deneyimlere dayanmayan incelemeler ve birden fazla hesap kullanarak aynı işletmeye yapılan gönderimler gibi, haksız değerlendirme manipülasyonlarını önlemek amacıyla, inceleme hizmetlerini kullanarak sahte gönderimler ve spam faaliyetlerde bulunmayı “sahte etkileşim” olarak tanımlamış ve politikalarında yasaklamıştır.
Sahte etkileşime giren içerikler aşağıdaki gibidir:
- Gerçek deneyimlere dayanmayan ve hedeflenen yeri veya ürünü doğru bir şekilde temsil etmeyen içerikler
- Şirketlerin sunduğu teşviklerin (nakit ödeme, indirim, ücretsiz ürün veya hizmetler gibi) etkisiyle gönderilen içerikler (Olumsuz incelemelerin düzeltilmesi veya silinmesi karşılığında teşviklerle değiştirilmesi talepleri de dahil)
- Bir yerin değerlendirmesini manipüle etmek için birden fazla hesaptan gönderilen içerikler
- Emülatörler veya diğer cihaz sahteciliği hizmetleri, değiştirilmiş işletim sistemleri veya diğer yöntemler kullanarak gerçek etkileşimleri taklit etmek, sensör verilerini veya analiz sonuçlarını manipüle etmek gibi, normal işleyişi engellemek veya karışıklık yaratmak amacıyla gönderilen içerikler
Ayrıca, satıcıların aşağıdaki eylemleri yapması da yasaklanmıştır:
- Gerçek deneyimlere dayanmayan içeriklerin gönderilmesi için çağrıda bulunmak veya teşvik etmek.
- İncelemelerin gönderilmesi veya olumsuz incelemelerin düzeltilmesi veya silinmesi karşılığında teşvikler (nakit ödeme, indirim, ücretsiz ürün veya hizmetler gibi) sunmak.
- Müşterilerin olumsuz incelemeler göndermesini engellemek veya yasaklamak, olumlu incelemeleri seçici bir şekilde toplamak.
- Rakip şirketlerin işletmeleri veya yerleri hakkında, o şirket veya ürünlerin itibarını zedeleyecek içerikler göndermek.
Politikaya Aykırı Davranışların Riskleri
Google, bu tür usulsüzlükleri izlemek için gelişmiş otomatik tespit sistemlerini kullanmakta ve bir ihlal tespit edildiğinde, yorumlar otomatik olarak silinip gizlenmekle kalmaz, aynı zamanda yorum yazan hesabın da askıya alınması söz konusu olabilir.
Ek olarak, MEO (Harita Arama Motoru Optimizasyonu) cezaları nedeniyle, arama sonuçlarındaki sıralamanızın düşme riski bulunmaktadır.
En kötü senaryoda ise, işletmenizin Google İşletme Profili hesabının askıya alınması gibi bir durumla karşı karşıya kalabilirsiniz.
Bu tür cezalar, işletmenizin çevrimiçi itibarı ve güvenilirliği üzerinde büyük etkiler yaratabilir ve bir kez kaybedilen güveni geri kazanmak oldukça zordur. Bu nedenle, işletme veya hizmet sağlayıcıları olarak, rehberlik ilkelerine uygun davranarak, dürüst ve samimi hizmetler sunmak önemlidir.
Referans: Google Haritalar | Yasaklanmış ve Kısıtlanmış İçerik
Japon Yorum Yönetimi Hizmetlerinin Japon Hediye Teşhir Yasası’nı İhlal Ettiği Durumlar
Bugüne kadar Google’ın belirlediği politikalara aykırı durumları ele aldık, ancak yorum yönetimi hizmetlerinin yasa dışı kabul edildiği durumlar da vardır. Bu durumlar, Japon Hediye Teşhir Yasası’na (Japon Hediye Teşhir Yasası) aykırı olduğunda gerçekleşir.
Japonya’da Ağızdan Ağıza Pazarlama ve Hediye Teşhir Kanunu
Hediye Teşhir Kanunu’nun amacı, genel tüketicilerin çıkarlarını korumak ve onların ürün veya hizmet seçimlerini özgür ve mantıklı bir şekilde yapmalarını engelleyebilecek “yanıltıcı ifadeler” veya “aşırı hediyelerin sunulması” gibi uygulamalara karşı düzenlemeler getirmektir.
