Luật Quảng cáo Công bằng của Nhật Bản về việc giảm giá là gì? Giải thích các ví dụ và hình phạt khi vi phạm

Việc cung cấp quà tặng thông qua các cuộc thi hoặc rút thăm may mắn, cũng như việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với giá ưu đãi thông qua các chương trình giảm giá, là chiến lược phổ biến mà nhiều công ty áp dụng. Tuy nhiên, khi thực hiện giảm giá, cần phải chú ý đến Luật Hiển Thị Quà Tặng của Nhật Bản (Luật Hiển Thị Quà Tặng).

Cần phải hiểu rõ liệu nội dung giảm giá có vi phạm Luật Hiển Thị Quà Tặng hay không, và liệu số tiền giảm giá có vượt quá giới hạn cho phép hay không.

Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về cách xử lý giảm giá theo Luật Hiển Thị Quà Tặng của Nhật Bản và các hình phạt áp dụng khi vi phạm.

Định nghĩa về quà tặng trong Luật Quảng cáo Quà tặng của Nhật Bản

Luật Quảng cáo Quà tặng của Nhật Bản (gọi chính thức là “Luật Phòng chống Quà tặng và Quảng cáo không công bằng”) được định nghĩa với mục đích như sau:

Luật Quảng cáo Quà tặng của Nhật Bản nhằm quy định chặt chẽ việc quảng cáo sai lệch về chất lượng, nội dung, giá cả của hàng hóa và dịch vụ, đồng thời hạn chế việc cung cấp quà tặng có giá trị quá lớn thông qua việc giới hạn số tiền tối đa của quà tặng, nhằm bảo vệ môi trường để người tiêu dùng có thể tự chọn lựa hàng hóa và dịch vụ tốt hơn một cách tự nguyện và hợp lý.

Nguồn: Cơ quan Tiêu dùng Nhật Bản | Luật Quảng cáo Quà tặng[ja]

Trong Luật Quảng cáo Quà tặng của Nhật Bản, quà tặng được định nghĩa dựa trên ba yếu tố sau:

1. Phương tiện để thu hút khách hàng
2. Được doanh nghiệp cung cấp kèm theo giao dịch hàng hóa/dịch vụ của mình
3. Vật phẩm, tiền mặt hoặc lợi ích kinh tế khác

Dựa trên những định nghĩa này, các loại quà tặng được Thủ tướng Nhật Bản chỉ định là “quà tặng” theo Luật Quảng cáo Quà tặng (Điều 2, khoản 3). Cụ thể, các ví dụ về quà tặng bao gồm:

• Vật phẩm và đất đai, tòa nhà cùng các công trình khác
• Tiền mặt, tiền giấy, chứng từ tiền gửi, vé số có thưởng và trái phiếu công ty, cổ phiếu, phiếu quà tặng cùng các loại chứng khoán khác
• Mời chào (bao gồm lời mời hoặc ưu đãi đối với phim ảnh, kịch, thể thao, du lịch và các sự kiện khác)
• Lợi ích, lao động và các dịch vụ khác

Nguồn: Cơ quan Tiêu dùng Nhật Bản | Quà tặng là gì[ja]

Nói cách khác, bất kỳ sự việc nào mang lại lợi ích cho người nhận, không chỉ giới hạn ở vật phẩm và tiền mặt mà còn bao gồm cả lời mời, tiếp đãi hoặc cung cấp lao động, cũng được coi là quà tặng.

Để hiểu rõ hơn về quà tặng theo Luật Quảng cáo Quà tặng của Nhật Bản, vui lòng tham khảo trang sau:

Bài viết liên quan: Có giới hạn số tiền cho quà tặng và rút thăm trúng thưởng không? Giải thích theo từng loại được quy định trong Luật Quảng cáo Quà tặng[ja]

Mối quan hệ giữa giảm giá và quà tặng theo Luật Hiển Thị Quà Tặng của Nhật Bản

Theo Luật Hiển Thị Quà Tặng của Nhật Bản, quà tặng được hiểu là các mặt hàng đi kèm với sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm mục đích thu hút khách hàng, không chỉ bao gồm hàng hóa, tiền tệ mà còn bao gồm cả việc mời chào, chiêu đãi, thậm chí là cung cấp lao động. Vậy, việc giảm giá sản phẩm hay dịch vụ có được coi là quà tặng không?

