Důkladné vysvětlení, jak odstranit návrhy Google a jak funguje jejich zobrazení

Když používáte vyhledávače jako Google nebo Yahoo! JAPAN pro vyhledávání klíčových slov, zobrazí se mnoho souvisejících slov obsahujících cílové slovo. Tuto funkci nazýváme návrhy. Vyhledávač navrhuje: “Nemyslíte tím něco jiného?”

V návrzích se zobrazuje seznam souvisejících klíčových slov v pořadí podle relevance. Zobrazená slova se nazývají “návrhová slova” nebo “související vyhledávací klíčová slova”.

V tomto článku vysvětlíme, jak odstranit tato “související vyhledávací klíčová slova”. Pokud máte problémy s zobrazením negativních slov, určitě se na to podívejte.

Definice Google Suggest a souvisejících vyhledávacích klíčových slov

Co je Suggest

Suggest je funkce, která provádí prediktivní konverzi. Při vyhledávání klíčových slov na internetu se zobrazují slova, která jsou pravděpodobně vyhledávána společně.

Google tuto funkci Suggest také nazývá “Google Autocomplete”.

Personalizované vyhledávání a režim inkognito

Google také nabízí funkci “personalizované vyhledávání”, která odráží výsledky vyhledávání na základě dat uživatele, jako jsou předchozí výsledky vyhledávání a prohlížené stránky. Tato funkce je velmi užitečná, ale může také způsobit, že se pozice vašeho webu ve výsledcích vyhledávání zvýší na základě historie opakovaného vyhledávání a prohlížení.

Pokud chcete zkontrolovat skutečné umístění vašeho webu ve výsledcích vyhledávání nebo pokud nechcete, aby se ve výsledcích vyhledávání odrážely osobní informace, můžete kliknout na tři černé tečky v pravém horním rohu obrazovky a poté kliknout na “Nové okno inkognito”. Tímto způsobem můžete vyhledávat bez ukládání historie (režim inkognito). Můžete také zobrazit ne-personalizované výsledky vyhledávání pomocí “Ctrl+Shift+N” nebo “command+Shift+N”.

Co jsou související vyhledávací klíčová slova

Související vyhledávací klíčová slova jsou slova, která jsou pravděpodobně vyhledávána společně s klíčovými slovy nebo mají vysokou relevanci, a jsou zobrazena v pořadí podle frekvence vyhledávání. Suggest se zobrazuje hned pod vyhledávacím polem, zatímco související vyhledávací klíčová slova se zobrazují na konci stránky.

Související vyhledávací klíčová slova odrážejí klíčová slova, která uživatelé často vyhledávají. Na druhou stranu, klíčová slova zobrazená v Suggest jsou automaticky vybrána na základě klíčových slov, které jste vyhledávali v minulosti, nebo klíčových slov, které vyhledávali jiní uživatelé.

Mechanismus zobrazování návrhů na Google

Mechanismus zobrazování návrhů a souvisejících vyhledávacích klíčových slov je složitý a zahrnuje různé prvky. V případě Google se předpokládají následující kritéria:

• Existuje určitý počet vyhledávání
• Je vyhledáván velkým počtem různých uživatelů (existuje objem vyhledávání)
• Jazyk uživatele a místo bydliště
• Klíčová slova, která uživatel nedávno vyhledával
• Slova nebo klíčová slova, která jsou často používána na webových stránkách od minulosti do současnosti, nebo slova s vysokou relevancí k těmto klíčovým slovům

Není těžké si představit, že slova, která vyhledává mnoho lidí, jsou snadno zobrazitelná. Pozoruhodné je, že se snadno zobrazují i slova, která se často používají na webových stránkách od minulosti do současnosti. Jinými slovy, pro zobrazení na Google v návrzích a souvisejících vyhledávacích klíčových slovech je potřeba určitý časový rámec.

Říká se, že “trendy lze vytvořit”, ale pokud bychom pokračovali v zvyšování počtu webových stránek obsahujících stejná slova, teoreticky by bylo možné vytvořit mechanismus pro zobrazení určitých slov v návrzích a souvisejících klíčových slovech. Avšak v praxi by to vyžadovalo obrovské množství práce a nebylo by to praktické.

Rozdíly mezi funkcí návrhů Google a Yahoo

Funkci návrhů Google se v Yahoo! JAPAN říká “vyhledávací pomoc”. Ať už jde o vyhledávací pomoc Yahoo! JAPAN nebo funkci návrhů Google (autodoplňování), zobrazovací mechanismus je stejný v následujících dvou bodech:

• Existuje určitý počet vyhledávání
• Je vyhledáváno mnoha různými uživateli

Charakteristickým rysem vyhledávací pomoci Yahoo! JAPAN je, že se snadno zobrazují “klíčová slova, která byla často vyhledávána v určitém časovém rámci z klíčových slov vyhledávaných předtím”. Na Google to není omezeno na určitý časový rámec, ale ovlivňuje to časté vyhledávání v datech nahromaděných od minulosti do současnosti, což je mírně odlišné.