Hediye Teşhir Kanunu tarafından yasaklanan eylemler şunlardır:
- Aşırı hediyelerin sunulmasının sınırlanması ve yasaklanması
- Reklamlarda ve benzerlerinde yanıltıcı ifadelerin kullanılmasının yasaklanması
İlgili makale: Hediye Teşhir Kanunu (Japon Hediye Teşhir Kanunu) Nedir? Anlaşılır Açıklama ve İhlal Örnekleri ile Cezaları[ja]
Ağızdan ağıza pazarlama hizmetlerinin yasa dışı hale geldiği durumlar, “yanıltıcı ifadelerin” düzenlenmesiyle ilgili olarak sorun teşkil eder.
(Yanıltıcı İfadelerin Yasaklanması)
Madde 5 – İşletmeler, kendi sundukları ürün veya hizmetlerin ticaretine ilişkin olarak, aşağıdaki herhangi bir maddeye uyan ifadeler kullanamazlar:
1. Ürün veya hizmetin kalitesi, standartları veya diğer içerikleri hakkında, genel tüketicilere karşı, gerçekte olanlardan çok daha üstün olduğunu gösteren veya gerçeklerden farklı olarak, aynı veya benzer ürün veya hizmetleri sunan diğer işletmelerinkinden çok daha üstün olduğunu gösteren ifadeler ki, bu durum haksız yere müşteri çekmeye ve genel tüketicilerin özgür ve mantıklı seçim yapmalarını engellemeye yol açabilir.
2. Ürün veya hizmetin fiyatı veya diğer ticaret koşulları hakkında, gerçekte olan veya aynı veya benzer ürün veya hizmetleri sunan diğer işletmelerinkinden alıcı için çok daha avantajlı olduğu yanılgısına genel tüketicileri düşüren ifadeler ki, bu durum haksız yere müşteri çekmeye ve genel tüketicilerin özgür ve mantıklı seçim yapmalarını engellemeye yol açabilir.
3. Yukarıdaki iki madde dışında, ürün veya hizmet ticaretiyle ilgili konularda genel tüketicilerin yanılgıya düşmesine yol açabilecek ifadeler ki, bu durum haksız yere müşteri çekmeye ve genel tüketicilerin özgür ve mantıklı seçim yapmalarını engellemeye yol açabilir ve İçişleri Bakanı tarafından belirlenenler.
Hediye Teşhir Kanunu
Japonya’da ‘Yanıltıcı Reklam’ Olarak Değerlendirilen Yorum Yönetimi Faaliyetleri
‘Reklam’ ifadesi, ürün veya hizmetlerin kalitesi, özellikleri, fiyatı gibi, tüketicilere yönelik tanıtım veya gösterimleri ifade eder. Yorumlar genellikle tüketiciler tarafından yazıldığı için, tüketicilerin yorum bilgileri Japon Hediye Reklam Kanunu’nda tanımlanan ‘reklam’ kapsamına girmemektedir.
Fakat, bir ürün veya hizmet sağlayıcısı, müşteri çekmek amacıyla yorum sitelerine kendi yorumlarını yayınladığında veya üçüncü bir kişiye yorum yayınlaması için talepte bulunduğunda, bu durum söz konusu ilkeye uymaz ve Japon Hediye Reklam Kanunu kapsamında yanıltıcı reklam olarak sorun teşkil eder. Yanıltıcı reklam aşağıdaki üç türde olabilir. Her birini ayrı ayrı açıklayalım.
1: Üstün Kalite Yanılgısı
Üstün Kalite Yanılgısı, aşağıdaki durumları ifade eder:
- Gerçektekinden çok daha üstün olduğunu gösteren durumlar
- Rakip işletmelerle ilgili gerçek dışı bir şekilde, onlardan çok daha üstün olduğunu gösteren durumlar
Ürün veya hizmetlerin gerçektekinden daha üstün olduğunu gösteren veya rakip şirketlerin sunduğu ürünlerle neredeyse aynı olmasına rağmen, sanki daha üstünmüş gibi yanıltıcı yorumlar yapan yorum yönetimi faaliyetleri, Japon Hediye Reklam Kanunu’na aykırı olarak Üstün Kalite Yanılgısı olarak değerlendirilir.
Örneğin, bir güzellik salonunda “Kesinlikle ⚪︎ kilo vereceksiniz” gibi yorumlar yayınlamak, Üstün Kalite Yanılgısı ihlali olarak yasa dışı olma ihtimali yüksektir.