Nếu là “lợi ích kinh tế được công nhận là giảm giá dựa trên thực tiễn kinh doanh bình thường”, thì việc giảm giá đó không được coi là quà tặng theo Luật Hiển Thị Quà Tặng của Nhật Bản. Điều này là bởi vì việc giảm giá được xem là một phần của giao dịch chứ không phải là điều kiện đi kèm với giao dịch.

“Dựa trên thực tiễn kinh doanh bình thường” có nghĩa là gì? Trên trang Q&A của Cơ quan Quản lý Tiêu dùng Nhật Bản có giải thích như sau:

“Dựa trên thực tiễn kinh doanh bình thường” có thể được hiểu là “tuân theo tiêu chuẩn được công nhận là hợp lý dựa trên quan niệm giao dịch thông thường”, mặc dù không có tiêu chí cụ thể nào cho việc đánh giá này.

Việc đánh giá sẽ dựa trên nội dung của lợi ích kinh tế được cung cấp, điều kiện cung cấp, phương thức, cũng như các thực tiễn trong ngành để từ đó quyết định, nhằm ngăn chặn việc thu hút khách hàng một cách không công bằng và bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng chung. Ngoài ra, trong quá trình đánh giá, nếu ngành nghề có thiết lập các quy tắc cạnh tranh công bằng, thì cũng sẽ xem xét theo các quy định của quy tắc cạnh tranh công bằng đó.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng chỉ vì một hành động phù hợp với thực tiễn kinh doanh hiện tại không có nghĩa là hành động đó ngay lập tức được biện minh là hợp lý.

Trích dẫn từ: Cơ quan Quản lý Tiêu dùng Nhật Bản｜Những điều không phải là quà tặng[ja]

Lợi ích kinh tế được coi là giảm giá theo thông lệ kinh doanh bình thường

Theo Luật Quảng cáo và Hiển thị Quà tặng của Nhật Bản (Japanese Premiums and Representations Act), “lợi ích kinh tế được coi là giảm giá theo thông lệ kinh doanh bình thường” được xem là một phần của giao dịch và do đó không được coi là “quà tặng”. Vậy cụ thể, những lợi ích kinh tế nào được Luật này công nhận là giảm giá?

Cung cấp phiếu giảm giá có ghi tỷ lệ giảm

Một trường hợp phổ biến là việc cung cấp phiếu giảm giá có ghi “giảm 10%” để sử dụng cho lần mua hàng tiếp theo.

Nói cách khác, “việc giảm giá đối với hàng hóa hoặc dịch vụ do mình cung cấp trong giao dịch, theo tiêu chuẩn hợp lý được công nhận trong thông lệ giao dịch, đối với bên mua hàng, không được xem là quà tặng.”

Thực hiện hoàn tiền cho các khoản thanh toán từ đối tác giao dịch

Hoàn tiền cho các khoản thanh toán từ đối tác giao dịch cũng không được coi là quà tặng.

“Hoàn tiền” có thể nghe có vẻ khó hiểu, nhưng nếu nghĩ đến như là “cashback” thì sẽ dễ hiểu hơn. Bạn thanh toán toàn bộ số tiền khi mua hàng, nhưng sau một thời gian nhất định, một phần trăm của số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn lại dưới dạng tiền hoàn tiền.

Vì một phần trăm của số tiền sẽ được hoàn lại sau một thời gian nhất định, nên kết quả cuối cùng không khác gì việc đã giảm giá trước đó, nhưng nếu tuân theo tiêu chuẩn hợp lý được công nhận trong thông lệ giao dịch, thì đó được coi là lợi ích kinh tế giảm giá theo thông lệ kinh doanh bình thường và không được xem là quà tặng.

Tuy nhiên, nếu số tiền hoàn lại nhiều hơn số tiền của giao dịch đủ điều kiện, thì không được coi là lợi ích kinh tế giảm giá theo thông lệ kinh doanh bình thường và do đó sẽ được xem là quà tặng. Ví dụ, nếu cung cấp cashback với số tiền lớn hơn số tiền giao dịch cho những người đáp ứng điều kiện nhất định (như mua 10 sản phẩm A) thì sẽ thuộc phạm vi điều chỉnh của quy định về quà tặng tổng hợp.

Cung cấp dịch vụ khi có nhiều giao dịch với cùng một sản phẩm

Dịch vụ được cung cấp khi có nhiều giao dịch với cùng một sản phẩm (ví dụ, mua 10 sản phẩm A sẽ được miễn phí một sản phẩm) cũng được coi là lợi ích kinh tế giảm giá theo thông lệ kinh doanh bình thường và không được xem là quà tặng, không thuộc phạm vi điều chỉnh của quy định về quà tặng.

