Giải thích vấn đề pháp lý trong video dự án quà tặng của YouTuber

Có những lúc, YouTuber thực hiện các chương trình tặng quà trong video với mục đích tăng số lượng người đăng ký kênh và số lần xem.

Các chương trình tặng quà có thể được tổ chức với mục đích thu hút người xem mới hoặc biểu lộ lòng biết ơn đối với người xem hiện tại.

Đối với người xem, việc có cơ hội nhận được quà là điều họ cảm thấy vui mừng. Tuy nhiên, từ góc độ của YouTuber, có rủi ro bị xem là hành động có vấn đề về pháp lý.

Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích về các vấn đề mà YouTuber có thể gặp phải khi tổ chức các chương trình tặng quà.

YouTube là gì

YouTube là một trang web chia sẻ video, bắt đầu cung cấp dịch vụ vào tháng 12 năm 2005.

Có nhiều loại trang web chia sẻ video, nhưng YouTube là trang web chia sẻ video lớn nhất thế giới.

YouTube ban đầu được cung cấp bởi YouTube, Inc, nhưng sau đó đã được Google mua lại và hiện nay, Google là người cung cấp dịch vụ này.

Định nghĩa về YouTuber

YouTuber là thuật ngữ chỉ các cá nhân hoặc tổ chức liên tục đăng tải video lên YouTube.

Trong những năm gần đây, nghề YouTuber ngày càng trở nên phổ biến, và đã trở thành một trong những nghề nghiệp mà trẻ em mong muốn trở thành trong danh sách các nghề nghiệp mà họ muốn theo đuổi.

Ngoài ra, gần đây, không chỉ giới hạn ở YouTube, cơ hội cho YouTuber xuất hiện trên truyền hình hoặc radio cũng đang tăng lên, và hoạt động của YouTuber ngoài YouTube cũng đang trở nên nổi bật hơn.

Ý nghĩa của việc YouTuber tổ chức chương trình tặng quà

Việc YouTuber tổ chức chương trình tặng quà là một kế hoạch mà YouTuber thực hiện để tặng quà cho người xem.

Mục đích của chương trình tặng quà có thể khác nhau, nhưng có thể bao gồm việc truyền đạt lòng biết ơn đến những người đã đăng ký kênh, hoặc thu hút thêm người đăng ký kênh và người xem mới.

Có nhiều cách để tổ chức chương trình tặng quà. Một trong những cách phổ biến là đăng tải video liên quan đến chương trình tặng quà lên kênh YouTube của mình, sau đó yêu cầu người xem đăng bình luận thể hiện ý định tham gia chương trình tặng quà trong phần bình luận của video đó. Ngoài ra, còn có thể sử dụng các mạng xã hội như Twitter, trong đó YouTuber sẽ đăng tải bài viết liên quan đến chương trình tặng quà trên tài khoản mạng xã hội của mình, và yêu cầu người xem đăng bình luận kèm theo hình ảnh chứng minh rằng họ đã đăng ký kênh.

Vấn đề có thể xảy ra trong các dự án tặng quà là gì?

Có hai vấn đề lớn có thể xảy ra liên quan đến các dự án tặng quà do YouTuber tổ chức.

Vấn đề đầu tiên liên quan đến pháp luật. Cụ thể, mối quan hệ với Luật Phòng ngừa việc hiển thị không đúng và các loại quà tặng không hợp lệ của Nhật Bản (sau đây gọi là “Luật Hiển thị quà tặng”) có thể trở thành vấn đề.

Vấn đề thứ hai liên quan đến điều khoản của YouTube.

Nếu vi phạm điều khoản của YouTube, có thể sẽ có các biện pháp như việc xóa video hoặc tạm dừng sử dụng tài khoản.

Trong trường hợp tồi tệ nhất, tài khoản có thể bị xóa hoàn toàn, và tất cả những nỗ lực trước đây có thể trở nên vô nghĩa, vì vậy cần phải cẩn thận.

Mối quan hệ với Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản

Nếu vi phạm Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản, bạn có thể phải chịu hình phạt nào đó.

Do đó, dưới đây, chúng tôi sẽ giải thích trường hợp nào có thể vi phạm Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản khi tổ chức chương trình tặng quà.

Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản là gì?