Na Yahoo! JAPAN se klíčová slova stávají návrhy nebo souvisejícími vyhledávacími klíčovými slovy v relativně krátkém čase. Můžeme říci, že je silně ovlivněno trendy.

Co je to “znečištění Google návrhů”

“Znečištění Google návrhů” označuje stav, kdy se v návrzích zobrazují slova, která vytvářejí negativní obraz. To se týká případů, kdy se při vyhledávání názvu společnosti zobrazují slova jako “výbuch” nebo “soud”.

Existují dvě hlavní příčiny “znečištění Google návrhů”.

• Časté vyhledávání s negativními slovy
• Vysoký počet přístupů k článkům, které jsou urážlivé

Když se na internetu objeví skandál a stane se tématem, mnoho uživatelů vyhledá “název společnosti_výbuch”. Poté se “výbuch” stane “klíčovým slovem, které bylo často vyhledáváno v určitém časovém rámci”. Navíc se zvyšuje i počet přístupů k článkům o skandálu. V důsledku toho se “název společnosti_výbuch” zobrazí v Google návrzích.

Škody způsobené pomluvami a špatnou pověstí pomocí negativních slov

V případě jednotlivců

Hledání vlastního jména na internetu se nazývá ego-searching a někdy se může stát, že se v návrzích zobrazí spolu s negativními slovy.

Jako příklad můžeme uvést případ, kdy se zobrazí „〇〇 zatčení“. Může se stát, že někdo se stejným jménem a příjmením byl zatčen a stal se z toho zpráva. Čím více se o takovém případu hovoří, tím vyšší je pravděpodobnost, že se zvýší jeho pozice ve výsledcích vyhledávání a mohou se zobrazit i konkrétní detaily trestné činnosti, jako je „krádež“ nebo „loupež“. Když se negativní slova zobrazí v návrzích, může to vést k různým škodám způsobeným špatnou pověstí.

První dopad může být na hledání práce. Existuje možnost, že vás zaměstnavatel nepřijme, protože se obává, že by zaměstnání někoho se stejným jménem jako zločinec mohlo poškodit image firmy.

Stejně tak při sňatku může být riziko, že budete odmítnuti rodinou partnera, pokud máte stejné jméno jako zločinec. Pokud máte děti, mohou být vystaveny riziku šikany ve škole. Navíc to může ovlivnit i smlouvy, jako jsou nájemní smlouvy, prodej nemovitostí nebo pojistné smlouvy.

Škody mohou být rozsáhlejší, než si dokážete představit, pokud někdo, kdo vás nezná, uvidí stránku s pomluvami, nebo pokud to ovlivní vaši rodinu.

V případě právnických osob

Může se stát, že ve výsledcích vyhledávání názvu firmy se zobrazí „〇〇 Co., Ltd. podvod“ nebo „〇〇 Co., Ltd. černá firma“. Když se zobrazí taková klíčová slova, hrozí velké riziko ztráty image značky firmy.

V dnešní době, kdy je důležitá dodržování pravidel (compliance), je image značky velmi důležitá. Internet je viditelný pro mnoho lidí a může velmi ovlivnit chování zákazníků. Může dojít ke ztrátě důvěry od obchodních partnerů, což by mohlo vést ke ztrátě obchodního zisku.

Samozřejmě to může také ovlivnit nábor nových zaměstnanců. Když uchazeči o zaměstnání nebo při hledání nové práce vyhledávají název firmy na internetu, někteří z nich mohou hledat kombinaci slov „název firmy černá firma“ k ověření, zda se nejedná o špatnou firmu. To zvyšuje pravděpodobnost, že se v návrzích zobrazí negativní slovo „černá firma“, což může mít negativní dopad i na firmy, které jsou vlastně čisté, a může ztížit získání zisku a nábor nových zaměstnanců.

Jak odstranit návrhy slov Google

Pokud nepodniknete žádná opatření proti negativním návrhům slov a souvisejícím vyhledávacím klíčovým slovům, škody na pověsti se budou jen rozšiřovat. Vysvětlíme, jaké možnosti řešení existují.

Žádost o odstranění z oficiální stránky

Google a Yahoo! poskytují formuláře, pomocí kterých můžete požádat o odstranění nevhodných návrhů pro vyhledávání. Níže vám představíme formuláře pro odstranění a způsoby žádosti pro každý z nich.