Ngoài ra, trường hợp “mua số lượng nhất định sẽ được giảm một số tiền nhất định” cũng tương tự như vậy.

Ví dụ về các loại quà tặng được quy định trong Luật Quảng cáo và Quà tặng của Nhật Bản (Japanese Premiums and Representations Act)

Dưới đây là một số ví dụ về các trường hợp thuộc diện “quà tặng” được quy định trong Luật Quảng cáo và Quà tặng của Nhật Bản.

Các chiến dịch hoàn tiền có điều kiện

Ngay cả khi là hoàn tiền, tùy thuộc vào điều kiện mà có thể được coi là quà tặng và bị quy định.

Ví dụ, chỉ việc thời gian hoàn tiền bị hạn chế không đồng nghĩa với việc nó được coi là quà tặng. Tuy nhiên, nếu có các điều kiện sau đây, hoàn tiền có thể được coi là quà tặng và bị quy định:

• Người được hoàn tiền được quyết định thông qua rút thăm
• Việc sử dụng số tiền hoàn lại bị hạn chế
• Có tùy chọn nhận vật phẩm khác ngoài hoàn tiền

Không phải ai cũng được hoàn tiền, mà chỉ những người được chọn thông qua rút thăm hoặc các cuộc thi may mắn mới đủ điều kiện. Do không phải tất cả đối tác giao dịch đều nhận được hoàn tiền, mà chỉ những người trúng thưởng qua rút thăm mới được hưởng, nên không thể coi đây là giảm giá mà là quà tặng.

Ngoài ra, ngay cả khi mọi người đều nhận được cùng một số tiền hoàn lại, nếu số tiền đó chỉ có thể sử dụng một cách hạn chế, nó cũng có thể bị quy định như là quà tặng. Ví dụ, “Với 1,000 yên hoàn lại, quý khách có thể chọn bất kỳ sản phẩm nào từ danh sách này.” Trong trường hợp này, do việc sử dụng số tiền bị hạn chế, nó có thể được coi là quà tặng chứ không phải hoàn tiền thông thường.

Hơn nữa, trong trường hợp không chỉ có hoàn tiền mà còn có tùy chọn nhận vật phẩm khác, đó không được coi là hoàn tiền. Nếu bạn chọn nhận vật phẩm, đó sẽ được coi là quà tặng chứ không phải hoàn tiền. Vì không phải tất cả mọi người đều chắc chắn nhận được hoàn tiền, nên không thể gọi đó là hoàn tiền mà là quà tặng.

Chương trình giới thiệu bạn bè

Liệu chương trình “Giới thiệu bạn bè” mà qua đó bạn có thể nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ khi giới thiệu bạn bè có bị điều chỉnh như là quà tặng hay không?

Trong trường hợp của chương trình giới thiệu bạn bè, nếu chỉ đơn thuần là giới thiệu mà không quan tâm liệu bạn bè có sử dụng sản phẩm/dịch vụ hay không, thì đó không được coi là quà tặng. Điều này là bởi vì chỉ giới thiệu thôi không đáp ứng được yêu cầu “được cung cấp kèm theo giao dịch sản phẩm/dịch vụ” của quà tặng.

Tuy nhiên, nếu việc bạn bè được giới thiệu mua hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ là điều kiện để nhận tiền hoàn lại, thì đó sẽ đáp ứng được yêu cầu “đi kèm giao dịch” và do đó, sẽ được coi là quà tặng và nằm trong phạm vi điều chỉnh.

Ví dụ, trong trường hợp bạn bè mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ và cả người giới thiệu lẫn người được giới thiệu đều nhận được tiền hoàn lại mà không ngoại lệ, thì đó sẽ bị điều chỉnh như là “quà tặng tổng hợp”. Trong trường hợp này, giới hạn của quà tặng tổng hợp được quy định như sau:

Số tiền hoặc phiếu quà tặng được cung cấp cho người nhận trong trường hợp của quà tặng tổng hợp phải nằm trong phạm vi của quy định này.

Giá trị giao dịch được hiểu là tổng doanh thu thu được từ giao dịch đó. Ví dụ, nếu sử dụng dịch vụ có thời hạn hợp đồng, thì tổng số tiền phí sử dụng cho toàn bộ thời gian hợp đồng sẽ là giá trị giao dịch.

Sau khi tính được giá trị giao dịch, hãy đặt giới hạn số tiền hoàn lại là 20% của số tiền đó (nếu doanh thu dưới 1,000 yên thì giới hạn là 200 yên).