2: Avantajlı Yanılgı
Avantajlı Yanılgı, aşağıdaki durumları ifade eder:
- Gerçektekinden alıcı için çok daha avantajlı olduğunu yanlış anlaşılan durumlar
- Rakip işletmelerle ilgili gerçek dışı bir şekilde, alıcı için onlardan çok daha avantajlı olduğunu yanlış anlaşılan durumlar
Örneğin, “Sadece şimdi özel fiyatla ⚪︎ lira” gibi veya gerçekte en düşük fiyat olmadığı halde “En düşük fiyattı” gibi yanıltıcı yorumlar yayınlamak, Avantajlı Yanılgı olarak değerlendirilebilir.
3: Gizli Pazarlama Düzenlemelerine Aykırılık İhtimali
Gizli Pazarlama (Stealth Marketing), reklam olduğunu gizleyen reklamları ifade eder ve ünlüler veya influencer’lar gibi tarafsız bir üçüncü kişi gibi davranarak ürün veya hizmetleri tanıtırlar veya reklam verenden ücret alarak genel tüketiciler gibi davranıp olumlu yorumlar veya incelemeler yayınlayan işletmeler bu kapsama girer.
Reiwa 5 (2023) yılının Ekim ayından itibaren, Gizli Pazarlama düzenlemeleri kapsamında ‘reklam’ gösterimi zorunluluğu getirilmiştir. Yorum yönetimi faaliyetlerinde de, Gizli Pazarlama düzenlemelerine aykırılık cezai yaptırımlara yol açabilir ve dikkat gerektirir.
Japonya’da İllegal Yorum Talebinin Riskleri
Japonya’daki Tüketici Ajansı, Şans Oyunları ve Hediyelerle İlgili Gösterim Yasası’na (景品表示法) aykırılık şüphesi taşıyan durumlarda, tüketicilerin haklarını korumak ve piyasanın adil olmasını sağlamak amacıyla çeşitli önlemler almaktadır. Haksız gösterim veya aşırı hediyelerin sunulduğu şüphesi varsa, bu sorunların çözümüne yönelik incelemeler ve tedbirler uygulanmaktadır.
Japonya’da Tüketici Ajansı Tarafından Yürütülen Araştırmalar ve Önlemler
Şüpheli bir Hediye Reklam Kanunu ihlali durumunda, Japonya’daki Tüketici Ajansı öncelikle sorunlu reklamları ve satış teşvik materyallerini inceleyerek ilgili belgeleri toplar. Ayrıca, işletmelere durum hakkında bilgi almak ve eylemin niyetini ve arka planını anlamak için görüşmeler yapar.
Bu süreçte, işletmelere kendilerini savunma fırsatı tanınmıştır.
Araştırma sonucunda bir ihlalin varlığı tespit edilirse, Tüketici Ajansı işletmeye karşı aşağıdaki önlemleri alır.
Tedbir Emri
Japonya’da, yanıltıcı ifadelerle genel tüketicilere verilen yanlış anlamaları gidermek için alınması gereken önlemler emredilir.
Özellikle,
- Genel tüketicilere yanlış anlamaların duyurulması
- Yeniden oluşumun önlenmesi için tedbirlerin belirlenmesi
- Gelecekte benzer ihlallerin yapılmaması
gibi durumlar sıkça emredilen tedbirler arasındadır.
Ayrıca, reklamı talep eden işletmenin adı, Japonya’daki Tüketici Ajansı veya prefektörlüklerin web sitelerinde yayınlanır. Bu yayın, ‘genel tüketicilere yanlış anlamaların duyurulması’ olarak kabul edilmez, bu nedenle işletmelere, Haksız Ticari Uygulamalar Yasası kapsamında yanıltıcı ifadelerde bulunduklarını belirten bir bildiri yayınlamaları ve bu durumu geniş çapta duyurmaları emredilebilir.
Dahası, tedbir emrine aykırı davranışlarda bulunulduğunda, 2 yıla kadar hapis cezası veya 3 milyon yen (yaklaşık 300 bin TL) kadar para cezası uygulanabilir.
İşletmelere 3 milyar yen (yaklaşık 300 milyon TL) kadar para cezası uygulanabilirken, tüzel kişinin temsilcilerine de 3 milyon yen (yaklaşık 300 bin TL) kadar para cezası uygulanabileceği unutulmamalıdır.
Japonya’da İdari Para Cezası Ödeme Emri
Japonya’daki Tüketici Ajansı, haksız ticari uygulamalar gerçekleştiren işletmelere, Hediye Teşhir Yasası’nın 5. Maddesi 3. Fıkrası (Aşırı hediyelerin sunulması) hariç, diğer gereklilikler karşılandığında idari para cezası ödeme emri verebilir.
