詳細解釋「完全抽獎」為何違法以及其與「日本景品表示」的關係

近年，使用智能手機遊戲應用程式（社交遊戲）進行付費的人數增加，市場規模已經超過了1兆日元，並且持續增長。據說其利潤率超過40%，對於遊戲開發者來說，可以說是一個非常吸引人的市場。

支持這種社交遊戲市場增長的是一種稱為「轉蛋」的系統，玩家可以在遊戲中獲得可用的角色或物品。

然而，其中被稱為「完全收集轉蛋」的系統被認為是違法的，因此在開發遊戲時必須要小心。

因此，本文將詳細解釋遊戲開發者需要注意的完全收集轉蛋，為何完全收集轉蛋是違法的，以及其原因和背景與日本的「日本景品表示法」的關係。

引起話題的「完全轉蛋」違法行為是什麼？

在線遊戲和社交遊戲的付費系統中，有一種叫做「完全轉蛋」的方式。這種方式簡稱為「完轉」。

首先，「轉蛋」是一種遊戲玩家（消費者）獲得角色或物品的系統。由於物品是隨機提供的，所以消費者能獲得哪種物品是由偶然性決定的。

然後，「完轉」是一種通過轉蛋系統收集特定物品，作為獲得新物品的條件的機制。這時獲得的物品可能具有高度稀有性，被稱為「稀有物品」。

完轉的特點是，必須通過轉蛋收集特定類型的物品，並且這是由偶然性控制的，所以要獲得稀有物品，就必須多次轉蛋。

完轉引起的社會問題

完轉需要多次轉蛋，這是由偶然性決定的。而且，稀有物品在遊戲中的戰鬥中可以發揮強大的效果，設定為每個人都想要的，所以為了獲得稀有物品，人們被激起了賭博的心理，有人花了大量的錢。

線上遊戲可以輕鬆地被收入較少的年輕人、學生、未成年人使用。由於使用遊戲內的虛擬貨幣或信用卡支付，不使用現金，所以有人在不知不覺中花了數十萬日元，這成為了社會問題。

然而，對於這種問題的諮詢，消費者廳（日本消費者保護機構）最初的回答是，完轉並無違法性。

另一方面，由於轉蛋的付費引起了消費者中心的諮詢增加，媒體的批評也加劇了。

因此，2012年4月（西元2012年），首先由大型社交遊戲公司組成的平台聯絡協議會同意進行自主規範，如設定青少年用戶的使用限額等。同年5月，他們制定了「完全轉蛋指導線」，率先提出了全面廢除完轉的政策。

消費者廳的觀點

在這種輿論的推動下，2012年5月（西元2012年），消費者廳首次明確表示完轉違反了「日本景品表示法」，並從同年7月開始，將景品表示法適用於完轉。

以下，本所將詳細解釋景品表示法是什麼，以及完轉如何被景品表示法規範。

首先，何謂「日本景品表示法」

景品表示法（以下簡稱「景表法」）是一部法律，旨在規範商品的服務內容、價格、品質等的虛假表示，並規定獎品的最高金額和總金額等，以保護消費者自主且理性地選擇商品或服務的利益，並防止業者的不健康競爭。

例如，如果將馬肉偽裝為牛肉出售，或者為了推銷口香糖而進行一千萬日元的中獎活動等，如果存在不正確的表示或過大的獎品，將對消費者的商品選擇產生不良影響。景表法就是為了防止這些情況，讓消費者能夠正確地選擇商品。

而景表法主要進行獎品規範和表示規範。其中，「完全收集抽獎」（コンプガチャ）就是被獎品規範所規範的。

對「完全收集抽獎」的獎品規範

獎品規範是為了防止業者提供過大的獎品，使消費者被該獎品誤導而受到不利，因此規範了過大的獎品的提供。

一般來說，獎品是指贈品或獎品等，但在景表法上，「獎品類」是指滿足以下三個要件的物品（法第2條第3項）：

• 作為吸引客戶的手段，
• 業者在自己提供的商品或服務的交易中提供，
• 物品、金錢或其他經濟利益。

違反規定的處罰

當獎品的價值過高時，將違反景表法。

如果有這種疑慮，消費者事務局將進行調查。如果該調查確認了違反行為，則對提供該獎品的業者將發出禁止提供獎品等的一定措施命令。

如果不遵守該措施命令，可能會被判處2年以下的有期徒刑或300萬日元以下的罰金，或者兩者兼有。

與「完全收集抽獎」深度相關的「卡片配對」是什麼？

「卡片配對」是指「通過使用一種方法來展示兩種以上類型的文字、圖片、符號等的票據中，提供特定組合的不同類型票據的獎品」（日本獎品限制公告第5條）。

也就是說，如果你使用抽獎方式，隨機獲得包含指定物品的商品，並且當你收集齊所有指定物品時，你就可以獲得獎品，這就是「卡片配對」。

根據日本景表法，無論獎品的最高金額或總金額如何，「卡片配對」都是完全禁止的。

然而，另一方面，例如，如果完全收集抽獎是完全免費的，那麼就不能說「業者提供自己的商品或服務的交易」存在，因此，通過完全收集抽獎獲得的物品，根本不屬於「獎品類」。

此外，如果不是通過抽獎方式，而是消費者可以指定購買哪種物品，也就是說，如果購買A到E的所有物品，就可以獲得稀有物品X，那麼因為不是隨機的，所以不屬於「獎品」。

再者，「收集5張A卡」的情況也不屬於「提供特定組合的不同類型票據」。

因此，這些都不屬於「卡片配對」，所以可以合法進行。

那麼，為什麼完全收集抽獎被判定為違法呢？本所將在下面解釋其原因。

卡片配對的機制和全面禁止的原因

例如，A、B、C、D、E、F、G的不同卡片隨機包含在銷售的薯片中。這些卡片本身屬於「獎品類」，但是價格便宜，不會過高，所以不會違法。

然而，如果設置了一種系統，即收集特定的兩張以上的卡片就可以獲得其他獎品，那麼就屬於「卡片配對」，並且是違法的。也就是說，A到G中包含什麼是隨機的，並且由於受到偶然性的影響，可以說具有「獎品」的性質。