Hình phạt khi vi phạm Luật Quảng cáo và Quà tặng của Nhật Bản (Japanese Premiums and Representations Act)

Nếu là hình thức giảm giá không thuộc danh mục quà tặng thì không có vấn đề gì, nhưng nếu giảm giá hoặc hoàn tiền thuộc danh mục quà tặng thì sẽ áp dụng các quy định của Luật Quảng cáo và Quà tặng của Nhật Bản (Japanese Premiums and Representations Act).

Trong trường hợp vi phạm Luật Quảng cáo và Quà tặng của Nhật Bản (Japanese Premiums and Representations Act), có thể sẽ nhận được lệnh chỉ đạo từ Cơ quan tiêu dùng hoặc các tỉnh thành, hoặc lệnh nộp phạt tiền.

Các lệnh chỉ đạo có thể bao gồm lệnh cấm quảng cáo hoặc cung cấp quà tặng, khuyến nghị, hoặc hướng dẫn hành chính.

Nếu sau khi nhận lệnh chỉ đạo mà không thấy cải thiện, có thể sẽ phải nhận lệnh nộp phạt tiền. Phạt tiền là việc thu hồi lợi nhuận thu được một cách không chính đáng từ việc vi phạm Luật Quảng cáo và Quà tặng của Nhật Bản (Japanese Premiums and Representations Act).

Cách tính số tiền phạt là “3% của doanh số bán hàng sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến hành vi vi phạm”.

Nếu sau khi nhận lệnh nộp phạt tiền mà không tuân thủ, có thể sẽ phải đối mặt với án phạt tù không quá 2 năm hoặc phạt tiền không quá 3 triệu yên, hoặc cả hai hình phạt. Trong trường hợp tổ chức vi phạm, có thể bị phạt tới 300 triệu yên. Để hiểu rõ hơn về hệ thống phạt tiền, xin mời đọc bài viết dưới đây.

Bài viết liên quan: Luật Quảng cáo và Quà tặng của Nhật Bản (Japanese Premiums and Representations Act) vi phạm sẽ ra sao? Giải thích về hệ thống phạt tiền[ja]

Nếu bạn nhận được lệnh chỉ đạo, chúng tôi khuyên bạn nên sớm tham khảo ý kiến của chuyên gia.

Tóm lược: Các chương trình giảm giá và khuyến mãi có thể bị quy định

Giảm giá là một chiến lược có thể thu hút khách hàng và tăng số lượng khách hàng quay trở lại, khác biệt với việc cung cấp quà tặng thông qua các cuộc thi hoặc rút thăm may mắn. Tuy nhiên, việc áp dụng giảm giá có thể vi phạm Luật Hiển thị Quà tặng của Nhật Bản (Japanese Premiums and Representations Act) tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, điều này có thể khiến bạn phải đau đầu.

Nếu bạn tổ chức các chiến dịch khuyến mãi mà không chắc chắn liệu có vi phạm Luật Hiển thị Quà tặng của Nhật Bản hay không, không những doanh số bán hàng của bạn không thể tăng lên mà còn có nguy cơ phải đối mặt với các hình phạt như tiền phạt, gây tổn thất lớn. Bằng cách tham khảo ý kiến của luật sư trước khi triển khai các kế hoạch thúc đẩy bán hàng, bạn có thể giảm thiểu rủi ro này.

Giới thiệu các biện pháp của Văn phòng Luật sư Monolith

Văn phòng Luật sư Monolith là một văn phòng luật sư có kinh nghiệm phong phú trong lĩnh vực IT, đặc biệt là Internet và luật pháp. Gần đây, các vấn đề vi phạm Luật Hiển thị Quảng cáo Nhật Bản, như hiểu lầm về chất lượng sản phẩm qua quảng cáo trực tuyến, đã trở thành một vấn đề lớn, và nhu cầu kiểm tra pháp lý ngày càng tăng. Văn phòng chúng tôi phân tích rủi ro pháp lý liên quan đến các doanh nghiệp đang hoạt động và dự định khởi nghiệp, dựa trên các quy định của nhiều loại luật khác nhau, và nỗ lực hợp pháp hóa hoạt động kinh doanh mà không cần phải dừng lại. Chi tiết được nêu trong bài viết dưới đây.

Lĩnh vực hoạt động của Văn phòng Luật sư Monolith: Kiểm tra các bài viết và LP theo Luật Dược phẩm và Thiết bị Y tế của Nhật Bản[ja]