Případ žádosti o odstranění návrhů Google

Existují dva způsoby, jak podat žádost Google.

První z nich je nahlásit návrhy, které porušují politiku automatického dokončování, jako “nevhodné návrhy pro vyhledávání”. Nejprve zkontrolujte, zda návrhy, které chcete odstranit, porušují politiku automatického dokončování. Politiku automatického dokončování můžete zkontrolovat na následujícím webu.

Jak fungují návrhy automatického dokončování Google – Nápověda Google Vyhledávání

Pokud si myslíte, že porušuje politiku, klikněte na “Nahlásit nevhodné návrhy pro vyhledávání” v pravém dolním rohu rámečku, kde se objevují návrhy.

Poté zaškrtněte slova, která chcete odstranit, a stisknutím tlačítka Odeslat dokončíte žádost.

Druhý způsob je “nahlásit problém týkající se odstranění na základě zákona” (odkaz je zde). Můžete napsat “informace o žadateli” a “důvody, proč je tento návrh pro vyhledávání nezákonný podle zákonů vaší země”, a požádat o odstranění. Později můžete od Google obdržet odpověď, zda bude návrh odstraněn nebo ne. Proto, pokud si silně přejete odstranění, druhý způsob je lepší.

Případ žádosti o odstranění návrhů Yahoo!

Pokud chcete požádat o odstranění slov zobrazujících pověsti zobrazených v návrzích Yahoo!, můžete podat žádost o odstranění z “Yahoo! Vyhledávání – Kontaktní formulář[ja]“.

Klikněte na tlačítko “Kontaktovat nás” uprostřed a zaškrtněte “Odstranění informací o souvisejících klíčových slovech”. Poté klikněte na “Další” a zobrazí se stránka, kde můžete zadat “URL stránky s výsledky vyhledávání” a “Podrobnosti”. Poté zkontrolujte, zda nejsou žádné chyby na obrazovce pro kontrolu. Nakonec klikněte znovu na “Další” a můžete podat žádost.

I když podáte žádost výše uvedeným způsobem, neznamená to, že bude vždy odstraněna. Je třeba zvážit spravedlnost a legitimitu, a je možné, že odstranění selže. Yahoo! obvykle odpoví do 10 dnů, zatímco u Google se říká, že to může trvat až měsíc.

Žádost nebude ukončena jednou, a může být nutné komunikovat s odpovědnou osobou několikrát. To vyžaduje čas a úsilí, a škoda se může v průběhu tohoto procesu rozšířit. Proto to není doporučený způsob.

Zobrazování pozitivních slov

Jedná se o přístup, který se snaží eliminovat zobrazování negativních slov tím, že zobrazuje pozitivní slova. Například, pokud můžete zobrazit “název firmy – bílý”, může to být výhodné pro náborové aktivity.

Na první pohled se to může zdát jako dobrý nápad, ale není jasné, jak dlouho to musíte dělat, aby se to zobrazilo, nebo zda je vůbec možné to zobrazit. Tato metoda není realistická a nedoporučujeme ji.

Žádost o odstranění směřovaná správci webu

Pokud je možné se spojit s autorem článku, můžete požádat o odstranění tím, že se obrátíte na správce webu. Existuje také metoda, která zabraňuje zobrazování negativních slov v návrzích a souvisejících vyhledáváních tím, že odstraní články obsahující negativní slova.

Na druhou stranu, pokud není možné se spojit s autorem, pošlete žádost o opatření proti odesílání správci webu nebo poskytovateli. Jak napsat žádost o opatření proti odesílání je podrobně vysvětleno v následujícím článku.

Související článek: Jak napsat žádost o opatření proti odesílání podle japonského zákona o omezení odpovědnosti poskytovatelů[ja]

Všechny výše uvedené metody můžete provést sami. Nicméně, pokud jde o to, jaké právo bylo porušeno a jak právně argumentovat, může být hladší s pomocí odborníka.

Konzultace s firmou specializující se na opatření

Jednou z možností je konzultovat se s firmou specializující se na SEO opatření. Jde o jednu z hlavních služeb těchto firem, takže je možné konzultovat také potřebnou dobu pro opatření a náklady, které vzniknou. Navíc, jelikož se jedná o jejich specializovanou oblast, můžete jim svěřit veškerou práci spojenou s řešením poškození pověsti. Velkou výhodou je, že jsou schopni reagovat na problémy na internetu z různých úhlů.

Na druhou stranu, nevýhodou je, že se jedná o nelegální praxi (činnost, kterou může provádět pouze advokát za odměnu, prováděnou někým jiným než advokátem za odměnu). Proto, i když požádáte vyhledávací motor o odstranění, nemusí být vaše žádost akceptována. Navíc, některé firmy používají nelegální metody. Existuje také riziko, že najít důvěryhodnou firmu může trvat nějaký čas.