Mục đích của Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản được quy định trong Điều 1 của Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản như sau:

(Mục đích)
Điều 1: Mục đích của luật này là bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng thông qua việc quy định việc hạn chế và cấm các hành vi có thể cản trở sự lựa chọn tự do và hợp lý của người tiêu dùng, nhằm ngăn chặn việc thu hút khách hàng bằng cách sử dụng quà tặng và hiển thị không công bằng.

Mục đích của Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản là bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng bằng cách hạn chế và cấm các hành vi có thể cản trở sự lựa chọn tự do và hợp lý của người tiêu dùng, nhằm ngăn chặn việc thu hút khách hàng bằng cách sử dụng quà tặng và hiển thị không công bằng.

Quà tặng nào thuộc phạm vi quy định của Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản?

Để chương trình tặng quà của bạn thuộc phạm vi quy định của Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản, quà tặng của bạn cần phải thuộc loại quà tặng.

Định nghĩa về loại quà tặng được quy định trong Điều 2, Khoản 3 của Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản như sau:

3: Trong luật này, “quà tặng” là các mặt hàng, tiền bạc hoặc lợi ích kinh tế khác mà doanh nghiệp cung cấp cho đối tác trong giao dịch hàng hóa hoặc dịch vụ do chính mình cung cấp (bao gồm cả giao dịch liên quan đến bất động sản), dùng làm phương tiện để thu hút khách hàng, bất kể phương pháp đó là trực tiếp hay gián tiếp, có sử dụng phương pháp rút thăm hay không, và được Thủ tướng Nhật Bản chỉ định.

Trong những điều trên, điểm quan trọng là “đi kèm với giao dịch”.

Nếu không thể coi là “đi kèm với giao dịch”, thì quà tặng không thuộc loại “quà tặng”, và do đó sẽ không bị quy định bởi Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản.

Trường hợp mà nội dung chương trình được công bố rộng rãi, không yêu cầu mua hàng hoặc dịch vụ hoặc đến cửa hàng, bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng đăng ký, và quà tặng hoặc tiền mặt được cung cấp thông qua rút thăm, được gọi là rút thăm mở, và không bị quy định bởi Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản.

Mối quan hệ giữa chương trình tặng quà trên YouTube và Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản

Khi YouTuber tổ chức chương trình tặng quà, trong hầu hết các trường hợp, chúng được coi là rút thăm mở và do đó không bị quy định bởi Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản.

Tuy nhiên, ví dụ, trong trường hợp mà chỉ những người xem đã mua sản phẩm do YouTuber phát hành mới được tham gia chương trình tặng quà, hoặc trong trường hợp mà chỉ những người đã trở thành thành viên đăng ký trả phí của trang web hâm mộ do YouTuber mở mới được tham gia chương trình tặng quà, có thể không được coi là rút thăm mở và do đó có thể bị quy định bởi Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản.

Lưu ý rằng, ngay cả khi bạn bị quy định bởi Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản, nếu bạn không vi phạm Luật Hiển thị Quà tặng Nhật Bản, bạn vẫn có thể tổ chức chương trình tặng quà.

Mối quan hệ với các điều khoản và điều kiện của YouTube

Ngay cả khi không vi phạm Luật quảng cáo quà tặng của Nhật Bản, cũng có thể xảy ra trường hợp vi phạm các điều khoản và điều kiện của YouTube.

Nếu vi phạm các điều khoản và điều kiện của YouTube, có khả năng tài khoản của bạn sẽ bị cấm, vì vậy bạn cần phải cẩn thận.

Cấu trúc các điều khoản và điều kiện của YouTuber

YouTube đã định rõ nhiều loại điều khoản và điều kiện khác nhau, chúng có thể được chia thành các loại chính như: Điều khoản sử dụng, Hướng dẫn cộng đồng YouTube, Chính sách, Chính sách bảo mật và bản quyền (sau đây gọi chung là “điều khoản và điều kiện”).