實際上，以前面的例子來說，一次就能全部出齊的概率是：
7/7×6/7×5/7×4/7×3/7×2/7×1/7＝5,040/823,543
換算成百分比，大約是0.6%，這是一個非常低的概率。

然後，在完成的過程中，首先出現的卡片是A，然後逐漸出現非A的卡片，非AB的卡片，非ABC的卡片…所需的目標範圍變窄，最終收集所有物品的難度變高，這是一個特點。

然而，一開始的時候，目標物品容易出現，所以容易產生「可能會成功」的錯覺。這就容易產生「下一次一定可以，下一次一定可以…」的心理狀態，可以說是煽動賭博心理。

此外，還有報導說，操作完成所需的概率，並將其編程成難以收集的系統。

因此，卡片配對的方法具有高度的欺騙性，並且煽動賭博心理的程度非常高，這是全面禁止的最大原因。此外，從制度背景來看，過去有針對兒童（未成年人）的商品使用這種手法，兒童沉迷其中，收到了很多投訴。

完全收集抽獎為何違反日本景表法

如前所述，根據消費者事務廳於2012年7月實施的運營標準（日本獎品限制公告運營標準），完全收集抽獎違反日本景表法的事實已經明確。

以下，本所將解釋為什麼完全收集抽獎違反日本景表法，並被認定為違法。

完全收集抽獎屬於「卡片配對」

在前述的運營標準中，完全收集抽獎被認定為「卡片配對」。

在此之前，完全收集抽獎是在許多線上遊戲中實施的系統，許多玩家（消費者）都進行了付費。在某個遊戲中，全體銷售收入的15%以上來自於對完全收集抽獎的付費。

完全收集抽獎屬於「獎品類」

每個抽獎本身是一種付費系統，通過付費購買物品，所以不屬於「獎品類」。然而，通過抽獎獲得的物品完成後獲得的物品可以說是為了「吸引客戶」而準備的。

此外，完全收集抽獎提供的物品是提供某種「服務」的物品，例如增強遊戲玩家的能力等。再者，完全收集抽獎提供的物品等對消費者來說是他們願意付錢獲得的東西，可以說是「經濟利益」。

因此，完全收集抽獎提供的物品屬於「獎品類」。

符合公告第5條的「票據」

在遊戲中的抽獎中隨機提供的物品等，例如換裝的頭像或可以在遊戲中使用的戰鬥物品等，被認定為符契約公告第5條的「顯示兩種以上類型的文字、圖片、符號等的票據」。

然後，這種「票據」即付費物品通過抽獎收集，並通過完成一定的組合來獲得物品的「完全收集抽獎」機制，可以說是「…使用特定組合的方法提供獎品類」。

「完全轉蛋」是否觸犯日本的賭博罪？

曾經，有人指出「完全轉蛋」可能觸犯了日本刑法中的日本的賭博罪（日本刑法第187條至第187條）。所謂的「賭博」是指以財物如金錢等作為賭注，而「完全轉蛋」被認為是以稀有物品作為賭注的系統。

然而，當時的國家公安委員會主席曾表示，對於「完全轉蛋」，並未確認到其實質上符合日本的賭博罪或其他刑罰法規的情況。

這可能是因為，稀有物品只是線上數據的信息，是無形的，並且被否定了其財物性。此外，稀有物品難以說具有金錢價值。

關於「完全收集抽獎」非法化的報導後續動態

如前所述，日本消費者廳在2012年（西曆2012年）表明「完全收集抽獎」是非法的，但在此之前，許多遊戲都採用了「完全收集抽獎」的系統。

接受了消費者廳的非法見解後，遊戲公司紛紛廢止了「完全收集抽獎」，但另一方面，由於其影響，採用「完全收集抽獎」的遊戲公司的股價下跌了多達25％。

現在，許多公司已經確立了除「完全收集抽獎」以外的收益模型，但仍有一些遊戲採用了可能屬於「完全收集抽獎」的系統。例如，在海外製造的遊戲中，如果在海外沒有受到這種規定的情況下。

實際上，在名為「使命召喚（Call of Duty，簡稱CoD）」的遊戲中，僅日本版刪除了名為「獎勵記分卡」的完全收集系統。

總結：如果擔心像「完全抽獎」這樣的違法性，就應該向律師諮詢

在本文中，本所主要從與日本「景品表示法」的關係來解釋「完全抽獎」為何違法。

然而，判斷哪種系統會觸犯「景品表示法」並成為違法行為是困難的，實際上也難以理解。

如果您有任何困擾，例如不確定哪種付費系統可以發布，請向專精於數據平台和網路的律師諮詢。

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