Abychom mohli rozhodnout, zda je firma důvěryhodná, je důležité se zaměřit na následující tři body při konzultaci o žádosti.

• Zeptejte se na konkrétní obsah opatření
• Nesdělujte klíčová slova, která chcete odstranit, protože existuje riziko zneužití
• Nekomunikujte pouze telefonicky nebo e-mailem, ale setkejte se a konzultujte

Věnujte pečlivou pozornost konzultaci a po důkladném zvážení rozhodněte, zda požádáte firmu o opatření.

Konzultace s advokátní kanceláří

Pokud se obrátíte na advokátní kancelář, nemusíte se starat o problémy s nelegálními činnostmi a můžete přímo požádat o odstranění na jednotlivých vyhledávačích. Avšak, možnost jednat je omezena pouze na případy, kdy jsou zjevně porušena práva, a proto byste měli vybírat kancelář s prokázanými zkušenostmi v řešení poškození reputace na internetu. Navíc, můžete také podniknout právní kroky, jako je žádost o náhradu škody od společnosti, která vytvořila problematický článek.

Profesionální právníci mohou posoudit nezákonnost článku a právní nároky, což vám umožní efektivněji se vypořádat s problémem než kdybyste to dělali sami.

Případy, kdy návrhy znečištění odpovídají porušení práv

Vědět, jaká práva mohou být porušena negativními klíčovými slovy, může být jedním z kritérií při rozhodování, zda požádat právníka o pomoc. Možnosti jsou především následující dvě.

Pomluva

Pomluva se uplatňuje, když jsou veřejně prezentovány fakta, která snižují sociální hodnocení jednotlivců nebo organizací.

Veřejnost znamená situaci, kdy může prohlížet neomezený počet lidí, a činy na internetu, které byly zveřejněny, splňují tuto podmínku. “Fakta” zde znamenají konkrétní záležitosti, jinými slovy, věci, které lze prokázat, zda jsou pravdivé nebo ne.

Například, i když je napsáno “černá firma”, neexistuje jasný standard pro posouzení, kolik přesčasů je potřeba pro označení firmy jako “černé”. Je pravděpodobné, že subjektivní obsah nespadá do faktu.

Pokud je pomluva potvrzena, je možné odstranit recenze na internetu, které jsou urážlivé. Podrobnosti naleznete v následujícím článku.

Související článek: Jaké jsou podmínky pro podání žaloby pro pomluvu? Vysvětlení požadavků a průměrné odškodnění[ja]

Porušení soukromí

Informace jako jsou záznamy o zatčení nebo trestní minulost jsou důležité osobní údaje, které by měly být chráněny zákonem, a je možné tvrdit, že došlo k porušení soukromí.

Avšak, stejně jako právo na soukromí, jsou uznávána také práva na zpravodajství a právo vědět, takže zda je odstranění přijatelné, záleží na konkrétním případu.

Pokud porušení soukromí není uznáno, je nutné prokázat pomluvu tím, že se tvrdí, že sociální reputace klesla kvůli zveřejnění osobních údajů.

Podrobněji o porušení soukromí se dočtete v tomto článku.

Související článek: Vztah mezi zákonem o ochraně osobních údajů a porušením soukromí[ja]

Shrnutí: Pro žádost o odstranění se obraťte na právníka

Pokud se v návrzích slov Google nebo Yahoo! objeví negativní slova, může to vést k poškození pověsti. Pro jednotlivce to může vést k problémům při hledání práce nebo manželství, pro společnosti to může vést k poškození image nebo snížení zisku.

Okamžitým odstraněním návrhů nebo článků obsahujících negativní slova můžete zabránit šíření škody. Také můžete právně jednat s firmou, která článek vytvořila, a zabránit tak opakování.

Reakce na poškození pověsti často vyžaduje právní znalosti, proto doporučujeme konzultovat s právníkem s bohatými zkušenostmi v řešení problémů na internetu.

V kanceláři Monolith máme mnoho zkušeností a know-how v boji proti pomluvám na internetu. Pro více informací nás prosím kontaktujte prostřednictvím níže uvedeného banneru.

Představení opatření naší kanceláře

Právní kancelář Monolis je právní kancelář s vysokou odborností v oblasti IT, zejména internetu a práva. V posledních letech může přehlížení informací o šíření škodlivých informací a pomluv na internetu způsobit vážné škody. Naše kancelář nabízí řešení pro řízení škod způsobených špatnou pověstí a zvládání krizových situací. Podrobnosti jsou uvedeny v následujícím článku.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]