Về các vấn đề liên quan đến điều khoản và điều kiện, chúng được quy định trong Điều khoản sử dụng của YouTube như sau:

Điều khoản áp dụng
Việc sử dụng dịch vụ này sẽ tuân theo Điều khoản này, Hướng dẫn cộng đồng YouTube và Chính sách, Chính sách bảo mật, Chính sách bản quyền (sau đây gọi chung là “Hợp đồng này”). Hợp đồng này có thể được cập nhật từ thời gian đến thời gian. Nếu bạn trở thành người quảng cáo hoặc nhà tài trợ cho dịch vụ này, hoặc nếu bạn tích hợp quảng cáo trả phí vào nội dung của mình, Hợp đồng này cũng sẽ bao gồm Chính sách quảng cáo dành cho người quảng cáo. Các liên kết và tài liệu tham khảo khác được ghi trong Điều khoản này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin, và không tạo thành phần của Hợp đồng này.

Từ những gì đã nêu trên, chúng ta có thể hiểu rằng các điều khoản và điều kiện đều được áp dụng cho người sử dụng Google và YouTube.

Tuy nhiên, mặc dù tất cả các điều khoản và điều kiện đều được coi là các điều khoản hợp đồng, nhưng mối quan hệ ưu tiên trong việc áp dụng chúng không rõ ràng trong Điều khoản sử dụng của YouTube.

Dự án tặng quà có vi phạm ‘Chính sách về hành vi tương tác giả mạo’ hay không

Trong các điều khoản của YouTube, có một quy định có thể liên quan đến dự án tặng quà, đó là ‘Chính sách về hành vi tương tác giả mạo’.

‘Chính sách về hành vi tương tác giả mạo’ cấm các hành vi và nội dung sau:

• Sử dụng hệ thống tự động hoặc hiển thị video cho người xem không nghi ngờ để tăng số lượt xem, số lượt thích, số bình luận, và các số liệu thống kê khác một cách nhân tạo
• Nội dung chỉ nhằm mục đích thu hút người xem để tăng tương tác (số lượt xem, số lượt thích, bình luận, v.v.)

Ví dụ cụ thể về nội dung chỉ nhằm mục đích thu hút người xem để tăng tương tác là ‘quảng cáo doanh nghiệp chỉ tồn tại để tăng số lượng tương tác của kênh hoặc tăng số lượng tương tác một cách nhân tạo’.

Đối với việc xác định liệu có vi phạm các hành vi và nội dung bị cấm trên hay không, ‘Chính sách về hành vi tương tác giả mạo’ quy định rằng, ‘YouTube sẽ xem xét tương tác là hợp lệ nếu nó được thực hiện với mục đích chính là để người dùng thực sự tương tác với nội dung. Tương tác sẽ được xem là không hợp lệ nếu, ví dụ, nó xuất phát từ việc ép buộc hoặc hành vi gian lận, hoặc nếu mục đích duy nhất của tương tác là để thu lợi nhuận tài chính.’

Theo quy định của ‘Chính sách về hành vi tương tác giả mạo’, nội dung liên quan đến dự án tặng quà bị cấm đăng tải lên YouTube chỉ giới hạn ở những nội dung rất ngoại lệ mà mục đích duy nhất là để tăng số lượt xem hoặc số lượt thích. Các nội dung khác không được coi là vi phạm ‘Chính sách về hành vi tương tác giả mạo’.

Do đó, ngay cả khi YouTuber đăng tải video liên quan đến dự án tặng quà, nếu đó là video phù hợp với sở thích của người xem và không được coi là nội dung chỉ nhằm mục đích tăng số lượt xem hoặc số lượt thích, thì nó không được coi là vi phạm ‘Chính sách về hành vi tương tác giả mạo’.

Liệu kế hoạch tặng quà có vi phạm Điều khoản sử dụng của YouTube hay không

Như đã nêu ở trên, với kế hoạch tặng quà, ngoại trừ nội dung cực kỳ ngoại lệ chỉ nhằm mục đích thu hút lượt xem và số lượng đánh giá cao, nó không vi phạm “Chính sách về sự tương tác giả mạo”. Tuy nhiên, YouTube đã đặt ra quy định nghiêm ngặt hơn “Chính sách về sự tương tác giả mạo” trong Điều khoản sử dụng của mình như sau:

Có giới hạn trong việc sử dụng dịch vụ này và các hành động sau đây bị cấm:

6. Làm sai lệch kết quả đo lường sự tương tác của người dùng hoặc tạo điều kiện cho việc này. Ví dụ, việc trả tiền cho người dùng hoặc cung cấp các khuyến khích để tăng lượt xem video, số lượng đánh giá cao, số lượng đánh giá thấp, tăng số lượng người đăng ký kênh, hoặc thao tác chỉ số theo bất kỳ cách nào khác.