İdari para cezası, idari yaptırımların bir türü olup, idari bir para cezasıdır. Bu nedenle, sabıka kaydına yol açmaz; ancak, kamuoyuna açıklanması şirket değerinin düşmesine neden olabilir.
Bu idari para cezası ödeme emri, haksız faaliyetlerden elde edilen kazancın geri alınması amacıyla, ceza miktarı haksız ticari uygulamaların sürdürüldüğü süre boyunca elde edilen satışların %3’ü olarak belirlenmiştir ve şirketin satışları ne kadar yüksekse ceza da o kadar ağır olacaktır.
Japonya’da Kefalet Prosedürlerinin Uygulanması
Japonya’daki Hediye Sertifikaları Kanunu’nun 4. Maddesi (Yanıltıcı İfadeler) ve 5. Maddesi (Yanıltıcı Hediye Türlerinin Sunumu) ihlalleri şüphesi altında olsa bile, işletmeler sorunları gönüllü olarak çözmeye çalıştıklarını gösterebilirler. Bu tür durumlarda, Tüketici Ajansı, işletmelerden ‘kefalet prosedürü’ aracılığıyla aşağıdaki düzeltmeleri talep eder:
- İhlal eylemlerinin düzeltilmesi
- Yeniden ihlal olmaması için somut önlemler alınması
Referans: (Tüketici Ajansı) Japonya’da Hediye Sertifikaları Kanunu İhlali Yapıldığında Ne Olur?[ja]
Japonya’da Tüketicilerden Gelen Bilgiler Nedeniyle Cezai Yaptırımlarla Karşılaşabilirsiniz
Japonya’daki Hediye Teşhir Kanunu’na aykırı olarak yapılan sahte müşteri yorumlarına güvenerek ürün satın alan veya hizmetlerden yararlanan tüketiciler, Tüketici Yaşam Merkezi’ne danışarak idari cezaların uygulanmasına neden olabilirler.
Ek olarak, haksız ticari uygulamalar nedeniyle zarar gören tüketicilerin tazminat talebinde bulunma ihtimali bulunurken, dolandırıcılık niyetiyle hareket ettiği kabul edilen durumlarda, Japon Ceza Kanunu’na göre dolandırıcılık suçu kapsamında cezai yaptırımlarla karşı karşıya kalabilirsiniz.
Japonya’da Haksız Rekabetin Önlenmesi Yasası İhlali
Bir işletme, müşteri yorumlarını temsil eden bir hizmet kullanarak sıralama manipülasyonu yaparsa, bu durum kalite yanılgısına yol açan eylemler olarak kabul edilebilir ve Japonya’daki Haksız Rekabetin Önlenmesi Yasası’nın (平成31年 (2019)) 2. maddesinin 1. fıkrasının 20. bendini ihlal etme riski taşır, bu da tazminat talebiyle karşı karşıya kalma olasılığını doğurur.
Gerçekte, Osaka Bölge Mahkemesi’nin Heisei 31 (2019) yılı 11 Nisan tarihli kararında, bir dış cephe yenileme şirketinin, SEO önlemleri olarak sahte müşteri yorumlarıyla sıralamayı manipüle ettiği tespit edilmiş ve bu nedenle tazminat talebinin kabul edildiği bir karar verilmiştir.
Referans karar: Osaka Bölge Mahkemesi Heisei 31 (2019) Yılı 11 Nisan Kararı[ja]
Japonya’da İllegal Yorum Yazdırmanın Riskleri
Yukarıda belirtilen hediyelik eşya gösterim kanunu ihlalleriyle ilgili riskler, yalnızca yorum yazdırma hizmetini talep eden tarafın üstlenmesi gereken risklerdir. Bu nedenle, gerçekte yorumları yazan hizmet sağlayıcılar için hediyelik eşya gösterim kanunu ihlali nedeniyle cezalandırılma riski düşüktür.
Bununla birlikte, hizmet sağlayıcıların herhangi bir risk taşımadığı düşünülse de, hizmet sağlayıcıların eylemleri Japon rekabetin korunması hakkındaki kanun ihlali olabilir.
Madde 2 Bu kanunda “haksız rekabet”, aşağıda belirtilen durumları ifade eder:
20. Bir ürünün menşei, kalitesi, içeriği, üretim yöntemi, kullanımı veya miktarı hakkında veya bir hizmetin kalitesi, içeriği, kullanımı veya miktarı hakkında yanıltıcı bir izlenim yaratan gösterimler yapmak, veya bu tür gösterimler yapılmış ürünleri devretmek, teslim etmek, sergilemek, ihraç etmek, ithal etmek veya elektronik iletişim hatları aracılığıyla sunmak, veya bu tür gösterimler yapılarak hizmet sunmak.
Haksız Rekabetin Önlenmesi Hakkındaki Kanun
Hizmet sağlayıcıların eylemleri yanıltıcı faaliyetler kapsamına girebileceğinden, haksız rekabetin önlenmesi hakkındaki kanun ihlali temelinde,
- İhlal edici eylemlerin durdurulması talebi
- İhlal edici eylemleri gerçekleştirebilecek kişilere karşı önleyici talepler
- İhlalin durdurulması veya önlenmesi için gerekli olan diğer tedbirlerin talebi
mümkündür (Kanunun 3. maddesi).
Ayrıca, zararın tazmin edilmesi ve itibarın iadesi talepleri de yapılabilmektedir.
Diğer yandan, iftira suçu (Ceza Kanunu 230. madde), itibar zedeleme suçu, dolandırıcılıkla işlerin engellenmesi suçu (Ceza Kanunu 233. madde) gibi ceza kanunu kapsamında cezai yaptırımlarla karşılaşılabilir.
Ek olarak, ilaç veya tıbbi cihazlarla ilgili abartılı reklamlar söz konusu olduğunda, ilaç ve tıbbi cihaz kanunu uyarınca idari cezalarla karşı karşıya kalınabilir.
İlgili makale: Yorumlar da ilaç ve tıbbi cihaz kanununun düzenlemelerine tabi mi? İlgili kanunları açıklıyoruz[ja]
Bunun yanı sıra, sağlık gıdalarıyla ilgili abartılı ifadeler söz konusu olduğunda, sağlık teşvik kanunu uyarınca alınabilecek önlemler de riskler arasındadır.
Kaynak: Tüketici Ajansı｜Tüketici yorumlarının yönetimi için tüketicinin güvenini sağlama[ja]
Özet: İtibar Yönetimi Hizmetlerinin Yasallığı İçin Avukata Danışın
Bu yazıda, itibar yönetimi hizmetlerinin kullanımına dair dikkat edilmesi gereken noktaları açıkladık. Müşteri yorumları, işletme sahipleri için pazarlama açısından son derece önemli bir göstergedir ve doğal olarak olumlu yorumlar elde ederek müşteri çekmeyi hedeflerler.
Ancak, kolay yoldan itibar yönetimi şirketleri gibi hizmetler kullanarak gerçeği yansıtmayan yorumlar artırıp yüksek puanlar hedeflemek, Google politikalarına aykırı olabilir ve Japonya’da (Japan) başta Hediye Gösterim Yasası olmak üzere çeşitli düzenlemelere aykırılık teşkil edebilir, bu nedenle dikkatli bir değerlendirme yapılması gerekmektedir. Eğer bir düzenleyici ceza veya idari para cezası uygulanırsa, bu durum şirketin itibarına, imajına ve yönetimine büyük zararlar verebilir.
Aynı zamanda, düşük puanlı yorumlar veya kötü niyetli iftira ve taciz gibi rahatsız edici durumlar, şirket değerini zedeleyebilecek yorumlarla mücadele etmek de gereklidir. Google Haritalar’daki (Google Maps) iftira içeren yorumlarla ilgili sorun yaşıyorsanız, lütfen bu makaleye göz atın.
İlgili makale: Google Haritalar (My Business) Yorumlarını Nasıl Silebilirsiniz[ja]
Monolit Hukuk Bürosu Tarafından Sunulan Çözümler
Monolit Hukuk Bürosu, IT ve özellikle internet ile hukukun her iki alanında da zengin deneyime sahip bir hukuk firmasıdır. Son yıllarda, Japonya’da net reklamlarla ilgili yanıltıcı üstün nitelik iddiaları gibi haksız ticari uygulamalar büyük bir sorun haline gelmiştir ve yasal denetim ihtiyacı giderek artmaktadır. Firmamız, çeşitli Japon yasalarının düzenlemelerini dikkate alarak, reklam ve açılış sayfalarının (LP) yasal denetimini ve rehber oluşturmayı içeren hizmetler sunmaktadır. Aşağıdaki makalede detayları bulabilirsiniz.
Monolit Hukuk Bürosu’nun Uzmanlık Alanları: Makale ve LP’nin İlaç ve Tıbbi Cihaz Kanunu Denetimi[ja]
Category: IT
Tag: ITTerms of Use