Điều khoản trên của Điều khoản sử dụng YouTube cấm việc trả tiền cho người dùng với mục đích tăng lượt xem và số lượng đánh giá. So với “Chính sách về sự tương tác giả mạo” cấm nội dung chỉ nhằm mục đích thu hút lượt xem, quy định này có phạm vi xung đột rộng hơn.

Về kế hoạch tặng quà, không thể phủ nhận rằng mục đích của việc đăng tải video liên quan đến kế hoạch tặng quà là để tăng lượt xem video, số lượng đánh giá cao, số lượng đánh giá thấp, tăng số lượng người đăng ký kênh, hoặc thao tác chỉ số theo cách nào đó. Do đó, ít nhất là về mặt hình thức, có khả năng cao rằng nó sẽ vi phạm Điều khoản sử dụng của YouTube.

Tuy nhiên, mặc dù có rất nhiều YouTuber thực hiện kế hoạch tặng quà, trong phạm vi kiểm tra của chúng tôi, chúng tôi không thấy bất kỳ trường hợp nào bị xem là vi phạm Điều khoản sử dụng của YouTube do thực hiện kế hoạch tặng quà. Do đó, chúng tôi cho rằng khả năng kế hoạch tặng quà bị xem là vi phạm Điều khoản sử dụng của YouTube không cao.

Như đã nêu ở trên, mặc dù mối quan hệ ưu tiên của việc áp dụng các điều khoản và quy định không rõ ràng trong Điều khoản sử dụng của YouTube, chúng tôi cho rằng “Chính sách về sự tương tác giả mạo” được xem là một phần của chính sách hoạt động của Điều khoản sử dụng YouTube. Do đó, chúng tôi cho rằng khả năng bị xem là vi phạm Điều khoản sử dụng của YouTube không cao nếu không vi phạm “Chính sách về sự tương tác giả mạo”.

Kết quả cuối cùng, chúng tôi cho rằng nếu một YouTuber đăng tải video liên quan đến kế hoạch tặng quà, ngoại trừ nội dung cực kỳ ngoại lệ chỉ nhằm mục đích thu hút lượt xem và số lượng đánh giá cao, khả năng bị xem là vi phạm “Chính sách về sự tương tác giả mạo” và Điều khoản sử dụng của YouTube không cao.

Tổng kết

Chúng tôi đã giải thích vấn đề khi các YouTuber và công ty quản lý YouTuber tổ chức các cuộc thi tặng quà.

Khi tổ chức cuộc thi tặng quà, như đã giải thích trong bài viết này, hầu hết các trường hợp có khả năng được xem là không vi phạm ‘Luật quảng cáo quà tặng của Nhật Bản’ (Japanese Premiums and Representations Act), và cũng không có khả năng cao bị xem là vi phạm ‘Chính sách về hành vi tạo ra sự tương tác giả mạo’ và Điều khoản sử dụng của YouTube. Tuy nhiên, nếu nội dung chỉ nhằm mục đích thu hút lượt xem và lượt thích, có thể bị xem là vi phạm ‘Chính sách về hành vi tạo ra sự tương tác giả mạo’ và Điều khoản sử dụng của YouTube.

Chúng tôi khuyên những YouTuber đang dự định tổ chức cuộc thi tặng quà nên thảo luận với luật sư có kiến thức chuyên môn.

Giới thiệu về các biện pháp của văn phòng luật sư của chúng tôi

Văn phòng luật sư Monolis, chuyên về IT, đặc biệt là Internet và luật pháp, là một văn phòng luật sư có chuyên môn cao trong cả hai lĩnh vực này. Gần đây, chúng tôi đã nhận nhiều vụ tư vấn cho các YouTuber và VTuber nổi tiếng trên mạng. Nhu cầu kiểm tra pháp lý đang tăng lên trong việc quản lý kênh và các vấn đề liên quan đến hợp đồng. Tại văn phòng luật sư của chúng tôi, các luật sư có chuyên môn sẽ tiếp cận với các biện pháp này.

Vui lòng tham khảo chi tiết trong bài viết dưới đây.

https://monolith.law/practices/youtuberlaw[ja]